Empresas virtuais

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Nomes: Claiton Proença
	 Patrick Esteves
	 Uriel Ricardo
	 Marcelo Feiteiro
	 
	Descreva as empresas, o(s) produto(s) e/ou serviço(s) que oferecem, sua abrangência de operações e como funcionam (logística de entrega, pedidos, pagamentos). Gere um arquivo no Word ou ferramenta principal colocando o nome dos colegas, com as informações sobre a pesquisa realizada. 
TAREFA: EMPRESAS VIRTUAIS INTERNACIONAIS 
1. Amazon
É uma empresa internacional de comércio eletrônico dos Estados Unidos com sede em Seattle, estado de Washington. Foi uma das primeiras companhias com alguma relevância a vender produtos na Internet.
O lema da Amazon é “O que você quiser, na hora em que você quiser, onde quiser, com a rapidez que quiser”
Linhas de produtos da Amazon.com incluem várias mídias (livros, DVDs, CDs e software), vestuário, produtos para bebês, produtos eletrônicos de consumo, produtos de beleza, comida gourmet, mercearias, itens de saúde e de cuidados pessoais, suprimentos industriais e científicos, artigos de cozinha, joias e relógios, itens de jardim, instrumentos musicais, artigos esportivos, ferramentas, itens de automóveis, brinquedos e jogos.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Cartões de crédito (bandeiras Visa, MasterCard, Elo e Diners) e débito (bandeiras Visa e MasterCard dos bancos Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Santander). 
Também aceitam cartões pré-pagos com bandeiras Visa e MasterCard (utilizados na função crédito).
LOGISTICA:
– Independência- No começo, a loja virtual contava muito com empresas de entregas, como FedEx e UPS. Isso causava atrasos e reclamações, por isso, o fundador investiu em sua própria frota de caminhões e criou centros de triagem mais próximos dos consumidores, o que facilita o controle das entregas.
– Fora da caixa- Para agilizar ainda mais a entrega, a Amazon fez parcerias com empresas de transporte aéreo, além de taxis, bicicletas e ultimamente, tem testado drones. Fretes marítimos e o aumento de número de armazéns para abrigar o estoque também ajudam na dinâmica.
– Amazon Prime- Assinantes disposto a pagar US$99,00 por ano, conseguem prazos ainda mais curtos de entrega, além de conteúdo exclusivo em músicas, filmes, séries.
– Amazon Fresh- Ela se dispõe a entregar o pedido no mesmo dia. Com isso, pretende fazer parte da rotina de compras de comida e produtos para casa. recentemente eles lançaram o Dash Button. Trata-se de um botão com Wifi que você coloca na máquina de lavar roupas ou em qualquer utensílio da casa. Quando o produto estiver acabando, é só clicar no botão que a compra será feita e entregue.
ABRANGÊNCIA:
 
Fontes de pesquisa:
https://www.amazon.com.br
http://sancagalpoes.com.br/como-funciona-logistica-de-ecommerce-da-amazon
https://pt.wikipedia.org/wiki/Amazon.com
2. AliExpress
	AliExpress é um serviço de varejo on-line fundado em 2010 composto por pequenas empresas dos Estados Unidos e em outros lugares oferecendo produtos para compradores online internacionais. Ele é de propriedade do Alibaba. É o site de e-commerce mais visitado na Rússia e foi o 10º site mais popular no Brasil. Ele facilita a pequenas empresas a vender para clientes de todo o mundo, e, assim como a Amazon, pode-se encontrar quase tudo à venda. É mais correto comparar o AliExpress com o eBay, pois os vendedores são independentes, usando o Aliexpress como um servidor para vender aos consumidores e outras empresas.
	Semelhante ao eBay, os vendedores no Aliexpress podem ser empresas ou indivíduos. O Aliexpress é diferente da Amazon, pois atua apenas como uma plataforma de e-commerce e não vende os produtos diretamente para os consumidores. Ele se conecta diretamente as empresas chinesas com os compradores. A principal diferença entre o site de compras chinês Taobao é que o Aliexpress é direcionado principalmente para os compradores internacionais principalmente nos Estados Unidos, Rússia, Brasil e Espanha. O Alibaba está usando o AliExpress para expandir seu alcance fora da Ásia e desafiar gigantes online como Amazon e eBay. O AliExpress usa marketing de afiliados para encontrar novos consumidores.
ABRANGÊNCIA:
	O AliExpress é disponível atualmente nos idiomas inglês, espanhol, holandês, francês, polaco, português e russo. Os clientes fora dos limites do país para esses idiomas são atendidos automaticamente a versão em inglês do serviço.
FORMAS DE PAGAMENTO:
	O AliExpress aceita vários cartões de crédito entre eles Visa, MasterCard, cartão de débito Maestro, Western Union, transferência bancária e boleto bancário.
SISTEMA DE ENTREGA:
	Grande parte dos vendedores que anunciam seus produtos no AliExpress utilizam os “Correios” Chineses (China Post) para realizar o envio dos produtos. As opções que eles possuem são:
- China Post Registered Air Mail ou Air Parcel – Esse é recomendado e mais popular pois traz o código de rastreio do produto.
- AliExpress Standard Shipping – Ao invés do vendedor enviar o produto direto pra você aqui no Brasil, ele envia para o galpão do AliExpress, e eles repassam o produto para alguma das empresas parceiras. Então, o envio é garantido pelo Ali e o rastreio funciona aqui no Brasil.
- China Post Ordinary Shipping ou Seller’s Shipping Method – Esses são os menos recomendados. Eles não são registrados, como o de cima, por isso não tem código de rastreio. o problema é que você não sabe quando o produto irá chegar pois não possui código de rastreio. São usados apenas para objetos de tamanho pequeno e com valor muito baixo, não valendo a pena o custo do rastreio.
Fretes Expressos – Os Fretes Expressos são muito mais caros, possuem uma média de US $30.00 dólares, as opções de envio são: Fedex, DHL e UPS, além do preço ser muito alto, a chance do seu produto ser taxado é de 100%, em contrapartida, a estimativa de entrega é de 4 a 10 dias.
Fontes de pesquisa:
https://pt.aliexpress.com
https://pt.wikipedia.org/wiki/AliExpress
http://superdicasdoali.com.br/entenda-sobre-os-fretes-do-aliexpress
https://compranoexterior.com.br/aliexpress-formas-de-pagamento
TAREFA: EMPRESAS VIRTUAIS EM GERAL
1 - Netshoes 
	Criada há mais de dez anos e com mais de 500 funcionários, a Netshoes é um grande exemplo de e-commerce de sucesso focado em um nicho de mercado, artigos esportivos. A Netshoes começou com lojas físicas em São Paulo, mas depois tornou-se um gigante do comércio eletrônico brasileiro.
ABRANGÊNCIA:
	A Netshoes possui cinco centros de distribuição, sendo três no Brasil, nas cidades de Barueri, Itapevi e Jaboatão dos Guararapes, um na Argentina e um no México. Em 2011, iniciou as operações no México e Argentina. A companhia administra as lojas virtuais da Seleção Mexicana de Futebol, do Monterrey, Chivas, América, Pumas, NFL e Cruz Azul no México.
	Em 2014, a companhia abriu um novo centro de distribuição em Buenos Aires. No mesmo ano, lançou a loja oficial do River Plate em seu site e tornou-se patrocinadora do time argentino
FORMA DE PAGAMENTO:
	Você pode efetuar o pagamento das suas compras de duas maneiras: Boleto Bancário e Cartão de Crédito.
LOGISTICA DE ENTREGA:
	A Netshoes utiliza uma estrutura logística própria, com processos simples. Assim, ela consegue preparar os pedidos em até duas horas após a aprovação do pagamento. A empresa também conta com outros três centros de distribuição: dois em São Paulo (Barueri e Itapevi) e um no Pernambuco (Jaboatão dos Guararapes).
	Se o seu produto é fornecido pela Netshoes, você pode optar por 6 tipos de entregas, dependendo do produto escolhido e da região de entrega.
	Se o seu produto é fornecido por um Lojista Parceiro, as opções de entrega poderão ser apenas “Normal”, “Expressa” e “Agendada”, dependendo do Lojista Parceiro. 	
	As entregas oferecidas para produtos fornecidos pela Netshoes são:
- Normal*: A entrega é realizada com prazo de até 7 (sete) dias úteis nas principais capitais.
- Expressa: Para algumas regiões dentro das principais capitais, a entrega expressa poderá ocorrer em até dois dias úteis.- Agendada: O agendamento será realizado de acordo com os períodos disponíveis no calendário, no momento do fechamento do pedido. Válida exclusivamente para o estado de São Paulo.
- Compre e Retire: A entrega é realizada em uma agência dos correios, escolhida no momento da compra na página de pagamento, de produtos vendidos e entregues pela Netshoes, onde o pedido ficará disponível para retirada do cliente.
- Super Esportiva*: Um jeito diferente de receber a sua entrega, apoiando a prática esportiva. A entrega é realizada por um ciclista profissional ou ainda nas modalidades patins, running (corrida) e skate.
FONTES DE PESQUISA:
https://www.netshoes.com.br
https://www.bloglogistica.com.br/mercado/exemplo-de-logistica-netshoes
2 - Dafiti
	A Dafiti começou com uma loja virtual que vendia apenas calçados, mas que já surgiu determinada desde o começo a ser o maior e-commerce de moda do País. Os seus quatro sócios atribuem o rápido crescimento da empresa a essa mentalidade de fazer a coisa ser grande.
ABRANGÊNCIA:
	Atualmente, a Dafiti possui filiais na Argentina, no Chile, na Colômbia e no México. São mais de 1,7 mil funcionários espalhados pela América Latina. A expansão para fora do Brasil começou no ano de lançamento do site, com Argentina e Chile recebendo a marca. Um ano depois do surgimento da Dafiti, México e Colômbia se juntaram ao time, completando os países de abrangência da marca no continente.
FORMA DE PAGAMENTO:
	Você escolhe entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, débito online e boleto bancário.
LOGISTICA DE ENTREGA:
	Quando o cliente encerra a compra pelo site, funcionários fazem o picking (foto) e retiram o produto para o envio. Esse processo escaneia o código de barras do item, valida o pedido e torna o objeto vendido automaticamente indisponível na loja online. 
Depois, é gerada a nota fiscal e o produto é embalado.
Na sequência, os pedidos são colocados nos caminhões que vão levá-los até os consumidores. A Dafiti trabalha com 20 transportadoras.
FONTES DE PESQUISA:
https://www.dafiti.com.br
https://bleez.com.br/blog/cases-de-sucesso-e-commerce
https://exame.abril.com.br/negocios/por-dentro-da-dafiti-em-sao-paulo-e-jundiai
http://destinonegocio.com/br/casos-de-sucesso/como-a-dafiti-tornou-se-lider-em-e-commerce-de-moda-na-america-latina
3 - Nubank 
É uma empresa startup brasileira pioneira no segmento de serviços financeiros, atuando como operadora de cartões de crédito e banco digital com operações no Brasil, sediada em São Paulo e fundada em 6 de maio de 2013 por David Vélez. Seus produtos são o NuConta (banco digital) e o cartão Nubank Mastercard ambos sem tarifas ou anuidade. Em 2018 atingiu o status de startup unicórnio ao atingir avaliação de preço de mercado no valor de 1 bilhão de dólares, sendo a terceira empresa brasileira com esta marca até então.
O diferencial da startup é oferecer um cartão de crédito controlado totalmente por um aplicativo disponível para sistemas Google Android, Microsoft Windows Phone, Apple iOS e Apple Watch, livre de tarifas e anuidade. Na aplicação é possível gerenciar toda a parte de pagamento da Nuconta e o cartão de crédito, como bloquear, alterar a senha, etc.
ABRANGÊNCIA:
FORMA DE PAGAMENTO:
Pode ser pago por boleto, transferência bancária (TED) ou pela própria Nuconta.
LOGISTICA DE USO:
A Nubank trabalha com um sistema de analise de perfil para cadastrar novos clientes, é possível solicitar por um convite no site da empresa ou ganhar um convite de uma pessoa que já possui o serviço. É necessário apenas informar o CPF, e aguardar, eles fazem uma analise completa do seu perfil, podendo ser aceito no ato ou aguardar até 30 dias. 
Já seu outro serviço, a Nuconta, funciona de maneira diferente. É necessário já possuir o Nubank, e então solicitar a Nuconta, você é inserido em uma fila de espera para a conta ser liberada para uso, devido a ser um serviço novo e estar em estágio Beta.
FONTE DE PESQUISA:
https://www.nubank.com.br
4 - querodobra.com.br
A empresa querodobra.com.br é uma empresa gaúcha de Montenegro, que trabalha com carteiras feitas de dobra com um “não-tecido”, chamado Tyvek, um tipo de papel sintético fabricado a partir de várias fibras entrelaçadas. essas fibras formam um material que parece muito com papel na textura, forma e aparência, mas muito mais resistente, e 100% reciclável.
ABRANGÊNCIA:
Todo o país.
FORMA DE PAGAMENTO:
Compras na dobra podem ser pagas com cartões de crédito das bandeiras MasterCard, Visa, Amex, Hipercard e vários outras bandeiras, boleto bancário e com a moeda digital Bitcoin.
LOGISTICA DE ENTREGA:
A entrega das dobras é feita via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadoras. o valor é calculado no carrinho de compras, com base no CEP informado. o prazo varia conforme a localidade de entrega, podendo levar de 1 até 20 dias úteis após a data da postagem.
FONTE DE PESQUISA:
https://querodobra.com.br/
5 – Kabum
Fundado no ano de 2003, o KaBuM! é um dos pioneiros no comércio eletrônico brasileiro e hoje está entre as maiores Empresas deste mercado na América Latina, sendo a maior referência brasileira do varejo on-line no segmento especializado de Informática e Eletrônicos. A empresa está ranqueada entre os 120 websites mais acessados do Brasil.
ABRANGÊNCIA:
Todo o país.
FORMA DE PAGAMENTO:
Cartões de crédito, débitos e boletos bancários.
LOGISTICA DE ENTREGA:
O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora, recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.
Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto
FONTE DE PESQUISA:
https://www.kabum.com.br