Elementos do Marketing e Ciclo de Vida dos Produtos

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
3a aula
		
	 
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	Exercício: GST1661_EX_A3_201809025613_V1 
	15/09/2018 10:56:55 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Denílson está lutando com a escolha de publicar seu novo livro, "Como fazer churrasquinho carioca" como um e-book ou um livro de bolso. Denilson está se referindo a qual o aspecto do núcleo de marketing?
		
	
	Exercer a troca, como função do marketing
	
	Tomar decisões de preços
	
	Satisfazer necessidades e exigências dos clientes
	 
	Decidir sobre a forma em que a comercialização ocorre
	 
	Tomar decisões sobre produtos
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
		
	
	Embalagem, marca.
	
	Cobertura, estoques.
	 
	Merchandising, publicidade.
	
	Política de preços, financiamento.
	 
	Propaganda, assistência técnica.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: I) Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. II) Os produtos têm vida ilimitada. III) Os produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos humanos similares em todos os estágios de seu ciclo de vida. IV) As vendas atravessam estágios diferentes, cada um com desafios, oportunidades e problemas distintos para o vendedor. V) É no estágio de maturidade de um determinado produto que os lucros com suas vendas são maximizados.
		
	
	Somente II, III e IV estão corretas.
	
	Somente I, II e IV estão corretas.
	
	Somente I e V estão corretas.
	 
	Somente I e IV estão corretas.
	
	Somente III e V estão corretas.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os elementos do Marketing, encontramos o Produto como o primeiro elemento, que precisamos entender de qualidade, Ciclo de vida, marca, embalagem e desenvolvimento. Já o preço, a distribuição e a comunicação surgem após a análise completa e detalhada do ambiente. Podemos afirmar que:
		
	 
	O sucesso do produto depende de sua capacidade em perceber as alterações que estão ocorrendo, de seu interesse, capacidade financeira e tecnológica para acompanhar as alterações e desenvolver novos produtos.
	
	No processo de introdução do produto no mercado, identificamos preço alto e propaganda elevada.
	
	O preço reflete apenas a viabilidade econômico-financeira dos negócios de uma empresa, e é definido pela margem de lucro que a empresa determina.
	
	Podemos classificar os produtos como os bens e os serviços, que são utilizados nos mercados consumidores e empresarial apenas com fins lucrativos.
	
	Como os produtos são bens e serviços, todo empresário deve se preocupar com a dimensão do produto, pois interfere no ciclo de vida dos mesmos, mais especificamente no declínio.
	
Explicação:
A aceitação e adequação de um novo produto no mercado depende da análise criteriosa do ambiente externo e interno da empresa, assim como convergência com os outros componentes do composto de marketing.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	 
	Distribuição, preço, produto e promoção.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria dos 4P´s?
		
	 
	Comunicação Integrada de Marketing.
	
	Distribuição.
	
	Diálogo.
	
	Relacionamento ao Cliente.
	 
	Comunicação.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	 
	Marketing.
	
	Promoção.
	
	Praça.
	
	Mercado.
	 
	Produto.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são:
		
	
	produto, preço,praça e propaganda
	
	produto, preço, merchandising e distribuição
	 
	Produto, Preço, Praça, Promoção
	
	Cliente, entrega, cobrança, propaganda
	
	preço, propaganda,praça e publicidade
	
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	Exercício: GST1661_EX_A3_201809025613_V2 
	15/09/2018 11:12:08 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O marketing procura levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo e, por isso, é considerado hoje como uma atividade central das instituições modernas. Para conseguir este objetivo, ele se vale de algumas ferramentas que se destinam a promover ajustes entre a demanda e a oferta, tornando-se o principal elemento do processo facilitador de trocas entre as instituições e seus clientes. Ao conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar este objetivo chama-se de sistemas de marketing. Neste contexto, há três modelos que sintetizam bem o conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar o objetivo de levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo que são os:
		
	
	4Ps; 4Cs; 5S.
	 
	4Ps; 4Cs; 4As.
	
	4Cs; 4As; 5S.
	
	4Cs; 4As; 6M.
	
	4As; 5S; 6M.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
	 
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A literatura sobre marketing apresenta três dimensões para o conceito de Marketing: como troca, como filosofia e como processo. O marketing entendido enquanto processo prevê a realização de um conjunto de etapas sequenciais que compõem um plano de marketing. Uma dessas etapas corresponde à gestão do composto de marketing. Assinale a alternativa que melhor explica o significado do Composto de Marketing:
		
	
	Corresponde ao composto de estratégias de vendas;
	
	Corresponde à dimensão operacional do plano de marketing, cujo planejamento é realizado pela técnica dos 5W e 2H.
	
	Corresponde à dimensão estratégica do marketing, que compreende as etapas de segmentação de mercado, seleção de publico-alvo, posicionamento de mercado e definição da estratégia competitiva;
	 
	Abrange as questões táticas relacionadas ao mix de marketing, derivadas das decisões estratégicas;
	
	Corresponde à análise do contexto de marketing, externo e interno;
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	________________é a comunicação feita por um comerciante que informa, convence, e lembra as vantagens de determinado produto, a potenciais clientes.
		
	
	valor adicional do produto
	
	condicionamento público (direito das sociedades)
	
	preço
	
	ponto de venda
	 
	promoção
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A administração de marketing é o esforço consciente para alcançar resultados desejados de troca com mercados-alvo. É definida como análise, planejamento, implementação e controle dos programas destinados a criar, desenvolver e manter trocas e benefícios com os compradores, a fim de atingir o objetivo organizacional. Qual alternativa apresenta os termos dos 4As?
		
	
	Análise, Adaptação, Avaliação e Auditoria
	
	Análise, Adaptação, Atenção e Auditoria
	
	Avaliação, Adaptação, Ativação e Auditoria
	 
	Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação
	
	Análise, Ajuste, Avaliação e Auditoria
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um plano de marketing, após classificar o produto, analisar alguns pontos da pesquisa de mercado realizada com clientes, apresenta uma análise do mercado, com suas principais mudanças de cenário e tendências, como também características do ambiente competitivo onde pode se utilizar a Matriz de_________ (concorrentes,fornecedores,entrantes,substitutos, compradores em potencial) e a análise Swot (ameaças e oportunidades, pontos fortes e fracos). O termo que deve completar a frase acima é:
		
	
	c) Steven
	
	d) Oswald
	 
	a) Porter
	
	Kotler
	
	b) Jackes
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para o plano de marketing ser bem sucedido, a estratégia traçada para os 4P´s deve refletir a melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado-alvo. A evolução dessas variáveis veio através da idéia de Robert Lauterborn, sugerindo que os 4P's do vendedor correspondessem aos 4C's dos clientes. Baseado nesta informação assinale a alternativa que faz a correlação adequada entre as duas teorias:
		
	 
	Produto está relacionado com Cliente, gerando solução.
	
	Promoção está relacionada com Custo.
	
	Preço está relacionado com Conveniência.
	
	Praça está relacionada com Cliente.
	
	Processo está relacionado com Cliente.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	
	Ponto de venda.
	
	Preço.
	
	Praça.
	 
	Promoção.
	
	Processo.
	
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	Exercício: GST1661_EX_A3_201809025613_V3 
	15/09/2018 11:25:15 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São as únicas variáveis controláveis do Marketing:
		
	
	Produto,Preço,Praça,Política
	
	Concorrência, Mercado,Preço,Praça
	 
	Produto, Preço, Praça ,Promoção
	
	Clima,Economia,Política,Praça
	
	Economia, Política,Preço e Praça
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores: Marque com um (X) na alternativa correta:
		
	
	NDA - Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço apropriado;
	
	Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores;
	
	Diretor, Gerente e Financeiro;
	
	Marketing de rede, Marketing viral e Market Share;
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia abaixo e assinale a alternativa correta:
 
Antes de se desenvolver os 4 P´s é recomendável que se pense nos 4 C´s.
Este conceito faz o profissional de marketing pensar com  a "cabeça do cliente."  Quais são os 4 C´s?
		
	 
	Cliente, custo, conveniência e comunicação
	
	 
Crença, cultura, conveniência e classe social
 
	
	Controle, comunicação, carisma e contatos
 
	
	Cliente, custo, cultura e comunicação.
	
	 Contato, conveniência, custo e cultura
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	(CESGRANRIO- Liquigás - 2013) Conforme apresentado em seus criativos e elogiados anúncios, a W fabrica luminárias desenvolvidas em parceria com escritórios de design de todo o mundo. A marca é bem conceituada, e seus produtos são considerados bonitos, duráveis e de qualidade. As condições de pagamento são aceitas pelos consumidores, pois há descontos para pagamentos à vista e prazos de pagamento adequados aos desejos dos consumidores. Os consumidores, no entanto, têm tido dificuldades em encontrar os produtos dessa fabricante. Os pontos de venda da marca estão concentrados em uma única região da cidade e têm pouquíssimos produtos disponíveis em estoque. Em qual componente do mix de marketing está localizado, nesse caso, o problema da fabricante W?
		
	
	Propaganda.
	
	Produto.
	
	Promoção.
	 
	Praça.
	
	Preço.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais são os 4 Ps do Marketing?
		
	
	Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
	
	Produto, Planejamento, Produção, Praça
	
	Previsão, Preço, Prioridade, Praça
	 
	Produto, Preço, Promoção, Praça
	
	Planejamento, Praça, Previsão, Produto
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça:
		
	
	É mesmo que composto mercadológico.
	
	Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento
	 
	Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte.
	
	Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto.
	
	Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos produtos, garantias oferecidas.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise os dois textos a seguir:
a) O administrador de MKT tem como tarefa primordial atrair, encantar e fidelizar clientes através de um relacionamento duradouro priorizando a criação de valor e a satisfação para esses clientes. Entretanto, o profissional de MKT não trabalha sozinho, essa tarefa obrigatoriamente tem que ser dividida com as demais áreas da empresa, que se unem para constituir o sistema de entrega de valor ao cliente.
b) Os intermediários de MKT ajudam a empresa a promover e distribuir seus bens para os compradores finais. Entre os intermediários de MKT estão, revendedores, distribuidores, lojistas em geral, operadores logísticos; Também fazem parte desta lista os contratos de exclusividade realizados com: varejistas em geral, bares, restaurantes, shopping centers, entre outros.
Entre as alternativas abaixo assinale aquela que explica a relação entre os dois trechos acima.
		
	
	O primeiro trecho está errado e o segundo está correto;
	
	O primeiro trecho está correto e o segundo está errado;
	 
	O primeiro trecho está correto e o segundo também, mas o primeiro trecho justifica o segundo.  
	
	O primeiro trecho está correto e o segundo também e o segundo complementa o primeiro;
	 
	O primeiro trecho está correto e o segundo também;
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O tempo envolvido na tomada de uma decisão de compra, o dinheiro a ser gasto, o esforço envolvido e qualquer sacrifício que a compra exija são todos os elementos de:preço
	
	promoção
	
	diferenciais do produto
	
	distribuição
	
	pesquisa de mercado
	
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	Exercício: GST1661_EX_A3_201809025613_V4 
	15/09/2018 11:31:04 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	 
	Modelo dos 4 As
	
	Modelo dos 4 Pês
	
	Modelo dos 4 Cs
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 5 As
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. Quais são as ferramentas que o marketing trabalha para que isso aconteça?
		
	
	produto, preço, praça e planejamento
	
	produto, preço, praça e percepçao
	
	preço, produto, pessoas e praça
	 
	Preço, promoção, distribuição e produto
	
	preço, produto, pessoas e planejamento
	
Explicação:
Este é modelo dos 4 Ps de marketing ou composto de marketing, proposto pelo teórico Jerome Mccartht.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Existem outros estímulos que são as principais forças e acontecimentos nos ambientes econômico, tecnológico, político e cultural do comprador. Esse conjunto de elementos penetra na mente do consumidor, é processado e emite um conjunto de respostas. Escolha entre as alternativas abaixo qual corresponde a essas respostas.
		
	
	Escolha do produto, escolha da marca, horário de escolha do revendedor, data de compra e volume da compra;
	
	Escolha da loja do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, frequência de compra e volume da compra;
	 
	Escolha do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, frequência de compra e volume da compra;
	
	Escolha do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, efetivar a compra e volume da compra;
	
	Escolha do produto, escolha do revendedor, escolha do intermediário de mkt;
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
		
	
	Ativação
	
	Análise
	
	Adequação
	 
	Avaliação
	 
	Adaptação
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
		
	
	Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
	
	Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
	 
	Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
	
	Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
	
	Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
		
	
	Custos
	
	Comunicação
	
	Conveniência
	 
	Conceito
	
	Cliente
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a única opção correta:
		
	 
	Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas pelas empresas
	
	A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
	
	A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
	
	Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa consiga cumprir a sua missão
	
	Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
		
	
	Preço.
	 
	Praça.
	
	Produto.
	
	Promoção.
	
	Alvo.