Administração de Marketing: Estratégias e Objetivos

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST1661_EX_A5_201809025613_V1 
	15/09/2018 15:03:25 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar satisfazer novos clientes. Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do marketing estratégico.
		
	 
	O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um grau de liderança
	
	O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes não é uma tarefa fácil, que está acima e vai além da simples comercialização de produtos e da lei da oferta e da procura.
	
	Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a necessidade de direcionar os seus objetivos aos seus clientes, apesar das empresas almejarem sempre a maximização do lucro.
	
	O atendimento ao cliente tornou-se um referencial competitivo nas organizações.
	
	Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o comprometimento de toda a empresa, estabelecendo estratégias a serem seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente da empresa
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A estratégia visa atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a companhia para suas atividades-fim. Exige-se que a empresa disponha de ampla capacidade instalada para atender grandes demandas, o que possibilita economias de escala e reduções de custo em função da experiência adquirida. Podemos considerar que estratégia aplicada:
		
	
	Produtos substitutos.
	 
	Liderança de custos
	
	Diferenciação do produto
	
	Novos entrantes
	
	Enfoque
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser
		
	
	maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
	
	diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.
	 
	criar consciência de produto e experimentação.
	
	maximizar a participação de mercado.
	 
	reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O objetivo da administração de marketing é:
		
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo.
	 
	Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas.
	 
	Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando às metas organizacionais.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
		
	
	retardatárias.
	 
	seguidoras imediatas.
	
	seguidoras tardias.
	
	arrojadas.
	
	pioneiras tardias.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Suponha que uma empresa possua apenas um produto. Analisando o ciclo de vida deste produto, assinale a alternativa que melhor representa o estágio de INTRODUÇÃO.
		
	 
	A empresa não realizará lucros em virtude dos elevados gastos com produção, distribuição e comunicação.
	
	A empresa realizará lucros discretos, visto que as elevadas vendas são negativamente compensadas com elevados custos.
	 
	A empresa maximizará seus lucros nesta fase, decorrentes do forte incremento das vendas e do retorno sobre os investimentos em comunicação e canais de distribuição feitos anteriormente.
	
	A empresa não realizará lucros ainda, devido ao montante investido em pesquisa e testes nessa fase.
	
	Nesse estágio, a organização sempre terá prejuízo pois, apesar de sua elevada participação no mercado, o crescimento deste é muito baixo.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos.  Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
		
	
	Análise de Swot
	 
	Enfoque
	
	Matriz BCG
	
	Diferenciação do produto
	
	Liderança de custos
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Gillete consegui se recuperar de um problema com as lâminas de aço inox revestidas porque foi capaz de elevar a produção muito mais depressa que suas rivas. A maior barreira à limitação do Sensor parece ter sido o conhecimento dos processos exigidos para o desenvolvimento de tecnologia de solda a laser para a aplicação de um volume muito elevado, chegando a quase cem soldas por segundo com um índice de rejeição de apenas dez por milhão. Com o March 3, a Gillete foi além: com base em seu investimento US$ 750 milhôes em linhas de produção contínuas e robótica avançada, ela espera triplicar seus índices de produção. A fim de obter vantagens sustentáveis, no contexto acima, a Gillete procurou:(BNDES/2005) I Desenvolver capacidades superiores de fabricação. II Obter economias de escala. III Focar a sua produção por meio do corte em investimento de P&D IV Obter economias com empréstimos bancários. Estão corretas somente as afirmativas:
		
	
	II e III apenas
	
	II apenas
	 
	I e II apenas
	
	II e IV apenas
	 
	I e IV apenas
	
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	Exercício: GST1661_EX_A5_201809025613_V2 
	15/09/2018 15:19:32 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O consumidor de forma natural, analisa diversos pontos no momento da aquisição de algum produto ou serviço. Assinale a alternativa que representa corretamente a sequencia dessa analise para a devida tomada de decisão.
		
	
	Busca de informações, reconhecimento do problema ou necessidade, decisão de comprar, avaliação das alternativas e avaliação da compra
	
	Avaliação da compra, avaliação das alternativas, decisão de compra, busca de informações, reconhecimento do problema ou necessidade.
	
	Avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou necessidade,busca de informações, avaliação da compra e decisão da compra.
	
	Decisão de compra, busca de informações, avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou necessidade e avaliação de compra.
	 
	Reconhecimento do problema ou necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra e avaliação da compra.
	
Explicação:
O reconhecimento do problema é a etapa inicial que caracteriza o processo decisório de compra por parte do consumidor.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa Souza e Vieira, através de uma pesquisa de mercado, verificou que 20% dos seus produtos encontram-se com a taxa de crescimento do mercado alta. Analisando a possibilidade em aumentar o respectivo percentual dos demais produtos, podemos considerar a seguinte análise da estratégia implantada:
		
	
	Planejamento estratégico
	
	Ciclo de Vida dos Projetos
	 
	Ciclo de vida dos segmentos
	 
	Matriz BCG
	
	Política de Negociação
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Mercados podem ser divididos de acordo com as demandas, levando em consideração as características dos consumidores. Para cada demanda deverá ser desenvolvido produto adequado. Portanto, assinale os três tipos de segmentações.
		
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	 
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No estágio de introdução do produto, ele é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing intenso e focado, visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto. É um período de crescimento lento das vendas, onde é preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de lançamento são necessárias. Assinale a alternativa que representa INCORRETAMENTE uma estratégia para a fase de introdução do produto:
		
	
	desnatamento lento.
	 
	penetração rápida.
	 
	diversificação excessiva.
	
	desnatamento rápido.
	
	penetração lenta.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto Cachaça no Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no mercado brasileiro até sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere-se ao período que engloba a mudança da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado externo até os dias de hoje.
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas:
I - a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção.
II - a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo aumento da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão de suas qualidades.
III - a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado, caracterizado por um reposicionamento do produto com uma nova imagem para a cachaça e sua consolidação como Bebida Nacional do Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos.
IV - a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento das vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor e da melhora na qualidade do produto.
Após esta análise, pode se concluir que:
 
		
	
	apenas I está correta
	
	todas estão incorretas
	 
	I e IV estão corretas
	
	II e III estão corretas
	 
	I e III estão corretas
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: pesquisa, introdução, crescimento, maturidade, declínio e renovação. A esse respeito, assinale o questionamento que se encontra inadequado:
 
		
	 
	(b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
	
	(c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
	
	(e) Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação, pode-se decidir sobre a revitalização do produto no mercado.
	
	(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
	 
	(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Tramontina, empresa gaúcha com matriz na cidade de Carlos Barbosa, fabrica utilidades domésticas, ferramentas, material elétrico, móveis e pias. Cada um desses itens representa para a Tramontina:
		
	
	Uma profundidade de linha de produtos dentro do composto de produtos.
	
	Nenhuma das anteriores.
	 
	Uma linha de produtos do composto de produtos da empresa.
	
	Uma ampliação do negócio essencial da empresa.
	
	Um composto de produtos do negócio da empresa.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	(ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação sistemática na busca deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a seguir. A inovação é um conceito mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova ideia é descoberta ou criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
		
	
	Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
Explicação: A afirmação de que a inovação é um conceito mais limitado do que a invenção, não está correta porque a inovação não tem limites. Já a segunda afirmação está totalmente coerente e correta.
	
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	Exercício: GST1661_EX_A5_201809025613_V4 
	15/09/2018 15:40:59 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A estratégia de de marketing deve alinhar o estudo de mercado/segmentação, identificação do mercado-alvo e por conseguinte:
		
	
	Análise do ambiente de marketing
	
	Criação da matriz SWOT
	
	Definição de Objetivos
	
	Definição de metas
	 
	Posicionamento do mercado2a Questão
	
	
	
	
	Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico?
		
	
	Liderança de Custo
	
	Planejamento
	
	Diferenciação do Produto
	 
	Enfoque
	
	Aumento de Market Share
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Complete a sequencia da afirmativa com a alternativa correta. A gestão de marketing se ocupa nas organizações do conjunto de atividades:
		
	 
	da gestão do relacionamento das organizações com seus clientes.
	
	de promoção e comunicação de oferta de bens e serviços em um dado mercado.
	
	relacionadas à venda de produtos e serviços no mercado.
	
	relacionadas aos processos de troca entre agentes no mercado.
	 
	que estimulam a realização de transações às quais visam aumentar a lucratividade das empresas.
	
Explicação:
O enfoque das estratégias de marketing devem sempre contemplar o atendimento das demandas dos clientes, gestão do relacionamento com outras partes interessadas ( stakeholders) e priorizar a lucratividade e os objetivos de marketing da empresa.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando um consumidor é levado a pensar que ao comprar determinado produto está adquirindo algo que nenhum outro produto lhe oferece, ou seja, o produto tem uma funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica definida como
		
	
	liderança do custo total
	
	de concorrência
	 
	de diferenciação
	
	de enfoque
	
	de cliente
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada:
		
	
	Enfoque
	
	Liderança de custos
	
	Produtos substituídos
	 
	Diferenciação do produto
	
	Novos entrantes
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do produto. 
		
	 
	introdução, crescimento, maturidade e declínio
	
	início, crescimento e declínio
	
	introdução, maturidade e declínio
	
	maturidade, crescimento e declínio
	
	introdução, crescimento e maturidade
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
	
	a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
	
	Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
	
	A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
	 
	A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A respeito da classificação dos bens de consumo (produtos para o consumidor final) leia com atenção as sentenças a seguir. I - Produtos de especialidade são produtos de consumo que o consumidor não conhece, ou conhece, mas normalmente não desejaria comprar. II - Produtos de conveniência são produtos que o consumidor geralmente compra com freqüência, rapidez e com um mínimo de comparação e esforço. III - Produtos não procurados são produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequação, qualidade, preço e estilo o consumidor compara cuidadosamente. IV - Produtos de compra comparada são aqueles com características singulares ou identificação de marca pelos quais um seleto grupo de consumidores está disposto a fazer um esforço especial de compra pagando mais caro. Em relação às opções acima, é possível afirmar que:
		
	
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 
	Todas as sentenças estão corretas.
	 
	Somente a sentença II está correta.
	
	Somente a sentença IV está errada.
	
	Todas as sentenças estão erradas.
	
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	Exercício: GST1661_EX_A5_201809025613_V5 
	15/09/2018 15:41:31 (Finalizada)
	Aluno(a): DANIELE PEREZ SANTANA
	2018.3 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201809025613
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
		
	
	escolher os canais de distribuição.
	
	tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa
	
	decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.
	 
	analisar os ambientes externo e interno.
	
	decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A embalagem serve para proteger um produto e também deve contribuir para:
		
	 
	Fortalecer a marca e criar confiança no consumidor para despertar o desejo de compra
	
	Somente atender os requisitos legais
	
	Somente preservar a qualidade do produto
	
	Somente é feita para embelezar o produto
	
	Só é feito devida a importância para o marketing
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
Explicação:
O conceito de Posicionamento está ligado á percepção que os clientes terão, à partir das estratégias de comunicação implementadas pela área de marketing da empresa.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de telefones celularessem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
		
	 
	Preços baixos para vender o que resta no estoque.
	
	Preços altos que afastem a concorrência.
	
	Preços baixos que impeçam guerras de preços.
	 
	Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
	
	Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
	
	A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
	
	A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
	
	A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços.
	 
	A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Além de estarem muito bem informados, os clientes contam com diversas opções para mudar de fornecedores posto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Sendo assim, podemos entender que a melhor estratégia a ser utilizada para conquistar e fidelizar clientes é:
		
	
	conceder-lhes os melhores descontos.
	 
	ser honesto e transparente nas suas relações com eles.
	
	dizer-lhe que passará a ser um cliente preferencial.
	
	oferecer-lhes produtos mais baratos.
	
	dizer-lhes que seus produtos são de qualidade indiscutível.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações a seguir e escolha a resposta correta.
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento.
		
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
	 
	Está correta a afirmação contida em III somente.
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
	
	Está correta a afirmação contida em I somente.
	
	Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em:
		
	
	I.
	
	II e III.
	
	II.
	
	III.
	 
	I e IV.