Teoria Geral da Administração aula 2

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A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos con-ceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e
buscando novos padrões de vida para os trabalhadores serviu de base para o surgimento da teoria:
 
da Burocracia
da Administração Científica
 das Relações Humanas
 dos Dois Fatores
 Teoria X e Y
 
 
Explicação:
ORIGEM DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.
A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica
buscando nos novos padrões de vida para os trabalhadores.
Surgiu com o desenvolvimento das ciências humanas, dando ênfase à psicologia e à sociologia e sua importância nas organizações.
Ideias geniais da filosofia de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram para o humanismo na administração.
 
 
 
 2a Questão
Segundo a teoria de Maslow, são aquelas necessidades ligadas a interesses de sobrevivência ou fisiológicas: conforto físico, roupa,
alimentação, sexo, etc.
Social.
Segurança.
Auto-realização.
Básicas.
Estima.
 
 
Explicação:
A hierarquia das necessidades de Maslow parte das mais elementares as mais complexas, portanto segue a hierarquia de
necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autor realização.
 
 
 
 3a Questão
(MCT- FINEP/2009) A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é
representante, assinale a opção correta
Para a teoria de Mayo é representante, é importante buscar a máxima especialização das tarefas desenvolvidas pelo
empregados das fábricas
 Segundo Mayo, o mais importante para o sucesso da organização são as boas instalações físicas para o trabalho, o que
proporciona o aumento da produtividade.
Os experimentos realizados em Hawthorne enfatizam a necessidade de se preocupar com as tarefas, para o sucesso de uma
organização.
 Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade.
Mayo é representante da teoria clássica.
 
 
Explicação:
Para Elton Maio o nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas sim pela integração social.
A experiência demonstrou que o homem não pode ser visto como máquina. Não adianta a empresa usar de métodos para isolar o
homem. O homem precisa conviver com outras pessoas para se sentir útil.
 
 
 
 4a Questão
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A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes
para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:
Método de controle do quadro de pessoal com o objetivo de alcançar os objetivos organizacionais.
Processo de manutenção que as pessoas da empresa utilizam para administrar suas relações com o futuro.
Intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar compreensão mútua e confiança, além de boas relações
humanas.
 Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução
de um ou mais objetivos específicos.
Abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os desafios do ambiente.
 
 
Explicação:
A palavra liderança define como um processo de influência se exerce sobre as pessoas,
motivando e incentivando de forma a trabalharem por um objetivo comum afim de alcançar
o resultado da organização.
 
 
 
 5a Questão
Qual das teorias da administração considera que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas
pela integração social?
Teoria da Burocracia.
Teoria Estruturalista.
Teoria da Administração Científica.
Teoria das Relações Humanas.
Teoria Clássica da Administração.
 
 
Explicação:
Na Teoria da Relações Humans, temos a Experiência de Hawthorne, Nas conclusões da Experiência de Hawthorne, temos: o nível de
produção é resultante da integração social. O nível de produção não é determinado pela capacidade física, ms por normas sociais e
expctativas grupais, É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de eficiência e não a sua capacidade de excutar
movimentos eficientes.
 
 
 
 6a Questão
4) Em relação aos princípios da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa cuja afirmação está incorreta:
d) A natureza do trabalho deve estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores.
b) Os operários preferem produzir menos a se indisporem com os colegas de trabalho.
a) Os grupos informais são estabelecidos pela direção da empresa.
c) Os trabalhadores não reagem isoladamente.
e) Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções dos seus trabalhadores.
 
 
Explicação:
Os grupos informais são estabelecidos de maneira espontânea por seus membros, não por iniciativa da empresa.
 
 
 
 7a Questão
Segundo Chiavenato (2005), com a abordagem humanística, a Administração
mudou novamente de foco. Ela trouxe uma revolução conceitual na teoria
administrativa: a ênfase, antes colocada na tarefa (Administração Científica) e na
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estrutura organizacional (Teoria Clássica), cede espaço para a ênfase nas pessoas
que participam da organização.
Com relação a abordagem Humanista podemos afirmar:
I - Toda ação é motivada e deve-se trabalhar nestas motivações dentro da
organização.
II - Pela abordagem humanística, um trabalhador feliz era mais eficiente.
III - Cabia ao administrador fornecer meios para que o trabalhador se motivasse
para o trabalho
IV - O estudo da liderança era um dos focos da teoria humanística.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras. 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
 
 
Explicação:
Todas as afirmativas correspondem aos conceitos da abordagem Humanista.
 
 
 
 8a Questão
 
A experiência de Hawthorne teve quatro fases e foi decisiva para as conclusões da teoria de relações humanas. Dentre as opções
abaixo, marque a que NÃO é decorrente desta experiência:
A integração social entra como um fator de motivação relevante.
O comportamento do indivíduo está apoiado no grupo.
Na abordagem do comportamento humano da empresa.
Conteúdo do trabalho, natureza do trabalho e emoção.
A previsibilidade do comportamento dos seus membros.