Métodos Quantitativos Avaliação I Redação Uniasselvi Gabarito

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28/10/2017 Grupo UNIASSELVI
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1. Avaliação I - Redação Individual (338696) 
Métodos Quantitativos (ADG13)
Prova: 4585756
QUESTÃO:
1. Uma determinada rede de lojas de departamentos de vestuário conta com 112 lojas distribuídas em todo o país e mais de 13
milhões de clientes. Seguindo uma tendência do mercado, esta varejista, que reportou receita líquida da ordem de quase R$ 2
bilhões em 2008, passou também a disponibilizar produtos financeiros aos consumidores como facilidades para o pagamento
das compras e créditos ao consumidor como vendas financiadas, empréstimos pessoais, títulos de capitalização e seguros
através de parcerias com outros setores. No quarto trimestre de 2008, o resultado da área de Serviços Financeiros foi de R$
16,5 milhões, montante 342,9% maior do que o mesmo período do ano anterior. 
Ela iniciou a utilização de um sistema em 2008. A implantação da ferramenta na empresa começou com uma análise geral do
negócio, o sistema foi utilizado em cerca de 100 campanhas de marketing direto. Após a utilização, conseguiram desenvolver
modelos produtivos que ajudaram a definir as campanhas de marketing, respondendo a questões como: para quem ofertar?
por qual canal? o que ofertar? e como abordar? Entretanto, para chegar aos modelos desejados, o software analisa uma
enorme quantidade de características dos clientes, atitudes, preferências e comportamentos. 
Uma campanha de empréstimo pessoal teve um retorno de 4 pontos percentuais a mais para clientes selecionados por meio de
modelagem estatística com relação a clientes apontados sem o recurso. Para uma campanha de vendas de seguros de
empréstimo pessoal, foi realizado um teste com os 15 mil clientes mais propensos a responder positivamente. Comparando o
teste com outra campanha realizada sem a utilização da modelagem estatística, o resultado foi 28% melhor. De acordo com o
estudo de caso citado, escreva uma redação com o tema: COMO A ESTATÍSTICA PODE MELHORAR UMA REDE
VAREJISTA. 
FONTE: Adaptado de: <http://www.spss.com.br/cases/>. Acesso em: 18 jul. 2014.
RESPOSTA ESPERADA:
A estatística é uma ferramenta essencial para análise de mercado, podendo ser utilizada em diversos setores pela empresa,
seja no administrativo, financeiro, logístico, marketing e até mesmo no desenvolvimento de seu planejamento estratégico. 
As pesquisas estatísticas podem ser direcionadas para a análise do mercado ou do negócio, podendo identificar possíveis
clientes, ou nichos de mercado. 
Com relação ao produto, pode verificar quais os locais que o possível cliente pode vir adquirir o produto ou serviço, desde
a faixa etária e classe social. 
Além de proporcionar uma visão mais detalhada do cenário estudado, a estatística oferece medidas de posição que podem
esclarecer o tipo de investimento ou produto mais procurado, entre outras variáveis.
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