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Fundamentos de Sistemas de Informação
A abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
( 3 ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor fina.
( 2) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
(1 ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta:
	A	1,2,3
	B	3,2,1
	C	3,1,2
	D	1,3,2
	E	2,3,1
Os sistemas de gestão de cadeia de suprimentos, SCM são definidos como a gestão total das funções presentes em um processo logístico e seus processos são representados por:
	A	Fluxo de informação, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
	B	Fluxo de compra, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
	C	Fluxo de informação, Fluxo de logística e Fluxo de materiais.
	D	Fluxo de compra, Fluxo de logística e Fluxo de dinheiro.
	E	Fluxo da informação, Fluxo de materiais e Fluxo de compra.
Qualquer empresa independente do seu tamanho tem por objetivo oferecer um produto ou serviço e para isso é necessário desempenhar quatro funções. Assinale as quatro funções básicas de uma empresa:
	A	Manufatura e Produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças e Contabilidade.
	B	Executar Funções, Realizar Tarefas, Vendas e Marketing, Finanças e Contabilidade.
	C	Coordenação, Controle, Vendas, Finanças.
	D	Manufatura, Compras, Finanças e Recursos Humanos.
	E	Realizar serviços, Criar produtos, Vendas e Recursos Humanos.
Nos itens abaixo são apresentadas possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
 I – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios; 
 II – Nem todas customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
 III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas; 
 IV – Não promove a informação de forma simplificada;
São dificuldades relativas à ERP:
	A	I e III, apenas
	B	Apenas III
	C	I, III e IV
	D	II e III, apenas
	E	I, II, III e IV
Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalham em conjunto, geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais, são eles:
	A	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	B	Gerência operacional e gerência financeira.
	C	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
	D	Gerência transacional e gerência média.
	E	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.