Aula 17 Terceirizacao e Operadores Logisticos

Prévia do material em texto

Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Logística
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Prof Elton Brandão - UNA
Aula 17 – Terceirização / Operadores Logísticos – 2013
Fornecedor
Cliente
Fábrica
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
TERCEIRIZAÇÃO
 Definição Convencional
Técnica de transferência para outras Organizações de todo aquilo que não é a sua atividade fim ( principal )
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
TERCEIRIZAÇÃO
 Definição Moderna
 Estratégia de parceria com outra organização que permite um melhor desempenho logístico, no referente ao Nível de Serviço oferecido ao cliente, aos Custos Logísticos Totais, ou em ambos aspectos, de forma que contribua com a Estratégia Geral da Organização
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
TERCEIRIZAÇÃO
Contribuição à Estratégia Logística
Nível de Serviço
ao Cliente
Custos Logísticos
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
TERCEIRIZAÇÃO
RAZÕES
Estratégicas
Táticas
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
*
Maior foco no negócio
Capacitação para uma empresa world-class
Distribuição dos riscos
Liberação de recursos para outros propósitos
Estratégicas
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
*
Redução do custo operacional
Maior capacidade de investimento
Maior disponibilidade de “caixa”
Melhor gerenciamento de contingências
Táticas
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
*
Benefícios da
TERCEIRIZAÇÃO
Operacionais
Otimização de estrutura interna
Integração do processo
Aumento da capacidade de distribuição 
Ampliação da capacidade de armazenagem 
Maior flexibilidade da mão de obra 
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
*
Qualitativos
Redução do nível de erro de expedição 
Aumento da acuracidade dos estoques 
Melhor fluxo de materiais/informações 
Melhora nas condições de trabalho 
Redução dos prazos de entrega 
Benefícios da
TERCEIRIZAÇÃO
Gestão da Cadeia de Suprimentos
*
*
Empresa responde por créditos trabalhistas no caso de inadimplência da prestadora de serviços;
Custo de controle dos serviços terceirizados progressivamente torna-se maior;
Queda de qualidade freqüentemente é relatada por clientes da empresa;
Risco de terceirizar-se setores chave, tais como: financeiro, recursos humanos, assessoria, almoxarifado;
Perda de bons funcionários, devido à rotatividade da mão-de-obra terceirizada;
Ao longo do tempo a empresa pode tornar-se dependente da terceirização em setores como sistema de informática, com padrões incompatíveis com outros;
Decadência do clima organizacional;
Perda da identidade da empresa.
RISCOS
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Operadores logísticos (Third-Party logistics (3PL) (em inglês) envolvem o uso de companhias externas para realizar funções logísticas que anteriormente eram realizadas dentro da empresa (Robeson et al., 1994, p. 20).
Definição:
OPERADORES LOGÍSTICOS
Gestão da Cadeia de Suprimentos
As atividades logísticas requerem uma aplicação intensiva de capital. Para mover e armazenar materiais e distribuir produtos é necessário muito espaço de armazenamento, equipamentos, mão-de-obra e cada vez mais são necessários também computadores com hardware e software específico (Robeson et al., 1994, p. 508)
O que são e que funções desempenham ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Os operadores logísticos são companhias externas que são contratadas para realizar funções de gestão e distribuição dos materiais de determinada empresa.
O que são e que funções desempenham ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Gestão da Cadeia de Suprimentos
No típico contrato logístico, o fornecedor do serviço integra mais que uma funcionalidade dentro da cadeia de abastecimento. Uma diversa área de atividades é fornecida, como por exemplo:
O que são e que funções desempenham ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Consolidação da carga de diversos locais;
Gestão do transporte de materiais entre diversos armazéns;
Desconsolidação ou reconsolidação de produtos no armazém central para entrega em remessas nas lojas;
Gestão das cargas de transporte para as lojas.
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Os operadores logísticos também fornecem suportes físicos e infra-estruturas, tais como:
O que são e que funções desempenham ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Caminhões;
Armazéns;
Serviços de mão-de-obra e gestão;
Serviços específicos (em alguns casos) incluindo:
Gestão do inventário;
Preparação da produção;
Planejamento estratégico da distribuição;
Aquisição de locais;
Disposição do armazém.
Gestão da Cadeia de Suprimentos
No clima atual de recursos seriamente limitados, é necessário para sobreviver conseguir uma produtividade competitiva. Como tal, cada vez mais os gestores colocam questões fundamentais nas áreas da logística. Questões como:
Quando recorrer a operadores logísticos ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
O que se está, precisamente, disposto a pagar por cada atividade logística?
É realmente preciso o controle direto das atividades logísticas da empresa?
Pode-se suportar uma organização interna na empresa focada apenas na logística?
É possível a redução de custos com a contratação de atividades logísticas a um operador logístico?
Gestão da Cadeia de Suprimentos
A falta de comunicação relativamente a uma encomenda, a falta de material ou componentes, um atraso ou danificação nas entregas podem ter efeitos devastadores na relação entre o cliente e o fornecedor.
Quando recorrer a operadores logísticos ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Embora de extrema relevância os custos representam apenas metade do importante. A outra metade é o serviço. 
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Consegue-se manter a qualidade sem o controle direto das atividades logísticas da empresa?
É prudente abandonar o desenvolvimento do conhecimento interno da empresa na área da logística?
Se subcontratarmos o controle das atividades logísticas da empresa não estaremos a lidar só com uma redução nos custos, mas com uma perda de contato direto com os clientes a um período curto de tempo?
Quando recorrer a operadores logísticos ?
OPERADORES LOGÍSTICOS
Questões fundamentais: 
Gestão da Cadeia de Suprimentos
O abrandamento da economia mundial aumentou a pressão para reduzir os custos totais tentando aumentar a margem de lucro;
A globalização da produção e distribuição tem vindo a aumentar a complexidade e os custos das funções logísticas;
A competição tem forçado muitas companhias a expandir a diversidade de produtos para se manterem competitivas, aumentando assim a sua responsabilidade perante o cliente, reduzindo o tempo de vida dos produtos, mas adicionando complexidade e custos logísticos;
A restrição de capital que muitas companhias enfrentam, significa que em alguns casos o referido capital apenas está disponível para ser empregue em atividades essenciais como a produção e desenvolvimento de novos produtos. O capital para renovar bens logísticos e melhorar os sistemas de informação logísticos é reduzido.
Benefícios:
OPERADORES LOGÍSTICOS
Com o ambiente competitivo dos dias de hoje as empresas estão constantemente em busca de uma maneira de melhorarem a sua eficácia operativa alcançando vantagem competitiva. Um número de fatores ambientais tem vindo recentemente a dificultar essa busca, criando desafios particularmente nas funções logísticas:
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Benefícios:
OPERADORES LOGÍSTICOS
Nomeando apenas algumas vantagens de utilização, os operadores logísticos
 podem permitir à empresa a redução na realização de transportes em 
economias de escala através de rotas mais diretas e envios porta a porta. 
 Também, um melhor planejamento e uma melhor previsão na cadeia de 
abastecimentosignificam resultados importantes na redução de emergências,
 como ter que recorrer a transportes de última hora ou serviços pontuais de 
avião e camião (Robeson et al., 1994, p. 511).
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Barreiras à implementação:
OPERADORES LOGÍSTICOS
As razões que levam a este tipo de serviço ser tão pouco utilizadas são várias, podendo por vezes ser barreiras complexas. 
  A subcontratação da gestão da cadeia de abastecimento é muito mais complicada que adquirir um simples contrato de um serviço transporte. As funcionalidade afetadas por todos envolvidos na decisão inclui não só a logística mas também a produção, vendas, marketing e até mesmo as finanças.
Conforme o número de funções aumenta, o processo de decisão torna-se mais complicado e como a subcontratação logística é um conceito recente, os procedimentos internos pra acomodar as decisões da mesma ainda não foram formalizados
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Questões:
OPERADORES LOGÍSTICOS
1) Será que a empresa que está ansiosa em se livrar de suas operações logísticas de distribuição física de seus produtos acabados deve considerar que irá eliminar todas as suas funções relacionadas com a logística de distribuição física ?
  2) E o sistema de medição e faturamento de um operador logístico ?
Será que o mesmo pode ser consolidado em um instrumento de contrato, com pouca flexibilidade para alterações, sem o conhecimento mútuo e aceitação de uma empresa em relação à outra ?
*
*
*
*
*
*
*
*
*