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Atividade Estruturada 
CCA0049-Pesquisa de Mercado
Conhecendo as oportunidades de carreiras
na área de pesquisa de mercado
DESENVOLVIMENTO:
CP2 PESQUISAS
CP2 CONSULTORIA PESQUISA E PLANEJAMENTO LTDA, Rua Ceará, 741, Salas 206 - 208, Funcionários - Belo Horizonte - MG - CEP: 30150-310. Telefone: (31) 3071 8400 - Fax: (31) 3071 8401.
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Empresa associada ao CONRE - Conselho Regional de Estatística e à ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa. Renomado instituto de pesquisa que trabalha há mais de 20 anos com pesquisas de mercado, pesquisas de opinião política e pesquisas de situações sociais. Se firmou pela qualidade no atendimento e serviços prestados, o que proporcionou, conseqüentemente, uma extensa lista de clientes, tanto na área pública como na iniciativa privada.
Fundada em 1987, a CP2 - Consultoria, Pesquisa e Planejamento Ltda. firmou-se no mercado mineiro alicerçada na qualidade de seu atendimento e precisão no oferecimento de respostas a seus clientes. 
Sua criação deu-se a partir da solicitação da Construtora Andrade Gutierrez ao então professor do Departamento de Estatística da Universidade Federal de Minas Gerais, Sr. Antônio de Pádua, para a realização de uma pesquisa de clima organizacional. 
Nesses anos de experiência, a empresa vem aperfeiçoando seu portfólio e sua estrutura para melhor atender às demandas do mercado. Realiza pesquisas nas áreas de política, gestão pública e mercado em todo território nacional, e presta serviços de consultoria e elaboração de planos pós - pesquisa nas áreas de comunicação, marketing, gestão pública e imagem política.
VISÃO ESTRATÉGICA
Missão
Prestar serviços de qualidade em pesquisa e consultoria, através de práticas pautadas pela ética e pelo sigilo, apontando respostas claras e objetivas de forma a contribuir para a construção de negócios sólidos e rentáveis para nossos clientes.
 Valores
Ética; Respeito; Qualidade; Competência; Credibilidade; Responsabilidade; Desenvolvimento pessoal e profissional.
Experiência
Habilitam-na como uma empresa de grande experiência na realização de pesquisas tanto de política e gestão pública quanto de mercado. A empresa possui em seu portfólio uma diversificada gama de projetos realizados, com diversos objetivos e metodologias empregadas.
Atendimento ao Cliente
Trabalha para atingir a completa satisfação de seus clientes do primeiro atendimento ao recebimento dos resultados finais de pesquisa. Os profissionais são treinados e capacitados para oferecer o melhor atendimento a seus clientes e propor soluções personalizadas para suas necessidades.
Excelência nos trabalhos realizados
Todos os projetos desenvolvidos empresa têm acompanhamento de um coordenador de pesquisa capacitado e são planejados cuidadosamente visando maximizar seus resultados. Para cada situação apresentada por nossos clientes, são propostas as metodologias e técnicas mais adequadas de maneira a atingir os resultados esperados.
Expertise em pesquisas 
Políticas: reconhecida nacionalmente por seus trabalhos na área de pesquisas políticas. Seus projetos contribuíram para a conquista de cargos públicos em diversas instâncias e para a obtenção de sucesso na gestão pública em várias localidades do país.
Mercado: reconhecida nacionalmente por seus trabalhos na área de estudos de viabilidade de empreendimentos. Seus estudos contribuíram para a elaboração e direcionamento de grandes projetos empresariais de diversos setores econômicos e em várias localidades do país.
EQUIPE E ESTRUTURA
O Quadro de profissionais é composto por especialistas ligados às áreas de Sociologia, Estatística, Economia, Comunicação Social, Marketing, Administração e Psicologia. Formado em Ciências Sociais, com especialização em Estatística pela UFMG e em Planejamento Educacional pelo Ministério da Educação, o Sr. Antônio de Pádua, diretor da empresa, possui mais de 40 anos de experiência na realização de pesquisas tanto de mercado quanto de política. 
Com sede localizada no bairro Funcionários, região Sul de Belo Horizonte, ocupando uma área de 300 m², o espaço é distribuído entre Diretoria, o Centro de Processamento de Dados (CPD), a Operação de Campo, o Administrativo-Financeiro e o Comercial e Marketing, em uma organização que permite a otimização dos processos de trabalho da empresa e o melhor fluxo de informações internas.
Conta ainda com sala estruturada para realização de grupos de discussão e teste cego, com um ambiente para os participantes e outro para os observadores, separados por espelho One-Way, e equipada com moderno sistema de captação de som e imagem. Há também o espaço para Telemarketing que permite investigações via telefone, com 30 pontos e cabines adequadas para este tipo de trabalho.
Oferece aos clientes subsídios necessários para agir de forma inteligente e orientada para obtenção de resultados favoráveis. Mantém um cadastro de pessoas interessadas em trabalhar, oferecendo oportunidades para estagiários em diversas áreas, entrevistadores em pesquisas de campo, recrutadores, moderadores, coordenadores de campo, digitadores e outros. Todos os pré-selecionados passarão por entrevistas e por treinamentos internos antes de iniciarem os trabalhos.
Entrevistador
É o responsável por aplicar todos os questionários para as pessoas que participam da pesquisa de mercado encomendada pelo cliente. Facilidade em se comunicar, discrição e cautela para fazer as questões são requisitos dispensáveis e necessários. É preciso ter jogo de cintura para não estragar a metodologia da pesquisa. 
Além de fazer as entrevistas, esse profissional também pode ter o papel de recrutador: quando as pesquisas são realizadas de porta em porta, ele já tem de aplicar dois tipos de questionário de uma só vez. Primeiro, uma pessoa responsável para saber se o perfil do entrevistado se encaixa com o da pesquisa. Se encaixar, aí, sim, ele passa para as perguntas relacionadas ao objeto pesquisado.
A média salarial para a função varia, pois os valores dependem da complexidade, da duração da pesquisa, tipo de pesquisa e nível de escolaridade
Recrutador
Seleciona todos os indivíduos que participam das pesquisas. Eles devem ter o perfil compatível ao produto ou ao serviço da empresa cliente do instituto, alem de ser comunicativo e transmitir confiança, pois precisará ligar para pessoas que nunca viu e convencê-las a participar.
Faz a ponte entre o cliente que solicitou a pesquisa de mercado e quem vai participar, recruta as pessoas pelo mailing da empresa ou por seus contatos pessoais. Depois, confirma a adequação do perfil e, finalmente, convence a pessoa a participar do processo.
A média salarial para a função varia, pois os valores dependem da complexidade, da duração da pesquisa, tipo de pesquisa e nível de escolaridade. Assim como o cargo de entrevistador, tem pagamento que varia de acordo com o volume e a duração do trabalho. 
SERVIÇOS
Possui amplo portfólio de clientes, de diversas áreas de atuação no mercado e no meio político, com um extenso know how na realização de trabalhos de pesquisa e elaboração de planos estratégicos, atuando nas áreas de: Política, Gestão Pública, Mercado, Realização de Campo e Elaboração de Planos de Ação.
Pesquisa Política
As pesquisas políticas possibilitam o conhecimento do ambiente social e o monitoramento da opinião pública tanto no que diz respeito à avaliação de administrações quanto na aferição e monitoramento de quadros eleitorais.
Os resultados das pesquisas podem ser traduzidos em planos estratégicos.
Pesquisas Eleitorais
Avaliação da Administração
Imagem Pública
Elaboração de planos de ação político administrativos
Elaboração de planos de ação para campanhas eleitorais
Gestão Pública
As pesquisas de gestão pública, como o próprio nome diz, são realizadas para o poder público com o objetivo de avaliar o conhecimento da população em relação às instituições públicas e suas áreas de atuação e medir a satisfação com os serviços prestados por elas.
Também são levantadosos impactos sociais e ambientais de práticas da gestão pública e realizadas avaliações de áreas específicas da gestão como saúde, educação, segurança, entre outros.
Esses trabalhos são contratados através de processos licitatórios conduzidos pelo Poder Público.
Avaliação e satisfação com a Gestão
Avaliação de Políticas Públicas e sociais
Levantamento de impactos sociais e ambientais
Avaliação de áreas específicas de gestão
Clima Interno
Pesquisa de Mercado
As pesquisas de mercado, também conhecidas como pesquisas de marketing, têm por objetivo levantar dados que possam subsidiar tomadas de decisões gerenciais, comunicacionais, financeiras, entre outras.
A partir de dados sólidos e confiáveis é possível elaborar planejamentos estratégicos mais eficazes e aumentar a assertividade das ações empresariais.
MARCA
Imagem e saúde da marca
Top of mind
Fidelidade de marca
Recall de marcaOs tipos de pesquisa de mercado são variados e se relacionam à quatro grande áreas: empresa, produto/serviço, marca e comunicação.
EMPRESA
Viabilidade de novo empreendimento ou expansão
Satisfação com a empresa, serviços e atendimento
Imagem Institucional
Estudos sobre a concorrência
Clima organizacional
Top of mind
Avaliação de processo de venda
PRODUTO/SERVIÇO
Satisfação com serviços/produto
Teste de embalagem
Teste de preços
Lançamento de produto
Identificação de perfil de consumidor
COMUNICAÇÃO
Identificação de mídias estratégicas
Levantamento de audiência
Recall de campanha
Identificação de estratégias de penetração de mídia
Identificação de áreas de interesse
Realização de Campo
Coleta de dados para empresas e institutos de pesquisa que atuam em outras praças. São vários tipos de campo e serviços nessa área:
Realização de campo in loco
Realização de campo através de telemarketing
Realização de recrutamento para pesquisas qualitativas
Realização de Entrevistas em Profundidade e Grupos de Discussão
Locação de sala para realização de Grupos de Discussão
Levantamento de dados secundários
Planos Gerenciais
Os planos gerenciais pós-pesquisa são elaborados para desenvolver ações estratégicas a partir da realização de diagnósticos situacionais, visando alcançar os objetivos traçados pelos clientes.
Estes planos oferecem soluções nas áreas de:
Administração Pública
Política
Comunicação
Marketing
METODOLOGIAS DE COLETA DE DADOS
Cada projeto de pesquisa requer uma metodologia que atenda os objetivos e expectativas do cliente. Para alcançar os melhores resultados nos trabalhos realizados, a empresa busca sempre novos métodos e técnicas que possibilitem expandir as possibilidades de pesquisa.
As principais metodologias trabalhadas na CP2:
Qualitativa
A Metodologia Qualitativa utiliza um roteiro estruturado ou semi-estruturado com questões abertas, que direcionam a conversa entre o pesquisador e um entrevistado ou um grupo reduzido de indivíduos pertencentes ao universo de interesse da pesquisa.
As informações obtidas por esse meio são de caráter subjetivo, ou seja, sentimentos, motivações, opiniões, conceitos e idéias. Através da análise e interpretação das respostas de um entrevistado é possível obter dados explicativos e originais sobre o assunto pesquisado.
Entrevista em Profundidade
Grupo de Discussão
Observação Participante
Quantitativa
A Metodologia Quantitativa utiliza instrumentos de coleta de dados estruturados com questões fechadas, aplicados a uma amostra representativa do universo de interesse da pesquisa. Os dados obtidos são quantificados e recebem tratamentos estatísticos de maneira a fornecerem informações e resultados tangíveis a nossos clientes.
Survey
Tracking
Painel
Dados Secundários
A metodologia de Dados Secundários consiste na utilização de informações já existentes em diversas fontes como IBGE, IPEA, outras instituições e fundações governamentais de várias instâncias, relatórios internos de empresas, entre outros.
As informações pertinentes ao objeto de estudo são coletadas, tabuladas e analisadas com o objetivo de produzir conhecimento a partir da conexão de dados antes dispersos nessas fontes. Estes dados, em especial demográficos, auxiliam na realização de outros tipos de pesquisa, ao oferecer um quadro de informações ainda maior sobre o ambiente investigado.
Quantitativa conjugada com qualitativa
A Metodologia Quantitativa conjugada com Qualitativa agrega características desses dois métodos em um só estudo. A partir de um instrumento de coleta de dados, com questões fechadas e abertas, é possível obter tanto dados estatísticos e informações numéricas quanto obter conceitos e idéias a respeito do assunto pesquisado.
Survey
Tracking
Painel
Cliente Misterioso 
A Metodologia do Cliente Misterioso parte do princípio da observação e experimentação de uma situação de interesse, para analisá-la e avaliá-la. O pesquisador faz as vezes de um cliente qualquer para avaliar um produto ou serviço.
Teste Cego
O teste cego possibilita a experimentação de um produto por seus consumidores em potencial, em suas diversas características. A partir destes testes e da análise de seus resultados é possível verificar a viabilidade de um produto e estimar como será sua aceitação no mercado.
Metodologias de Análise
As técnicas estatísticas e não estatísticas para tratar e analisar os dados coletados são de muita importância para a obtenção de resultados assertivos para cada problema de pesquisa. Por esse motivo, utiliza diversas metodologias de tratamento e análise de dados de acordo com as necessidades apresentadas pelos clientes, adequadas também a cada metodologia de coleta de dados.
Análise Descritiva 
Análise Fatorial 
Análise de Cluster 
Análise de Regressão 
Geoprocessamento