MONOGRAFIA + MODELO + BALANCO SOCIAL UM ESTUDO DA EVIDENCIACAO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ 
FACULDADE CEARENSE 
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
 
 
 
 
 
 
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL. 
 
 
 
 
 
ANA KAROLINA SILVA FARIAS 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA - CE 
2013 
 
 
 
 
 
ANA KAROLINA SILVA FARIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL. 
 
 
Monografia apresentada à Faculdade Cearense, 
como requisito obrigatório para a obtenção do 
título de Bacharel em Ciências Contábeis. 
 
Orientadora: Profª Ms. Liana Márcia Costa Vieira 
Marinho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA - CE 
2013 
 
 
 
 
 
 
ANA KAROLINA SILVA FARIAS 
 
 
 
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA 
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL. 
 
Esta monografia foi submetida à Coordenação do Curso de Ciências Contábeis, 
como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Bacharel em Ciências 
Contábeis, outorgado pela Faculdade Cearense - FAC e encontra-se à disposição dos 
interessados na Biblioteca da referida Universidade. 
A citação de qualquer trecho desta monografia é permitida, desde que feita de 
acordo com as normas de ética científica. 
Aprovado em ____/____/____ 
 
 
 
 
 
 
__________________________________________________ 
Prof.Ms.Liana Márcia Costa Vieira Marinho 
(orientador) 
 
 
 
_________________________________________________ 
Maria Denise Nunes Rodrigues 
 
 
__________________________________________________ 
Monica Valesca Veras Machado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico este trabalho a minha família que sempre 
apoiaram-me nos momento de dificuldades e me 
encorajaram a concluir o curso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
 
 Agradeço em primeiro lugar a Deus, pela oportunidade de viver, de estudar e de 
realizar meus sonhos, com esforço e determinação. 
 
 Ao meu pai Francisco Raimundo Farias que infelizmente não pode acompanhar 
o término do meu curso. 
 
 A minha mãe Maria José Silva Farias, meus irmãos Renata Farias e Raphael 
Farias e ao meu esposo Jefferson Costa, com quem compartilho alegrias e dificuldades, 
por se esforçarem tanto para que eu seja uma pessoa autêntica, realizada, e feliz. 
 
 A meus professores que dividiram comigo um pouco do seu saber, em especial a 
minha orientadora Liana Marinho. 
 
 E aos demais, que de alguma forma contribuíram na elaboração desta 
monografia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“A menos que modifiquemos a nossa maneira de 
pensar, não seremos capazes de resolver os 
problemas causados pela forma como nos 
acostumamos a ver o mundo”. 
 
Albert Einstein 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
Tendo em vista a necessidade das empresas de demonstrarem a sociedade as suas 
preocupações e ações para minimizar os impactos socioambientais, esse trabalho 
discorrerá, sobre a importância do Balanço Social como instrumento de 
responsabilidade social nas empresas e salientará a imprescindibilidade de aprimorar as 
relações entre as empresas e a sociedade. Nesse trabalho estudou o modelo de Balanço 
Social desenvolvido pelo Instituto Ethos e pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais 
e Econômicas, e como o uso dessa ferramenta vem acrescentando uma visão positiva da 
sociedade perante as empresas que publicam o Balanço Social, gerando um retorno-
econômico e consequentemente tornando-se relevante para o crescimento das empresas 
no mercado, trabalha os indicadores econômicos, financeiros e ambientais da Marisol S. 
A. Utilizou-se como metodologia bibliográfica e estudo de caso, onde foram 
selecionados vários livros, textos e o relatório de anual/2012 da Marisol, gerando uma 
produção seguindo as Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 
Apresenta como é benéfico para as empresas e sociedade adotar a responsabilidade 
social e a publicação do Balanço Social. Conclui-se que apesar do aumento da 
necessidade de colocar em prática a responsabilidade social, ainda há muita ser feito. 
 
 
Palavras-chave: Responsabilidade Social, Balanço Social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
Considering the need of society to demonstrate their concerns and actions to minimize 
environmental impacts, companies that work will talk about the importance of Social 
Balance as an instrument of social responsibility in business and highlight the 
indispensability of improving relations between companies and society . In this work we 
studied the model of Social Report developed by the Ethos Institute and the Brazilian 
Institute of Social and Economic Analyses , and how the use of this tool has been adding 
a positive view of the company at the companies that publish Social Reports , 
generating a return -economic and thus making it relevant to the growth of companies 
in the market , works the economic, financial and environmental indicators Marisol S. 
A. Was used as bibliographic methodology and case study , where we selected several 
books , and the texts of anual/2012 Marisol report , generating a production following 
the guidelines of the Brazilian Association of Technical Standards ( ABNT ) . Shows 
how beneficial it is for companies and society to adopt social responsibility and the 
publication of the Social Balance . It is concluded that despite the increased need to put 
into practice social responsibility , there is still much to be done . 
 
 
 
 
 
Keywords: Corporate Social Responsibility, Social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTAS DE TABELAS 
 
Tabela 1 – Horas de Treinamento a colaboradores ......................................................... 34 
Tabela 2 – Dados da comissão interna de prevenção a acidentes ................................... 36 
Tabela 3 - Indicadores de saúde e segurança no trabalho ................................................ 36 
Tabela 4 - Rotatividade por região, faixa etária e gênero ................................................ 39 
Tabela 5 - Gastos e investimentos em proteção ambiental .............................................. 41 
Tabela 6 - Redução no consumo de energia .................................................................... 42 
Tabela 7 - Quantidade consolidada de resíduos gerados ................................................. 43 
Tabela 8 - Tabela de investimentos sociais ..................................................................... 45 
Tabela 9 - Demonstração de valor adicionado ................................................................ 47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE ABREVIATURAS 
 
 
CFC – Conselho Federal de Contabilidade 
IPECAFI – Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras. 
NBC - Normas Brasileiras de ContabilidadeADCE – Associação de Dirigentes Cristãos de Empresas do Brasil 
RAIS – Relatório Anual de Informações Sociais 
FIDES – Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social 
CVM – Comissão de Valores Imobiliários 
ONG – Organizações Não Governamentais 
IBASE – Instituto Brasileiro de Analises Social e Econômico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 12 
1.1 Tema e problemática da pesquisa .............................................................................. 13 
1.2 Objetivo da pesquisa .................................................................................................. 13 
1.3 Justificativa ................................................................................................................ 14 
1.4 Metodologia ............................................................................................................... 14 
1.5 Estrutura da monografia ............................................................................................ 15 
2. ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL ......................................................... 16 
2.1 Responsabilidade social ............................................................................................. 16 
2.2 Ética ........................................................................................................................... 18 
3. MODELOS DE BALANÇO SOCIAL ..................................................................... 20 
3.1 Conceito de balanço social ........................................................................................ 20 
3.2 O balanço social no Brasil e no mundo ..................................................................... 23 
3.3 Os objetivos do balanço social e seus usuários ......................................................... 25 
3.4 Obrigatoriedade do Balanço Social ........................................................................... 26 
3.5 O modelo de balanço social proposto pelo Ibase ...................................................... 27 
3.6 O modelo de balanço social proposto pelo Instituto Ethos ....................................... 29 
4. ESTUDO DE CASO - MARISOL ............................................................................ 31 
4.1 Histórico da empresa ................................................................................................. 31 
4.2 Indicadores Sociais .................................................................................................... 33 
4.3 Indicadores Ambientais ............................................................................................. 41 
4.4 Indicadores Sociais .................................................................................................... 44 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................... 49 
6. REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 50 
ANEXOS
12 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 Diante da busca por rapidez de informações, criou-se a procura de novas 
tecnologias que atendessem as empresas, com isso a competitividade no campo 
empresarial ganhou ênfase, fazendo com que os empresários sentissem a necessidade de 
inovação constante, e surgiram assim mudanças n as forma de estratégia no mundo dos 
negócios. 
 
 Essa procura acentuada está relacionada diretamente nas diferenças sociais, 
partindo do principio que todo capital deve gerar lucro para empresa, mas também se 
deve trabalhar de forma com que a relação com o todo seja trabalhado de forma 
transparente. Para atender essa expectativa foi criado o Balanço Social, no qual as 
empresas socialmente responsáveis demonstram de que maneira clara e eficiente para os 
fornecedores, clientes, funcionários, acionistas e a sociedade em geral sua forma de 
trabalhar a responsabilidade social em diversos campos, defendendo as diretrizes que a 
empresa define como sua missão. 
 
 Declara Sá (apud KROETZ, 2000, p. 55), que o Balanço Social: “representa a 
expressão de uma prestação de contas da empresa à sociedade em face de sua 
responsabilidade para com a mesma”. 
 
 Quando a empresa age de forma consciente sobre as diretrizes da 
responsabilidade social, o funcionário pode perceber claramente a melhora da sua 
valorização como funcionário e fazendo com que esse se sinta mais valorizado dentro 
da empresa, ativando a sua autoestima e melhorando o seu desempenho no trabalho 
executado, gerando assim um retorno para a empresa e consequentemente para a 
sociedade. 
 
 Assim, diante dessa conscientização o relacionamento empregado e empregador 
ficam fortalecidos, gerando uma confiança bilateral, a prática da prudência e seguindo 
os valores institucionais, por fim a forma de refletir de cada funcionário, transformando 
o independente e corresponsável na conservação e prática da empresa cidadã. 
13 
 
 
 
1.1 TEMA E PROBLEMÁTICA DA PESQUISA 
 
 
 Com a globalização e o desenvolvimento econômico surgiu uma 
competitividade no âmbito empresarial gerando assim a necessidade das empresas 
demostrarem a sociedade as mudanças e a preocupação que as instituições têm com a 
sociedade e a forma como se importam com ela, surgindo o Balanço Social, este é um 
demonstrativo contábil e através dele as empresas expõem publicamente a situação da 
empresa e valoriza esta diante aos seus acionistas e investidores, pois transmite 
transparência. 
 
 O Balanço Social aumenta o compromisso das organizações com a sociedade e 
estreita a relação entre ambos.A prática nas organizações da ética e responsabilidade 
social evidencia que as empresas não estão somente visando o lucro, mas também estão 
tendo mais atenção com suas ações com o meio ambiente e com a sociedade. 
 
 Diante da necessidade de apresentar o conteúdo necessário a compreender o 
Balanço Social, o problema a ser investigado neste estudo é: Quais os indicadores de 
responsabilidade social evidenciados no Balanço Social da Marisol? 
 
1.2 OBJETIVO DA PESQUISA 
 
 Considerando a importância desse tema, o principal objetivo desse trabalho é 
analisar os indicadores de responsabilidade social evidenciados no Balanço Social da 
Marisol S.A. 
 
 Na tentativa de realizar essa averiguação, alguns objetivos específicos foram 
delineados como importantes; 
 
 Discorrer sobre os indicadores Econômicos, Sociais e Ambientais; 
 Caracterizar o Balanço Social; apresentando os modelos propostos pelo Instituto 
Ethos e pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas. 
 
14 
 
 
 
1.3 JUSTIFICATIVA 
 
 Atualmente nenhuma grande empresa pode se omitir a responsabilidade social, 
logo é de suma importância à abordagem desse tema, que tem como intuito principal 
contribuir diretamente para divulgação dos Indicadores Sociais, Econômicos e 
Ambientais, a partir do Balanço Social e demonstrar o que é Ética e a importância da 
Responsabilidade Social, trabalhando o relacionamento entre sociedade e empresa, onde 
se cria a valorização da empresa e divulga de maneira transparente o plano de ação 
desenvolvido para o bem comum. 
 
 Esclarecer e divulgar a combinação participativa de todos, em suas ações em 
relação ao meio ambiente, a forma de conter os bens naturais, trabalhar a reeducação 
informando os benefícios gerais naprática para diminuir a e os benefícios dessa ação 
para todos. 
 
1.4 METODOLOGIA 
 
 A metodologia utilizada no presente trabalho foi centrada na pesquisa 
bibliográfica, quanto à abordagem do problema. A pesquisa é qualitativa, como método 
de abordagem lógica o método utilizado é dedutivo, tendo com os principais objetivos 
inteirar-se dos principais conceitos através de consultas e analises de livros que 
discorram sobre o tema abordado, ainda de; 
 
 Pesquisas a documentos físicos (livros, textos, artigos, revistas, publicações e 
entre outros); 
 Pesquisa virtual com a utilização dos recursos disponíveis na internet mediante 
consulta a sites relacionados ao assunto pesquisado; 
 Considerando as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); 
 Foi realizado um estudo de caso a partir do Relatório Anual 2012 da Marisol, 
onde foi analisado os benefícios que a empresa oferece aos seus colaboradores, a 
pesquisa teve como foco os Indicadores: Sociais, Econômicos e Ambientais. 
 
15 
 
 
 
1.5 ESTRUTURA DA MONOGRAFIA 
 
 
 O estudo está dividido em quatro capítulos, além desta introdução, objeto do 1º 
capítulo, onde se destina a definir a problemática da pesquisa, o objetivo da pesquisa, 
como também a justificativa da abordagem desse tema, a metodologia utilizada na 
pesquisa e detalhar a estrutura da monografia e considerações finais. 
 
 O segundo capítulo desenvolve sobre o conceito de Responsabilidade Social 
demonstrando a necessidade de se agregarem as empresas, princípios e valores que 
servirão de referencia par suas diretrizes, discorrer sobre a história do Balanço Social no 
Brasil e no mundo, seus conceitos, objetivos e usuários. 
 
 O terceiro capítulo discorre sobre a obrigatoriedade do Balanço Social, sobre os 
modelos propostos de Balanço Social pelo Ibase e Ethos. 
 
 O quarto capítulo destina-se ao estudo de caso abordando a empresa Marisol, 
iniciando com o histórico da empresa, e desenvolvendo os indicadores sociais, 
ambientais e econômicos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
 
2 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 
2.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 
 
 A Responsabilidade Social é uma nova tendência entre as empresas no mundo 
moderno, essa evidencia e aumenta o sucesso financeiro e a transparência com a 
sociedade sobre os planos que instituição tem para com o bem estar, dentro e fora da 
empresa. Após pesquisa pode se destacar como principais conceitos de responsabilidade 
social: 
 
 Tinoco (2008, p. 115) afirma: 
 
[...] responsabilidade social corporativa, ou cidadania empresarial, como 
também é chamada, enfatiza o impacto das atividades das empresas para os 
agentes com os quais interagem (stakeholders): empregados, fornecedores, 
clientes, consumidores, colaboradores, investidores, competidores, governos e 
comunidades. 
 
 Para o autor o conceito de responsabilidade social engloba não somente os 
gestores da empresa, mas indiretamente toda a sociedade. 
 
 Tinoco (2008, p. 116) comenta: 
 
A responsabilidade pública das organizações, neste novo milênio que se inicia, 
deverá atender aos anseios da comunidade, que clama por programas e ações 
conscientes, que modifiquem o quadro de exclusão social que existe no Brasil. 
Observa-se que as empresas tornam-se agentes de transformação criando 
condições de inserir os excluídos na sociedade. 
 
 Observando a citação nota se que a preocupação social não é só das empresas, os 
consumidores também se envolvem nesse papel social a fim de elaborar de forma 
indireta a Responsabilidade Social. 
 
 
17 
 
 
 
 Kroetz (2000, p. 57) alertar: 
 
O consumidor, enquanto cidadão quer saber se a produção não foi obtida à 
custa da impureza do ar, da poluição dos rios, da morte de animais, dos 
desmatamentos, da dignidade de seus habitantes, entre tanto outro mal 
provocado pela ganância do homem, nem sempre “racional”. A 
responsabilidade Social pode ser considerada como um complemento das 
operações das entidades, que como agentes sociais, interferem muito na 
sociedade, no ambiente e de modo geral na vida humana. 
 
 O valor ético é visto com bons olhos pelos funcionários, gestores, clientes, 
fornecedores, investidores, sociedade em geral e meio ambiente. A empresa procura 
uma maneira de alcançar o lucro, porém de maneira ética, contribuindo tanto para o 
crescimento da instituição, como para o bem estar de seus interlocutores. 
 
 O envolvimento dos vários públicos da empresa, interessados nessa nova 
política, deriva de uma grande campanha educativa, buscando promoves os valores 
éticos, dos seres humanos, e a preservação da natureza, reforçando a parceria e 
corresponsabilidade na edificação de uma sociedade mais igualitária. 
 
 Sendo assim, as empresas socialmente e ambientalmente responsáveis 
transcendem as obrigações legais, promovendo, sistematicamente, projetos sociais e 
estabelecendo determinações éticas através de um planejamento estratégico empresarial, 
agregando valores a todo o seu corpo técnico-funcional, para reduzir seus conflitos 
internos e externos ampliando a qualidade de vida de todo seu público. 
 
 Adotando a responsabilidade social como modelo de gestão, a empresa adquire a 
competência de sondar os interesses de seus interlocutores no intuito de inseri-los no 
planejamento de suas atividades atendendo as demandas de seus acionistas, 
proprietários, como também dos funcionários e clientes. 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
2.2 ÉTICA 
 
 Nos dias de hoje existe uma crescente necessidade de aplicação da ética em 
todos os aspectos. Destaca-se entre os demais, a ética empresarial que exige das 
organizações, atitudes e práticas respeitosas, viabilizando instituir e consolidar o 
relacionamento ético empresarial, com todos os grupos envolvidos direta ou 
indiretamente, contribuindo ativamente para a igualdade social. No âmbito empresarial 
destacam-se, a seguir, as seguintes questões éticas: 
 
Ética no produto – Prima pela qualidade do produto, oferecendo garantia para ganhar a 
confiança do consumidor. Apresenta na embalagem a composição do produto. 
 
Ética do preço – Os preços devem ser acessíveis, podendo a empresa facilitar o 
pagamento para melhor atender as demandas do consumidor, é considerado desleal a 
prática de preços excessivamente baixos para induzir o concorrente a sair do mercado. É 
de costume as empresas de um mesmo setor entrarem em consenso, para fixar seus 
preços num nível por elas estabelecidos. Esse tipo de comportamento pode parecer ético 
aos olhos dos empresários, podendo, no entanto, ser arbitrário diante o consumidor que 
será obrigado a pagar o preço estabelecido sem direto de pechinchar um preço mais em 
conta. 
 
Ética da comunicação – Ao assumir a postura ética, as empresas devem usar a 
habilidade de lançar propagandas criativas e interessantes, para atrair a atenção do 
consumidor quanto à qualidade do produto, sem, no entanto, interferir na sua liberdade 
d escolha, Jamais lançar mão de propagandas enganosas ou tentar induzir o cliente a 
comprar produtos dos quais não necessita. 
 
Ética após a venda – Na fase pós venda, a empresa deve posicionar-se tão disponível 
quanto antes da venda em relação a seus clientes. A empresa deve honrar seus acordos, 
bem como a garantia de seus produtos, e criar no consumidor o hábito de dar sugestões. 
 
 
19Com a finalidade de consolidar a postura ética a torná-la transparente e extensiva 
a todos os que, de um modo ou de outro, participam das relações empresariais, faz-se 
necessário a elaboração de um código de ética que oriente as relações e procedimentos 
de todos os interlocutores. Ethos (2000 citado por DAINEZE, p. 97)evidencia que o 
código de ética é: 
 
Um instrumento de realização da visão e da missão da empresa, que 
orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem 
mantém relações. 
 
 
 Esse código deve ser elaborado a partir do diagnostico da demanda dos diversos 
públicos interessados, visando o beneficio para cada uma das partes dentro de um todo, 
com sendo um ecossistema empresarial e social, como declara Danineze (2000, p. 97); 
 
É necessário entender que a organização é apenas um sistema dentro 
da sociedade e que a cultura organizacional também é parte da própria 
cultura da sociedade que a cerca. 
 
 
 Assim, ao elaborar o código de ética, seus itens devem ser refletidos e debatidos, 
juntamente com todos os interlocutores, de forma inteiramente democrática, para que 
concentre os interesses de todos os envolvidos, e a todos favoreça, de forma justa, 
priorizando os princípios e valores sociais que serão administrados e aplicados no 
âmbito da empresa. 
 
 É de fundamental importância a promoção de um dialogo aberto, franco e 
respeitoso envolvendo todos os interessados, para facilitar a comunicação, tornar claros 
e transparentes os anseios , as metas e os objetivos de todos, bem como os 
procedimentos programados a partir da adoção dos novos conceitos inseridos no código 
de ética. 
 
 
 
 
20 
 
 
 
3 MODELOS DE BALANÇO SOCIAL 
 
3.1 CONCEITO DE BALANÇO SOCIAL 
 
 O Balanço Social é um demonstrativo financeiro e social que tem como 
finalidade evidenciar o nível de gestão socialmente responsável, publicado anualmente 
este destaca a transparência das empresas em suas ações, prestando um compromisso 
ético e favorável ao desenvolvimento sustentável, viabiliza a prática da responsabilidade 
social detendo dados quantitativos e qualitativos das atividades realizadas, dispõem a 
política da empresa e sua relação como o meio ambiente, é também uma forma de 
assegurar aos acionistas, investidores, empregados, analistas de mercado e a sociedade 
as ações da empresa. De acordo com Kroetz (2000 p. 68): 
 
O Balanço Social, antes de ser uma demonstração endereçada à sociedade, é 
considerado uma ferramenta gerencial, pois reunirá dados qualitativos e 
quantitativos sobre as políticas administrativas e sobre as relações entidade e 
ambiente, os quais poderão ser comparados e analisados de acordo com as 
necessidades dos outros internos, servindo como instrumento de controle, e 
auxilio para a tomada de decisões e na adoção estratégicas. 
 
 
 Dessa forma, o Balanço Social não é somente o resultado de exigências sociais 
das empresas, mas também um grande instrumento de diagnostico de riscos e 
oportunidades no processo de evolução social. 
 
 Conforme Kroetz (2000, p. 55) cita: “Balanço Social representa a expressão de 
uma prestação de contas da empresa à sociedade em face de sua responsabilidade para 
com a mesma”. 
 
 Em Cancino (1991, p. 74) encontra-se: 
 
Balanço Social é definido como um instrumento de medição que permite 
conhecer e valorar em termos quantitativos e qualitativos os resultados da 
gestão social da empresa dentro de um período determinado, confrontando com 
as metas preestabelecidas, aplicando as ações corretivas necessárias e 
planejando os trabalhos para os períodos seguintes. 
21 
 
 
 
 
 O autor valoriza o Balanço Social quanto o resultado nas metas estabelecidas 
pela empresa enfocando, através dele pode se verificar se as ações desenvolvidas estão 
sendo atingidas conforme o planejado. 
 
 De acordo Tinoco (2008, p. 34) o objetivo do Balanço Social é: 
 
O Balanço Social tem por objetivo ser equitativo e comunicar informação que 
satisfaça à necessidade de quem dela precisa. Essa é a missão da Contabilidade, 
como ciência de reportar informação contábil, financeira, econômica, social, 
física, de produtividade e de qualidade. Desta forma o balanço Social tem 
como objetivo fazer a interação entre o econômico e o social utilizando-se das 
informações contábeis para elaborar e evidenciar as ações desenvolvidas na 
comunidade. 
 
 Desta forma, verifica se a importância das informações e sua particularidade em 
trabalhar de forma clara e transparente as informações do Balanço Social. 
 
 Kroetz (2000, p. 78) afirma que o balanço social é um demonstrativo; 
 
Dos gastos e das influencias das entidades na promoção humana, social e 
ecológica, dirigidos aos gestores, aos empregados, e à comunidade com quem 
interage no espaço temporal, passado, presente, futuro. 
 
 Nesta ótica, o balanço social não é apenas a consequência das exigências da 
empresa, mas também um elo com a sociedade em geral, estimulando em todos os 
tempos as ações de melhoria, valorizando a empresa. 
 
 Para a CVM – Comissão de Valores Mobiliários (www.cvm.gov.br): 
 
é o instrumento que possibilita à sociedade ter conhecimento dessas ações 
empresariais. Esse conhecimento se processa mediante a divulgação de um 
conjunto de informações relevantes, normalmente agrupadas em indicadores 
que evidenciem, dentre outros, os gastos e investimentos em benefício dos 
empregados e em benefício da comunidade. 
 
22 
 
 
 
 O Balanço Social tem por objetivo descrever de forma consolidada certa 
realidade econômica e social de uma organização, diante da qual é possível fazer uma 
avaliação. 
 
 Tinoco (2008, p. 42) afirma: 
 
A elaboração do Balanço Social comporta duas fases: na primeira o 
responsável designado para elaborá-lo deve promover a concepção do 
documento. O escopo, os meios, os objetivos a serem alcançados são definidos 
e planejados visando a sua elaboração. A segunda fase compreende a execução 
do trabalho planejado, após os ajustamentos de rotina, em que os indicadores e 
as fontes de informação já foram previamente definidos. 
 
 Balanço Social é assim por tanto uma ferramenta de gestão empresarial, no qual 
se constitui o desempenho e a analise da empresa, tornando perceptíveis os valores 
qualitativos e quantitativos, propiciando aos gestores e a todos que possa interessar o 
diagnostico do estudo, disponibilizando a tomada de decisões, de forma que essas 
informações possam ser divulgadas e gerando a transparência da entidade. Alguns 
setores e informações estão direcionados na elaboração do Balanço Social. 
 
 Tinoco (2008, p. 38) define: 
 
Departamento de pessoal: este setor envolve-se com os assalariados desde 
sua admissão na empresa até seu desligamento. Tem, portanto, participação em 
tudo o que se refere à movimentação, planejamento, controle, comportamento, 
evolução, treinamento, formação e desenvolvimento etc. 
 
 O autor destaca a importância do Departamento Pessoal para a elaboração do 
Balanço Social, pois nesse setor estão os dados de todos os funcionários da empresa. 
 
 Para Tinoco (2008, p. 38): 
Departamento de contabilidade: é o encarregado na empresa de registrar os 
atos e fatos administrativos mensuráveis financeiramente. E o departamento 
que elabora e divulga os relatórios contábeis, como: balanço patrimonial, 
demonstração de resultado do exercício, demonstração de lucrosou prejuízos 
acumulados, demonstração das origens e aplicação de recursos e outros 
relatórios gerenciais. 
23 
 
 
 
 
 Segundo Tinoco (2008) o Departamento de Contabilidade é responsável pelo 
registro de todos os atos e fatos financeiro da empresa, onde através de seus diversos 
relatórios pode demonstrar a situação da empresa. 
 
 O autor afirma: 
 
Departamento de informação contábil: os objetivos de um sistema de 
informação contábil podem ser resumidos como: 1- Prover informações 
monetárias e não monetárias destinadas às atividades e decisões dos níveis: 
operacional, tático e estratégico da organização, bem como para os usuários 
externos da organização; 2- Constituir-se na peça fundamental do sistema 
gerencial da entidade. 
 
 
 O balanço social é um conjunto de informações, onde as precisões dos dados 
trabalhados são de grande importância, pois através deles o gestor pode verificar o plano 
de ação para elaboração das metas. 
 
3.2 O BALANÇO SOCIAL NO BRASIL E NO MUNDO 
 
 O Balanço Social surgiu no inicio do século XX nos Estados Unidos da América 
e na Europa no decorrer dos anos 60 e 70, já buscando atender as necessidades das 
empresas em formalizar perante a sociedade seu papel de responsabilidade social. 
 
 Na década de 1960 a população não aprovava o envolvimento de algumas 
empresas ao conflito da Guerra do Vietnã, e a maneira que a população encontrou para 
exigir mais ética e transparência dessas empresas foram causando um boicote à compra 
de seus produtos, e assim as empresas se viram obrigadas a elaborarem um relatório 
anual, hoje conhecido como Balanço Social. 
 
 Kroetz (2000, p. 55) relata alguns pontos de grande relevância ocorridos na 
década 70 acerca de empresas pioneiras na criação do Balanço Social: 
 
24 
 
 
 
Na realidade, americanos, europeus e latino-americanos, desde o final da 
década de 70, desenvolveram “modelos” de Contabilidade Social, Auditoria 
Social e Balanço Social seguindo interesses, particulares e culturais próprias. 
Na Europa, as propostas do Balanço social desenvolveram-se em direção à 
solidariedade econômica do bloco europeu em formação e enfatizaram os 
aspectos do planejamento humano e social na empresa, [...]. Nos Estados 
unidos, os estudos partiram das universidades, e as características, principais 
dos modelos dirigiram-se aos aspectos sociais públicos, as questões da 
diminuição da violência e da melhoria da relação das empresas com os 
consumidores. 
 
 Entre americanos e Europeus a busca por um modelo que trabalhasse o lado 
social, já preocupava desde os meados da década de 70, conscientização que tinha como 
finalidade desenvolver a solidariedade e mesmo tempo destacando a relação das 
empresas com a sociedade. 
 
 O primeiro Balanço Social publicado foi em 1972 pela empresa Singer. Em 
1977 foi aprovada a Lei 77.769 na qual tornava obrigatória a realização do Balanço 
Social para empresas como mais de 700 funcionários. 
 
 Houve na década de 80 um enriquecimento quanto às questões sociais, onde 
várias ações sindicais estabeleceram alianças e com eles as Organizações não 
Gornamentais (ONGs), enfatizaram a importância da atuação social das empresas e 
também da ética empresarial. Em 1984, a estatal Nitrifértil uma estatal da Bahia 
publicou espontaneamente o primeiro Balanço Social no Brasil.(www.ibase.br). 
 
 Conforme publicado no site do IBASE, o Sociólogo Herbert de Souza o 
“Betinho” no ano de 1997 acentuou o entendimento de responsabilidade social e 
projetou para que o Balanço Social tivesse uma maior dimensão na sua expansão 
nacional, representando do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas 
IBASE “Betinho” lançou a campanha “primeiro passo para uma empresa tornar-se uma 
verdadeira empresa cidadã”, onde o objetivo principal foi estimular as empresas a 
investirem no seu lado social. No Brasil o Balanço Social pode-se destacar o Projeto de 
Lei n. 3.116 de 1997 que previa a obrigatoriedade do Balanço Social para empresas 
25 
 
 
 
privadas que apresentassem mais de 99 funcionários e públicas independentes do 
número de funcionários. 
 
3.3 OS OBJETIVOS DO BALANÇO SOCIAL E SEUS USUÁRIOS 
 
 Kroetz (2000, p. 79-80) evidencia vários objetivos para o Balanço Social: 
 
a) Revelar, conjuntamente com as demais demonstrações contábeis, a solidez 
da estratégia de sobrevivência e crescimento da entidade; 
b) Evidenciar, com indicadores, ad contribuições à qualidade de vida da 
população; 
c) Abranger o universo das interações sociais entre: clientes, fornecedores, 
associações, governo, investidores, universidades e outros; 
d) Apresentar os investimentos no desenvolvimento de pesquisas e 
tecnologias; 
e) Formar um banco de dados confiável para analise e tomada de decisão dos 
mais diversos usuários; 
f) Ampliar o grau de confiança da sociedade na entidade; 
g) Contribuir para implementação, manutenção de processos de qualidade, 
sendo a própria demonstração do Balanço Social um parâmetro para tal; 
h) Medir os impactos das informações apresentadas no Balanço Social 
perante a comunidade dos negócios; no amanhã da entidade; na Marca, na 
imagem dos negócios; 
i) Verificar a participação do quadro funcional no processo de gestão (fase 
da gestão participativa) 
j) Servir de instrumento para negociações laborais entre a direção da 
entidade e sindicatos ou representantes dos funcionários 
k) Melhorar o sistema de controle interno, permitindo qualificar o ambiente 
organizacional, numa perspectiva de confirmar a regularidade da gestão 
identificada com o gerenciamento social e ecologicamente correto; 
l) Classificar os objetivos e as políticas administrativas, julgando a 
administração não apenas em função do resultado econômico, mas 
também dos resultados sociais. 
 
 Desta forma o planejamento do Balanço Social necessita de diversas ações para 
que seu resultado seja transparente. Requer ações complexas que demonstrem um alto 
conhecimento gerencial e social, onde seja possível contornar as dificuldades e alcançar 
seus objetivos. 
26 
 
 
 
 
 Peixe (2000, p. 65) aponta que o balanço social atende a vários usuários, entre 
os quais se destacam: 
 
a) Trabalhadores – grupos que de forma pessoal e direta trabalham para a 
empresa; 
b) Clientes – grupos que se relacionam com a empresa, pois de sua confiança 
vive a empresa; 
c) Fornecedores – grupos que se relacionam com a empresa, pois de sua 
parceria vive a empresa; 
d) Acionistas – grupos que aportam recursos à empresa; 
e) Sindicatos dos Trabalhadores; 
f) Instituições Financeiras; 
g) Autoridades fiscais, monetárias, trabalhistas e estaduais; 
h) Comunidade local em geral; 
i) Educadores, pesquisadores e todos os formadores de opinião. 
 
 À medida que atinge a sociedade seja através apenas de sua publicação, ou por 
seus funcionários o balanço social está ligado, não importa a maneira, com todos os 
tipos de usuários que de diretamente ou indiretamente mantém relação com a empresa. 
Devido à significativa diversidade que abrange o balanço social, alguns modelos de 
balanço social são trabalhados a modo de proporcionar adesão à postura socialmente 
responsável das empresas. 
 
 
 
3.4 OBRIGATORIEDADE DO BALANÇO SOCIAL 
 
 
 Conforme a CFC nº 1.003/04: Nenhuma empresa/entidade está obrigada a 
elaborar ou divulgar Informações de Natureza Social ou Ambiental no Brasil. Aquelas 
que optarem por sua apresentação,deve adotar as regras estabelecidas pela NBC T 15. 
Não compete ao Conselho Federal de Contabilidade obrigar as empresas a elaborarem 
Demonstrações, mas somente discipliná-las. De acordo com o item 1.5.1.3. da 
Resolução CFC nº 1.003/04: 
 
27 
 
 
 
 A Demonstração de Informações de Natureza Social e Ambiental, ora 
instituída, quando elaborada, deve evidenciar os dados e as 
informações de natureza social e ambiental da entidade, extraídos ou 
não da contabilidade, de acordo com os procedimentos determinados 
por esta norma. 
 
 Como o Balanço Social não tem sua publicação obrigatória existe vários 
modelos que detalham as características que devem ser trabalhadas no demonstrativo. 
 
 
3.5 O MODELO DE BALANÇO SOCIAL PROPOSTO PELO IBASE 
 
 O modelo proposto pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais – IBASE é 
bastante simplificado, ele orienta as empresas quanto à elaboração do seu Balanço 
Social. O modelo Ibase é, entre os demais, o mais utilizado entre as empresas, por 
apresentar simplicidade nas informações. 
 
 Torres (2008, p. 27) destaca alguns modelos sugeridos pelo Ibase: 
 
O Ibase oferece outros três modelos de Balanço Social: para micro e pequenas 
empresas, para cooperativas e para instituições de ensino, fundações e 
organizações sociais, disponíveis no site www.balancosocial.org.br. 
 
 O modelo Ibase trás clareza no seu demonstrativo, visando transmitir para todos 
os interessados a riqueza das informações contidas no Balanço Social. 
 
 O modelo Ibase (2012) compreende os dados abaixo: 
 
Base de Cálculo - São apresentadas três informações financeiras – receita líquida, 
resultado operacional e folha de pagamento bruta – que servem de base de cálculo 
percentual para grande parte das informações e dos dados apresentado, informando o 
impacto dos investimentos nas contas da empresa. 
 
Indicadores sociais internos - Indicadores sociais internos: nesta parte do balanço são 
apresentados todos os investimentos internos, obrigatórios e voluntários, que a empresa 
28 
 
 
 
realiza para beneficiar e/ou atender ao corpo funcional (alimentação, encargos sociais, 
compulsórios, previdência privada, saúde, segurança e medicina no trabalho, educação, 
cultura, capacitação e desenvolvimento profissional, creches ou auxilio-creche), 
participação nos lucros ou resultados e outros. 
 
Indicadores sociais externos - Aqui aparecem os investimentos voluntários da 
empresa, cujo público-alvo é a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas áreas de 
educação, cultura, saúde e saneamento, esporte, combate à fome e segurança alimentar, 
pagamento de tributos e outros). São as ações sociais privadas realizadas por empresas 
visando à sociedade, com os objetivos ou interesses das corporações. 
 
Indicadores ambientais - São apresentados os investimentos da empresa para mitigar 
ou compensar seus impactos ambientais e também aqueles que possuem o objetivo de 
melhorar a qualidade ambiental da produção/operação da empresa, seja por meio de 
inovação tecnológica, seja por programas internos de educação ambiental. Também são 
solicitados investimentos em projetos e ações que não estão relacionados com a 
operação da companhia e um indicador qualitativo sobre o estabelecimento e 
cumprimento de metas anuais de ecoeficiência. 
 
 
Indicadores do Corpo funcional - O Balanço Social na metodologia Ibase, utiliza 
indicadores do corpo funcional para medir o grau de relacionamento da empresa com 
seu público interno no concerne à criação de postos de trabalho, utilização do trabalho 
terceirizado, número de estagiários (as), valorização da diversidade – negra), mulheres, 
faixa etária e pessoas com deficiência – e participação de grupos mulheres, faixa etária e 
pessoas com deficiência – e participação de grupos historicamente discriminados no 
país em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros). 
 
Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial - O termo 
utilizado nesta parte do modelo – “cidadania empresarial” – refere-se a uma série de 
ações relacionadas aos públicos que interagem com a empresa, com grande ênfase no 
público interno. Em sua maioria, são indicadores qualitativos que mostram como está a 
participação interna e a distribuição dos benefícios. Também aparecem nesta parte do 
29 
 
 
 
balanço algumas das diretrizes e dos processos desenvolvidos na empresa que estão 
relacionados às políticas e práticas de gestão da responsabilidade social corporativa. 
 
Outras informações - Este espaço é reservado e amplamente utilizado pelas empresas 
para divulgar outras informações que sejam relevantes para a compreensão de suas 
práticas sociais e ambientais. 
 
 
3.6 O MODELO DE BALANÇO SOCIAL PROPOSTO PELO 
INSTITUTO ETHOS 
 
 Desenvolvido para apresentar uma política de gestão empresarial com 
credibilidade o Instituto Ethos realizou uma adaptação do modelo Ibase para trabalhar 
através de planilhas seu modelo de Balanço Social. Alguns pontos da estrutura do 
Balanço Social que tem grande relevância que merece destaque: 
 
 Apresentação - missão, visão, mensagem do Presidente, perfil do 
empreendedorismo e setor da economia. 
 
 Quanto ao perfil do empreendedorismo, segue quadro que possibilita estruturar 
os pontos conforme porte da empresa: 
 
 
 A empresa - histórico, princípios e valores, estrutura e funcionamento e 
governança corporativa. 
 
 Atividade empresarial – conversa com partes interessadas e os indicadores de 
desempenho; 
 
 Indicadores de desempenho econômico; 
 
 Aspectos descritivos – impacto por meio da geração e 
distribuição de riqueza; resultados originários da produtividade; e 
30 
 
 
 
procedimentos, critérios e retornos de investimentos realizados na 
própria empresa e na comunidade. 
 Indicadores quantitativos – geração e distribuição de riqueza, 
produtividade e investimentos. 
 
 Indicadores de desempenho social; 
 Público Interno - diálogo e participação, respeito ao individuo e 
trabalho decente. 
 Meio ambiente - responsabilidade frente às gerações futuras, 
gerenciamento do impacto ambiental. 
 Fornecedores – seleção, avaliação e parceria com fornecedores. 
 Consumidores e clientes - Dimensão social do consumo. 
 Comunidade – relação com a comunidade local, ação social. 
 Governo e Sociedade – transparência política, liderança e 
influencia social. 
 Anexos – demonstrativos do Balanço Social (modelo Ibase) – iniciativas de 
interesse da sociedade, projetos sociais, e notas gerais. 
 
 O modelo Ethos, agrega alguns indicadores de desempenho social e 
econômico, enriquecendo a empresa, pois através desses dados e a coerência das 
informações nele contida, pode se trabalhar as metas e planos de trabalho, onde 
é possível conhecer diversos ângulos da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
 
 
4 ESTUDO DE CASO – MARISOL 
 
 
4.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 
 
 O estudo de caso aborda os dados publicados no Relatório Anual de 2012 da 
empresa Marisol S. A, onde é trabalhado o modelo de Balanço Social do Instituto 
Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas, nessa analise aponta se os Indicadores; 
Sociais, Econômicos e Ambientais. 
 
 Fundada no ano de 1964 na cidade de Jaguará do Sul em Santa Catarina, a 
Marisol S. A é uma companhia de capital fechado, possui unidades fabris em Santa 
Catarina, Rio Grande do Sul e Ceará, totalizando 4.184 trabalhadores, trabalhando no 
ramode malharia. É presença internacional na América do Sul, América Central, 
América do Norte, Europa e Ásia. (Relatório Marisol Anual 2012) 
 
VISÃO 
Vestir o corpo e a alma das pessoas. 
 
MISSÃO 
Ser reconhecida como Gestora de Marcas e 
Canais de Distribuição no segmento do Vestuário. 
 
PRINCÍPIOS 
Transparência e foco em resultados. 
Gestão participativa e comprometimento. 
Prontidão às mudanças. 
Satisfação do cliente. 
Atualização tecnológica e competitividade. 
Cooperação com fornecedores. 
Desenvolvimento da comunidade. 
Respeito ao meio ambiente. 
(Relatório Marisol Anual 2012) 
 
32 
 
 
 
 Um breve histórico: 
 
1964 – 1967: Iniciam as atividades em 22 de Maio de 1964, produzindo chapéus de 
praia. O nome e arca Marisol são inspirados no “Mar” e “Sol”. 
 
1968 – 1980: Diversifica as atividades, com a incorporação de uma pequena malharia. 
Descontinua a linha de chapéus de praia. 
 
 
1981 – 1990: Com novas aquisições e ampliações ingressa no seleto grupo das grandes 
malharias, com ênfase na produção de “commodities”. 
 
1991 – 2000: Lança novas marcas e passa a atuar em nichos de mercado, 
transformando-se em respeitável indústria do vestiário. 
 
2001 – 2012: Diversifica com atuação nos segmentos de calçados, meias e acessórios. 
Desenvolve Redes de Franquias e Redes de Valor. Posiciona-se como reconhecida 
gestora de marcas e canais de distribuição no segmento do vestuário. 
 
 A Marisol S. A. aborda que com o passar dos anos de atividade a procura em 
aproximar-se e demonstrar nas suas ações o desempenho ambiental correto, agregar o 
compromisso social com os funcionários e a sociedade, com também com o lado 
financeiro da empresa. 
 
 A busca pela equidade social é uma atribuição que traz aos envolvidos o 
verdadeiro sentido de integrar uma empresa cidadã e sustentável, que se faz perceptível 
por intermédio da dedicação, transparência e esforços contínuos na busca pela melhoria 
da qualidade de vida dos verdadeiros responsáveis pelo êxito de qualquer empresa: as 
pessoas. Através destas premissas, a Marisol atua na busca de suas maiores realizações, 
priorizando o bem-estar dos colaboradores, acessibilidade irrestrita, respeito mútuo, 
cultivo de boas e duradouras relações, redes sociais e diálogo. 
 
 O reconhecimento dos inúmeros esforços da Marisol nesta trajetória são os 
contínuos investimentos no desenvolvimento da sociedade através dos diversos 
33 
 
 
 
programas que a empresa orgulha-se em capitanear, sendo elaborados considerando 
sempre tais aspectos e direcionados a contribuir para o crescimento da sociedade na sua 
amplitude. 
 
 O reconhecimento e valorização das pequenas atitudes de cada colaborador, 
seguindo inclusive com o incentivo das grandes idéias que trazem aos envolvidos a 
sensação de proprietário. Este é o desafio que envolve colaboradores na solução de 
problemas cotidianos, através da participação nos Círculos de Controle de Qualidade 
(CCQ) e no Programa de Implantação de Melhoria (PIM), responsáveis por decisões 
estratégicas para investimentos da Empresa, apontando para uma verdadeira gestão 
participativa. 
 
 O respeito aos direitos individuais previstos na legislação também é uma 
prioridade muito valorizada pela Marisol, confirmado pelo fato de os colaboradores 
serem abrangidos por acordos de negociação coletiva, bem como pelo fato de possuírem 
o direito de exercer a livre associação sindical, além de serem notificados previamente 
sobre todas e quaisquer mudanças operacionais, conforme prazo mínimo previsto em 
lei. 
 O amplo apoio ao voluntariado e às causas voluntárias também é característica 
da Marisol, o que faz envolver seus colaboradores na busca pelo fortalecimento dos 
valores de cidadania, através de incentivos à participação de programas, tais como ações 
sociais voltadas a comunidades carentes. (Relatório Marisol Anual 2012). 
4.2 INDICADORES SOCIAIS 
 
 Os indicadores sociais são os pontos que retratam os meios utilizados para 
verificar as condições da sociedade, a Marisol S. A. aponta em seu Relatório Anual do 
ano de 2012 os seguintes indicadores: 
 
Recrutamento e Seleção: a empresa incentiva e valoriza a prática de seleção interna, 
proporcionando aos seus funcionários o crescimento, somente no ano de 212 foram 
realizadas 322 promoções. 
 
34 
 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento: das diversas formas de incentivo a ascensão do grau 
de escolaridade dos seus funcionários entre elas; 
- Integração e Treinamento no Local de Trabalho; 
- Plano de Desenvolvimento Individual; 
- Programa de auto desenvolvimento; 
- Programa Jovem Aprendiz; 
- Política de Concessão de Bolsas de Estudo; 
- Programa Jeito de Ser Marisol, para lideranças e colaboradores; 
- Escola do Varejo Marisol. 
 
 A Marisol através do Programa de Bolsas de Estudos no ano de 2012 incentivou 
a prática da aprendizagem, para esse programa foi investido R$331.331,27. 
 
HORAS DE TREINAMENTOS A COLABORADORES 
 
Colaboradores 
por Níveis e 
Regiões 
2010 2011 2012 
Horas de 
Treinament
o no Ano 
Média de 
Horas por 
Colaborad
or 
Horas de 
Treinament
o no Ano 
Média de 
Horas por 
Colaborad
or 
Horas de 
Treinament
o no Ano 
Média de 
Horas por 
Colaborad
or 
SC 
Cargos de 
Liderança 12.125,70 127,64 3.881,42 40,63 1.690,00 15,58 
Demais 
Cargos 31.253,25 11,98 29.693,55 11,92 13.746,25 5,74 
RS 
Cargos de 
Liderança 1.561,50 54,55 1.300,99 49,40 688,80 27,28 
Demais 
Cargos 12.661,47 15,58 5.692,72 0,14 14.350,58 20,17 
CE 
Cargos de 
Liderança 2.429,00 44,43 3.723,00 79,35 2.039,67 46,09 
Demais 
Cargos 36.694,00 20,57 24.703,13 16,87 18.074,83 11,89 
Tota
l 
Cargos de 
Liderança 16.116,20 226,62 8.905,41 169,38 4.418,47 88,95 
Demais 
Cargos 80.608,72 48,13 60.089,40 28,93 46.171,66 37,80 
Tabela 1 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
35 
 
 
 
 
 Diante dos dados relacionados na tabela 1, pode se perceber uma queda nas 
horas de treinamento aos colaboradores em geral no ano de 2012. Em 2010 foram 
80.608,72, passando para 60.089,40 em 2011 e 46.171,66 em 2012. 
 
Avaliação de competências: através de um feedback com os funcionários, é realizada 
um a avaliação de competência, onde é visto o desenvolvimento do colaborador. 
 
Sucessão nos cargos de gestão: incentiva a formação de novos lideres, sem procurar no 
mercado externo, agindo primeiramente com os colaboradores conforme critérios 
definidos através de avaliação de potencial, desempenho e requisitos de acesso. 
 
Saúde e segurança no trabalho: o cuidado com a saúde e segurança dos colaborados 
são vistos através de algumas ações desenvolvidas pela Marisol; 
- Integração de novos colaboradores e terceirizados; 
- Divulgação de indicadores; 
- Reunião da CIPA mensais; 
- Treinamento sobre Epis e segurança no trânsito; 
- Curso para operadores de veículos com força motriz própria e caldeiristas; 
- Assistência ambulatorial própria; 
- Serviços de enfermagem; 
- Assistência médica; 
- Assistência odontológica; 
- Ginástica laboral; 
- Programa de Brigada de Emergência; 
- SIPAT; 
- PPRA; 
- PCMSO; 
- Programa SOL (Segurança, Organização e Limpeza); 
- Comitê de Ergonomia Marisol. 
 
 Pode se verificar que a Marisol é uma empresa que preocupa se com a saúde de 
seus colaboradores e em especial as mulheres que somam a maior quantidade do seu 
quadro de funcionários. 
36 
 
 
 
DADOS DA CIPA 
Percentualde 
Colaboradores 
Representados em Comitês 
Formais de Saúde e 
Segurança 
2010 2011 2012 
SC RS CE SC RS CE SC RS CE 
CIPA - Membros Eleitos e 
Indicados 
1,18% 2,70% 0,77% 1,41% 2,70% 0,80% 1,21% 3,31% 0,79% 
Comitês de Ergonomia 0,43% 0,80% 0,45% 0,44% 1,00% 0,60% 0,62% 0,90% 0,65% 
Tabela 2 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 Percebe se sobre os dados da CIPA, que no ano de 2012 houve um aumento 
referente ao percentual de colaboradores nas unidades de SC e CE quanto à 
representatividade em comitês de ergonomia se comparado ao ano de 2011, passando de 
0,44% para 0,62% em SC e 0,60% para 0,65% no CE, e na unidade de RS houve uma 
diminuição de 1,00% para 0,90, no ano de 2010 os dados apontam que na unidade de 
SC o percentual foi de 1,18%,no RS 2,70% e no CE 0,77% . Já para sobre os comitês 
formais de saúde e segurança comparando em percentuais a unidade de SC apresenta 
uma diminuição de 1,41% em 2011 para 1,21% em 2012, a unidade do CE passa de 
0,80% em 2011 para 0,79% em 2012 e somente na unidade do RS demonstrou um 
aumento entre os anos de 2011 e 2012 passando de 2,7% para 3,31%, no ano de 2010 os 
dados apontam que na unidade de SC o percentual foi de 0,43%,no RS 0,80% e no CE 
0,45%. 
 
INDICADORES DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 
Indicadores de Saúde 
e Segurança no 
Trabalho 
2010 2011 2012 
SC RS CE SC RS CE SC RS CE 
Taxa de Lesões 1,06 0,22 0,43 1,10 0,35 0,53 0,62 0,51 0,30 
Total de Dias Perdidos 13,99 16,17 3,98 4,42 27,61 3,15 3,01 11,98 1,19 
Total de Absenteísmo 18,88 20,60 11,24 21,10 20,90 10,08 24,44 20,40 10,04 
Tabela 3 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
37 
 
 
 
 Os indicadores de saúde e segurança refletem um uma oscilação entre os anos de 
2010, 2011 e 2012, onde as taxas de lesões, por exemplo, na unidade do SC passam de 
1,06 em 2010, para 1,10 em 2011 e uma grande diminuição de 0,62 em 2012. 
 
 Os totais de dias perdidos totalizam na unidade de RS representam 16,17 em 
2010, 27,61 em 2011 e 11,98 em 2012. 
 
 Os dados sobre o total de absenteísmo na unidade do CE apontam que em 2010 
foram 11,24, passando para 10,08 em 2011 e 10,01 em 2012. 
 
Médias salariais: a Marisol com principio de desenvolvimento social trabalha com a 
base salarial de acordo com a média de mercado regional, e ainda aplica aos seus 
colaboradores a tabela salarial (por cargos). 
 
Previdência privada Marisol: em 1996 a empresa iniciou o projeto para possibilitar ao 
seu colaborador uma aposentadoria tranqüila, e ainda deixa disponíveis empréstimos 
com taxas reduzidas, que podem ser pagas forma parcelada através de folha de 
pagamento. 
 
Espaço Ser Marisol: é um espaço idealizado com a finalidade de desenvolver ações de 
integração e lazer entre os colaboradores e seus familiares, com atividades 
socioculturais e esportivas, contendo. Salão de festas, ginásio poliesportivo, quadra de 
vôlei de areia, quadra de futebol suíço, parque infantil, churrasqueira e área externa para 
caminhada. 
 
Programa Saúde da Mulher: mais de 70% do seu quadro de colaboradores são de 
mulheres, com isso a Marisol conta com atendimento ginecológico a todas 
colaboradoras, e ainda oferece orientação quanto a saúde sexual e reprodutiva, 
prevenção contra o câncer de mama e colo uterino, planejamento familiar, prevenção de 
DSTs e instruções a grupo de gestantes. 
 
 
 
38 
 
 
 
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS OFERECIDOS PELA MARISOL 
Os seguintes benefícios são oferecidos aos colaboradores de todas as unidades Marisol: 
 Estacionamento 
 Atendimento médico e odontológico na unidade 
 Convênio Farmácia 
 Marisol Seguridade (Previdência Privada) 
 SER Marisol 
 Restaurante na Empresa 
 Transporte 
 Desconto em loja 
 Exames preventivos para saúde da mulher 
 Bolsa de estudo 
 Ergonomia 
 Ginástica laboral 
 Posto de atendimento bancário 
 Programa de visita de familiares 
 Homenagem por tempo de empresa 
 Bem-Vindo ao Mundo 
 Coral Marisol 
 Cesta de Natal 
 Uniforme 
 Convênio Pediatra (médicos especialistas) 
 Exames de laboratório 100% custeados pela empresa 
 Convênio Centro de Imagem 
 
 
 Verifica-se que a Marisol S. A. é uma empresa que visa pela saúde de seus 
colaboradores, proporcionando um bem-estar social, onde resulta em bom 
desempenho no trabalho e motivação. A grande maioria dos benefícios oferecidos é 
um resultado de uma analise realizada pela empresa, que busca atender 
principalmente seu maior quadro funcional que são as mulheres, disponibilizando 
vários benefícios para a saúde da mulher. 
39 
 
 
 
ROTATIVIDADE POR REGIÃO, FAIXA ETÁRIA E GÊNERO. 
 
ROTATIVIDADE 
MARISOL SC MARISOL RS MARISOL CE 
Pessoas que 
deixaram o 
emprego 
Rotatividade 
Pessoas que 
deixaram o 
emprego 
Rotatividade 
Pessoas que 
deixaram o 
emprego 
Rotatividade 
Total em 2012 1.299 65,77 409 61,5 427 27,78 
Tabela 4 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 No ano de 2012 a maior rotatividade e quantidade de pessoas que deixaram o 
emprego conforme tabela 6, correu na unidade de SC. 
 
SOCIEDADE – PROJETOS SOCIAIS 
 
 A Marisol S. A no ano de 2012 trabalhos os seguintes projetos sociais: 
 
Doações: a Marisol apóia entidades e projetos sociais, doando peças produzidas no 
curso de aprendizagem industrial, e ainda auxilia diversas associações, escolas, 
hospitais, creches e igrejas, em 2012 foram R$100.276,24 destinados em doações. 
 
Vitrine Cultural: envolvida em diversos projetos culturais, em especial nas 
comunidades onde mantém fábricas a Marisol no ano de 2012 investiu R$180.000,00 
com o apoio do Ministério da Cultura. 
 
Código de ética e postura: abrangendo as diretrizes e valores o código de ética deve 
ser seguido por todos que direta e indiretamente estão inseridos na empresa. 
 
Relação com fornecedores: mantendo uma correlação com seus fornecedores a Marisol 
trabalha os princípios de ética e transparência, com o intuito de melhorar a qualidade de 
seus produtos e serviços, diminuindo os custos e diminuindo os impactos 
socioambientais. 
 
40 
 
 
 
Academia do Varejo Marisol: desenvolvida em 2002 tem como finalidade incentivar a 
execução dos conceitos direcionados ao mercado varejista, com o intuito de ajudar no 
crescimento e desenvolvimento do setor no País. A academia age com o conceito de 
educação continuada e disponibiliza treinamentos para os profissionais que trabalham 
com a marca Marisol. 
 
Escola do Varejo: concede treinamentos para os canais varejistas, com o objetivo de 
adquirir excelência nas operações, o projeto foi lançado em Outubro de 2012, com um 
investimento de R$ 134.650,84. 
 
Projetos Sociais – Marisol SC 
 
 Programa jovem aprendiz 
 Programa sonho de férias 
 Programa de resistência às drogas e à violência 
 Projeto evoluir (Pólos de Vôlei) 
 Bombeiros voluntários 
 SCMC – Santa Catarina Moda Contemporânea 
 
Projetos Sociais – Marisol RS 
 
 Projeto fábrica da cidadania 
 Convênio instituto horta comunitária Joanna de Angelis 
 Convênios educacionais 
 Programa social case e oportunidade 
 
Projetos Sociais – Marisol CE 
 
 Transformando vidas 
 Centro de treinamento Marisol 
 
41 
 
 
 
 Conforme acima citado, a empresa investiu no ano de 2012 em diversos 
projetos, buscando proporcionar a comunidade de convive um retorno através de 
programas edoações. 
 
 
4.3 INDICADORES AMBIENTAIS 
 
 Buscando atender a prática pelo desenvolvimento sustentável a Marisol através 
de algumas ações rotineiras afirma seu compromisso de preservação da natureza, 
gerenciado pelo Sistema de Gestão Integrado (SGI), onde se tem como base a Política 
Integrada de Qualidade Ambiental da empresa, visando à boa prática da utilização dos 
recursos naturais e garantindo o compromisso de neutralizar todo e qualquer impacto 
ambiental. 
 
 
GASTOS E INVESTIMENTOS EM PROTEÇÃO AMBIENTAL 
 
COMPROMETIMENTO MARISOL 
PELA MELHORIA DA QUALIDADE 
AMBIENTAL 
2010 2011 2012 
Faturamento Bruto (R$ mil) 533.621.225,000 556.193.099,000 517.212.825,000 
Total de gastos e investimentos em 
proteção ambiental (R$ mil) 
4.705.799 4.432.273 3.026.858 
% do faturamento bruto gasto em 
proteção ambiental 
0,88% 0,80% 0,59% 
Tabela 5 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 Houve uma diminuição nos valores referente aos gastos com investimentos em 
proteção ambiental no ano de 2012 se comparado aos anos de 2011 e 2010, porém deve 
se notar que o faturamento bruto no ano de 2012 foi menor que os anos anteriores. Em 
2012 foi investido R$3.026.858,00 em proteção ambiental com um faturamento bruto 
de R$517.212.825,00. 
 
42 
 
 
 
 Nota se que houve uma redução dos valores investidos na melhoria da qualidade 
ambiental no ano de 2012. 
 
Energia elétrica: preocupada com a redução no consumo de energia elétrica a Marisol 
investi em equipamentos e maquinário mais modernos ao que diz respeito ao consumo, 
além de também possuir a (CICE) Comissão Interna de Conservação de Energia, que 
desenvolve planos de ação para redução e trabalha o consumo consciente, no ano de 
2012 conseguiu uma redução de 350.713,13KW.h no consumo global de energia. 
 
 
 
REDUÇÃO NO CONSUMO DE ENERGIA 
 
AÇÃO ECONOMIA UNIDADE 
Substituição da 
iluminação 
4.390,01 kW.h 
Substituição de 
motores elétricos 
346.323,12 kW.h 
Total economizado 350.713,13 
Tabela 6 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012 
 
 
 Em 2012 houve uma redução no consumo de energia, para que isso fosse 
possível foi necessária a substituição de motores elétricos onde diminuiu 346.323,12 
kW. h e a substituição de iluminação, diminuindo 4.390,01 kW. h. 
 
Água e efluentes: foi utilizado em 2012 375.943 metros cúbicos de água no processo 
produtivo. Em Santa Catarina além do tratamento da água, a origem da água é 
superficial (fluvial), no Rio Grande do Sul, a origem da água é subterrânea (poço), no 
Ceará a origem da água é através do abastecimento local e tratada internamente. 
 
 
43 
 
 
 
Tratamento e reuso de efluentes: atendendo as normas vigentes e legislação a Marisol 
trabalha toda a água utilizada em suas operações, antes de sua destinação, em 012 a 
Marisol tratou 294.616 metros cúbicos de água 
 
Geração e destinação de resíduos recicláveis e não-recicláveis: com um total de 
1.519.57 toneladas de resíduos em 2012, gerados por todas as unidades a Marisol 
trabalha a separação dos resíduos recicláveis onde são destinados para unidades de 
reuso e descontaminação. E os resíduos não-recicláveis são direcionados para aterros 
especializados. 
 
QUANTIDADE CONSOLIDADA DE RESÍDUOS GERADOS 
 
2
0
1
2
 
RESÍDUO QUANTIDADE (T) DESTINO 
Resíduos reciclaveis 1.087,84 
Reciclagem, Reuso, 
Descontaminação 
Resíduos Não-reciclaveis 503,73 Aterro Industrial 
Total economizado 1.591,57 
Tabela 7 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 
Controle e proteção ambiental: administra a prevenção de acidentes ambientais a 
Marisol desenvolve ações de medida mitigadoras para que não ocorra eventuais 
problemas em suas unidades industriais. 
 
 Através dos dados acima levantados, entende se que a empresa busca mesmo 
que em ações simples atender a expectativa de preservação ambiental, procurando 
formas de redução de recursos e ao mesmo tempo economizando recursos financeiros. 
 
 
 
 
44 
 
 
 
4.4 INDICADORES ECONÔMICOS 
 
 A expressividade da marca, aliada à sua longa trajetória de solidez, trouxe à 
Marisol notório destaque no cenário nacional como uma das maiores empresas do setor 
do vestuário. 
 
 A base desta estrutura se apóia no amplo mix de produtos com elevado padrão de 
qualidade, além da abrangente cadeia de valor focada nos Canais de Distribuição, Redes 
de Franquias, Redes de Valor, Lojas Próprias e Lojas Multimarcas, por meio das quais 
se faz presente no cotidiano das pessoas, trazendo inovação e oferecendo tendências da 
moda para seus mais variados públicos-alvo: bebês, crianças, jovens e adultos. 
 
 O enfoque no desenvolvimento sustentável da Marisol traz à tona o 
compromisso de toda sua estrutura com as questões sociais e ambientais com as quais se 
correlaciona além de conferir desenvolvimento econômico a diversos elos de sua cadeia 
produtiva direta e indireta. 
 
 Com a conectividade do novo mundo digital, sociedades e pessoas estão cada 
vez mais próximas, proporcionando o contexto de uma nova realidade global em que 
fronteiras e limites geográficos não são mais impeditivos para o “estar on-line”, 
exigindo de empresas a percepção responsável da importância de estar integrado e gerir 
de forma qualificada seus processos produtivos, atento aos aspectos que podem manter 
ou mesmo aumentar a competitividade e os resultados econômicos projetados. 
 
 Através da visão “vestir o corpo e a alma das pessoas”, a Marisol declara 
também a busca de se fazer próxima de seu público-alvo, aliando à conectividade toda 
sua experiência em inovação e controles, garantindo extrema qualidade, conforto e 
modernidade em seus produtos. (Relatório Marisol Anual 2012). 
 
 
 
 
 
 
45 
 
 
 
TABELA DE INVESTIMENTOS SOCIAIS 
VALORES CONSOLIDADOS EM REAIS 2010 2011 2012 
Alimentação 5.825.537 5.336.537 5.525.891 
Previdência Privada - Contribuição da Patrocinadora 1.520.996 1.526.060 1.751.465 
Assistência Médica/Odontológica 2.171.029 2.555.372 2.466.861 
Saúde e Segurança no Trabalho 190.683 157.581 181.594 
Educação 295.690 347.386 331.313 
Capacitação e Desenvolvimento Profissional 346.968 418.366 440.539 
Educação infantil (creche) 412.276 435.928 435.588 
Participação nos lucros 3.264.497 5.747.186 167.797 
SER Marisol (Recreativa) 1.026.751 601.416 443.087 
Transporte 4.209.530 4.367.196 4.201.475 
Humanização do local de Trabalho e Ergonomia 2.030.846 659.021 68.360 
Seguro de vida em grupo 35.819 70.788 64.375 
Comunicação interna 622.630 731.142 675.157 
Ações em incentivo 28.283 17.892 
Homenagem por tempo de serviço 585.213 718.679 697.940 
Presentes de casamento 40.827 29.314 13.574 
Cestas de Natal 481.454 669.693 615.357 
Bem-vindo ao mundo 35.489 31.632 29.934 
Brindes a funcionários 84.582 57.771 
Subtotal 2.209.100 24.478.960 18.110.307 
Número de colaboradores 5.229 4.752 4.184 
Investimento por colaborador 4.439 5.151 4.328 
Projetos sociais e doações 1.265.737 1.286.779 1.158.762 
Ações, investimentos e gastos ambientais 4.705.800 4.432.273 3.026.858 
Subtotal 5.971.537 5.719.052 4.185.620 
TOTAL 29.180.637 30.198,01 22.295.927 
Tabela 8 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 Detalhando os valores da tabela 8, nota se que em alimentação foram investidos 
R$5.525.891,00 em 2012, um pouco mais que no ano de 2011 que foi investido 
R$5.336.537,00. A previdência privada teve um aumento de R$225.396,00 de 2011 
para 2012.46 
 
 
 
 Na assistência médica de 2010 para 2011 houve um aumento de R$384.343,00 e 
uma diminuição de R$88.511,00 se comparado os anos de 2011 para 2012. Na saúde e 
segurança do trabalho foram investidos em 2012 R$181.594,00, demonstrando um 
aumento de R$24.013,00 diante do ano de 2011, na educação foram investidos 
R$331.313,00, seguido por R$440.539,00 de investimentos em capacitação e 
desenvolvimento profissional. 
 
 Houve uma pequena diminuição nos valores investidos na área da educação 
infantil (creches) que em 2011 obteve R$435.928,00 e em 2012 R$435588,00. Já na 
participação dos lucros nota se uma grande queda de R$5.747.186,00 em 2011 para 
apenas R$167.797,00 em 2012. A ação recreativa SER Marisol recebeu R$443.087,00 
de investimento em 2012. Os valores com transporte totalizaram R$4.201.475,00 em 
2012, seguidos por R$68.360,00 de incentivo a humanização do local de trabalho e 
ergonomia. Para o seguro de vida em grupo em 2012 foi destinado R$64.375,00 e com 
comunicação interna R$675.157,00, não houve valores para ações de incentivo e brinde 
a funcionários. Em 2012 foram R$697.940,00 atribuídos a homenagem a funcionários 
por tempo de serviço, houve ainda em 2012 R$13.574,00 com presentes de casamento, 
menos da metade se comparado a 2011 que foi de R$29.314,00, em cestas de Natal 
foram R$615.357,00 e para o programa Bem-vindo ao mundo R$29.934,00. 
 
 Totalizando em 2012 R$18.110.307,00, distribuídos para 4.184 colaboradores. 
Em projetos sociais e doações foram investidos R$1.158.762,00 e R$3.026.858,00 com 
ações e investimentos e gastos ambientais. 
 
 Conforme o Balanço Social 2012 da Marisol, em anexo, o indicador social 
interno de maior representatividade é a alimentação com 4,85% seguido pela saúde com 
2,16%. Para os indicadores sociais externos pode se evidenciar a educação com o maior 
percentual trabalhado em 2012 e depois a cultura com 0,79%. Já os indicadores 
ambientais os investimentos relacionados com a produção/operação da empresa 
totalizam 11,55%%. Analisando os anos de 2011 e 2012 ao que refere se aos 
indicadores do corpo funcional pode se notar que em 2012 houve uma diminuição 
quanto ao número de empregados ao final do período de 4.752 em 2011 para 4.184 para 
2012. A quantidade de admissões em 2012 foi menor que me 2011, aponta se 
 
47 
 
 
 
respectivamente 1.307 e 1.750. Já a quantidade de empregados terceirizados foi maior 
em 2012 com 146, contra 102 para o ano de 2011. 
 
 A quantidade de estagiários também foi maior no ano de 2012, passando de 9 
em 2011 para 19 em 2012. Quanto o número de empregados acima de 45 anos em 2011 
eram 664 e em 2012 610, houve ainda uma queda referente ao número de mulheres que 
trabalham na empresa passando de 3.460 em 2011 para 2.949 em 2012. O percentual de 
cargos de chefia ocupados por mulheres aponta o percentual de 48,63 para os anos de 
2011 e 2012. De acordo com o Balanço Social a quantidade de negros que trabalham na 
empresa constituiu em 2012 1.403 em 2012 e 1.309 em 2011. Para o número de negros 
que ocupam cargos de chefia não houve alteração nos percentuais de 2011 e 2012 que 
foi de 14,21%. Os portadores de deficiência ou necessidades especiais consta um 
aumento em 2012 passando de 61 em 2011 para 71 colaboradores. 
 
 Ainda merece destaque conforme o item 6 do Balanço Social as informações 
relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial, no ano de 2012 o número 
total de acidentes de trabalho típico com afastamento foi de apenas 20 menos da metade 
comparado ao ano de 2011 que foi de 51. 
 
 
DEMOSNTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO EM 2012 
 
VALOR ADICIONADO - (R$ 206.503 MILHÕES) 
DEMOCRATIZAÇÃO DA RIQUEZA - 2012 
Colaboradores 55,64% 
Impostos, taxas e contribuições 31,68% 
Remuneração de capital próprio 7,59% 
Remuneração de capital de terceiros 5,09% 
Tabela 9 
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012. 
 
 
48 
 
 
 
 
 O DVA é representa as riquezas da empresa, no caso da Marisol. A tabela 9 
aborda a Demonstração do Valor Adicionado, sendo esse um dado que representa a 
riqueza da empresa. Para a Marisol em 2012 o Valor Adicionado em valores está em 
R$206.503.000,00. Em percentuais a maior riqueza está representada em 55,64% por 
seus colaboradores, seguidos por; 31,68% de impostos, taxas e contribuições, 7,59% de 
remuneração de capital próprio e 5,09% de remuneração de capital de terceiros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
49 
 
 
 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Considerando os modelos de Balanço Social apresentados nota-se que o objetivo 
principal de todos é comprovar o surgimento do dialogo das empresas com o meio em 
que essa está inserida, destacando-se sempre os aspectos ambientais, econômicos e 
sociais e a contribuição para a cidadania. 
 
 Defendendo a responsabilidade social como padrão de gestão, a empresa contrai 
a aptidão de sondar os interesses de seus interlocutores com o objetivo de colocá-los no 
planejamento de suas atividades, cuidando das demandas de seus acionistas, 
proprietários, como também funcionários e clientes. 
 
 Quais os indicadores de responsabilidade social evidenciados no Balanço Social 
da Marisol? 
 
 O estudo de caso aborda os indicadores sociais, econômicos e ambientais da 
Marisol S. A. no ano de 2012, fica evidente a preocupação da empresa com seus 
colaboradores, principalmente as mulheres que são a maioria do seu quadro de 
funcionários, o incentivo ao estudo, a forma como que os aspectos ambientais são 
analisados para reduzir gastos com energia e aproveitar resíduos, trazendo claramente 
a responsabilidade social para dentro da empresa, essa posição demonstra a 
transparência e ética que são introduzidos nos princípios da empresa. Esse tema é de 
grande importância, pois através dele podemos como sociedade entender como as 
empresas que nos cercam estão trabalhando para a convivência e o bem comum, sendo 
assim de grande relevância que fossem estudados mais sobre o tema, dando 
continuidade a pesquisa, afim de divulgar mais sobre o Balanço Social, a Ética e a 
Responsabilidade Social. 
 
 
 
 
 
50 
 
 
 
6 REFERÊNCIAS 
 
BERNARDO, Denise Carneiro dos Reis. Investimentos em Responsabilidade Social: 
Um estudo dos Balanços Sociais Publicados pelas Sociedades Anônimas de Capital 
Aberto no Brasil. 2005. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal de Lavras, 
Minas Gerais. 
 
CREPALDI, S. A. Curso Básico de Contabilidade. São Paulo: Atlas, 1999. 
 
CANCINO, Jaime Eduardo Ortiz, et al. Balanço Social: Fundamentos e 
Implementação. 3. ed. Lima, 1991. 
 
FRANCO, Hilário. Contabilidade geral. 23. ed. São Paulo : Atlas, 1997 
 
IPECAFI, IUDÍCIBUS, MARTINS, Eliseu; GELBCKE, Ernesto R. Manual de 
contabilidade das sociedades por ações: aplicável às demais sociedades. São Paulo: 
Atlas, 2000. 
 
IUDÍCIBUS, Sérgio de (coord.). Contabilidade Introdutória. 9. ed. São Paulo: Atlas, 
1998. 
 
IUDÍCIBUS, Sergio de; MARION, José Carlos. Introdução à teoria Contabilidade 
para nível de graduação. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
KROETZ, Cesar Eduardo Stevens. Balanço social: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 
2000. 
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à 
revolução digital. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2002 
 
MARION, José Carlos. Contabilidade Empresarial. São Paulo: Atlas, 2005. 
 
 
51 
 
 
 
PADOVEZE,