portfólio 2018

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
BACHARELADO EM SERVIÇO 
VALNIERE PEREIRA DA SILVA
PROJETO DE INTERVENÇÃO
Lamarão
2018
valniere pereira da silva 
projeto de intervenção
Trabalho apresentado ao Curso de serviço social da UNOPAR - Universidade Pitágoras Unopar, para a disciplina de estágio em Serviço Social III .
Prof. Nelma dos Santos Assunção Galli
Lamarão
2018
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO	4
2. JUSTIFICATIVA	5
3. OBJETIVOS	9
 3.1 GERAIS..........................................................................................................9
 3.2 ESPECIFICOS..............................................................................................9
4. PÚBLICO ALVO	9
5. METAS A ATINGIR	9
6. METODOLOGIA.................................................................................................10
7. RECURSOS HUMANOS 	10
8. PARCEIROS	11
9. AVALIAÇÃO 	11
10. CONOGRAMA DE EXECUÇÃO 	12
 REFERÊNCIAS BIBLIOOGRÁFICAS 	13
ANEXO
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1- Apresentação
O presente relatório tem como objetivo demonstrar as atividades desenvolvidas durante o ano de 2018 no Centro de Referencia da Assistência Social (CRAS) - na unidade de Lamarão, situado na Rua André Negreiro Falcão neste município o qual é meu campo de estagio.
A unidade CRAS oferta dos serviços sócios assistenciais da Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) nas áreas de vulnerabilidade e risco social dos municípios no acima descrito.
Representa a principal estrutura física local para a proteção social básica, desempenha papel central no território onde se localiza, possuindo a função exclusiva da oferta pública do trabalho social com famílias por meio do serviço de Proteção e Atendimento Integral a Famílias (PAIF) e gestão territorial da rede sócio assistencial de proteção social básica. (ver PAIF)
Nesse sentido, destacam-se como principais funções do CRAS:
•   Ofertar o serviço PAIF e outros serviços, programas e projetos sócios assistenciais de proteção social básica, para as famílias, seus membros e indivíduos em situação de vulnerabilidade social;
•   Articular e fortalecer a rede de Proteção Social Básica local;
•   Prevenir as situações de risco em seu território de abrangência fortalecendo vínculos familiares e comunitários e garantindo direitos.
As ações de intervenção do campo de Estágio foram desempenhadas na assistência social, de forma integrada, com a gestora do programa bolsa família, ou seja, utilizando práticas e vivências sociais, e atendimento individual e coletivo. 
As famílias em situação de descumprimento estão sujeitas aos efeitos estabelecidos nos regulamentos do Programa. Esses efeitos são gradativos e podem variar conforme o histórico de descumprimento da família, sendo eles advertência, bloqueio, suspensão ou cancelamento do benefício. A aplicação de efeitos no benefício ocorre em todos os meses ímpares, exceto janeiro, considerando os últimos resultados do acompanhamento de educação e saúde. Parte dos descumprimentos identificados no acompanhamento das condicionalidades não está sujeito a efeitos nos benefícios, pois são descumprimentos associados às situações em que a família tem poucas possibilidades de ação, como a falta de oferta dos serviços públicos.
Portanto, este trabalho foi fundamentado a partir dos casos problema; para acompanhar de um efeito a outro, do bloqueio para a suspensão, por exemplo, considera-se o período de seis meses. Portanto, uma família que tenha o efeito de bloqueio progride para suspensão se ocorrer um novo descumprimento em período inferior ou igual há seis meses, ou seja, o descumprimento. 
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2. JUSTIFICATIVA
 
Esse projeto foi levantado no incremento em verificar com as famílias se o benefício cancelado por descumprimento de condicionalidades tem sido acompanhado pela assistência social. O cancelamento só ocorre se uma família com o benefício em suspensão começar a ser acompanhada pela assistência social, com registro desse acompanhamento no SICON e se, em 12 meses de acompanhamento, continuar a descumprir as condicionalidades. Logo, a passagem de suspensão para o cancelamento respeitará o período de 12 meses em que tenha sido iniciado o acompanhamento da família pela assistência social. Se mesmo com esse acompanhamento a família continuar descumprindo, o benefício é cancelado. O atual procedimento é reflexo de uma visão não punitiva das famílias que descumprem: antes dessa regra, o cancelamento era realizado de forma automática, sem que houvesse um acompanhamento do Estado.
Segundo as orientações da técnica as famílias acompanhadas pelo CRAS/PAIF cada um dos efeitos aplicados em caso de descumprimento de condicionalidades: » Advertência: A família é comunicada de que ocorreu o descumprimento de condicionalidades, mas não deixa de receber o benefício do Bolsa Família; » Bloqueio: O benefício da família fica bloqueado por um mês, mas pode ser sacado no mês seguinte com a nova parcela; » Suspensão: O benefício da família fica suspenso por dois meses e a família não recebe posteriormente os benefícios deste período; » Cancelamento: A família deixa de participar do Bolsa Família.
Ainda no âmbito da assistência, desenvolve-se no espaço do CRAS, o Programa e Atendimento Integral a Família (PAIF). Este programa é definido como “Conjunto de procedimentos efetuados a partir de pressupostos éticos, conhecimento teórico-metodológico e técnico-operativo, com a finalidade de contribuir para a convivência, reconhecimento de direitos e possibilidades de intervenção na vida social de um conjunto de pessoas, unidas por laços consanguíneos, afetivos e/ou de solidariedade – que se constitui em um espaço privilegiado e insubstituível de proteção e socialização primárias, com o objetivo de proteger seus direitos, apoiá-las no desempenho da sua função de proteção e socialização de seus membros, bem como assegurar o convívio familiar e comunitário, a partir do reconhecimento do papel do Estado na proteção às famílias e aos seus membros mais vulneráveis.
A partir do pressuposto tem-se que no Município de Lamarão, existe uma unidade de CRAS, que abrange as áreas de vulnerabilidade do município, desenvolvendo atividades que contribuem socialmente no cotidiano dessas comunidades, o município de Lamarão acaba sendo atendido na sua extensão por este equipamento. 
O CRAS – Desde a sua instauração o Centro prioriza o atendimento aos usuários, o fortalecimento de vínculos com a comunidade, e a otimização dos serviços com a rede sócio assistencial, buscando dessa forma, realizar ações que proporcionem melhoria na condição de vida dos usuários atendidos, bem como estratégias de levar os serviços do CRAS à população de sua área de abrangência.
Para conhecer a realidade do CRAS, faz-se necessário compreender sua estrutura, o funcionamento da organização, os programas e projetos desenvolvidos, bem como os fatores internos e externos que de alguma forma interferem no funcionamento do mesmo. 
Neste sentido, inicia-se a caracterização e a descrição das atividades e serviços realizados na instituição, buscando assim evidenciar as questões que envolvem a organização para dessa forma construir um relatório fiel às informações encontradas.
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3. OBJETIVOS 
 3.1 GERAIS
Segundo o MDS o espaço físico do CRAS é reflexo da concepção de lugar de concretização de direitos socioassistenciais, local que as famílias são acolhidas, onde são disponibilizados os serviços de proteção básica e encaminhamentos necessários,portanto é uma referência para as famílias que vivem no seu território de abrangência. 
Por se caracterizar como um lugar que é a porta de entrada para garantia dos direitos da população, o CRAS precisa oferecer uma estrutura física que atenda as necessidades dos atendimentos e das atividades desenvolvidas no espaço.
Neste aspecto, o CRAS atende as orientações sinalizadas pelo Ministério do Desenvolvimento Social e Combate a Pobreza – MDS, sendo distribuído da seguinte forma:
01 Recepção 
01 Sala de coordenação
02 Salas de atendimento
01 Salas de Reunião/ atividades em grupo
01 Cozinha
02 Banheiros
01 Salão para reunião/ SCFV.
Vale salientar que para desenvolver um bom trabalho com os demandatários e as comunidades, é necessária a participação efetiva de uma equipe técnica que coordena e realiza as ações que envolvem o CRAS.
A partir do pressuposto tem-se que a equipe técnica do CRAS é atualmente composta pelos seguintes colaboradores:
– Coordenador do CRAS
Paulo Eduardo Pêgo – Psicólogo
Marilia Lobo - Assistente Social
- Recepcionista
– Orientadoras Social
- Orientadora Social
Maria Valci de Almeida Damião – Facilitadora das Oficinas
Cleide Miranda Luciano – Serviços Gerais
Área de abrangência
O Centro de Referencia da Assistência Social encontra-se localizado no centro da cidade, tendo como área de abrangência além do próprio bairro, as seguintes regiões:
Rua da Estação;
Rua do Campo;
Rua da Serrinha;
OBS: por ser o único centro de referencia a assistência social, este equipamento desenvolve suas ações na totalidade do município.
O CRAS – Desenvolve diversas ações na sua área de abrangência, em especial com a parceria da rede sócio assistencial, na qual está inclusa desde as associações de moradores e escolas até as entidades de cunho religioso e social. A Rede de Proteção Social da unidade é composta pelas seguintes entidades:
Associação de Moradores do Sítio Santana 
Associação de Moradores Artesões 
Associação dos Moradores do Bairro do Veludo 
Escola Municipal de Lamarão 
Escola Municipal Sete de Setembro
Escola Municipal Virgílio Nunes de Medeiro
Escola Estadual Jairo Azzi 
Conselho Tutelar
Conselho Municipal da Assistência Social
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente
Programa Saúde da Família 
Animadores da Igreja
Centro de Atenção Psicossocial (CAPS)
Defensoria Pública
Ministério Público
A equipe técnica do CRAS, identificou as seguintes situações de vulnerabilidade social. 
Conflitos familiares
Violência domestica
Alcoolismo
Direitos Sociais não acessados pelos usuários
Direitos cessados 
Discriminação e estigmatizaçao sociais
Privação das necessidades básicas 
Extrema pobreza
Evasão Escolar
BPC
Sistemtaboçodade 
Falta de acessibilidade aos deficientes, (locomoção, escola, inclusão digital, saúde, educação)
Uso de abusivo de psicotrópicos
Buscando minimizar essas situações de vulnerabilidade, a equipe do CRAS tem desenvolvido as seguintes ações e atividades:
Acolhida para recepção, escuta, orientação e cadastramento neste Centro;
Encaminhamentos para Rede de Proteção Básica, para aquisição e garantia dos direitos sociais;
Palestras socioeducativas voltadas para as famílias, comunidade, corpo docente; 
Acompanhamento a famílias e seus membros;
Participações em ações comunitárias; 
Visitas domiciliares;
Orientação Psicológica
Visitas Institucionais
Reuniões técnicas administrativas
Grupos com Idosos;
Grupos com mulheres;
Crianças 
 
Orientação Social
Através destas ações a equipe técnica do CRAS visa proporcionar aos usuários do Centro momentos de aprendizados, de fortalecimento de vínculos familiares, aumento da autoestima, socialização entre os participantes das ações, estreitar vínculos com a comunidade e o fortalecimento da rede. 
Atividades realizadas pelos técnicos do CRAS
ACOLHIDA
É um processo de contato inicial de um individuo ou família com o PAIF, não raras vezes é o primeiro contato qualificado da família com o SUAS. Consiste no processo inicial de escuta das necessidades e demandas trazidas pelas famílias bem como de oferta de informações sobre as ações dos serviços e programas do CRAS, da rede sócio assistencial. A acolhida constitui ação essencial do PAIF, pois. é quando ocorre o inicio do vinculo entre o serviço e a família, caracterizado muitas vezes pela abertura de cadastro.
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 3.2 ESPECIFICOS
Analisar o acampamento as família pelos profissionais do CRAS no PAIF, o Trabalho social com as famílias partindo-se do entendimento de que o descumprimento sinaliza situações de vulnerabilidade, a identificação das famílias que estão em descumprimento permite ao poder público mapear os principais problemas vivenciados por elas, relacionados à oferta dos serviços ou à dinâmica sócio familiar, e torná-las foco de ações estatais. As famílias em situação de descumprimento de condicionalidades, e em especial as que estão com o benefício suspenso, constituem público prioritário para acompanhamento pela assistência social. 
O trabalho social com as famílias que descumprem as condicionalidades é importante para que sejam superadas as situações que estão interferindo no acesso regular das crianças e adolescentes à escola e das crianças e gestantes aos cuidados básicos de saúde. 
 
O encaminhamento é um instrumento importante utilizado pela equipe técnica do CRAS. Este equipamento se faz necessário para aperfeiçoar o serviço ofertado as famílias como também fortalecer a rede sócia assistencial. Vale ressaltar que os encaminhamentos não tiram a responsabilidade dos técnicos deste referido centro, mais criam novas corresponsabilidades de acordo com a demanda apresentada. Ressaltando que a referencia é contra referencia estão inseridos neste processo.
 
 A Forma de acesso aos serviços do CRAS é a maneira como o demandatário tem acesso aos serviços do CRAS, que normalmente acontece de três formas:
Forma espontânea – é quando a família já sabe a localização do CRAS e procura o Centro de maneira espontânea na busca de algum serviço oferecido no mesmo.
Por encaminhamentos – é quando a equipe técnica recebe demandas do CRAS através de encaminhamentos realizados pela rede sócio assistencial. 
Busca ativa – é a procura atenta com o objetivo de identificar as situações de vulnerabilidade e risco social do território de abrangência, bem como suas potencialidades. O objetivo central da busca ativa é compreender a realidade social, para além da elaboração dos estudos e estatísticas, conhecer a dinâmica do cotidiano das populações, a realidade vivida pelas famílias, as relações que estabelece, os apoios e recursos com que conta, seus vínculos sociais e atuar sobre as situações de vulnerabilidade e risco social.
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4. PÚBLICO ALVO
 
 Programas, Projetos e Serviços desenvolvidos pelo CRAS, oferecem diversas ideias, planos e ocupações para os usuários que dele participam. São atividades desenvolvidas com crianças, jovens, adultos e idosos, que vão desde a qualificação profissional até o fortalecimento de vínculos familiares. A seguir estão as ações realizadas pelo Centro:
SCFV Total de crianças adolescentes 6 as 14 anos no dia terça e quinta tardes e manhã GRUPO DA TERCEIRA IDADE Terceira Idade é o grupo mais antigo no CRAS. A proposta deste grupo é a geração de bem estar e assegurar através do acompanhamento q garantia dos direitos sócios assistências a estas pessoas. O grupo desenvolve duas vezes as atividades neste CRAS. Programa Bolsa Família, (PBF) é um programa de transferência direta de renda que beneficia famílias em situação de pobreza e de extrema pobreza em todo o País. 
BPC (Benefício de Prestação Continuada)
O BPC (Benefício de Prestação Continuada) é um benefício da Política de AssistênciaSocial, que integra a Proteção Social Básica no âmbito do Sistema Único de Assistência Social – SUAS e para acessá-lo não é necessário ter contribuído com a Previdência Social. Em ambos os casos, devem comprovar não possuir meios de garantir o próprio sustento, nem tê-lo provido por sua família. A renda mensal familiar per capita deve ser inferior a ¼ (um quarto) do salário mínimo vigente.  Benefícios Eventuais São benefícios da Política Nacional de Assistência Social (PNAS), de caráter suplementar e provisório, prestados aos cidadãos e às famílias em virtude de morte, nascimento, calamidade pública e situações de vulnerabilidade temporária. 
CONFLITO FAMILIARE Os riscos Sociais estão presentes na nossa comunidade e muitas vezes alteram as dinâmicas familiares gerando muitas vezes comportamentos agressivos e impulsivos que acabam por muitas vezes perturbando as relações intrafamiliares. O CRAS e a Rede de Proteção básica constantemente recebem demandas e percebe-se que alguns casos os direitos já estão violados. É necessário nestes conflitos otimizar a rede de atenção e proteção para que as intervenções sejam mais ativas e rápidas.
METAS A ATINGIR
A expectativa é que os usuários que frequentam o estabelecimento sejam bem orientados,
e que tenham um acolhimento de qualidade nos serviços oferecidos pelos técnicos do Centro de Referencia de Assistência Social (CRAS).
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METODOLOGIA
A pesquisa pode definida como que é um procedimento racional e sistemático que tem como prioridade proporcionar respostas aos problemas que são propostos. O trabalho realizado foi experimental através de entrevista, o procedimento desenvolvido e definido como investigações com metodologia de análises com visitas domiciliares e conversas individualizada espontânea ou encaminhada pelo Programa Bolsa Família. 
Este trabalho caracteriza-se como uma pesquisa descritiva explicativa que estudou as características físicas, os hábitos, a distribuição por idade, sexo, procedência, nível de escolaridade, nível de renda, cultura, religiosidade, sócio econômico, estado de vulnerabilidade cultural econômico, epiderme a quantidade de famílias em extrema pobreza. 
““. Sendo assim “pode ser entendida como mista de entrevista e observação, à medida que o pesquisador busca construir a história de vida das pessoas selecionadas (Demo, 2002)”.
A pesquisa qualitativa sobre a participação das famílias no acompanhamento familiar do PAIF, a partir de um recorte na visão dos usuários. Tal pesquisa teve como escopo verificar se a pouca participação das famílias no acompanhamento familiar constituía um desafio acompanhar as famílias e as consequentemente, os fatores que dificultavam a participação das famílias no programa Bolsa família.
 É possível classificar as pesquisas em três grandes grupos: a) pesquisas exploratórias, b) pesquisas descritivas, c) pesquisas explicativas. Segundo estudos de Antônio Carlos Gil (em que ano) a pesquisa tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o hábito, cultura, epiderme, patologia, costumes, com vistas explicar a problemática do descumprimento das condicionalidades das famílias do PAIF no Município de Lamarão.
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RECURSOS HUMANOS
 A equipe técnica do CRAS é atualmente composta pelos seguintes colaboradores:
Coordenador - Joao Juarez 
Psicólogo - Paulo Eduardo Pêgo
Assistente Social - Marilia Lobo Pedreira 
Recepcionista – Ana Lucia Gonçalves de Lima
 Orientadores Social – Antônio Marcos, Karine Cardoso, Camila Silva
Gestora PBF – Crisllaine Pereira da Silva Santos
Maria Valci de Almeida Damião – Facilitadora das Oficinas
Cleide Miranda Luciano – Serviços Gerais
 8. Parceiros
Associação de Moradores do Sítio Santana 
Associação de Moradores Artesões 
Associação dos Moradores do Bairro do Veludo 
Escola Municipal de Lamarão 
Escola Municipal Sete de Setembro
Escola Municipal Virgílio Nunes de Medeiro
Escola Estadual Jairo Azzi 
Conselho Tutelar
Conselho Municipal da Assistência Social
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente
Programa Saúde da Família 
Animadores da Igreja
Centro de Atenção Psicossocial (CAPS)
Defensoria Pública
Ministério Público
A equipe técnica do CRAS identificou as seguintes situações de vulnerabilidade social. 
Conflitos familiares
Violência domestica
Alcoolismo
Direitos Sociais não acessados pelos usuários
Direitos cessados 
Discriminação e estigmatização sociais
Privação das necessidades básicas 
Extrema pobreza
Evasão Escolar
BPC
Sistemtaboçodade 
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9- AVALIAÇÃO 
No decorrer da elaboração deste relatório observou-se que o CRAS vem demonstrando um considerável desempenho nas atividades realizadas junto a comunidade e suas áreas de abrangência. Evidencia-se tal questão ao analisar as atividades propostas e a procura pelos demandatários a este equipamento.
Identifica-se a necessidade da continuação do trabalho do Centro, focando na qualidade do serviço prestado, pois dessa forma haverá cada vez mais pessoas buscando conhecer e fazer parte do CRAS. Neste sentido é imprescindível estabelecer planos de ações, que viabilizem e estabeleçam ações futuras, para que assim a unidade esteja sempre oferecendo serviços diferenciados aos usuários.
Fazendo um paralelo com os anos anteriores, tem-se que o CRAS conseguiu avançar em diversos pontos, tais como: Palestras nas escolas na abrangência do CRAS; Interação da equipe técnica e equipe de apoio; Fortalecimento de vínculos com a Associação de Moradores; Os técnicos de referencia atuaram mais próximos dos programas e serviços do CRAS; resgate da autoestima dos grupos de convivência, como grupo de mulheres e idosas; Procura maior da população ao CRAS; Aumento das demandas das famílias ao Centro; Otimização dos contatos da equipe do CRAS com a equipe da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social; Projetos desenvolvidos com a comunidade.
É ciente pelos técnicos que existem vários fatores que precisam ser repensados para uma melhor atuação, a exemplo: o trabalho realizado na zona rural necessita de uma atuação maior do CRAS; é imprescindível a fomentação do CRAS Itinerante; as ações precisam ser mais bem elaboradas, entre outros aspectos. Neste sentido, é importante pensar nas ações que serão desenvolvidas futuramente, para buscar proporcionar um serviço mais qualificado, aos usuários que utilizam o Centro como parceiros no cotidiano de suas vidas. 
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CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
	Dia/Mês
	Horário
	Assuntos Tratados
	06/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	07/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	08/08
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	13/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	14/08
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	15/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	20/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	21/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	22/08
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	27//08
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	28/08
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	29/08
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	03/09
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	04/09
	08:00/ 12:00
	13:00 / 15:00
	
	05/09
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	10/09
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	11/09
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	12/09
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	17/09
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	18/09
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	19/09
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	24/09
	08:00 /12:00
	13:00 / 15:00
	
	25/09
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
	26/09
	08:00/12:00
	13:00 / 15:00
	
	01/10
	08:00 / 12:00
	13:00 / 15:00
	
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Orientações Técnicas Centro de Referência de Assistência Social – CRAS- Brasil, 2009
Orientações técnicas sobre o PAIF – Brasil 2012
Lopes, Cintia Fonseca, Cruz, Erivania Beranadino Vade Mecumdo Serviço Social. Editora Premius, 2012/2013
CRAS, Material Operacional. 2017
https://wwp.org.br/wp-content/uploads/2016/12/2-
CONDICIONALIDADE_DO_PROGRAMA_BOLSA_FAMILIA_DESCUMPRIMENTO-PortuguEAs.pdf
https://www.google.com.br/search?lei=PDjFW4CbD4u4wATAvqLgCQ&q=cras%20mds&ved=0ahUKEwjIvdys4YneAhUKI5AKHcAvDSMQsKwBCBgoAQ&biw=1366&bih=657
PARTICIPAÇÃO DAS FAMÍLIAS NO ACOMPANHAMENTO FAMILIAR DO SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA – PAIF: a visão dos usuários Karla Rayane Alves da Silva1
ANEXOS
Tabela Quantitativa 
	ATIVIDADE
	QUANTITATIVO
	Atendimento Psicossocial
	2275
	Encaminhamentos
	123
	Relatórios
	23
	Visitas Domiciliares
	282
	Grupo da Terceira Idade
	48
	Pro jovens Adolescentes
	80
	Reuniões
	21
	Encaminhamento BPC
	57
	Benefícios Eventuais 
	180
	Famílias acompanhadas 
	210