Simulado e Exercícios

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201611305673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
		
	
	Teleologia
	
	Adaptabilidade
	 
	Homeostasia
	
	Expansionismo
	
	Pensamento sintético
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201608373128)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O comércio eletrônico.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201609315587)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os Recursos de um Sistema de Informação, podemos afirmar que os recursos básicos relacionados ao SI são:
		
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Internete.
	
	Recursos humanos; Recursos de telecomunicações; Recursos de Hardware; Recursos de Transferências; Recursos de Rede.
	 
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Rede.
	
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Wi-fi; Recursos de conexão.
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Banco de Dados; Recursos de Rede.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201608507692)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201611282683)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	 
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201611314332)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
		
	
	F-V-V-F
	 
	V-F-V-V
 
	 
	V-F-F-V
 
	
	V-V-V-F
 
	
	F-F-V-V
 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201611318179)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como são classificados os sistemas baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado?
		
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas executivos.
	
	Sistemas informação estratégica.
 
	 
	Sistemas especialistas.
 
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201609348475)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
		
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	 
	As duas frases sao verdadeiras
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	 
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201609322109)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
		
	 
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201608928940)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	OLAP
	
	BI
	
	ERP
	 
	CRM
	
	MPR
	 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	
	1a Questão (Ref.:201611248736)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201609214613)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201611297312)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
		
	
	pacotesmultiuso
	
	pacotes de desenvolvimento de sistemas
	 
	pacotes aplicativos
	
	pacotes de avaliação
	
	pacotes de gerenciamento de sistemas
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201609322076)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A EMPRESA FORTUNE lança o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, número de peças em estoque ou pedidos e outras coisas mais. que contribuem para melhor gerenciamento da empresa. Posteriormente, ela organiza esses fatos de maneira significativa, o que contribui para melhor gerenciamento da empresa. Quando acontece essa organização, trata-se de:
		
	 
	Informação
	
	Dado
	
	Processo
	
	conhecimento
	 
	Sistema de informação
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201609359898)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, tem sua origem na:
		
	
	Filosofia
	
	Matemática
	
	Administração
	
	Informática
	 
	Biologia
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201611282678)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
		
	
	Papéis
	
	Sistemas
	 
	Métodos
	
	Instrumentos
	
	Tópicos
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201609027949)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201608507202)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	Aumentar custos;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201609336823)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Imagine que sua empresa venda quatro produtos diferentes: porcas, pinos, arruelas e parafusos, nas regiões leste, oeste e central. Se você perguntasse: Quantas arruelas foram vendidas durante o último trimestre?, poderia facilmente achar a resposta consultando seu banco de dados de vendas. Mas, e se você quisesse saber quantas arruelas foram vendidas em cada região e também comparar os resultados reais com a projeção de vendas? Para obter essa resposta, você precisaria do processamento analítico online (OLAP). O OLAP permite a análise multidimensional de dados, de forma que os usuários vejam os mesmos dados de diferentes maneiras, pois usa múltiplas dimensões. Cada aspecto da informação: produto, preço, custo, região ou período de tempo, representa uma dimensão diferente. Dessa forma, um gerente de produto poderia utilizar uma ferramenta de análise multidimensional de dados para saber quantas arruelas foram vendidas na região leste no mês de junho, comparar esses dados com os dados do mês anterior e(ou) com os dados de junho do ano anterior e, ainda, confrontá-los com a previsão de vendas. O OLAP permite que os usuários obtenham respostas online a questões específicas com boa velocidade, mesmo quando os dados estão armazenados em bancos de dados gigantescos, como números de vendas de vários anos. LAUDON, K. C. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado). A partir do texto acima, conclui-se que as aplicações OLAP são utilizadas para:
		
	
	Mostrar a lista dos vendedores que conseguiram atingir as metas do trimestre.
	 
	Fornecer métodos para acessar, integrar e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance, o que facilita a tomada de decisão.
	
	Controlar as vendas de itens para se ter controles por vendedor, produto, trimestre e por região.
	
	Analisar as movimentações financeiras da área comercial, por trimestre, para a tomada de decisão.
	
	Controlar a entrada e saída dos itens de estoques, o que possibilita gerar relatórios de necessidades ou de disponibilidades de materiais.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201611300077)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:
		
	
	Customer Remember Main
	
	Customer Rewarding Monitoring
	
	Client Remember Mannager
	
	Client Relationship Main
	 
	Customer Relationship Management
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
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MP3
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
		
	 
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	Somente a opção III é verdadeira.
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	Somente a opção I é verdadeira.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	Modelo de Sistema Fechado
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
Explicação:
O Sistema Aberto,  é um modelo que interage com o ambiente. Correspondendo portanto, a pergunta citada. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
		
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da InformaçãoTecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	 
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
Explicação: Os fatores componentes da Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação são: Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	
	Sistemas são abertos.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
		
	 
	I, IV e VI.
	
	II e V.
	
	II, III e V
	
	I, II e III.
	 
	I, III e VI.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes."
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de influência do meio ambiente.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
		
	
	Controle
	
	Processamento
	 
	Entrada (Imput)
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Saída
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Entrada, armazenamento e saída
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
Explicação:
Questão fundamentada no material didático da Estácio. Capítulo 1.
As alternativas "a", "b", "c", e "e" não correspondem a benefícios de um sistema de informações. Portanto a alternativa "d" é a correta.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 01, um sistema de informação é composto pelos seguintes parâmetros: entrada, processamento, saída, retroação e ambiente, os quais têm o objetivo de processar e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. 
Assim, a afirmativa I é falsa porque está incompleta, e a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, a Tecnologia de Informação (TI) pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios diante de todo o aparato tecnológico que ela proporciona. Os desafios do administrador da área de TI são muitos para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Mas para que seja caracterizada como uma Gestão Estratégica de TI, certamente é quando consiste em identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
 
 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Um sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa esses insumos e efetua saídas ao ambiente. Leia as opções de respostas abaixo e aponte aquela que não se encontraadequadamente elaborada.
		
	
	A dependência da organização em relação ao ambiente pode ser verificada pela necessidade de recursos humanos e materiais, além da necessidade de comprar e vender serviços e produtos.
	
	A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação da organização com o ambiente.
	
	De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver, mudando seus produtos, técnicas ou estruturas.
	 
	Para a organização sobreviver, ela independe de ajustes nos ambientes interno e externo.
	
	As organizações são dependentes de fluxos de recursos do ambiente externo, pois são sistemas abertos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informações (SI) é desenvolvido para atender objetivos organizacionais específicos e para que isso seja possível, é necessário que ele (o sistema de informações) tenha uma estrutura adequada para que esses objetivos possam ser plenamente alcançados. Essa estrutura deve ser conhecida por todos os envolvidos para que cada um, saiba exatamente qual a sua participação e responsabilidade pelos resultados alcançados. Um dos elementos dessa estrutura diz respsito a: "consiste basicamente em informações sobre o desempenho organizacional e individual e dessa forma, servir de lições aprendidas característica de um processo de melhoria contínua". Estamos nos referindo de qual elemento da estrutura de um SI? 
		
	
	Produto (bens ou serviços)
	 
	Transformação ou processamento
	 
	Feed-back ou retroalimentação
	
	Saída ou resultados
	
	Entrada ou insumo
	
Explicação:
O feed-back ou retroalimentação serve de parâmetros para análise do desempenho das ações que estão sendo desenvolvidas pelo sistema e também serve de lições aprendidas, pois devemos aprender tanto com os erros quanto com os acertos, caracetrística de um processo de melhoria contínua.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Operações
	
	Clientes
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	 
	Estratégia
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação computadorizado/informatizado automatiza os processos organizacionais. Desta forma, possibilita que as empresas ganhem agilidade tanto nos processos quanto nas ações e decisões. Consequentemente, é possível entregar mais valor aos clientes, ganhando vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Assim, a implantação de um sistema de informação possibilita um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, que é a vantagem competitiva ou diferencial competitivo.
 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
	
	
	Gabarito Coment.
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo os níveis organizacionais apresentados por Chiavenatto (1999), como é classificado o nível no qual as tarefas são executadas?
		
	
	Estratégico
	
	Intitucional
	
	Mediador
	 
	Operacional
	
	Intermediário
	
Explicação:
Nível operacional, que também é denominado de nível técnico ou núcleo técnico, onde as tarefas e as operações são realizadas, envolvendo o trabalho relacionado diretamente com a produçaõ dos produtos ou serviços da organização.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	O comércio eletrônico.
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
Explicação:
A questão cita a importância da Comunicação entre os colaboradores.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
		
	
	II, III e V
	 
	I, IV e VI.
	
	I, III e VI.
	 
	I, II e III.
	
	II e V.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes."
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de influência do meio ambiente.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação econtrole de homens e elementos não humanos.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	 
	Reduzir a produtividade operacional.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
		
	 
	Os sistemas vivos são completos.
	
	Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios.
	
	Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais.
	
	Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado.
	 
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e são completos.
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem  de cooperação com outras organizações.
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de vida definido.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
Explicação:
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
		
	 
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	 
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	 
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	
	Aumentar a escala de produção
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de respostaCORRETA:
 
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
		
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	 
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	Excelência Operacional.
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	Vantagem competitiva
	
Explicação: Uma das principais características propiciadas pelos SI é um relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
		
	
	Somente a opção I é verdadeira.
	
	Somente a opção III é verdadeira.
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	 
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Entrada, armazenamento e saída
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	
		
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	 1a Questão
	
	
	
	
	O mercado está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente e por isso, está obrigando os gestores a adotarem estratégias que levem as suas organizações a criarem um diferencial competitivo. Uma dessas estratégias tem sido a adoção de modelos de sistemas que tem como características: I - Ser dinâmico e adaptável às demandas do mercado; II - Ser estático pois entende-se que o que está dando certo, não deve ser mexido; III - Ser temporal e/ou rotineiros; IV - As competências organizacionais são insumos para implementação desses modelos de sistemas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
		
	 
	I, III e IV
	
	II, III e IV
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	II e IV
	
Explicação:
As competências organizacionais são essenciais para o desenvolvimento de sistemas para atender a todas as demandas da organização no ambiente que ela vivencia gerando um diferencial competitivo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte destas bases contemporânea.
		
	
	Processamento, Pessoas e Tecnologia.
	 
	Tecnologias, Leis e Processos Gerenciais.
	
	Informações, Software e Hardware.
	
	Entrada, Processamento e Saída.
	 
	Pessoas, Informações e Tecnologias.
	
Explicação:
A base da empresa contemporânea são: Pessoas, Informações e Tecnologias.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Comoos conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
Explicação:
A opção correta, é o Conceito de Sistemas de Informação, que estudamos em nossas aulas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	 
	Retroalimentação.
	
	Ambiente de processamento.
	
	Saída.
	
	Entrada.
	 
	Processamento.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
		
	 
	Homeostasia
	
	Pensamento sintético
	
	Expansionismo
	
	Adaptabilidade
	
	Teleologia
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, 
mantendo o seu estatus quo interno.  É um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	 
	Nenhuma das opções apresentadas.
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	
Explicação:
A alternativa "d" está correta. A Teoria geral de sistemas tem por objetivo uma análise da natureza dos sistemas e da interrelação entre eles em diferentes espaços, assim como a interrelação de suas partes. Ela ainda análisa as leis fundamentais dos sistemas. Um sistema , ou seja, uma união de várias partes, é formado de componentes ou elementos.
Portanto, a única alternativa que NÃO prevê elementos isolados é a "d".
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	 
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	 
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
Explicação:
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as informações geradas, de forma eficiente e eficaz.
 
 
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
		
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	 
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	 
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
		
	 
	O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
	
	O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da empresa.
	
	O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo nível estratégico em planos de ação ou planos táticos.
	
	O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas.
	
	O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	pessoas
	
	dados
	
	rede
	 
	hardware
	 
	software
	
Explicação:
São Programas (Software) que há procedimentos de entrada e saída de dados, como por exemplo, da folha de pagamento.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
		
	
	os recursos de dados e os recursos financeiros.
	
	os recursos técnicose os recursos de informação.
	
	os recursos físicos e os recursos de rede.
	
	os recursos financeiros e os recursos logísticos.
	 
	os recursos de dados e os recursos de rede.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 02, em qualquer tipo de sistema de informação podemos identificar cinco componentes em ação: Recursos Humanos, Recursos de Software, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
Assim, os dois recursos que faltam no enunciado da questão são: os recursos de dados e os recursos de rede.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando os Recursos de um Sistema de Informação, podemos afirmar que os recursos básicos relacionados ao SI são:
		
	 
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Rede.
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Internete.
	
	Recursos humanos; Recursos de telecomunicações; Recursos de Hardware; Recursos de Transferências; Recursos de Rede.
	
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Wi-fi; Recursos de conexão.
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Banco de Dados; Recursos de Rede.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	 
	hardware
	
	software
	
	redes
	 
	pessoas
	
	dados
	
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são Pessoas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
		
	
	Clara, precisa, acessível e segura
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
	
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	
	
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos de dados.
	
	Recursos humanos.
	
	Recursos de software.
	 
	Recursos de hardware.
	
	Recursos de rede.
	
Explicação:
A alternativa "e" é a correta, pois todos os demais componentes de um sistema de informações, foram citados no enunciado da questão. Podemos analisar a resposta por exclusão.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Computação em nuvem.
	
	Computação autônoma.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	Virtualização.
	 
	Nanotecnologia.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
Explicação:
A opção correta, indica o Conceito de dados. (Questão conceitual.)
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como:
		
	
	o tipo de modelo de gestão e liderança adotado pela média gerência.
	
	a estratégia adotada pela empresa para lançamento de seus novos produtos.
	
	o tipo de contrato estabelecido entre empregador e empregados.
	 
	o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício.
	
	as técnicas e metodologias utilizadas para controlar a produtividade.
	
Explicação:
como abordado no conteúdo da aula 02, "O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização."
Como as empresas do século XXI precisam investir em TI para implantar Sistemas de Informação computadorizados, sem dúvida a quantidade e a qualidade das informações processadas e distribuídas, tem sido fundamental para agilizar os processos, reduzir custos e obter vantagem competitiva.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
		
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
	 
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	
	pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	
	pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
	
	pelos meios de comunicação e suporte de rede.
	 
	pelas máquinas e mídias.
	 
	pelos programas e procedimentos.Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 02, os recursos de hardware compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação - máquinas e mídias. São exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central, como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras).
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
Explicação:
Utilizamos conceitos presentes em nossas aulas. A opção incorreta, não corresponde aos conceitos de Especialistas (SE). 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	
	dados
	 
	pessoas
	 
	software
	
	rede
	
Explicação:
São Programas (Software) que há procedimentos de entrada e saída de dados, como por exemplo, da folha de pagamento.
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	São características de uma boa informação, exceto:
		
	
	Precisão
	 
	Irrelevância
	
	Pertinência
	
	Disponibilidade no tempo adequado.
	
	Conteúdo
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, a informação deve ser: clara, precisa, completa, econômica, rápida, dirigida, flexível, confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível e segura.
Assim, a única opção de resposta considerada errada é a que diz que a informação deve ser irrelevante.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada.
		
	
	Os Recursos de Rede consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por softwares de comunicações.
	 
	Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
	
	Os Recursos de Hardware incluem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações.
	
	São exemplos de Recursos de Rede a Internet, a Intranet e a Extranet.
	
	Há dois tipos de software: O software de sistema (Windows, Linux e OS) e o software aplicativo (Editor de Texto; Planilha Eletrônica; Navegador).
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
Explicação:
Usamos a definição de recursos de Sistemas de Informação. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
Explicação:
Não podemos afirmar que os SE são usadas pelos Especialistas e o que eles produzem. Outros profissionais usam os Sistemas Especialistas. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que cite os Recursos de um Sistema de Informação.
		
	
	Hardware Software, Pessoas, Informação, Redes.
	 
	Hardware Software, Pessoas, Dados, Redes.
	
	Hardware Software, Conhecimento, Informação, Redes.
	
	Hardware Software, Conhecimento, Dados, Redes.
	
	Hardware, Software, Conhecimento, Dados, Internet.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um conjunto de instruções operacionais que dirigem e controlam todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação é classificado como:
		
	 
	Recursos Humanos
	
	Recursos de hardware
	 
	Recursos de software
	
	Recursos de rede
	
	Recursos de dados
	
Explicação:
Recursos de software são instruções operacionais, também chamados de programas, que dirigem e controlam os hardware de sistemas operacionais, bem como o conjunto de instruções de processamento dos procedimentos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação visa prover informações com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem:
I. Dado é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. Um sistema de informação processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações mediante um conjunto volumoso de dados.
IV. A informação é um dado isolado.
V. Um sistema de informação gera como saída, ou seja, resultado do processamento, informações úteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA.
		
	
	Está correta apenas a assertiva II.
	
	Está correta apenas a assertiva V.
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V.
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V.
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV.
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, as assertivas I e IV não estão corretas. Ou seja, dado é um fato isolado mas que não tem valor em si; e informação não é um dado isolado, e sim um conjunto de dados contextualizados.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
		
	
	O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da empresa.
	
	O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas sãoexecutadas e as operações realizadas.
	 
	O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
	
	O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo nível estratégico em planos de ação ou planos táticos.
	
	O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
	
	
		
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema automatizado, sendo que os dados e informações fazem parte do sistema social. Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Dados são observações simples sobre fenômenos físicos ou transações de negócios; II. Informações são dados ainda não processados; III. Para serem transformados em informação, os dados são processados, agregados, avaliados, organizados e colocados em um contexto adequado.
		
	 
	Somente as opções I e III são verdadeiras.
	
	Somente as opções II e III são verdadeiras.
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	Todas as opções são verdadeiras.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	dados
	
	pessoas
	 
	hardware
	
	rede
	
Explicação:
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	
	dados
	
	redes
	
	software
	 
	pessoas
	
Explicação:
Como sabemos, são as pessoas (Profissionais) que desenvolvem ou operam Sistemas de Informação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
Explicação:
A questão envolve definições, e as correlacionam.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
Explicação:
Conforme definição de O'Brien (2013), pág.30
Também de acordo com o conteúdo da aula 02, são necessárias pessoas para operar todos os sistemas de informação, e esses recursos humanos abrangem os especialistas e os usuários finais ou clientes.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
		
	
	Dado
	
	Inteligência
	
	Conhecimento
	
	Processamento
	 
	Informação
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 02, informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
A informação trata-se de um conjunto de dados significativos (dados representados por símbolos compreensíveis, devem ser completos e devem expressar ideias não ambíguas) e relevantes (são os dados que podem ser utilizados na resolução dos problemas propostos) para o componente ou sistema a que se destinam.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	
	dados
	
	redes
	 
	pessoas
	
	software
	
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são Pessoas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
		
	
	Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.
	 
	As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
	
	Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.
	
	As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.
	
	Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, o valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização.  Nesse contexto, a informação deve ser: clara, precisa, completa, rápida, confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível, segura.
Assim, a única opção de resposta considerada correta é: As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
 
	
	
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