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Referências Bibliográficas 
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Citação Direta
Quando você quer usar um trecho na íntegra, assim como o autor escreveu no texto. 
- Menos de três linhas – no corpo do texto com aspas:
		Vemos apenas uma parte fragmentada de uma série de acontecimentos, que já vem se acumulando durante o tempo; e que se resume em determinado fenômeno. Portanto, “o desenvolvimento da análise deve, partir das determinações gerais mais simples para as mais complexas, que reproduzem toda a riqueza do concreto real” (COHN, 1984).
Com mais de três linhas:
Recuo de 4 cm / fonte 10, espaço simples
 A autora destaca como demandas para o Serviço Social na saúde a questão assistencial emergencial, a tecnificação /assessoria e gestão e as atividades sócio-educativas e politizadoras que reproduzam a racionalidade hegemônica do sistema: 
 
	[...]num processo que reproduz a repolitização conforme concebida na racionalidade da contra-reforma, com objetivo de apaziguar conflitos, difundir um modo de vida relacionando ao possibilismo, sem lutas sociais e sem direitos garantidos, flexibilizando-se os direitos de saúde e os direitos sociais como um todo, estimulando direta e indiretamente, a adesão, o consenso e o consentimento em torno das mudanças implementadas (SOARES, 2010, p. 188). 
 
Quando apresento o autor no parágrafo: não é preciso colocar o nome novamente no final, somente a página
 Em relação à pesquisa no Serviço Social, Iamamoto (2007) afirma:
 
 Trata-se de uma atividade fundamental para subsidiar a construção de alternativas críticas ao enfrentamento da questão social que fujam à mistificação neoliberal; para subsidiar a formulação das políticas sociais alternativas aos dogmas oficiais, a atuação dos movimentos de classe sociais subalternas, assim como a consolidação de propostas profissionais que fortaleçam a ruptura com o conservadorismo e afirmem o compromisso com o trabalho, os direitos e a democracia ( p. 452)
 
Citação indireta
Quando cita-se o pensamento do autor com as próprias palavras. 
No corpo do texto, o nome vai em letra minúscula e somente o ano entre parênteses: 
Para Donnangelo (1976), a medicina tende a se revestir de um caráter de neutralidade frente às determinações específicas da sociedade de classes. No entanto, sua ação situada no seio das relações de produção capitalistas atua na relação no controle e conservação da força ativa dos indivíduos, capaz de produzir e reproduzir riquezas que é orientada para os novos padrões de acumulação do capital.
No final do parágrafo, letra maiúscula, ano e pagina
 A política de saúde nesse período se desenvolveu a partir da saúde pública, com ênfase nas campanhas sanitárias, criação de serviços de saúde, controle e combate a endemias; e da medicina previdenciária, agora com caráter contencionista visando à acumulação de recursos e reserva financeira (BRAVO, 2004, p. 05).
Citação da citação – usar apud
As relações sociais capitalistas podem ser compreendidas como:
	[...] regida por leis naturais eternas, independentes da história, e nessa oportunidade, insunuaram-se dissimuladamente as relações burguesas como leis naturais. (MARX, 1974, p. 112, apud IAMAMOTO, 2007, p. 185). 
Referências 
Livro 
BEHRING, Elaine Rossetti. Brasil em contra-reforma: desestruturação do estado e perda de direitos. 2. ed. São Paulo: Cortez, 2008.
Livro com vários artigos 
BRAVO, Maria Inês Souza. Política de Saúde no Brasil. In: Serviço Social e Saúde. Ana Elizabete Mota et al (org). São Paulo: OPAS, 2006. 
É destacado o nome do livro, não do artigo 
Teses e Dissertações 
BETTIOL, Líria Maria. O programa saúde da família, a participação popular e a atenção básica: a experiência da Estância Turística de Santa Fé do Sul- SP. 2003. 185 f. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Programa de Pós-Graduação em Serviço Social,Universidade Estadual Paulista, Franca, 2003.
Políticas 
BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Atenção Básica. Brasília: Ministério da Saúde, 2006. Disponível em: < http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_atencao_basica_2006.pdf> Acesso em: 19 de maio de 2010. 
 
Artigos da internet
PIRES, Maria Raquel Gomes Maia; GOTTEMS, Leila Bernardo Donato. Análise da gestão do cuidado no Programa de Saúde da Família: referencial teórico-metodológico. Revista brasileira de enfermagem, Brasília,  v. 62,  n. 2, abr. 2009 .   Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S003471672009000200020&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em:  12  set.  2009. 
Trabalhos apresentados em congressos 
REZENDE, P. N. O Serviço Social na Residência Multiprofissional em Saúde da Família. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ASSISTENTES SOCIAIS, 11, 2004, Fortaleza. Trabalhos apresentados. Fortaleza: CFESS, 2004.