PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Mário Costa - Phd
“A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar.” 		
 								(John L. Beckley)
“Antes da batalha, o planejamento é tudo. Assim que começa o tiroteio, planos são inúteis.” 
 								Dwight Eisenhower
“O planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presentes.” 
 											Peter Drucker
Mundo Empresarial do século XXI
Dinâmico, incerto e hiper competitivo
Contínuas crises
Globalizado
◦Maior parte do consumo é fornecido por multinacionais
População cada vez mais envelhecida 
Tecnologias surgem e morrem rapidamente
Lucro não é mais receita meno s despesa (bottom line), é sustentabilidade (triple bottom line)
O mais rápido vence o mais lento 
O maior pode ser engolido pelo menor.
“Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente” 
 											(Peter Drücker)
alcance de resultados
capacidade de satisfazer as necessidades da sociedade
preocupa-se com os fins
concentra-se no sucesso quanto ao alcance dos objetivos
voltada para os aspectos externos da organização
otimização da utilização de recursos disponíveis
melhor maneira/método de execução das tarefas
(aplicação dos recursos de forma mais racional possível)
concentra-se nas operações (meios e procedimentos)
voltada para os aspectos interno s da organização
EFICACIA
EFICIÊNCIA
Ex: Ganhar
a partida
Ex: Jogar
com arte
PLANEJAMENTO
O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES.
PROCESSO SISTEMÁTICO E CONSTANTE DE TOMADA DE DECISÕES, CUJOS EFEITOS E CONSEQUÊNCIAS DEVERÃO OCORRER EM FUTUROS PERÍODOS DE TEMPO.
 													Peter Drucker
Por que fazer Planejamento?
“Ninguém faz check-up por que vai morrer amanhã, faz para viver muitos mais anos!”
 												(Daniel Hakin)
“Se não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve.”
 						(Alice no País das Maravilhas)
Por que fazer planejamento estratégico?
Entre outros...
Conhecer os pontos fortes
Conhecer os pontos fracos
Conhecer as oportunidades
Conhecer as ameaças
Desenvolver um plano de ação
O que é Planejamento Estratégico?
O planejamento estratégico é uma atividade de gestão organizacional usada para definir prioridades, concentrar energia e recursos, fortalecer as operações, assegurar que os funcionários e os stakeholders trabalhem em direção aos objetivos comuns.
O que é Planejamento Estratégico?
Estabelece acordo em torno de resultados.
Avalia e ajusta o direcionamento da organização para responder as mudanças do ambiente.
Representa esforços disciplinados para gerar decisões e ações que moldam e orientam o que a organização é, o que ela faz, por que faz, quem ela atende, com objetivo de obter melhores resultados futuros.
O que é Planejamento Estratégico?
Planejamento estratégico eficaz determina não só para onde uma organização está indo, as ações necessárias para ter sucesso, mas também como saber se será bem sucedida.
Planejamento Estratégico
Ferramenta administrativa que proporciona aos gestores identificar, ao longo do tempo, as ações necessárias para a organização atingir seus objetivos.
Instrumento para construir e consolidar a imagem da organização e para concretizar os objetivos.
Direcionador das ações de toda a organização.
O que é Planejamento Estratégico?
Plano de organizações, empresas ou governos para alcançar resultados num prazo definido.
Previsão futura da organização.
Processo sistemático de tomada de decisões.
Planejamento que tem objetivo e prazo de validade
Conjunto de decisões no presente que determinam o futuro da organização.
Precisa ser claro e consistência para gerar credibilidade.
Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico tem relação di reta com resultados de longo prazo.
O cumprimento requer a elaboração de planos de curto e médio prazo.
Reflete a missão, a visão, os valores, os objetivos e as metas a serem alcançadas.
Integra as estratégias organizacionais.
Planejamento Estratégico
Necessita ser compartilhado com todos da organização
Precisa ser realista, alcançável e desafiante
Difere de uma organização para outra
Exige avaliação contínua
Requer ajuste durante a execução
Para que serve o Planejamento Estratégico
Direcionar o rumo da organização
Legitimar os interesses da organização perante aos stakeholders.
Demonstrar (interna e externamente) o comportamento da organização.
Possibilitar um sistema de gestão sustentável.
Criar estabilidade econômica do mercado
Para que serve o Planejamento Estratégico
Obter eficiência organizacional
Direciona as coisas a serem feitas da maneira adequada 
Resolve problemas
Salvaguarda os recursos organizacionais 
Incorporar a missão, a visão e os valores organizacionais 
Reduzir cu stos 
Aumentar a produtividade e a rentabilidade
Para que serve o Planejamento Estratégico
Obter eficácia organizacional
Dar aos cliente benefícios maior es do que a concorrência
Proporcionar alternativas para os diferentes stakeholders
Maximizar os recursos disponíveis
Focar em resultados sustentáveis
Agregar valor ao negócio e aos produtos ou serviços
O que é um Plano Estratégico?
O plano estratégico é o documento usado pelas organizações para comunicar objetivos\metas e as ações necessárias para atingi-los.
O Planto de ação deve conter 5W2H
WHAT – identificação do que será feito (o que) 
WHY – por que será feito (justif icativa)
WHERE – onde será feito (local) 
WHEN – quando será feito (cronograma)
WHO – por quem será feito (responsável)
Destinatário (para quem será feito)
HOW – como será feito (metodologia)
HOW MUCH – quanto custará fazer (custo)
Plano de Ação
Incorpora visão, missão, valores, filosofia, propósitos e políticas da organização
Determina objetivos e metas a serem alcançadas
Estabelece regras e estratégias a serem seguidas
Define alocação de recursos
Integra os esforços dos diferentes setores 
Estabelece um cronograma de prioridades
Etapas Operacionais do P.E.
Diagnóstico Estratégico 
Tem a finalidade de apontar a situação atual da empresa.
Levanta informações sobre o modelo de gestão da empresa (pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades).
Visa conhecer o posicionamento da empresa p erante colaboradores, fornecedores, concorrentes e de mais stakeholders.
Etapas Operacionais do P.E.
Diagnóstico Estratégico
Verifica como a empresa toma decisões, como se relaciona com seus clientes e de que forma oferece seus produtos e serviços a eles.
Visualiza o negócio como um sistema dinâmico, cujas áreas interagem entre si.
Avalia o desempenho para determinar as principais dificuldades e oportunidades da empresa.
Etapas Operacionais do P.E.
Em resumo, Diagnóstico Estratégico
Verifica as condições atuais da organização
Analisa a posição no mercado
Levanta os aspectos das realidades internas e externas
Benefícios do Diagnóstico 
Estratégico para Empresa
Compreender o funcionamento da empresa.
Entender a relação entre a empresa e o ambiente externo.
Conhecer seus pontos fortes e fracos
Conhecer oportunidades e ameaças de mercado.
Analisar a empresa por áreas inter-relacionadas.
Reconhecer das principais dificuldades e limitações da empresa.
Diagnóstico Estratégico
Divide-se em três etapas:
Análise da missão, visão e valores
Análise externa
Análise interna
Diagnóstico Estratégico
Identificação da missão e da visão 
Abordagem ampla e de longo prazo 
Identifica as expectativas e os desejos dos acionistas, conselheiros e da alta administração da empresa.
Delimitam as linhas de ação do P.E.
Diagnóstico Estratégico
Identificação dos valores
Princípios e crenças fundamentais que sustentam as decisões e o modelo de gestão da organização.
A qualidade do P.E. depende da adequada
identificação, debate e disseminação dos valores organizacionais.
Diagnóstico Estratégico
Análise Externa
Abrange toda a organização
Em todos os pontos de influência
Monitoramento das ameaças e oportunidades do ambiente externo
Verificação das alternativas para evitar ameaças
Verificação das alternativas para tirar vantagem das oportunidades
Diagnóstico Estratégico
Variáveis a serem consideradas na Análise Externa
Mercado (local, regional, nacional e internacional)
Tecnologias (evolução)
Fornecedores
Logística
Economia (regional, nacional e mundo)
Política governamental/marco regulatório
Contexto social e cultural
Entidades de classe
Mercado de trabalho
Concorrentes
Certificações
Diagnóstico Estratégico
Análise da concorrência
Identificar os concorrentes da empresa
Identificar os pontos diferenciais de competitividade
localização, preço, comunicação, produtos ou serviços, qualidade, garantia, atendimento, etc. 
Avaliar a estrutura, se mais enxuta, tornar mais eficaz que os concorrentes.
Identificar necessidades dos clientes que não são atendidas pelos concorrentes.
Diagnóstico Estratégico
Análise de clientes
identificar o perfil dos clientes da empresa.
identificar onde estão os clientes da empresa.
identificar os interesses e o comportamentos desses clientes.
identificar o que leva a comprar o produto ou serviço do concorrente.
Diagnóstico Estratégico
Análise Interna
Verificar os pontos fortes
Verificar os pontos fracos
Comparar a organização com os seus principais concorrentes (pontos fortes e fracos)
Diagnóstico Estratégico
Fatores a serem considerados na análise interna: 
Atendimento
Produtos ou serviços oferecidos
Logística
Imagem institucional
Sistema de gestão
Sistema de vendas
sistema de informações
Sistema de controle
Diagnóstico Estratégico
Fatores a serem considerados na análise interna:
Estrutura organizacional
Tecnologia
RH
Localização da planta
Resultados: financeiros, sociais, ambientais
Etapas Operacionais do P.E.
Delineamento 
Cria os meios para elaboração do P.E. 
Escolhe a metodologia mais adequada à organização
Define as responsabilidades pela elaboração do P.E.
Etapas Operacionais do P.E.
Elaboração 
Formulação dos objetivos organizacionais que pretende alcançar 
Análise interna das forças e limitações da empresa (pontos fortes e dos pontos fracos)
Análise externa – condições externas que rodeiam a empresa e que impõem desafios (ameaças) e oportunidades
Formulação das estratégicas – alternativas que a organização deve adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos.
Etapas Operacionais do P.E.
Implementação
Preparação da matriz de responsabilidades 
orienta e distribui a carga de responsabilidade entre os setores, departamentos e níveis hierárquicos
Preparação do plano de ação
Concretização das estratégias em ações.
Para cada objetivo elaborar um plano de ação.
Etapas Operacionais do P.E.
Etapas Operacionais do P.E.