AVALIAÇÃO PARCIAL 3 DIREITO CONSUMIDOR

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
Avaliação Parcial: CCJ0023_SM_201502392089 V.1 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 25/10/2018 16:17:56 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201502584467) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde 
quer que ocorrerem; 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição 
Federal; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
 
2a Questão (Ref.:201502584473) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso 
é correto afirmar que possuem a mesma essência. 
 
 
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua 
aplicação em determinadas leis especiais; 
 
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado. 
 não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações 
entre iguais; 
 
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição; 
 
 
3a Questão (Ref.:201503315505) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento 
dos consumidores e dos fornecedores. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação 
de consumo, diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode 
o fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer 
mais do que ele faz. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
O princípio da transparência impõe um dever apenas comissivo, pois é obrigação do 
fornecedor informar todas as características do produto ou serviço. 
 
 
4a Questão (Ref.:201503095921) Acerto: 1,0 / 1,0 
O direito de reflexão previsto no CDC poderá ser exercido: 
 
 
Até 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, sendo um direito do 
consumidor e obrigação do fornecedor independente do local de aquisição do produto ou 
serviço. 
 
Até 30 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a compra ou 
serviço sejam realizados no estabelecimento. 
 
Até 5 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que o negócio 
seja realizado fora do estabelecimento 
 Até 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a relação de 
consumo seja firmada fora do estabelecimento do lojista. 
 
 
5a Questão (Ref.:201503315498) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação aos contratos celebrados com os profissionais liberais, podemos afirmar que: 
 
 
e) São contratos que só produzem efeitos se assinados, por no mínimo, duas 
testemunhas. 
 
Os profissionais liberais não respondem pelos danos causados a terceiros, salvo 
comprovada má-fé. 
 
São amparados pelo código civil e não pelo código de defesa do consumidor. 
 
São contratos de risco, por isso não amparados pelo código de defesa do consumidor. 
 São amparados pelo código de defesa do consumidor. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201503244137) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marcos é caminhoneiro e comprou um veículo novo para o seu trabalho independente de 
transportes de mercadorias, sendo esta sua fonte de trabalho e sustento próprio e de sua 
família. Dois meses após a compra, o veículo apresenta um grave defeito de fabricação, 
conforme os julgados do STJ, é correto afirmar: 
 
 
Marcos não poderá arrogar para si a condição de consumidor, já que este trabalha de 
forma independente e por isso é um indivíduo profissional, portanto o STJ não prevê a 
possibilidade de se estabelecer sua vulnerabilidade no caso concreto 
 
Marcos poderia ser considerado um empresário e a partir do Código Civil de 2002, a 
jurisprudência deixou de reconhecer a pessoa jurídica como consumidora, afastando a 
aplicação do CDC 
 
Aplica-se o CDC ao caso, já que o STJ segue a teoria maximalista, que determina que 
todas as relações podem ser de consumo, flexibilizando a noção de destinatário final 
 
Marcos não é destinatário final, já que utiliza o caminhão como instrumento de trabalho, 
portanto, não poderia este utilizar a proteção do CDC 
 Aplica-se o CDC ao caso, adotando-se a teoria finalista mitigada, que determina esta 
excepcionalidade, onde pessoa física ou jurídica, embora não seja propriamente a 
destinatária final do produto ou do serviço, apresenta-se em situação de vulnerabilidade 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502622418) Acerto: 1,0 / 1,0 
Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de 
Viagens e Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e 
volta, hospedagem por seis noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado 
pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de 
cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro 
fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal 
procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no 
terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, 
assinale a afirmativa correta: 
 
 
O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora 
simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob 
pena de insurgir em carência da ação. 
 
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade 
de contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando 
de venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótes 
 
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de 
turismo responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque 
esse foi realizado por outra empresa. 
 O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do 
serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao 
caso. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201502622416) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de 
valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores 
pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações 
interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança 
pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse 
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a 
fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar 
favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual 
aplicação de multa. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
 
 
9a Questão
(Ref.:201505364441) Acerto: 1,0 / 1,0 
 (Exame da Ordem - 2016) O Banco X enviou um cartão de crédito 
para Jeremias, com limite de R$ 10.000,00 (dez mil reais), para uso 
em território nacional e no exterior, incluindo seguro de vida e 
acidentes pessoais, bem como seguro contra roubo e furto, no 
importe total de R$ 5,00 (cinco reais) na fatura mensal, além da 
anuidade de R$ 400,00 (quatrocentos reais), parcelada em cinco 
vezes. 
Jeremias recebeu a correspondência contendo um cartão bloqueado, 
o contrato e o informativo de benefícios e ônus. Ocorre que 
Jeremias não é cliente do Banco X e sequer solicitou o cartão de 
crédito. 
Sobre a conduta da instituição bancária, considerando a situação 
narrada e o entendimento do STJ expresso em Súmula, assinale a 
afirmativa correta. 
 
 O dano moral presumido (In re ipsa) é todo dano causado a pessoa de direito onde o 
mesmo tem a sua honra, dignidade e moralidade lesada, porém com a visão de que esse 
dano é feito simplesmente com a força dos próprios atos, ou seja, o seu direito absoluto 
é lesado por uma má-fé absoluta, indiscutível. Esse dano moral ele é um direito 
garantido, que advém de uma relação de consumo entre pessoas de direito, e se dá como 
responsabilidade objetiva. 
Referido dano moral presumido é dominado In re ipsa, ou seja, não será necessário a 
apresentação de provas que demonstre essa ofensa moral da pessoa sofrida pelo 
consumidor. 
 a) Foi abusiva, sujeitando-se à aplicação de multa 
administrativa, que não se destina ao consumidor, mas não há 
ilícito civil indenizável, tratando-se de mero aborrecimento, sob 
pena de se permitir o enriquecimento ilícito de Jeremias. 
 b) Foi abusiva, sujeita à advertência e não à multa 
administrativa, salvo caso de reincidência, bem como não gera 
ilícito indenizável, por não ter havido dano moral in re ipsa na 
hipótese, salvo se houvesse extravio do cartão antes de ser 
entregue a Jeremias. 
 
. 
 d) Não foi abusiva, pois não houve prejuízo ao consumidor a 
justificar multa administrativa e nem constitui ilícito 
indenizável, na medida em que o destinatário pode 
desconsiderar a correspondência, não desbloquear o cartão e 
não aderir ao contrato. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201503457711) Acerto: 1,0 / 1,0 
Genilda apresenta-se como vidente, fazendo leitura de búzios e tarô, além de trabalhos místicos 
para trazer de volta namorados e cônjuges. Integra o ¿tratamento¿ uma beberagem de origem 
desconhecida, com efeitos laxantes. A publicidade de sua conduta, explorando a superstição, 
além de ser capaz de induzir a consumidora a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à 
sua saúde, será, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor: 
 
 
Comparativa. 
 
Simulada. 
 
Enganosa. 
 
Enunciativa. 
 Abusiva.