GESTÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DA QUALIDADE

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15/06/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73592550&p1=201802064559&p2=4114567&p3=NPG2090&p4=103217&p5=AV&p6=16/05/2018&p… 1/3
 
 
Avaliação: NPG2090_AV_201802064559 » GESTÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201802064559 - WELLINGTON DIAS CORREIA DOS SANTOS
Professor: ACACIO PONTES CALLIM
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,4 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 16/05/2018 08:22:22
 
 1a Questão (Ref.: 201802901940) Pontos: 0,6 / 0,6
Marque a opção que apresenta uma correlação incorreta quanto aos agentes de riscos a saúde e segurança dos
trabalhadores.
Agentes Ergonômicos: DORT, LER
Agentes Mecânicos :choque elétrico, esmagamento, amputação, corte
Agentes Físicos: ruído, calor, frio, vibrações
 Agentes químicos:incêndios ,explosões,contaminações
Agentes Biológicos: vírus, bactérias, parasitas, fungos,
 
 2a Questão (Ref.: 201802901718) Pontos: 0,0 / 0,6
Para definir melhor as funções de cada elemento para a obtenção da qualidade total, pode ser utilizada uma
ferramenta onde são definidas as atribuições das funções existentes nos níveis administrativos e operacionais da
empresa em suas diferentes atividades . Essa ferramenta é denominada de:
Centro Estatístico de Processo
 Ciclo do PDCA
ABNT
 Matriz de responsabilidade
Diagrama de Pareto
 
 3a Questão (Ref.: 201802901729) Pontos: 0,6 / 0,6
Os treinamentos de segurança visam expor aos trabalhadores os riscos a que estão submetidos e as medidas de
prevenção dos riscos à integridade física no ambiente de trabalho. Treinamento quanto ao uso de EPIs -
Equipamentos de Proteção Individual, noções de primeiros socorros, noções de prevenção e combate a incêndios,
dentre outros são importantes. O mencionado acima são realizados por qual órgão interno da empresa?
ABNT
GISQ
 CIPA
ISO
SST
 
 4a Questão (Ref.: 201802901909) Pontos: 0,6 / 0,6
Entendemos como Clean Production :
 uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, os produtos e serviços, viabilizando a redução dos
15/06/2018 BDQ Prova
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impactos ambientais através de medidas preventivas como a energia limpa.
uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, os produtos e serviços, viabilizando a redução dos
impactos ambientais através de medidas preventivas enfatizando a qualidade intrínseca dos produtos.
uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, os produtos e serviços, viabilizando a redução dos
impactos que afetem a saúde dos trabalhadores.
uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, os produtos e serviços, viabilizando a redução dos
impactos de medidas preventivas da segurança dos empregados.
uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, os produtos e serviços, viabilizando a redução dos
impactos ambientais através de medidas preventivas detectando sua responsabilidades sociais.
 
 5a Questão (Ref.: 201802901892) Pontos: 0,6 / 0,6
É uma das etapas finais do Sistema de Gestão Integrada da Qualidade que consiste em uma análise crítica
detalhada e sistemática das atividades da organização e de seus resultados, comparados com o sistema de gestão
da qualidade ou um modelo de excelência já existente. Pode fornecer uma visão global do desempenho da
organização e do grau de maturidade do sistema de gestão da qualidade. Pode ajudar, também, a identificar áreas
na organização que requerem melhorias e determinar prioridades. 
 Estamos relatando os conceitos referentes a(o):
auto controle
auditoria gerencial
auto conferência
 auto avaliação
auditoria sistêmica
 
 6a Questão (Ref.: 201802901456) Pontos: 0,6 / 0,6
Leia o texto a seguir e diga de que país estamos mencionando. 
 Um ponto importante a ser ressaltado na evolução da qualidade ao longo do tempo é a participação desse país que
após a segunda guerra mundial iniciou sua revolução gerencial silenciosa em busca da qualidade, ocorrendo
paralelamente, à revolução tecnológica barulhenta do Ocidente e chegando a ser confundida com uma revolução
cultural. Essa mudança silenciosa de postura gerencial proporcionou um sucesso de que desfruta até hoje como
potência mundial de produtos de referência em qualidade.
CHINA
BRASIL
ALEMANHA
 JAPÃO
ESTADOS UNIDOS
 
 7a Questão (Ref.: 201802901921) Pontos: 0,6 / 0,6
Leia o texto: 
 As questões concernentes à saúde e segurança do trabalho , assegurando a não-admissibilidade da existência de
ambientes laborais e processos produtivos que condenem os trabalhadores a sofrerem danos à sua saúde, muitas
vezes irreversíveis, ou acidentes que possam gerar lesões que os incapacitem a permanecer no exercício de suas
atividades.Neste ambiente, o mercado passou a exigir que os produtos e serviços tragam consigo o
comprometimento das empresas responsáveis pelos mesmos em atender aos padrões das normas internacionais de
qualidade e proteção à integridade física e saúde de seus trabalhadores. 
O texto se refere a norma:
ISO 26000
 ISO 18001
ISO 14001
ISO 9001
ISO 11000
 
15/06/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73592550&p1=201802064559&p2=4114567&p3=NPG2090&p4=103217&p5=AV&p6=16/05/2018&p… 3/3
 8a Questão (Ref.: 201802901429) Pontos: 0,6 / 0,6
O Ciclo do PDCA engloba as fases de:
planejar,analisar,concluir,aplicar
planejar,executar,analisar,padronizar
planejar,executar,padronizar,normatizar
 planejar,fazer,checar e agir
produzir,analisar,resolver,implantar
 
 9a Questão (Ref.: 201802901435) Pontos: 0,6 / 0,6
No ciclo do PDCA a etapa que monitora a execução realizada com o intuito de minimização de defeitos é
denominada:
PLAN
DO
ANALITIC
ACTION
 CHECK
 
 10a Questão (Ref.: 201802901463) Pontos: 0,6 / 0,6
Ela ficou conhecida como uma nova filosofia gerencial, marcou o deslocamento da análise do produto ou serviço
para a concepção de um sistema da qualidade. A qualidade deixou de ser um aspecto do produto e
responsabilidade apenas de departamento específico, e passou a ser um problema da empresa, abrangendo, como
tal, todos os aspectos de sua operação. 
 O texto está se referindo a:
 Gestão da Qualidade Total
Gestão Integrada de Processos
Gestão da produção total
Gestão de produção em escala
Gestão de metas e objetivos
Período de não visualização da prova: desde 16/05/2018 até 06/06/2018.