Apresentação SGQ 9001

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TRATAR SOLUÇÕES AMBIENTAIS
Alice Ferreira Pinto Cardoso
Helder Costa
Larissa Gomes Coelho
Mateus Oliveira Claudino
Tuane Cafiero Garcia
Profª Cintya Mércia Monteiro Penido Amorim
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Pós Graduação MBA em Gestão da Qualidade Integrada ao Meio Ambiente
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9.001
Belo Horizonte
Maio 2018
SUMÁRIO
MISSÃO
VISÃO
TIPO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
POLÍTICA DA QUALIDADE
OBJETIVOS DA QUALIDADE
MATRIZ SWOT
PLANO DE AÇÃO
PROCESSOS
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
PLANO DE GESTÃO DE RISCOS
PROCEDIMENTO
CONCLUSÃO
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MISSÃO
Projetar e fornecer soluções personalizadas e inteligentes para o tratamento de efluentes que superem as expectativas dos clientes, prezando pela qualidade, preço competitivo e segurança.
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VISÃO
Ser referência no desenvolvimento de tecnologias e projetos para tratamento de efluentes, em função do contínuo compromisso com as necessidades dos clientes e do meio ambiente.
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TIPO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
Serviços: Projeto, concepção, implantação e operação de estações de tratamento de efluentes industriais e sanitários.
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POLÍTICA DA QUALIDADE
Oferecer serviços ambientais com qualidade, atendimento personalizado e confiabilidade;
Garantir soluções seguras, práticas, inteligentes e sustentáveis que visam o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e com a redução e prevenção de impactos ambientais;
Aplicar melhoria contínua e gestão de riscos nos processos para garantir a evolução do Sistema de Gestão da Qualidade;
Qualificar e conscientizar nossa equipe para aprimorar as competências;
Atender à legislação e às normas ambientais relativas à preservação do meio ambiente e desenvolver um trabalho constante para o seu aperfeiçoamento.
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OBJETIVOS DA QUALIDADE
Compreender e buscar satisfazer as necessidades dos clientes;
Padronizar os processos;
Buscar e desenvolver novas tecnologias;
Melhorar e avaliar os processos periodicamente, visando sua otimização;
Treinar e investir na qualificação dos colaboradores;
Cumprir exigências legislativas e normativas;
Acompanhar, avaliar e buscar fornecedores adequados.
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MATRIZ SWOT
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AJUDA
ATRAPALHA
INTERNO
Equipe qualificada, comprometida e multidisciplinar
Preços elevados
Liderança engajada
Prazos longos devido à personalização
Qualidade e serviço personalizado
Logística, dependência desubcontratação
Pesquisa e desenvolvimento para personalização
EXTERNO
Exigênciasda legislação
Entrada de matéria-prima externa
Aumento da consciência ambiental
Aumento de preço, taxações, inflação,etc
Clientes mais exigentes em relação às certificações ambientais
Dependência de fornecedores
Aumento da utilização decertificações
Concorrência
Aumento da regularização
PLANO DE AÇÃO
LINK PARA PLANILHA DO PLANO DE AÇÃO
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PROCESSOS
Lista de processos da nossa empresa
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Processo escolhido para mapeamento:
PROJETO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
LINK PARA PLANILHA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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PLANO DE GESTÃO DE RISCOS
LINK PARA PLANILHA DE PLANO DE GESTÃO DE RISCOS
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PROCEDIMENTO
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CONCLUSÃO
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