1a Questão

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1a Questão (Ref.:201803296266)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
		
	
	local onde produtos e serviços são negociados
	
	negociação de coisas de valor
	
	ofertas promocionais concebidas para estimular troca
	
	preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
	
	criação de valor
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201803451746)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
		
	
	Somente a asserção III é correta
	
	Somente a asserção I é errada
	
	Somente a asserção I é correta
	
	As asserções II e III estão erradas
	
	Somente a asserção II é correta
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201803417759)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s): 
		
	
	Expectativas dos clientes
	
	Localização do restaurante
	
	Atuação da concorrência
	
	Exigências da vigilância sanitária
	
	Motivação dos funcionários
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201803529267)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma estratégia de marketing bem planejada exige que uma empresa saiba identificar e traçar o perfil de grupos distintos de compradores, que apresentem diferenças em suas necessidades e preferências, e selecionem, de maneira acertada, um ou mais mercados-alvo os quais interessa à empresa ingressar. Essa é a definição de:
		
	
	Promoção.
	
	Segmentação.
	
	Diversificação.
	
	Relacionamento.
	
	Propaganda.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802952465)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
		
	
	Adaptação
	
	Adequação
	
	Avaliação
	
	Análise
	
	Ativação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201802653958)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado
		
	
	Oferta,Demanda,Preço, Praça 
	
	Preço,Negociação,Oferta,Praça 
	
	Produto,Cliente, Promoção,Venda 
	
	Cliente, Oferta,Preço,Praça 
	
	Produto,Preço,Praça,Promoção 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802967385)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
		
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos 
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802612524)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
		
	
	globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
	
	geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
	
	geográfica, social, psicográfica e ambiental
	
	geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
	
	internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201803386796)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	1. O comportamento do consumidor inclui todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra. Este comportamento pode ser caracterizado como um processo denominado:
		
	
	Seletivo
	
	Contínuo
	
	Nenhuma das Alternativas
	
	Perceptivo
	
	Motivacional
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201803365682)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O marketing envolve estímulos e geração de trocas, em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor. Assim, quais os participantes desta troca? 
		
	
	Fornecedor e Lojista.
	
	Cliente interno e Cliente externo.
	
	Loja e a Empresa.
	
	Fornecedor e Comprador.
	
	Comprador e Cliente.