Abordagens Clássica e Relacional na Administração

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Aula 2 – Abordagem clássica e Relacional 
Premissa
Como vimos na aula anterior, a Administração se baseou inicialmente em abordagens que seguiam o pensamento dos seus precursores e assim representavam um momento na História que procurava dar vazão à demanda de produtos que se faziam necessários à realidade das cidades.
Diante disso, traremos os conceitos e as fundamentações dos pensadores conforme a corrente da Administração.
Sobre Taylor
O engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915) foi o fundador da Administração Científica.
Seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, voltado para a sua tarefa.
Atenção!
O engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915) foi o fundador da Administração Científica.
Primeira fase :
As coisas não foram fáceis para Taylor
Seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, voltado para a sua tarefa.
Saiba mais :
Fazendo isto, concluiu que o trabalhador padrão produzia menos do que eles tinham a disposição, quanto a equipamentos e potencial. E em cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava. A partir daí, sentiu necessidade de pagar a quem conduzisse mais.
Segunda fase:
Na segunda fase, Taylor concluiu que essa mudança micro deveria ser acompanhada por uma mudança macro, ou seja, por uma reestruturação da empresa em termos gerais. 
Foram observados 3 problemas principais:
1 - Vadiagem sistemática por parte dos operários, que vem de uma época imemoriável e que era disseminada universalmente entre os trabalhadores.
2 - Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.
3 - Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
Bom senso 25%
Análise 75%
Para sanar esses três problemas, idealizou o seu famoso Sistema de Administração que denominou Scientific Management (Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho). É um trabalho composto por 75% de análise e 25% de bom senso.
Organização racional do trabalho
Taylor via a necessidade premente de aplicar métodos científicos à Administração, para garantir a consecução de seus objetivos de máxima produção a mínimo custo.
Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
Reflexão:
Assista ao filme “Tempos modernos” na íntegra: ele foi baseado apenas em movimentos repetitivos. Após, reflita sobre o assunto e tente relacionar essa visão do Homem Mecânico e a prática de Enfermagem. 
Teoria da administração clássica
Surgiu na França, em 1916, tendo como principal estudioso Henry Fayol. 
Publicou seu livro Administration Industrielle et Générale.
Foi o pai da Teoria da Gestão, na realidade, ele foi uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, dentre outros.
Critérios  primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol
Foram dois critérios que o auxiliou na elaboração de seus conceitos da Administração.
1º critério : O primeiro se baseia nas funções que uma empresa desenvolve, no exercício da administração, para a obtenção dos resultados.
Como isso, criou áreas em que o conhecimento especializado de cada um, ampliaria a produtividade dos serviços. Portanto, em síntese, a Administração Clássica procurava reunir as melhores pessoas, em um único lugar, mas que aplicassem os seus conhecimentos de modo a produzir mais do que se estivessem em separado.
2º critério: O segundo critério elaborado por Fayol fala sobre os fundamentos da Administração. Neste sentido, Fayol concebia a administração em um processo rígido e consecutivo.  
Desta maneira, o conceito de Administração consistia em:
Previsão 
Organização
Comando
Coordenação 
Controle
Conclusão :
Diante das concepções apresentadas, para a Administração, pode-se inferir que já se tratou de uma abordagem simplificada da organização e com caráter extremamente formal em que o rigor e as regras predominam e que a experimentação não tem lugar.
Há um extremo racionalismo nas ações, assim como na Teoria Científica em que a divisão do trabalho, disciplina, centralização das ações dão o tom da Administração.
Além disso, o indivíduo era visto como máquina em que a produção e o lucro eram os únicos objetivos.
Atenção !
Cada teoria apresenta influências do momento histórico de sua criação sob a forma de ênfases, ou seja: cada uma delas evidencia um ponto de cuidado e coloca em segundo plano os outros.
A abordagem relacional da Administração: A Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental
Enquanto nós temos uma visão mecanicista do homem na Teoria Clássica, a Teoria das Relações Humanas dá ênfase a outros aspectos da Administração, se opondo à Teoria Clássica.
Teoria clássica x teoria comportamental
Atenção !
Se antes o objetivo era nas tarefas, neste contexto, o objetivo é inteiramente no indivíduo emocional.
Além disso, o indivíduo era visto como máquina em que a produção e o lucro eram os únicos objetivos.
Conclusões do experimento que servem de base para a Teoria das Relações Humanas até hoje:
O comportamento do ser humano não pode ser reduzido a algo que seja simples e mecânico.
O homem é guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica, ao mesmo tempo.
Todas as pessoas possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e realização.
A teoria da decisão: Como visto na aula anterior, foi desenvolvida por Herbert Simon.
Decidir é basicamente a escolha de uma opção dentre várias. 
Mas, quando aplicado ao contexto administrativo, o conceito se torna um processo de análise, uma solução para uma situação-problema.
Ou seja, o objetivo do processo decisório é a escolha do caminho mais adequado à empresa, em um determinado período/circunstância.
Os elementos do processo decisório 
De acordo com Chiavenato (1997), as decisões possuem fundamentalmente seis elementos:
1. Tomador de decisão
Pessoa que faz a seleção entre várias alternativas de atuação.
2. Objetivos
Propósito ou finalidade que o tomador de decisão almeja alcançar com sua ação.
3. Preferências
Critérios com juízo de valor do tomador de decisão que vai distinguir a escolha.
4. Estratégia
Direção ou caminho que o tomador de decisão sugere para melhor atingir os objetivos e que depende dos recursos que se dispõe.
5. Situação
Aspectos ambientais dos quais se vale o tomador de decisão, muitos deles fora do controle, conhecimento ou compreensão e que afetam a opção.
6. Resultado
É a decorrência ou resultante de uma dada estratégia definida pelo decisor.
Trabalhamos também com fases no processo decisorial
E o consultor Carlos Alberto Pescada as define da seguinte forma:
Identificar problemas - comprarar (estado “padrão” e situação atual) – conhecer os critérios de decisão – desenvolver alternativas – analisar as alternativas desenvolvidas – escolher a alternativa adequada – implementar essa mudança – avaliar a escolha