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Aula 4 - Estrutura organizacional Contexto administrativo hospitalar O hospital é uma instituição com características peculiares, cuja concepção como empresa é recente. O desafio de implantar o planejamento estratégico implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes. Paralelo a isso a atuação dos profissionais da área de prestação da assistência ao paciente, evidencia-se o papel dos gestores como base estrutural para o funcionamento da instituição, desta forma se observa cada vez mais uma maior visibilidade, no que se refere ao papel do enfermeiro em situações gerenciais. Saiba mais! Você pode observar que a tarefa de administrar hospitais foi sendo construída gradativamente ao longo da História. Os modelos encontrados para administrar os hospitais foram reproduzidos de instituição para instituição, o que caracteriza um padrão de ações que gerou base de conhecimento para as ações que ocorrem até os dias de hoje. A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Podemos também entender como a forma em que as atividades são dividas, organizadas e coordenadas. Resumo Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Vamos pensar nos benefícios de uma estrutura adequada, neste caso teremos: Melhor identificação das tarefas necessárias Organização das funções e responsabilidades Informações, recursos, e feedback aos empregados Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos Condições motivadoras mais frequentes Tipos de estruturas Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal Deliberadamente planejada e formalmente representada em alguns aspectos pelo seu organograma. Podemos dizer que este tipo de estrutura: - Da ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades - É estável - Está sujeita a controle - Permite uma comunicação vertical - Possui um líder formal Informal Surge da interação social das pessoas, isto significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Podemos dizer que este tipo de estrutura: - Está nas pessoas - Sempre existirá - A autoridade flui, na maioria das vezes, na horizontal - É instável - Não está sujeita a controle - Está sujeita aos sentimentos - Tem um líder informal - Desenvolve sistemas e canais de comunicação Vantagens e Desvantagens da estrutura informal As vantagens são : - proporcionar mais rapidez no processo - completa a estrutura formal - reduz a carga de comunicação dos chefes - motiva e integra as pessoas nas empresas Já as desvantagens : - Desconhecimento das chefias - Dificuldade de controle - Possibilidade de atritos entre pessoas Estrutura formal Em geral, é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, sendo reconhecida de fato e de direito como estruturada e organizada. Delineamento Componentes condicionantes níveis de influencia | | | Autoridade objetivos e estratégias nível estratégico | | | Responsabilidade ambiente nível tático | | | Comunicação tecnologia nível operacional | Recursos humanos Níveis de abrangência | Nível da empresa | Nível da UEN – Unidade estratégica de negócios | Nível da corporação Considerados quanto ao desenvolvimento e a implantação da estrutura organizacional. Saiba mais Sabe o que é este gráfico que acabamos de utilizar para explicar os elementos da estrutura formal? Chama-se “organograma” e é uma representação feita em gráficos para definir, de forma hierárquica, a organização de uma instituição; um negócio ou uma empresa etc. No contexto administrativo, o organograma tem por objetivo definir, com perfeita ordem, a função que desempenha cada um na organização, por postos em forma de pirâmide de acordo com o grau de competência. E é o que iremos estudar agora! Elaboração do organograma: representação gráfico Dentro dos núcleos devem constar: O cargo do administrador O titulo geral de sua formação E/ou nome do departamento ou divisão e seu código na organização Atenção A construção do organograma deve sempre preceder um estudo da departamentalização existente, das subdivisões mais importantes, das relações e dos títulos dos cargos. Tipos de organograma Organograma clássico : Também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia. Organograma circular (radial) : Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é ressaltar a importância do trabalho em grupo. Organograma horizontal : Criado com base na hierarquia da empresa, mas tem essa característica amenizada pelo fato dessa relação ser representada horizontalmente, ou seja, o cargo mais baixo na hierarquia não está em uma posição abaixo dos outros, mas ao lado. Este tipo de organograma não é comum na Enfermagem. Organograma funcional: É parecido com o organograma vertical, mas ele não representa as relações hierárquicas, e sim as relações funcionais da organização. Organograma matricial : É usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalho por projetos que podem ser temporários; este é comum em uma estrutura informal.
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