Prova de Consultoria Empresarial

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28/09/2018 EPS
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ALEXSANDRO MARCOS LIMA
201801137048
 
Disc.: CONSULTORIA
NPG0152_AV_201801137048 04/06/2018 20:49:56 (F) AV
Aluno: 201801137048 - ALEXSANDRO MARCOS LIMA
Avaliação:
 3,0
Nota Trab.:
 
Nota Partic.:
 
Nota SIA:
 3,0 pts
 
 
NPG - CONSULTORIA 
 
 1. Ref.: 792999 Pontos: 0,60 / 0,60
Maria Julia está avaliando na empresa de varejo CDE, as suas forças e debilidades no negócio. Está analisando a
parte financeira e contábil: fluxo de caixa, margens de lucratividade, ponto de equilíbrio, aplicações, investimentos
em bancos e linhas de crédito disponíveis. Ela está concretizando uma:
Análise político-legal
Analise macroeconômica
Análise sóciocultural
 Análise do ambiente interno
Análise do ambiente externo
 
 2. Ref.: 792933 Pontos: 0,00 / 0,60
Durante o briefing com a empresa contratante, esta demonstrou objeções através de dúvidas profundas, que podem
ser administradas por meio de evidencias. Neste caso, estamos falando de que tipo de objeção?
 Alto valor / baixa capacidade
Baixo valor / baixa capacidade
 Médio valor / média capacidade
Alto valor / alta capacidade
Baixo valor / alta capacidade
 
 3. Ref.: 792743 Pontos: 0,60 / 0,60
Muitos contratos de consultoria não são necessariamente originados por dificuldades mercadológicas, mas pelo
crescimento do negócio. Que situação exemplifica esse caso?
Empresas A, B e C se organizam para atender pedidos do governo em áreas nas quais são especializadas.
Empresa A perde participação de mercado para as empresas B e C e necessita de orientações sobre novas oportunidades
de negócio.
 Empresa A passa por uma fase de crescimento muito rápido e caótico, o empreendedor fica alarmado com o crescimentoe não sabe que rumo tomar.
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Empresa B propõe a Empresa A que terceirize seus processos de atendimento com o mesmo fornecedor de tecnologia da
informação.
Empresa A e empresa B apresentam problemas de faturamento e resolvem fundir seu negócio.
 
 4. Ref.: 792936 Pontos: 0,60 / 0,60
Por ocasião da entrevista junto a empresa contratante, o consultor José Carlos começa a fazer perguntas e destaca
duas em um certo momento: "Fale-me sobre o momento atual que sua empresa vive". ou "Que situação você quer
abordar comigo neste instante?". Estas são típicas perguntas de:
Extensão
Ação
 Situação
Fechamento
Implicação
 
 5. Ref.: 792140 Pontos: 0,60 / 0,60
Vamos fazer a seguinte suposição: você quer abrir uma consultoria e inicialmente não deseja ter empregados. Você
poderia atuar como microempreendedor individual?
 Não. A consultoria não é uma atividade que possa ser enquadrada na categoria microempreendedor individual.
Sim. A empresa deve ser registrada em nome dos sócios mantenedores.
Sim. O registro de microempreendedor individual deve ser feito na prefeitura e na Previdência Social, como contribuinte
individual.
Sim. O registro deve ser feito como autônomo junto ao Governo Federal.
Não. A consultoria não é enquadrada em nenhuma categoria de empreendedorismo individual ou coletivo.
 
 6. Ref.: 792747 Pontos: 0,00 / 0,60
Na visita prospectiva feita ao cliente, o consultor Jorge Luis notou que a empresa-cliente aprovava de forma
significativa os atributos discutidos na reunião, mas duvidava da capacidade do consultor. Como Jorge Luis deve
proceder?
 Deslocar a objeção para a aprovação dos atributos, estimulando o cliente a ignorar a objeção sobre sua capacidadeprofissional.
Ignorar esta dúvida e reforçar a sua capacidade profissional apresentando o currículo detalhado ao cliente.
Retornar ao questionamento, descobrir os motivos ou encontrar novas necessidades.
Optar por não efetivar o contrato, pois fica caracterizada sua incapacidade de atender o cliente.
 Admitir a objeção, buscar uma troca com outro atributo que compense o anterior
 
 7. Ref.: 792143 Pontos: 0,00 / 0,60
Carlos está elaborando o Plano de Negócios para sua empresa de consultoria empresarial. Ao preencher o RAMO de
negócios, ele indicou MARKETING. Quando preencheu o item SERVIÇOS, verificou que um dos serviços da lista não
tinha relação direta com a atividade de marketing:
Elaboração de Campanha publicitária
 Planejamento de vendas
Gestão de marketing digital
Avaliação de mídias sociais
 Analise de recursos humanos
28/09/2018 EPS
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 8. Ref.: 1172160 Pontos: 0,00 / 0,60
A definição do Institute of Management Consultants (Inglaterra) afirma que Consultoria é um serviço prestado por
uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificados para a identificação e investigação de problemas que
digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e
proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações. 
O que se pode concluir a partir desta definição?
 Que o consultor não pode apresentar soluções, sendo essa ação uma exclusividade dos diretores da empresa ou dodepartamento contratante.
Que o consultor se transforma em um subordinado da diretoria ou departamento contratante, devendo apresentar
soluções quando for convocado para tal.
Que o consultor não tem qualquer ingerência nas decisões que venham a ser tomadas pela diretoria contratante da
organização, em função dos seus serviços.
Que o consultor tem a seu cargo a responsabilidade de indicar as soluções para os diversos problemas da empresa.
 Que o consultor deve encaminhar as soluções possíveis ao contratante e se for conveniente assessorar a sua efetivação.
 
 9. Ref.: 1097238 Pontos: 0,60 / 0,60
Com relação aos conhecimentos gerais exigidos do consultor, sabemos que ele necessita de base teórica sólida, o que
implica o domínio de métodos, técnicas e ferramentas desenvolvidas para o aproveitamento da prática. Isso está
associado a que aspecto dos conhecimentos gerais?
Inteligencia empresarial
Administração do tempo
 Sustentação conceitual e prática
Raciocínio lógico
Tratamento da informação
 
 10. Ref.: 792339 Pontos: 0,00 / 0,60
Um analista de mídias sociais tem como chefe um gerente de marketing. O gerente financeiro solicita a ele uma
pesquisa de orçamento para implementação de programa de monitoramento e métricas nas redes sociais. O gerente
financeiro responde ao diretor de controladoria. Este é um exemplo de que tipo de consultoria?
Consultoria externa triangular
Consultoria interna pentágono
 Consultoria interna retangular
Consultoria interna triangular
 Consultoria externa retangular
 
 
 
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