UD 002 - AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Quais são as características do novo 
ambiente empresarial? 
 
 
Desde as últimas décadas do século XX, o mundo 
passa por grandes transformações políticas, 
econômicas e, principalmente, tecnológicas. 
 
Tais mudanças influenciaram todos os níveis 
sociais e, por consequência, também o 
A M B I E N T E E M P R E S A R I A L . 
AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO E 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Quais são as características do novo 
ambiente empresarial? 
 
Com a globalização, as organizações passaram a 
se preocupar com a COMPETITIVIDADE e com a 
colocação no mercado de 
 
As tendências mais recentes, apontam no sentido 
de uma p e r m a n e n t e a v a l i a ç ã o por parte 
das organizações no que diz respeito ao ambiente 
competitivo e às informações. 
AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO E 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
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Como conquistar a competitividade? 
 deve ser entendida 
como a capacidade que a organização deve 
ter de formular e implementar 
estratégias concorrenciais que 
lhes permitam conservar, de maneira 
duradoura, uma posição sustentável no 
mercado. 
 
Dessa maneira, 
Como conquistar a competitividade? 
A vantagem competitiva surge fundamentalmente 
do VALOR que uma empresa consegue criar 
para seus compradores e que ultrapassa o custo 
de fabricação. 
 
 
 
 
O VA L O R é aquilo que os 
compradores estão dispostos a pagar. 
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Como conquistar a competitividade? 
Assim, para que uma empresa ganhe a 
 é necessário que 
ela alcance um desempenho superior. 
 
 
 
 
 
Ela deve estabelecer uma estratégia adequada, 
fundamentada em dois fatores: objetivos 
coerentes e compreensão do 
negócio. 
Quais são as cinco forças de Porter? 
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Quais são as cinco forças de Porter? 
AMEAÇAS DETERMINADAS POR SUBSTITUTOS 
O poder dos produtos ou insumos 
substitutos será maior quando: 
oferece vantagem de preço em relação 
aos existentes; 
proporciona vantagens de desempenho 
(custo/benefício) evidentes. 
RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES DO SETOR 
Os aspectos mais importantes são a 
atividade, a agressividade dos 
concorrentes e as ferramentas de 
competição para conseguir mais 
mercados ou os melhores pedidos 
vindos de clientes. 
Quais são as cinco forças de Porter? 
PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES 
Os fornecedores têm poder se: 
o setor for dominado por poucas 
empresas fornecedoras; 
os produtos forem exclusivos ou 
diferenciados, e se for custoso trocar de 
fornecedor; 
o setor de negócios não for um cliente 
importante para os fornecedores. 
AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES 
A ameaça da entrada de novos participantes 
depende das barreiras existentes contra a 
sua entrada e do poder de reação dos 
participantes do setor. Se forem de fato 
difíceis de superar, as barreiras vão intimidar 
aqueles que pretendem entrar em 
determinada área de negócios. 
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Quais são as cinco forças de Porter? 
PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES 
Os clientes têm poder quando: 
 concentram a compra de grandes volumes; 
os produtos a serem comprados são 
padronizados e não-diferenciados; 
os lucros do setor forem reduzidos; 
o insumo não for fundamental para a 
existência, a produtividade ou a qualidade 
dos produtos ou serviços do comprador; 
os próprios compradores podem passar a 
fabricar ou a executar o que compram. 
Determinantes das forças de Porter 
Força Competitiva DETERMINANTES 
Economias de escala 
Diferenças de produtos 
patenteados 
 Identidade de marca 
Custo de mudança 
Exigências de capital 
Acesso à distribuição 
Acesso a insumos 
Projeto de produtos de 
baixo custo 
Política governamental 
Retaliação esperada 
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Determinantes das forças de Porter 
Força Competitiva DETERMINANTES 
Desempenho relativo de preço 
dos concorrentes 
Custos de mudança 
Propensão do comprador a 
mudar 
Força Competitiva DETERMINANTES 
Custos de mudança 
Diferenciação de insumos 
Concentração de fornecedores 
 Importância do volume para os 
fornecedores 
Determinantes das forças de Porter 
Força Competitiva DETERMINANTES 
Concentração de compradores 
Volume de compradores 
Informação dos compradores 
Lucros dos compradores 
Sensibilidade a preços 
Diferença entre produtos 
Identidade da marca 
Impacto sobre qualidade/ 
desempenho 
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Determinantes das forças de Porter 
Força Competitiva DETERMINANTES 
 Custos fixos e valor agregado 
Excesso de capacidade 
Diferenças entre produtos 
Identidade da marca 
Custos de mudança 
Complexidade das informações 
Diversidade de concorrentes 
Interesses empresariais 
Barreiras à saída 
Qual é o conceito de estratégia? 
Esse conceito você já estudou em outras disciplinas, 
mas tendo em vista sua importância, nunca é demais 
retomá-lo. 
 
 
 
 
 
 
A palavra strategia, em grego antigo, 
significa “a qualidade e a habilidade do 
general”, ou seja, a capacidade de o 
comandante organizar e levar a cabo as 
campanhas militares. 
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Qual é o conceito de estratégia? 
 
 
 
 
 
“A estratégia pode ser definida como a 
determinação das metas e dos objetivos básicos 
de longo prazo e uma empresa, bem como a 
adoção de cursos de ação e alocação dos 
recursos necessários à consecução 
dessas metas” (ALFRED CHANDLER Jr.). 
Já no contexto empresarial verifique 
que as definições de estratégia não 
deixam de manter os princípios 
básicos do âmbito militar. 
 
Qual é o conceito de estratégia? 
 
 
 
 
 
 
 
 
“A estratégia corporativa é..., em duas palavras, a 
vantagem competitiva. O único objetivo do planejamento 
estratégico é capacitar a empresa a ganhar, da maneira 
mais eficiente possível, uma margem sustentável sobre 
seus concorrentes. A estratégia corporativa, desse 
modo, significa uma tentativa de alterar o poder de uma 
empresa em relação ao dos seus concorrentes, da 
maneira mais eficaz” (KENICHI OHMAE). 
“Padrões de objetivos e principais 
políticas para alcançá-los, expressos 
de maneira a definirem que negócio a 
empresa está ou deverá estar e o tipo 
de empresa que é ou deverá ser” 
(KENNETH ANDREWS). 
 
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É importante realizar um PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO! 
O processo decisório na empresa é um processo 
que se dá sob condições de informação parcial. 
 
Nessas condições, a fim de garantir que as 
decisões tomadas conduzam a empresa na 
direção desejada, é necessário um processo de 
coleta e seleção de informações para realimentar 
o processo decisório. 
 
Tal processo faz parte integrante do 
planejamento empresarial. 
É importante realizar um PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO! 
é o 
processo pelo qual procura-se determinar como 
a organização deve atuar em relação ao 
ambiente, definindo-se os objetivos e as 
estratégias para alcançá-los (SERRA; TORRES, 
2003). 
 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Para termos de entendimento, lembre-se 
que o é o 
processo pelo qual os 
, de maneira 
que as 
para atingir os . 
 
E desse modo, o , se 
bem executado, ajudará o empreendimento 
a , a 
 e a . 
Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
A e a têm sido utilizadas pelas empresas 
para transmitir sua ideologia e seus valores. 
Algumas definições de : 
 “Articulação das aspirações de uma empresa a 
respeito de seu futuro” (HART); 
 “Algo que se vislumbre para o futuro desejado da 
empresa” (QUINGLEY); 
 “Idealização de um futuro desejadopara a empresa” 
(COLLINS; PORRAS). 
 
E a declaração da é o texto que explica as 
intenções e aspirações da organização e ajuda a difundir 
o espírito da empresa. É a razão de ser da organização 
(SERRA; TORRES, 2003). 
Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
Toda organização é um sistema aberto, sofrendo 
influências externas. Portanto, ao que a cerca, 
analisando o ambiente com frequência, para que avalie 
permanentemente sua posição competitiva. 
Os fatores que influenciam o MACROAMBIENTE da 
atividade empresarial são muitos, e eles podem 
apresentar-se como elemento significativo para 
identificação de e ameaças. 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
A análise setorial pode ser realizada por meio do modelo 
das cinco forças da concorrência desenvolvido por 
Michael Porter. 
 
Lembre-se que as cinco forças de concorrência de Porter 
são: 
 rivalidade entre os concorrentes do setor; 
poder de barganha dos fornecedores; 
barreiras à entrada de novos concorrentes; 
poder de barganha dos compradores; e 
 ameaças determinadas por substitutos. 
Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
 
Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças 
Estratégia 
poderosa 
Falta de 
estratégia 
Novos 
clientes. 
Novos 
concorrentes 
potenciais fortes. 
Forte 
condição 
financeira. 
Instalações 
obsoletas. 
Expansão 
geográfica 
Perda de vendas 
para substitutos. 
Marca 
(imagem ou 
reputação) 
forte. 
Balanço ruim. Expansão da linha 
de produtos 
Queda de 
crescimento do 
mercado. 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
 
Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças 
Talento 
para 
inovação. 
Problemas 
operacionais. 
Tirar mercado 
dos 
concorrentes 
Crescimento do 
poder dos clientes 
ou dos 
fornecedores. 
Bom 
serviço ao 
cliente. 
Linha estreita 
de 
 produtos. 
Aquisição 
de 
rivais 
Necessidades 
reduzidas do 
produto para os 
clientes. 
Melhor 
qualidade 
de produto. 
Falta de 
talento em 
marketing. 
Explorar novas 
tecnologias 
Mudanças 
demográficas. 
Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
 são marcos que definem o 
desempenho desejado em relação aos 
aspectos estratégicos e auxiliam a empresa a 
ter como foco os resultados; 
 
 
 é uma etapa para alcançar o objetivo, e 
tem valor e data especificados. 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
A finalidade das estratégias é estabelecer 
quais serão os caminhos, os cursos, os 
programas de ação que devem ser 
seguidos para serem alcançados os 
objetivos e desafios estabelecidos. 
Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
O processo de implementação e execução 
da estratégia é orientado para a ação e 
envolve a gestão de pessoas, o 
desenvolvimento de competências e 
capacidades, orçamentação, motivação, 
construção de cultura e liderança. 
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Como desdobrar o PLANEJAMENTO? 
Etapas do 
A utilização de indicadores mostra em que 
direção o planejamento realizado está 
caminhando. 
 
Tais indicadores servirão não só para indicar 
se o caminho é correto, mas também se 
algum fator não previsto pode estar vindo 
para causar influências. 
Quais são as estratégias 
competitivas de Porter? 
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Quais são as estratégias 
competitivas de Porter? 
Quais são as estratégias 
competitivas de Porter? 
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Quais são as estratégias 
competitivas de Porter? 
Os projetos são elementos do 
processo de planejamento 
O é parte integrante 
do p r o c e s s o d e c i s ó r i o , 
pois o projeto atua como um 
realimentador desse processo. 
A verificação da viabilidade é feita usando um 
 (ou seja, um modelo da realidade). Ela é 
de grande importância nessa fase, porque as 
decisões estratégicas de investimento, em geral, 
envolvem grandes volumes de recursos, são de 
longa duração e exercem um impacto profundo na 
empresa.