Logística da Produção e Serviços PROVA DISCURSSIVA

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Acadêmico:
	Teresinha Farias de Andrade (1258989)
	Disciplina:
	Logística de Produção e Serviços (LOD10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:424786) ( peso.:4,00)
	Prova:
	8259421
	Nota da Prova:
	8,70
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	1.
	Num ambiente cada vez mais competitivo, as empresas utilizam diversos métodos e filosofias, a fim de tornarem-se mais competitivas no mercado em que atuam. Uma dessas filosofias é o TQM. Sua implantação não é uma tarefa fácil, mas as organizações podem alcançar bons resultados com sua adoção. Dado este contexto, descreva em que consiste o TQM.
	Resposta Esperada:
A gestão da qualidade Total ou TQM está relacionada com a maneira de planejar, organizar e compreender cada atividade que depende de cada indivíduo, em cada nível na empresa, a fim de buscar de melhorias e a garantia da qualidade orientada para o cliente e suas necessidades. A filosofia do TQM está relacionada à melhoria contínua e busca a excelência das atividades individuais em todos os níveis da organização.
	2.
	O MRP (Material Requirement Planning) é uma ferramenta utilizada para transformar a demanda de um produto, planejando as necessidades de itens/matéria-prima para produzir esse produto. É através dessa ferramenta que podemos verificar o que será necessário de mão de obra, instalações e capital para tornar isso viável. Dentro das organizações, é de grande valia, pois simula e antecipa cenários necessários para a tomada de decisão. Sendo assim, descreva os benefícios do sistema MRP.
	Resposta Esperada:
- Queda nos custos de estoque, com a informação exata de quanto produzir, se tem a exata necessidade de quanto se comprar.
- Redução de tempo de produção de produtos, com o aumento do controle e ajustes há um aumento de eficiência, diminuindo os tempos de produção de produtos.
- Crescimento no nível de atendimento ao cliente, com o aumento dos controles de produção, existe uma melhor exatidão das entregas dos produtos x serviços.
- Grandes chances de identificação de problemas nas operações produtivas. Com o acompanhamento da produção, existe o aumento maior de diagnótico dos erros.
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