Liderança e Motivação exercícios 1

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Liderança e Motivação exercícios 1/1
Questão 1
Correto
O papel do líder na motivação dos liderados é de fundamental importância. É ele quem escolhe o modelo motivador apropriado para a equip~ Para promover a motivação no trabalho por meio dos tipos de abordagens motivacionais, o líder deve diagnosticar as necessidades dos liderados e aplicar o modelo motivador adequado. Segundo (ROBBINS, 2005), Os programas de remuneração variável ampliam expressivamente a motivação e a produtividade dos trabalhadores. Nestes casos, parte do salário é paga com base em uma medida de desempenho que pode ser individual ou organizacional.
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os tipos de remuneração variável.
(__) Remuneração por unidade produzida. O funcionário recebe uma quantia ,fixa para cada unidade produzida ou vendida.
(__) Plano de participação nos lucros. É a distribuição de pagamento extra aos funcionários com base na lucratividade da empresa. Pode ser feito em dinheiro ou em ações da empresa.
(__) Participação nos resultados. É o pagamento pela melhoria na produtividade do grupo em dado período de tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. F, F, F.
c. F, V, V.
d. V, V, F.
e. F, F, V.
Questão 2
A Teoria ERG identifica três grupos de necessidade essenciais: existência, relacionamento e crescimento. Para a Teoria das Necessidades, o comportamento é guiado por necessidades De realização, poder e afiliação. Na Teoria do Estabelecimento de Metas, o comportamento É motivado pelas metas que a organização estabelece. A Teoria do Reforço compreende Que as recompensas podem motivar o comportamento do funcionário. Para a Teoria da Expectativa, o funcionário se sentirá melhor quando acreditar que seu comportamento Conduzirá às recompensas desejadas. Com base nos estudos, marque a afirmativa correta correspondente à:
1. Teoria da equidade e da comparação social.
2. Teoria da aprendizagem social.
3. Teoria da avaliação cognitiva.
(__) “defende que o indivíduo aprende nas relações que estabelece com as outras pessoas. “Esta teoria é socialmente construída e fundamentada em situações concretas, nas quais as pessoas participam e interagem umas com as outras”.
(__) “[...] os empregados comparam seus recursos e seus resultados (fazem comparações ) com outros no local de trabalho”.
(__) “[...] a introdução de recompensas externas, como pagamento, para trabalhos que eram anteriormente gratificantes apenas por seu conteúdo, tende a reduzir a motivação”.
Escolha uma:
a. 2, 1, 3.
b. 1, 3, 2.
c. 3, 2, 1.
d. 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2.
Questão 3
"Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente.Mentoring é uma espécie de tutoria onde um profissional mais velho e mais experiente orienta e compartilha com profissionais mais jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho ou numa empresa, experiências e conhecimentos no sentido de dar-lhes orientações e conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras. Estas orientações vão desde o âmbito pessoal até o profissional.No Brasil recente pesquisa apontou que apenas 10,9% das empresas utilizam mentores e, esta tutoria pode ser dada tanto dentro da empresa, como num ambiente externo ou ainda na casa do mentorado.
"Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
Conforme exposto acima, Mentoring e Coaching são dois termos populares nos dias atuais, mas muitos confundem o que os diferencia. Avalie as informações a seguir:
I - O coaching busca condução ativa da pessoa pelo superior imediato enquanto o mentoring busca orientação profissional por alguma pessoa da organização.
II - O coaching tem foco no curto prazo e no cotidiano enquanto o mentoring tem foco no longo prazo e no futuro.
III- O coaching apresenta relação de líder e subordinado enquanto o mentoring tem relação entre protetor e protegido.
IV - O coaching tem impulso no trabalho atual enquanto o mentoring tem impulso no encarreiramento futuro.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. I e II.
c. I, II, III, IV.
d. III e IV.
e. II e III.
Questão 4
As teorias administrativas colocam à disposição formas de Administração em função do que pensam sobre o comportamento das pessoas e maneiras de projetar as organizações. As organizações são condicionadas pelos estilos com os quais seus administradores as conduzem, na forma como eles conduzem as pessoas, na maneira como dividem o trabalho, como fazem o planejamento, a organização das atividades e o controle que implantam.
Os papéis administrativos são considerados conjuntos de expectativas de comportamento de um administrador, em situações específicas. Esses papéis podem ser divididos em três categorias, interpessoais, informacionais, decisoriais, com base nesta divisão, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Papéis Interpessoais.
2. Papéis Informacionais.
3. Papéis Decisoriais.
(__)Papéis interpessoais: aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas. São três os papéis interpessoais: chefe; líder; de ligação.
(__)Papéis informacionais: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. Também são três os papéis informacionais que o administrador deve desempenhar: monitor; disseminador; interlocutor.
(__)Papéis decisoriais: aqueles desempenhos quando os administradores tomam decisões. São quatro os papéis decisoriais: empreendedor; solucionador de conflitos; alocador de recursos; negociador.
Escolha uma:
a. 2, 3, 1.
b. 3, 2, 1.
c. 2, 1, 3.
d. 1, 3, 2.
e. 1, 2, 3.
Questão 5
Além dos modelos motivacionais, a Abordagem Comportamental também de Origem à Teoria X e à Teoria Y, fundamentada nos estudos de McGregor. Elas dizem respeito a dois diferentes modos de administrar com base na concepção que a empresa tem do comportamento humano.
A Teoria X está fundamentada numa visão negativa do ser humano. Seus pressupostos consideram o modo tradicional de se administrar – aquele da Administração Científica (Taylor), da Administração Clássica (Fayol) e da Teoria da Burocracia (Weber), que tratava os trabalhadores como máquinas ou meras peças da engrenagem produtiva. Para a Teoria X, o ser humano é preguiçoso e desleixado por natureza, não gosta de trabalhar, só pensa em si mesmo e é acomodado. Por essas razões, os funcionários precisam ser comandados e controlados em todas as atividades que realizam.
Com base nas informações do conceito da Teoria X, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
I. É da natureza do funcionário não gostar de trabalhar, por isso evitará o trabalho sempre que possível.
II. O funcionário não gosta de mudanças, evita responsabilidade e prefere ser comandado.
III> Os objetivos pessoais do funcionário são opostos aos da organização.
IV. O trabalho pode ser algo tão natural quanto descansar ou se divertir.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão falsas.
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Apenas a afirmativa IV é verdadeira.
e. Apenas as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
Questão 6
Segundo (CHIAVENATO, 2006). As Teorias X e Y tanto dão forma à maneira como as pessoas são tratadas e conduzidas nas organizações quanto também ao modo pelo qual o trabalho é dividido e as atividades são planejadas, organizadas e controladas.
A Teoria Y, por sua vez, está baseada em crenças positivas quanto à natureza humana. Dessa forma, o trabalhador é capaz de se motivar, tem potencial de desenvolvimento, pode aprender a assumirresponsabilidades e riscos, pode melhorar seu comportamento a partir do feedback adequado, é interessado em crescer profissionalmente e tem condições de aplicar toda a sua criatividade em prol da busca por soluções para os problemas e as necessidades organizacionais.
Com base nas informações do conceito da Teoria Y, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
I. O trabalho pode ser algo tão natural quanto descansar ou se divertir.
II. Todas as pessoas são capazes de chegar a soluções criativas e inovadoras para os problemas da organização.
III. Os objetivos pessoais do funcionário são opostos aos da organização.
IV. A maioria mostra pouca ambição, não gosta de assumir riscos e procura manter sua segurança.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa III e IV é verdadeira.
c. Todas a afirmativas estão falsas.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Questão 7
A tempos a motivação humana tem sido tema de pesquisas. Os resultados de várias delas levaram à compreensão, entre outros fatores, de que o sentido que o indivíduo atribui ao trabalho impacta fortemente a sua motivação para el~ De 1994 a 1998, Estelle Morin, pesquisadora da Universidade de Montreal, no Canadá, coordenou um estudo com alunos de Administração e administradores formados para saber deles quais eram as características de um trabalho que faz sentido e que, portanto, o motivava a trabalhar. Esses resultados apontam para as necessidades e as expectativas do indivíduo em relação ao seu trabalho. Desde a pesquisa de Morin, outros estudos têm sido realizados com diferentes grupos de profissionais e os resultados são semelhantes. Em linhas gerais, os estudos apontam que é importante organizar o trabalho para que ele faça sentido para quem o realiza e, então, a motivação possa acontecer.
Com base nas pesquisas, existem fatores que motivam estudantes e profissionais para o trabalho, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
FATOR DE MOVITAÇÃO
1. Para realizar-se e atualizar seu potencial.
2.Para adquirir segurança e ser autônomo.
3.Para relacionar-se com os outros e ter sentimento de vinculação.
4.Para prestar um serviço e fazer sua contribuição à sociedade.
5.Para ter um sentido.
O QUE SIGNIFICA
(__) Trabalhar permite suprir as necessidades de base, dá sentimento de segurança, possibilita ser autônomo e independente.
(__) Trabalhar da oportunidade de prestar serviço aos outros, permite contribuir à melhoria de qualidade de vida da comunidade.
(__) Trabalhar é interessante e satisfaz em si, permite exercer a criatividade e realizar-se, possibilita concretizar e desenvolver talentos.
(__) Trabalhar permite ter contatos interessantes com os outros, possibilita fazer parte de um grupo.
(__) Trabalhar mantém ocupado, é um modo de preencher funções espirituais, da um sentido à vida.
Escolha uma:
a. 1, 5, 3, 4, 2.
b. 2, 4, 1, 3, 5.
c. 5, 4, 3, 2, 1.
d. 1, 2, 3, 4, 5.
e. 1, 3, 5, 2, 4.
Questão 8
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco níveis. Necessidades Fisiológicas e de segurança são consideradas primárias; necessidades sociais, de estima e de autorrealização são reconhecidas como secundárias. Quando satisfaz as necessidades primárias, o indivíduo passa a desenvolver as secundárias. No seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos elaborou a ERG que é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth, que respectivamente, significam existência, relacionamento e crescimento.
Para a Teoria ERG, os três grupos de necessidades não são organizados hierarquicament~ Não é necessário satisfazer plenamente um nível de necessidade como requisito para ascender ao estágio seguint~ Os grupos de necessidades são independentes. Dessa forma, por exemplo, uma pessoa pode optar por investir em seu crescimento pessoal sem, necessariamente, ter satisfeito a necessidade de relacionamento ou de existência.
Com base nas informações relacione a Teoria ERG com a Teoria da Hierárquica das Necessidades.
TEORIA ERG
1. Crescimento.
2. Relacionamento.
3. Existência.
Teoria da Hierárquica das Necessidades.
(_ )Estima de terceiros e Necessidades Sociais.
(_ )Auto-realização e Auto estima.
(_ )Necessidades Fisiológicas e Necessidades de Segurança.
Escolha uma:
a. 1,3,2.
b. 3,1,2.
c. 1,2,3.
d. 2,1,3.
e. 3,2,1.
Questão 9
"Frequentemente a liderança é definida como uma forma de dominação, ou controle, baseada no prestígio e aceito pelo dirigido. Mas, com a evolução das teorias que estudam a liderança, levando-se em consideração as situações, a figura do líder, e mesmo as relações entre líder e liderados, este conceito vem mudando e liderança passa a ser não apenas dominação ou controle, mas um papel assumido, conscientemente ou não, pela pessoa do líder.
"FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/.
Sobre a liderança Carismática, avalie as alternativas.
I - Steve Jobs (fundador da Apple não poder ser considerado um líder carismático.
II - Líderes carismáticos não conseguem encantar os seguidores
III - Carisma é um conjunto de qualidades excelentes a um determinado tipo de líder.
IV - A madre Teresa de Calcutá é um exemplo de líder carismático.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I e II.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I, II e IV.
Questão 10
"Frequentemente a liderança é definida como uma forma de dominação, ou controle, baseada no prestígio e aceito pelo dirigido. Mas, com a evolução das teorias que estudam a liderança, levando-se em consideração as situações, a figura do líder, e mesmo as relações entre líder e liderados, este conceito vem mudando e liderança passa a ser não apenas dominação ou controle, mas um papel assumido, conscientemente ou não, pela pessoa do líder.
"FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/
Sobre a liderança Autocrática, avalie as alternativas.
I - Com o perfil de liderança Autocrática o "líder" não escuta o subordinado.
II - A liderança autocrática é aquela que pratica autocracia, ou seja, governo exercido por um só, com poderes absolutos e ilimitados.
III - O líder autocrático aceita criticas e tenta melhorar.
IV - Fidel Castro (Cuba é um exemplo de líder autocrático.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e II.
e. II e IV.
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Liderança e motivação 1/2
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Questão 1
Segundo (ROBBINS, 2005), A APO orienta que os objetivos gerais da organização devem ser desdobrados em objetivos específicos para os departamentos, os setores e os funcionários individualmente. Os conceitos da Teoria do Estabelecimento de Metas podem ser aplicados pelo gestor por meio da Administração por Objetivos (APO) a qual acredita que chefes e subordinados devem chegar a um acordo quanto às metas para provocar motivação.
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os cuidados que devem ser observados para implantar a APO:
(__)Especificidade. Os objetivos devem ser claros e precisos. “Vender 20 seguros de vida por mês” é um exemplo de objetivo específico.
(__)Participação. Chefe e subordinados analisam e estipulam juntos os objetivos. A decisão não é uma imposição, mas um acordo.
(__)Prazo. Chefe e subordinados determinam um prazo para atingirem o objetivo.
(__)Feedback (retorno). Chefe acompanha e informa o desempenho rumo ao alcance da meta e corrige as ações para garantir o cumprimento delas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimentodas afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. V, V, V, F.
c. V, V, F, F.
d. F, F, V, V.
e. F, F, F, V.
Questão 2
As organizações são condicionadas pelos estilos com os quais seus administradores as conduzem, na forma como eles conduzem as pessoas, na maneira como dividem o trabalho, como fazem o planejamento, a organização das atividades e o controle que implantam. As teorias administrativas colocam à disposição formas de Administração em função do que pensam sobre o comportamento das pessoas e maneiras de projetar as organizações.
Os papéis administrativos são considerados conjuntos de expectativas de comportamento de um administrador, em situações específicas. Esses papéis podem ser divididos em três categorias, que são:
Escolha uma:
a. interpessoais, informacionais, decisoriais.
b. flexíveis, variáveis, objetivos.
c. interpessoais, flexíveis, variáveis.
d. coordenação, planejamento, controle.
e. pessoais, indefinidos, pontuais.
Questão 3
Sabemos que algumas formas de aplicar as teorias de motivação são: a Administração por Objetivos, os Programas de Reconhecimento dos Funcionários, os Programas de Envolvimento dos Funcionários, o Planejamento do Trabalho e Esquemas Flexíveis, os Programas de Remuneração Variável, os Programas de Remuneração por Habilidades e os Benefícios Flexíveis. É papel do líder escolher o modelo motivador apropriado para sua equipe com base nas necessidades dos membros. É função do gestor de RH orientar o líder nessa escolha e criar políticas e outros mecanismos que promovam a competitividade da empresa, ao mesmo em tempo que assegurem a motivação dos funcionários.
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para as funções do Gestor de RH com as Organizações e funcionários.
(__) O Gestor de RH deve direcionar seu trabalho para o alcance tanto dos objetivos organizacionais quanto dos individuais.
(__) É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração.
(__) O Gestor de RH é um elemento importante na dinâmica organizacional que tem a responsabilidade de atuar na conscientização da empresa de que, mais do que cobrar resultados, é importante pensar no ser humano e criar condições para que as relações de trabalho sejam melhores e, consequentemente, mais produtivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. F, V, V.
c. F, F, F.
d. V, F, V.
e. V, V, F.
Questão 4
O papel do líder na motivação dos liderados é de fundamental importância. É ele quem escolhe o modelo motivador apropriado para a equip~ Para promover a motivação no trabalho por meio dos tipos de abordagens motivacionais, o líder deve diagnosticar as necessidades dos liderados e aplicar o modelo motivador adequado. Segundo (ROBBINS, 2005), Os programas de remuneração variável ampliam expressivamente a motivação e a produtividade dos trabalhadores. Nestes casos, parte do salário é paga com base em uma medida de desempenho que pode ser individual ou organizacional.
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os tipos de remuneração variável.
(__) Remuneração por unidade produzida. O funcionário recebe uma quantia ,fixa para cada unidade produzida ou vendida.
(__) Plano de participação nos lucros. É a distribuição de pagamento extra aos funcionários com base na lucratividade da empresa. Pode ser feito em dinheiro ou em ações da empresa.
(__) Participação nos resultados. É o pagamento pela melhoria na produtividade do grupo em dado período de tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. F, V, V.
b. F, F, F.
c. F, F, V.
d. V, V, F.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 5
Realização, poder e afiliação são necessidades que a Teoria das Necessidades, de McClelland, entende como sendo adquiridas ou aprendidas com base em influências Culturais exercidas pela família, por grupos de colegas e pelos programas de televisão e outras (DUBRIN, 2008). A pessoa que tem necessidade de realização é motivada pela possibilidade de alcançar algo difícil por seus próprios méritos. A que
Deseja o poder se satisfaz controlando as pessoas, influenciando seus comportamentos e sendo responsável por elas. O indivíduo com necessidade de afiliação está voltado para estabelecer e manter relacionamentos amigáveis e calorosos com as outras pessoas. Com base nas informações, enumere as afirmativas das características comportamentais dos indivíduos de acordo com a Teoria das Necessidades, de McClelland.
NECESSIDADE MOTIVADORA
1. Realização.
2. Poder.
3. Afiliação.
CARACTERÍSTICA COMPORTAMENTAL
(__) Deseja feedback (retorno) de desempenho.
(__) Pensa em como assumir posição de poder e autoridade.
(__) Pensa em como pode se realizar no cargo e progredir na carreira.
(__) Gosta de estar no comando.
(__)Busca desenvolver amizades enquanto realiza tarefas.
(__) Prefere situações de cooperação em vez de competição.
Escolha uma:
a. 3,1,3,1,2,2.
b. 3,3,2,2,1,1.
c. 2,1,2,1,3,3.
d. 1,2,1,2,3,3.
e. 1,1,2,2,3,3.
Questão 6
Segundo (SPECTOR, 2012), a Teoria do Reforço ignora as razões internas que levam ao comportamento. Para ela, o foco da atenção deve estar apenas no ambiente, ou seja, na criação de reforços ou punições para mobilizar o comportamento das pessoas. A Teoria do Reforço que entende que recompensas (reforços) podem afetar o comportamento do funcionário, de fato, a probabilidade de um comportamento acontecer aumenta quando se sabe que será recompensado. Do mesmo modo, ela diminui quando se sabe que será punido. Esse princípio chama-se lei do efeito. No contexto do trabalho, a ideia é a de que os gestores compreendam a relação entre os comportamentos e suas consequências e, com base nisso, ofereçam recompensas para aumentar a frequência dos comportamentos relevantes ao desempenho e desencorajar os comportamentos indesejáveis.
Com base nas informações, enumere as afirmativas abaixo:
1.Reforço positivo.
2.Motivação de Evitação.
3.Extinção.
4.Punição.
(_ _)Refere-se à aplicação de uma recompensa que o funcionário valorize ou que lhe cause prazer quando ele exibe um comportamento desejável.
(_ _)Consiste em aplicar temporariamente uma punição no funcionário como consequência de um comportamento indesejável e retirá-la após um dado período ao observar que ele extinguiu aquela conduta.
(_ _) Trata-se de ignorar o comportamento indesejável de um funcionário afim de não validá-lo diante dos colegas e demais pessoas a quem ele queira chamar a atenção. A ideia é extinguir a conduta indesejável não dando atenção a ela.
(_ _) É aplicar uma ação que cause desconforto como consequência por um comportamento indesejável. Punições podem ser diretas ou indiretas. Suspensões, corte do dia de trabalho, advertências verbais e por escrito são exemplos de punições diretas.
Escolha uma:
a. 4, 2, 3, 1.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3, 4.
d. 2, 4, 1, 3.
e. 1, 3, 2, 4.
Questão 7
Como podemos observar, não é justo responsabilizar unicamente o trabalhador pela falta de motivação, pois ela reflete a relação entre a pessoa e o seu contexto de vida. Assim, a motivação para o trabalho precisa ser alvo de atenção tanto do funcionário quanto da organização. Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), por exemplo, aponta que, para ter sentido, o trabalho deve:
I) ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade.
II) ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regrasda vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais.
III) promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros).
IV) garantir segurança e autonomia. O trabalho deve ser remunerado de forma apropriada e justa, de modo a promover a independência financeira. Também deve ser realizado sob condições que preservem a saúde e a segurança do trabalhador.
V) manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
VI) ser particularmente satisfatório. Isso é conseguido quando as exigências do trabalho correspondem às competências da pessoa, desafiam seus ideais, possibilitam o uso da criatividade e da autonomia para resolver problemas e a organização oferece retorno quantoao desempenho do funcionário.
Com base nas informações e na afirmativa da VI, quando a mesma descreve “oferece retorno quanto ao desempenho do funcionário”, a qual refere-se à:
Escolha uma:
a. Leader.
b. Just in time.
c. Behaviorismo.
d. Leadership.
e. Feedback.
Questão 8
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual é uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano.
Maslow propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa, com base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Autorrealização.
2. Estima.
3. Sociais.
4.Segurança.
5.Fisiológicas.
(__) intervalos de descanso conforto físico, horário de trabalho razoável, alimentação, sono.
(__) Amizades e colegas, interação com clientes, gerente amigável, aceitação pelo grupo.
(__) trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia, participação nas decisões.
(__) Responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento, promoções.
(__) Condições seguras de trabalho, remuneração e benefícios, estabilidade, proteção.
Escolha uma:
a. 2, 4, 1, 3, 5.
b. 5, 4, 3, 2, 1.
c. 5, 3, 1, 2, 4.
d. 1, 3, 5, 2, 4.
e. 1, 2, 3, 4, 5.
Questão 9
"Frequentemente a liderança é definida como uma forma de dominação, ou controle, baseada no prestígio e aceito pelo dirigido. Mas, com a evolução das teorias que estudam a liderança, levando-se em consideração as situações, a figura do líder, e mesmo as relações entre líder e liderados, este conceito vem mudando e liderança passa a ser não apenas dominação ou controle, mas um papel assumido, conscientemente ou não, pela pessoa do líder.
"FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/
Sobre a liderança Democrática, avalie as alternativas.
I - Com o perfil de democrático o "líder" não escuta o subordinado.
II - A liderança democrática é uma liderança participativa.
III - O líder democrático normalmente é um comunicador competente.
IV - Fidel Castro (Cuba é um exemplo de líder democrático.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I, II e IV.
c. I e II.
d. II e IV.
e. II e III.
Questão 10
"O ser humano precisa de desafios constantes que o levem a superar-se constantemente e precisa de modelos nos quais possa se espelhar. Na ausência de líderes, o homem se torna fraco, abúlico. É preciso reeditar aquele chefe/líder que era respeitado, querido, verdadeiro mestre, enfim, verdadeiro "coach" - que em português significa "treinador", "técnico de um time".MARIN. .Liderar é motivas.Commit.
Disponível em: http://www.commit.com.br/produto/LIDERAR_%C3%89_MOTIVAR/105.
Conforme exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
I - Liderar e administrar são a mesma atividade.
II - Liderar e administrar não são a mesma atividade, mas a literatura sobre liderança diz que os líderes devem saber gerenciar e os gerentes devem saber liderar.
III - A função do gestor-líder é conhecer os diversos estilos de liderança e fazer uso deles.
IV - Liderar, assim como gerenciar, é uma tarefa fácil e qualquer pessoa pode exercer.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV.
b. II, III e IV.
c. I, II e IV.
d. I e II.
e. II e III.
	
Exercícios 2/1 liderança e motivação
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Questão 1
O estudo da motivação individual para o trabalho tem origem na Teoria Comportamental da Administração, também chamada behaviorismo (a palavra inglesa behavior significa “comportamento”). Essa abordagem surgiu no final da década de 1940. Junto com a Teoria das Relações Humanas, representou forte oposição à Teoria Clássica que considerava o homem parte integrante da máquina industrial, ligado à função econômica da empresa (produzir bens ou serviços), sem prestar atenção a aspectos psicológicos da natureza humana, ou seja, à função social das organizações (satisfazer necessidades). Essa teoria justifica, por exemplo, que um gestor que deseje aumentar o grau de camaradagem entre os participantes de sua equipe, para que pratiquem a colaboração e a reciprocidade com vistas ao atingimento das metas organizacionais, invista em ações de socialização como confraternização, happy hour, comemoração dos aniversários do mês etc. Segundo (ROBBINS, 2005), para motivar uma pessoa, é preciso saber em que nível da hierarquia ela se encontra no momento. A ideia é oferecer algo compatível com os interesses do nível em que ela está ou com o imediatamente superior.
A Teoria dos Dois Fatores foi criada por Frederick Herzberg e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho, que são:
Escolha uma:
a. Higiênicos e estruturais.
b. Higiênicos e segurança.
c. Higiênicos e motivacionais.
d. Estima e sociais.
e. Segurança e sociais.
Questão 2
"Muitas pessoas buscam entender os segredos da arte de liderar uma equipe. Entretanto, ser um líder é algo muito mais inconsciente e automático do que somente assumir as responsabilidades.Sob pressão, o líder é aquele que precisa definir as melhores soluções de maneira rápida e espontânea. Mas… como os líderes sabem tomar as melhores decisões? O processo de determinar com convicção o desfecho de uma situação imprevista está relacionada com o acúmulo de experiências adquiridas de circunstâncias cotidianas. Depois de tantas vezes, eles tornam-se imunes à pressão e intuitivos em elaborar estratégias. Os líderes mais bem-sucedidos são aqueles que tomam decisões instintivas.
"Dicas profissionais Disponível em: https://www.nibo.com.br/blog/15-atitudes-para-ser-um-lider-de-sucesso/.
Os líderes do século XXI precisam desenvolver diversas competências. Segundo Oliveira e Marinho (2006), temos as competências abaixo. Leia as competências aqui dispostas e relacione as colunas.
1 - Competências pessoais e educacionais.
2- Competências Interpessoais.
3- Competências Organizacionais.
4- Competências Cognitivas.
5 - Competências Profissionais.
( )Nesta competência o líder soluciona problemas e toma decisões.
( )Nesta competência o líder adota fundamentos éticos e responsabilidade social além de aplicar teorias e estratégias de aprendizagem.
( )Nesta competênciao líder implementa mudança , cria e inova para promover desenvolvimento organizacional.
( )Nesta competência o líder valoriza o desenvolvimento das pessoas, trabalho em equipe, relacionamento e comunicação interpessoal.
( )Nesta competência o líder conhece os fundamentos e teorias de liderança.
Escolha uma:
a. 5, 1, 3, 2, 4.
b. 5, 3, 1, 2, 4.
c. 5, 1, 1, 3, 4.
d. 1, 2, 3, 4, 5.
e. 4, 1, 3, 2, 5.
Questão 3
A Teoria da Expectativa também pode prever a escolha de comportamentos de uma pessoa a partir de duas ou mais opções. Robbins (2005) apresenta e exemplifica os três tipos de relações que estão presentes nesse conceito. É necessário compreender os objetivos de cada pessoa e as ligações entre esforço e desempenho, desempenho e recompensa e recompensa e metas pessoais. No entanto, pode não ser fácil. As pessoas nem sempre associam as recompensas que desejam com o alto desempenho que precisam apresentar para obtê-las. Além disso, as empresas incluem em suas políticas de recompensa, além do desempenho, fatores como tempo de serviço, idade, nível de capacidade, dificuldade da tarefa et~, que afetam a percepção quanto às três relações mencionadas. Dubrin (2008) apresenta outra forma de entender a Teoria da Expectativa com base nos seus componentes-chave: expectativa, instrumentalidade e valência. Com base nas informações, enumere:
1.Expectativa.
2.Instrumentalidade.
3.Valência.
(_ _)diz respeito à quão bem a pessoa acredita que pode desempenhar uma tarefa.
(_ _)é quão bem a pessoa acredita que o desempenho levará a um certo resultado.
(_ _)é o valor que a pessoa dá a determinado resultado.
Escolha uma:
a. 1, 3, 2.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3.
d. 3, 1, 2.
e. 2, 1, 3.
Questão 4
A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. Esse autor propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa.
Com base nas informações assinale a afirmativa com as cinco necessidades humanas segundo Maslow:
Escolha uma:
a. Autorealização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas.
b. Autorealização, Confiança, Pública, Fisiológicas, Sociológicas.
c. Autorealização, Confiança, Organização, Superação, Sucesso.
d. Autorealização, Estima, Policial, Esperança, Sociológicas.
e. Autorealização, Esperança, Sociais, Segurança, Sociológicas.
Questão 5
As pessoas se motivam de formas e em intensidades diferentes diante das situações que compõem a realidade da vida humana. Segundo (BOCK et al., 2011) Esta ciência defende que a motivação é um estado psicológico em que a pessoa se encontra energizada e interessada por algo com tal peso, valor ou significado que faz com que ela dirija seu comportamento no sentido de obtê-lo.
Podemos observar que aquilo que mobiliza você não necessariamente atrai outras pessoas, sendo assim, o que faz com que uma pessoa queira determinada coisa e não outra? A motivação acontece quando o indivíduo percebe que algo é potencialmente capaz de satisfazer uma necessidade que ele tem e, então, decide conduzir seu comportamento no sentido de conquistar esse objeto (coisas, pessoas, sentimentos etc.). A relação entre esses dois elementos é íntima e intensa.
Com base no contexto acima o que gera a motivação?
Escolha uma:
a. Formas.
b. Intensidade.
c. Processos.
d. Conquistas.
e. Necessidades.
Questão 6
Segundo (ROBBINS, 2005, p. 132), motivação humana é “[...] o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta”; Neste caso, a meta é a necessidade pessoal. Já a motivação para o trabalho é definida como “[...] o processo pelo qual o comportamento é mobilizado e sustentado no interesse da realização das metas organizacionais” (DUBRIN, 2008, p. 110). Aqui as metas expressam as necessidades da organização. Tanto as pessoas quanto as organizações constroem expectativas quanto ao que realizam. As expectativas funcionam como combustível para a motivação. Há expectativas que são pactuadas por meio de contratos (de trabalho; de prestação de serviços; de compra e venda), imposição de metas (na escola; no trabalho) e outros mecanismos. Com base nas informações, assinale a afirmativa: “Existem também aquelas que permanecem implícitas, que compõem o que chamamos de contrato _______________. O Contrato_________________ é um fenômeno que ocorre sempre que duas ou mais partes se unem para satisfazer necessidades mútuas (LIMONGI-FRANÇA, 2006).
Escolha uma:
a. Psicológico.
b. Motivacional.
c. Comportamental.
d. Organizacional.
e. Situacional.
Questão 7
Podemos dizer que na vida profissional temos diversas situações, queremos conquistar a admiração do chefe e dos colegas, construir uma carreira de sucesso, ser reconhecidos como bons profissionais, ser promovidos, receber salários melhores, contribuir para os resultados da organização, superar desafios, desenvolver novas competências etc. É ao redor da obtenção dessas conquistas profissionais que, em geral, definimos como agir, como nos preparar, que opções escolher et~ Para vencer esse desafio, é necessário direcionar esforços no sentido de compreender a dimensão subjetiva do ser humano.
Segundo (HOLANDA, 1986, p. 1.164).”é o “[...] conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo”:
Escolha uma:
a. Situações.
b. Planejamento.
c. Motivação.
d. Admiração.
e. Vida.
Questão 8
Segundo (BOCK et al., 2011), O processo motivacional contém elementos de diferentes ordens e que impactam a conduta do indivíduo. É possível que um indivíduo seja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. É mais apropriado considerar situações que geram maior, menor ou nenhuma motivação no indivíduo. Nem tudo gera de forma equivalente nas pessoas a disposição por movimentar-se (comportar-se) com a mesma intensidade, na direção de um objeto que satisfaça as necessidades delas. Motivação e conduta estão interligadas. A influencia da motivação pode ser classificada em três diferentes tipos, com base nesta classificação, enumere as descrições afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Biológicos.
2. Aprendidos.
3. Cognitivos.
(__) Aspectos aprendidos ao longo do processo de socialização do indivíduo na cultura à qual pertence ou com a qual convive e que ele passa a interpretar como necessidade.
(__) Relacionados às informações que o indivíduo adquire em relação aos objetos que podem satisfazer suas necessidades.
(__) Dizem respeito à satisfação das necessidades básicas do ser humano para garantir sobrevivência.
Escolha uma:
a. 2, 1, 3.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 3, 1.
e. 3, 1, 2.
Questão 9
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pelainstituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança.
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#
O mundo já conheceu vários líderes. Alguns destes líderes serão mencionados abaixo. Relacione as colunas do líder de acordo com a sua história de competência.
1 - Steve Jobs.
2- Abílio Diniz.
3- Silvio Santos.
4- Bill Gates.
( ) Este líder é obsessivo por detalhes da área técnica, sendo metódico e centralizador. Este tipo de comportamento prejudica o crescimento da empresa.
( ) É conhecido como o gênio que revolucionou áreas distintas e fez a Apple a empresa mais valiosa do mundo. Teve como características marcantes o alto padrão de exigência, o perfeccionismo e a capacidade única de colocar em funcionamento equipamentos e tecnologias nunca antes imaginados. Ele ofertava equipes de alta performance, com pessoas que se complementavam para executar e aprimorar suas ideias.
( ) Este líder costuma ser adorado por todos por ser carismático e animado. Em sua empresa ele valoriza o trabalho em equipe e gera resultados pelo poder do discurso.
( ) Este líder nunca teve tempo a perder e sempre teve domínio da situação. Devido a sua rapidez a empresa por ele liderada foi mais eficiente em momentos críticos. Infelizmente este líder criou uma dependência muito grande em sua pessoa.
Escolha uma:
a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 1, 3, 2.
c. 1, 3, 4, 2.
d. 4, 2, 3, 1.
e. 1, 4, 3, 2.
Questão 10
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança.
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#.
Sobre competências de liderança, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Competência é um conjunto de habilidades técnicas, comportamentais, traços e qualidades pessoais.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. As competências básicas podem ser definidas como Gestão financeira e Gestão de pessoas.
d. Liderar mudanças e pessoas demandam as mesmas competências.
e. A orientação para resultados visa administrar conflitos e desenvolver pessoas unicamente.
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Exercícios 2/2 liderança e motivação
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Questão 1
Além dos modelos motivacionais, a Abordagem Comportamental também deu Origem à Teoria X e à Teoria Y, fundamentada nos estudos de McGregor.. Elas dizem respeito a dois diferentes modos de administrar com base na concepção que a empresa tem do comportamento humano.
Uma das teorias está fundamentada numa visão negativa do ser humano. Seus pressupostos consideram o modo tradicional de se administrar – aquele da Administração Científica (Taylor), da Administração Clássica (Fayol) e da Teoria da Burocracia (Weber), que tratava os trabalhadores como máquinas ou meras peças da engrenagem produtiva. Para a Teoria X, o ser humano é preguiçoso e desleixado por natureza, não gosta de trabalhar, só pensa em si mesmo e é acomodado. Por essas razões, os funcionários precisam ser comandados e controlados em todas as atividades que realizam. E a outra teoria, por sua vez, está baseada em crenças positivas quanto à natureza humana. Dessa forma, o trabalhador é capaz de se motivar, tem potencial de desenvolvimento, pode aprender a assumir responsabilidades e riscos, pode melhorar seu comportamento a partir do feedback adequado, é interessado em crescer profissionalmente e tem condições de aplicar toda a sua criatividade em prol da busca por soluções para os problemas e as necessidades organizacionais. Com base nas informações, qual teoria está fundamentada numa visão negativa do ser humano, em que administrar implica em aplicar ferramentas de controle dos funcionários?
Escolha uma:
a. Científica.
b. X.
c. Y.
d. Clássica.
e. Burocracia.
Questão 2
O estudo da motivação humana, iniciado com as abordagens clássicas, na década de 1940, tem agregado novas teorias com o passar do tempo. Em razão de considerarem a motivação dos trabalhadores sob diferentes perspectivas, tais abordagens acrescentam às anteriores elementos complementares para a compreensão da motivação. Aspectos como a recompensa, a crença na própria competência, as metas e as intenções do indivíduo são exemplos de enfoques que as abordagens contemporâneas das teorias motivacionais consideram.
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco níveis. Necessidades Fisiológicas e de segurança são consideradas primárias; necessidades sociais, de estima e de autorrealização são reconhecidas como secundárias. Quando satisfaz as necessidades primárias, o indivíduo passa a desenvolver as secundárias.
No seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos elaborou a ERG que é a é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth, que, respectivamente, significam:
Escolha uma:
a. Excelência, relacionamento e desenvolvimento.
b. Existência, relacionamento e crescimento.
c. Existência, intrínsecos e extrínsecos.
d. Excelência, liderança e crescimento.
e. Existência, relacionamento e desenvolvimento.
Questão 3
Segundo (ROBBINS, 2005) A Teoria da Expectativa sustenta que “[...] a força da tendência para agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que esta ação trará certo resultado e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo” Robbins (2005) apresenta e exemplifica os três tipos de relações que estão presentes nesse conceito. É necessário compreender os objetivos de cada pessoa e as ligações entre esforço e desempenho, desempenho e recompensa e recompensa e metas pessoais. No entanto, pode não ser fácil. As pessoas nem sempre associam as recompensas que desejam com o alto desempenho que precisam apresentar para obtê-las. Além disso, as empresas incluem em suas políticas de recompensa, além do desempenho, fatores como tempo de serviço, idade, nível de capacidade, dificuldade da tarefa et~, que afetam a percepção quanto às três relações mencionadas. Dubrin (2008) apresenta outra forma de entender a Teoria da Expectativa com base nos seus componentes-chave, que são:
Escolha uma:
a. Expectativa, instrumentalidade e valência.
b. Expectativa, relacionamento e valência.
c. Autorrealização, estima e social.
d. Expectativa, crescimento e realização.
e. Crescimento, relacionamento e existência.
Questão 4
Frederick Herzberg criou a Teoria dos Dois Fatores e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho: higiênicos e motivacionais. Os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia a pessoa e por isso são chamados “_______________”. São superficiais, decididos pela empresa e fogem ao controle do indivíduo. Eles evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação duradoura (ROBBINS, 2005). Os fatores motivacionais estão relacionados com a natureza das atividades que a pessoa exerce no trabalho. Envolvem sentimentos de realização profissional, identificação com as tarefas, valorização e reconhecimento. Por isso, são também chamados fatores ______________. São internos e podem ser controlados pelo próprio indivíduo. A motivação que eles provocam é profunda e estável.
Com base nas informações complete as lacunas acima na ordem correta.
Escolha uma:
a. Higiênicos e motivacionais.
b. Intrínsecos e extrínsecos.
c. Controlados e inerentes.
d. Extrínsecos e inerentes.
e. Extrínsecos e intrínsecos.
Questão 5
Existem pesquisas que mostram que para a pergunta: “Se você tivesse bastante dinheiro para viver o resto da sua vidaconfortavelmente sem trabalhar, o que você faria em relação ao trabalho?”, mais de 80% dos entrevistados respondem que trabalhariam mesmo assim (MORIN, 2002, p. 14). As razões apresentadas são: para poder relacionar-se com outras pessoas, para se sentir vinculado a algo, para ter o que fazer, para não ficar entediado e para ter um objetivo na vida. No inicio do Século XX a partir da Teoria das Relações Humanas, a motivação das pessoas para o trabalho passou a ser foco da atenção das organizações. Os estudiosos ligados a essa teoria preocuparam-se em compreender o que motivava os grupos de trabalho. Mais adiante, a Teoria estudou a motivação individual. Desde então, a motivação humana tem sido tema de pesquisas. Os resultados de várias delas levaram à compreensão, entre outros fatores, de que o sentido que o indivíduo atribui ao trabalho impacta fortemente a sua motivação para ele.
Com base nas informações acima, a Teoria behaviorismo refere-se à:
Escolha uma:
a. Teoria Comportamental.
b. Teoria do Déficit Motivacional.
c. Teoria Motivacional.
d. Teoria Organizacional.
e. Teoria das Relações Humanas.
Questão 6
Podemos dizer que é necessário que a empresa se preocupe em conhecer as expectativas do funcionário em relação ao trabalho, informe quanto às compatibilidades entre suas expectativas e a possibilidade de alcançá-las por meio do trabalho naquela organização, negocie para alinhar as expectativas e desenvolva ações compensatórias como forma de administrar possíveis frustrações e evitar desmotivação, desilusão, raiva e outros sentimentos indesejáveis. A motivação acontece quando o indivíduo percebe que algo é potencialmente capaz de satisfazer uma necessidade que ele tem e, então, decide conduzir seu comportamento no sentido de conquistar esse objeto (coisas, pessoas, sentimentos etc.). O trabalho é um meio que leva à realização de necessidades. O sentido que o indivíduo atribui ao trabalho impacta fortemente a sua motivação para ele. Tanto as pessoas quanto as organizações apresentam necessidades. A relação entre essas partes precisa, então, ser de benefício mútuo, ou seja, uma interação que permita que ambas satisfaçam suas necessidades. Essa conquista só é possível por meio da compatibilização entre necessidades pessoais e organizacionais.
Com base nas informações a afirmativa “ato de motivar, espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Refere-se à:
Escolha uma:
a. Iniciação.
b. Ação.
c. Relação.
d. Motivação.
e. Frustação.
Questão 7
É possível que um indivíduo seja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. Por exemplo, quando alguém tenta aprender a tocar violão ou a se comunicar em outro idioma, mas não consegue e acaba desistindo. Pode ser também consequência de tentativas que foram frustradas por fatores ambientais que fogem do controle do indivíduo. O chefe que oferece as melhores oportunidades de trabalho para os funcionários, com Os quais mais simpatiza, e deixa de lado outros que por mérito também poderiam receber essas oportunidades é um exemplo desse tipo de circunstância. Segundo (BOCK et al., 2011), como consequência, a pessoa passa a não mais responder de forma voluntária à situação ou a retardar o início da resposta por considerar que é inútil continuar tentando ou seja, que suas ações não vão levar a lugar algum.
Além de a motivação ser algo relativo, a Psicologia também chama a atenção para o fato de que muitas vezes o “___________________” é consequência das buscas malsucedidas por resultados que satisfaçam as necessidades em jogo. Com base nas informações complete com a lacuna com a afirmativa:
Escolha uma:
a. Conduta Motivacional.
b. Necessidade Motivacional.
c. Situação Motivacional.
d. Déficit Motivacional.
e. Sucesso Motivacional.
Questão 8
É possível que um indivíduo seja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. É mais apropriado considerar situações que geram maior, menor ou nenhuma motivação no indivíduo. Nem tudo gera de forma equivalente nas pessoas a disposição por movimentar-se (comportar-se) com a mesma intensidade, na direção de um objeto que satisfaça as necessidades delas. O processo motivacional contém elementos de diferentes ordens e que impactam a conduta do indivíduo (BOCK et al., 2011).
A relação entre motivação e conduta está representada na figura a seguir.
Com base nas informações, existem três tipos que influenciam a motivação, são eles:
Escolha uma:
a. Biológicos, Motivação, Cognitivos.
b. Biológicos, Aprendidos, Cognitivos.
c. Motivação, Conduta, Comportamento.
d. Ecológicos, Motivação, Conduta.
e. Biológicos, Ensinados, Cognitivos.
Questão 9
"Mentoring é uma espécie de tutoria onde um profissional mais velho e mais experiente orienta e compartilha com profissionais mais jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho ou numa empresa, experiências e conhecimentos no sentido de dar-lhes orientações e conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras. Estas orientações vão desde o âmbito pessoal até o profissional.No Brasil recente pesquisa apontou que apenas 10,9% das empresas utilizam mentores e, esta tutoria pode ser dada tanto dentro da empresa, como num ambiente externo ou ainda na casa do mentorado."Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring.
Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
Sobre os comportamentos de mentor tem-se:
I - Partilha ideias com transparência.
II - Partilha a sua network.
III - Não apresenta o mentorado a pessoas influentes.
IV - Compartilha experiências.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III, IV.
Questão 10
"Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente."Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
"A liderança pode funcionar de duas formas: ela pode ser uma autoridade delegada, quando o líder é aquele que possui um cargo de liderança, mas não necessariamente lidera, ou influencia, sua equipe; ou a liderança pode ser uma autoridade natural, quando o líder é aquele que consegue influenciar ou direcionar a equipe sem, necessariamente, possuir um cargo de liderança."FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/.
De acordo com a Associação Brasileira de Coaching, as competências de liderança são:
Escolha uma:
a. Conhecer o próprio perfil e comportamento para ficar alerta aos impactos que eles promovem no time.
b. Motivar os liderados a progredir na sua performance.
c. Compreender o comportamento humano.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Ser preparado para construir parcerias e influenciar outras pessoas, mesmo sem autoridade direta.
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