7+maiores+desafios+da+redução+de+custos+eficiente (1)

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Os 7 maiores 
desafios da 
redução de 
custos eficiente
Envolva a sua equipe nas mudanças11
Introdução03
Renegocie contratos13
É possível reduzir os custos sem perder a qualidade?05
Automatize e otimize processos 15
Avalie profundamente todas as despesas da empresa08
Invista na gestão 18
Aposte nas inovações 21
Conclusão 24
Sobre a My ABCM 26
Introdução
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INTRODUÇÃO
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Em um ambiente cada vez mais competitivo, a redução de custos é um dos fatores mais desejados 
pelas empresas. Com menos custos, a instituição passa a ter mais segurança financeira, mais 
possibilidade de investimentos e também ganha em competitividade.
Embora seja tão importante (e mesmo necessária), a realização dessa redução não é uma tarefa que vem 
sem desafios. Ainda que seja possível chegar a custos menores, surge uma série de obstáculos que devem ser 
contornados de maneira estratégica — e estruturada, se a intenção é favorecer o negócio.
“Muitos projetos de redução de 
custos são ilusórios, de curta 
duração e não agregam valor 
às organizações no médio e 
longo prazo. Somente 10% 
destes projetos tiveram sucesso 
depois de 3 anos de sua 
implementação” (Mckinsey)
Pensando nisso, criamos este e-book com os 7 maiores desafios da 
redução de custos e como a sua empresa pode enfrentar cada um deles. 
Acompanhe este material e entenda o que é preciso para que a sua 
empresa seja cada vez mais eficiente e mais rentável.
É possível reduzir os custos 
sem perder a qualidade?
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É POSSÍVEL REDUZIR OS CUSTOS SEM PERDER A QUALIDADE?
Um dos maiores desafios das empresas consiste 
em realizar uma redução de custos de maneira 
consistente, sem que ela afete a qualidade dos 
produtos, serviços ou do atendimento aos clientes.
É importante entender que os dispêndios 
relacionados à fabricação de um produto não 
necessariamente precisam ser enormes para 
que haja qualidade nos itens. Ao contrário, uma 
empresa será mais eficiente se conseguir chegar 
a processos e ao bom aproveitamento da sua 
matéria-prima gastando menos, mas tendo 
como efeito a conservação qualitativa das suas 
mercadorias e dos seus serviços. É por isso que 
tudo deve ser bem pesquisado e planejado.
De fato, fazer reduções de custos sem ter uma 
estruturação e avaliação prévias pode levar à perda 
de qualidade.
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É POSSÍVEL REDUZIR OS CUSTOS SEM PERDER A QUALIDADE?
Imagine, por exemplo, uma indústria que utiliza determinada matéria-prima. O valor desse insumo 
pode levar a um custo de aquisição elevado, que interfere no preço do produto final e na margem de 
lucro, de maneira geral. Por se tratar de um item de qualidade, a substituição da matéria-prima por 
uma opção mais barata, sem a adequada análise de efeitos, não seria uma boa estratégia de redução 
de custos. Em vez disso, é possível planejar a logística de tal modo que o custo do frete dessa matéria-
prima seja menor e, portanto, também o de aquisição. Estudar o processo de manuseio, transporte 
e armazenagem interna desta matéria-prima pode, sem dúvida, levar a uma redução de custos sem 
perda da qualidade final do produto.
O mesmo vale para organizações de serviços. Muitas vezes, a eliminação ou 
a otimização de uma etapa burocrática ou que não agrega valor faz com que 
todo o processo seja mais barato e lucrativo, sem que haja qualquer perda 
de qualidade.
Com isso, a diminuição de custos com a manutenção da qualidade não é 
apenas possível, mas indicada para empresas que desejam lucrar mais.
“75% das companhias que 
demitiram funcionários para 
reduzir custos tiveram que 
recontratar outras pessoas para 
as mesmas posições no prazo de 
até 1 ano da demissão” (Deloitte)
Avalie profundamente todas 
as despesas da empresa
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AVALIE PROFUNDAMENTE TODAS AS DESPESAS DA EMPRESA
Para manter a qualidade de um produto ou serviço, é preciso identificar todas as despesas da empresa, bem 
como a distribuição do uso de recursos, e analisar como isso interfere nos resultados da instituição.
Em uma companhia produtiva ou de manufatura, por exemplo, os custos com a aquisição de insumos e 
matérias-primas normalmente é elevado, mas esses gastos também são cruciais para o oferecimento de 
produtos de qualidade.
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AVALIE PROFUNDAMENTE TODAS AS DESPESAS DA EMPRESA
Por outro lado, em uma organização prestadora de serviços, a estrutura de tecnologia pode ter um gasto 
elevado, mas também pode estar fortemente ligada à obtenção de meios de crescimento para o negócio.
A avaliação de despesas é relevante porque permite que a gestão conheça quais são os pilares da empresa 
que merecem prioridade e quais gastos podem ser cortados ou diminuídos sem perda na qualidade.
Se o gasto com matéria-prima não pode ser mudado radicalmente ou tampouco ser eliminado, o desperdício 
de energia elétrica pode ser um ponto de atuação para a diminuição de despesas.
Um cuidado muito importante, entretanto, é que nessa análise você provavelmente vai chegar 
à conclusão que o capital humano possui um grande impacto nos custos. Embora a redução do 
número de colaboradores nas equipes possa parecer um caminho fácil e natural, essa pode ser 
uma armadilha!
Além do capital humano ser o principal ponto de diferenciação do negócio, as atividades desempenhadas 
pelo funcionário vão continuar existindo, e vai ser preciso realizar mudanças e adaptações para essa redução 
de pessoal. Por isso, não foque apenas no montante gasto, mas em tudo que envolve a despesa e como ela 
impacta no resultado da empresa.
Envolva a sua equipe 
nas mudanças
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ENVOLVA A SUA EQUIPE NAS MUDANÇAS
Por falar em capital humano, a equipe precisa ser amplamente envolvida em todo o processo de redução de 
custos — para evitar a perda de qualidade e de produtividade, além de gerar a consistência necessária para a 
escalabilidade dessa redução.
Para que esse envolvimento seja completo, o primeiro ponto necessário é a comunicação. É preciso que todos 
os membros da equipe estejam cientes da importância da redução de custos, dos objetivos pretendidos e 
também das ações a serem tomadas para que essa redução se concretize.
Incorporar ideias e sugestões dadas pela equipe também ajuda a tornar o processo de redução de custos mais 
relevante e mais eficiente, que é o objetivo final. Instituir a transparência também é importante — inclusive 
para a motivação dos colaboradores. Se todos puderem acompanhar os resultados das ações realizadas pela 
empresa, ficarão mais estimulados a seguir com o plano de redução de custos.
Não menos importante, é necessário que haja uma liderança pelo exemplo. Gestores, diretores e 
membros da alta cúpula também precisam se envolver nessa política, de modo que exista equidade 
na aplicação da mesma.
Renegocie contratos
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RENEGOCIE CONTRATOS
Contratos não devem ser documentos estanques e definitivos. Com a mudança das condições e do panorama 
em geral, os contratos também devem acompanhar essas alterações, de modo que favoreçam fornecedores e, 
principalmente, a empresa.
De tempos em tempos, é recomendado que a gestão promova uma avaliação de contratos para identificar se 
os valores continuam fazendo sentido para o negócio — e, também, para identificar o que vem dando certo 
ou errado.
Às vezes, uma nova empresa fornecedora muda o cenário ao oferecer preços ainda mais competitivos depois 
de você ter assinado determinado contrato. Com isso, é possível utilizar o menor preço da concorrência para 
negociar com o fornecedor atual a obtenção de condições mais facilitadas.
Especialmente para empresas altamente dependentes do fornecimento de insumos e de serviços, essa pode 
ser uma estratégia vencedora para a redução de custos sem impactar a qualidade. Como já se conhece o 
fornecedor e, provavelmente, há resultadospositivos dessa parceria, a diminuição dos preços dos contratos 
faz com que o mesmo nível de qualidade seja mantido, de modo que a empresa ainda possa se beneficiar de 
custos menores.
Automatize e otimize 
processos
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AUTOMATIZE E OTIMIZE PROCESSOS
Outra forma de reduzir custos de maneira eficiente é automatizando e otimizando processos. Note que 
isso não significa eliminar processos ou fazê-los perder em qualidade, mas torná-los ainda mais funcionais, 
eficientes e produtivos.
A automatização inclui o uso de ferramentas tecnológicas que diminuem a interferência humana e aumentam 
a produtividade. Além da redução do tempo para a realização de determinadas tarefas, as ferramentas 
de automatização oferecem mais confiabilidade sobre os dados, e também diminuem a necessidade de 
retrabalho e de recursos humanos em geral.
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AUTOMATIZE E OTIMIZE PROCESSOS
Para gerar esses benefícios, a automatização deve ser feita de maneira planejada, estruturada e integrada. 
A contabilidade, por exemplo, pode se beneficiar de um software de gestão, assim como o estoque, de um 
negócio de manufatura, por exemplo.
A otimização de processos, por sua vez, consiste em estudar os parâmetros oferecidos por cada etapa do fluxo 
de trabalho e identificar onde podem ocorrer melhorias. Muitas vezes, uma pequena modificação reduz o 
tempo de produção ou aumenta a disponibilidade para a prestação de serviços, reduzindo prejuízos e custos 
em geral.
Assim, é necessário fazer um estudo completo e relevante sobre o processo como um todo (e esse estudo 
deve abranger não só os processos de negócios, mas também os processos de apoio). Dessa forma, é 
possível identificar quais mudanças podem ser feitas de maneira relevante — e que vão gerar a redução de 
custos desejada.
Invista na gestão
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INVISTA NA GESTÃO
Um dos pontos centrais de qualquer 
negócio consiste na gestão, 
que deve receber os aportes 
necessários para ser capaz de gerar 
a redução de custos esperada. Se 
realizados da maneira correta, esses 
investimentos geram não apenas 
reduções no curto prazo, mas se 
estabelecem de modo a oferecer 
uma redução contínua dos custos.
Por isso, inclusive, é muito 
importante não pensar de maneira 
limitada no curto prazo. Um 
investimento em gestão pode parecer 
um custo a mais, mas analisando 
no longo prazo, é uma solução que 
oferece benefícios — que, inclusive, 
geram vantagens competitivas.
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INVISTA NA GESTÃO
Uma das possibilidades de investimento na gestão consiste na adoção de um software para gestão 
estratégica de custos, por exemplo. Esse investimento está diretamente relacionado à identificação 
de melhorias na gestão dos processos e identificação de oportunidades que passam a ser aplicadas 
diretamente na gestão da empresa.
Um investimento desse tipo diminui o tempo necessário para a realização de uma análise, apoia a tomada 
de decisão, favorece a geração de boas oportunidades de negócio e ainda faz com que haja menos 
desperdícios de recursos. Combinados, esses fatores levam a uma redução de custos que não apenas 
pagam o valor do investimento inicial, mas que também oferecem a possibilidade de o negócio ter cada vez 
mais formas de fazer novos e melhores investimentos em outros setores.
Garantir que a gestão tenha as ferramentas adequadas para executar suas funções, portanto, é algo 
indispensável — e que é feito por meio de investimentos assertivos e relevantes.
Aposte nas inovações
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APOSTE NAS INOVAÇÕES
Algumas inovações fazem mais do que apenas impulsionar o desenvolvimento das empresas: elas também 
podem colaborar com a diminuição e com a gestão de custos. Nesse sentido, é preciso começar a pensar fora 
da caixa e encontrar formas de agir de maneira inédita e igualmente benéfica para o negócio — inclusive para 
os seus custos associados.
Uma das primeiras dicas para inovar na empresa é estar atento ao mercado e às demandas dos consumidores. 
O comportamento dos clientes, sejam eles consumidores de serviços ou de produtos, dá uma boa ideia de 
quais são as tendências do mercado e em que área a empresa deve atuar.
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APOSTE NAS INOVAÇÕES
Com as transformações tecnológicas, o mercado tende a mudar mais rápido e, por isso, manter o controle 
sobre essas condições ajuda o negócio a permanecer relevante. Se a gestão identifica uma tendência no 
horizonte empresarial, inovar para atender a essa nova necessidade pode ser uma forma de reduzir custos 
atuais com modelos já consagrados. Também é importante não ter medo de errar. É óbvio que é preciso 
correr riscos de maneira controlada, mas dificilmente a inovação para redução de custos virá de maneira 
completamente livre da necessidade de arriscar.
Outro fator importante é a atitude de ajustar a capacidade instalada. A empresa precisa estar pronta para 
se adaptar às mudanças e aos impactos que a inovação vai gerar. Do contrário, a inovação não oferece todo 
o seu potencial.
Medir os resultados é importante para a avaliação da assertividade da inovação, assim como é preciso 
contar com a colaboração de toda a equipe — novamente, retornando ao ponto de engajar o time em 
busca dos resultados.
Isso gera vantagens para a empresa, que passa a inovar de maneira consistente e a gerar uma redução de 
custos. Com mais recursos disponíveis, a inovação se torna um hábito na instituição.
Conclusão
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CONCLUSÃO
Os desafios associados a uma eficiente redução de custos começam logo assim que surge a dúvida: é possível 
ter custos menores sem que haja perda de qualidade? Se realizada da maneira correta, essa redução não 
prejudica a qualidade e ainda é capaz de favorecê-la.
Outros desafios incluem a necessidade de conhecer bem as despesas da empresa, de integrar toda a equipe, 
de automatizar e otimizar processos e de utilizar as inovações como uma ferramenta de redução dos custos.
Com planejamento, conhecimento sobre a empresa e sobre o mercado, é possível contornar esses desafios de 
modo a garantir que o negócio se torne mais lucrativo e mais competitivo.
A MyABCM é uma solução sofisticada para uma gestão estratégica de 
custos, rentabilidade e desempenho de um negócio. Essa ferramenta foi 
desenvolvida graças à experiência de mercado obtida depois de inúmeros 
projetos de custeio estratégico em mais de 40 países e, por isso, ajuda o 
seu negócio a vencer as principais barreiras encontradas na elaboração e 
na implantação de uma política de redução de custos de sucesso.
Adaptável a diferentes metodologias, essa solução oferece desde 
possibilidades mais básicas até as mais parametrizadas, de modo que sua 
gestão tenha controle total sobre o que fazer e como fazer.
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