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Modulo II
Usabilidade, Padronização e estudos de interface
Professor José Marcelo
 
Usabilidade
Usabilidade é o termo técnico usado para descrever a qualidade de uso de uma interface. Serve para:
Diminuir erros;
Facilitar o uso do software;
Aumentar a satisfação do usuário;
Aumentar o uso por intuição;
Aumentar o número de acessos e usuários;
Redução do tempo de acesso a informações;
Evitar perdas em negócios.
Usabilidade – problemas nas interfaces dos softwares
Os problemas ocorrem quando:
Quando o usuário tem problemas na utilização do software;
Perdas de dados;
Falta de produtividade;
Dificuldades no entendimento das informações;
Rejeição do software;
Designer inapropriado;
Funcionalidades e eventos utilizados erradamente;
Geração de código indevidos. (ex. Prime Faces);
Referências culturais.
Como diagnosticar os problemas de usabilidade?
Verificando o desempenho do software durante a utilização do usuário com os seguintes índices:
Tempo e quantidade de tarefas utilizadas;
Ocorrência de erros
Verificando a satisfação do usuário
Índice de avaliação do usuário, por meio de pesquisas;
Medir o índice de atendimento à solicitações do usuário;
Índices de adequações a normas, padrões e recomendações ergonômicas.
Ciclo da atribuição da usabilidade ao software
Como avaliar a usabilidade
Avaliar os seguintes itens:
A simplicidade dos diálogos com os usuários;
Linguagem direcionada ao público alvo;
Minimizar a sobrecarga de memória do usuário;
Consistência;
Feedback;
Atalhos;
Relevância da informação;
Ergonomia
Vem do grego – ergon (Trabalho) e nomos (leis ou normas). 
Consiste em estudos científicos direcionados a otimizar a satisfação do usuário de um sistema, avaliando as tarefas, informações, produtos e interações entre software, hardware e seres humanos.
Observa as limitações físicas, cognitivas sugerindo adaptações aos software e hardware para melhorar a utilização dos mesmos.
Ergonomia
Segue basicamente três princípios:
Eficiência – quantidade de recursos, esforços físicos e mentais para alcançar um objetivo;
Eficácia – capacidade de um sistema disponibilizada por um sistema;
Satisfação – nível de prazer alcançar por usuário durante a utilização do software.
A evolução da ergonomia teve como consequência em termos do software, a origem da usabilidade.
 
Estudo das cores
Os designers projetam os softwares para serem utilizados internacionalmente, com isto, os impactos culturais são base para a concepção do software. Diante deste pressuposto, a identidade visual dos softwares podem fazer a diferença na sua aceitação e utilização por parte dos usuários.
A cor é considerada um componente que interfere diretamente na qualidade da apresentação e identificação de informações. 
Estudo da cores
As cores estabelecem:
Comunicação entre homens e softwares;
Organiza informações;
Chama a atenção;
Evidencia a informação;
Criar planos de percepção;
Hierarquiza informações;
Direciona a leitura
Compreendem em:
Relações ambientais, simbolistas, conotativas e denotativas.
 
Estudo das cores
Estudo das cores
O impacto da visão cor é maior, por que com o sentido da visão temos um número infinito de informações com pouco energia e funcionando com o estimulo da luz. 
A cor agrega mais intensidade à informações, por que associa inúmeras sensações aos seres humanos.
Estudo das cores
A cor aplicada nas interfaces visam:
Direcionar a atenção do usuário;
Enfatizar aspectos da interface;
Auxiliar nas identificação de estruturas e processos;
Diminuir a ocorrência de erros;
Facilitar a memorização de informações;
Facilitar a associação de símbolos à informações.
Estudo das cores
PERCEPÇÃOVISUAL COMO PROCESSO COGNITIVO
Fase 1
Fase2
Fase 3
Capacidades
Recepçãoda Informação
Armazenamento dainformação
Processamentoda informação
Processos
Sensação Visual
Memória visual
Pensamento visual
Padrões gráficos e editoriais
O público alvo do software determina a linguagem e os padrões de qualidade aplicados no software. 
A imagem da marca que resume os conceitos negociais da empresa, serviços social ou ferramentas devem estar em destaque e aplicados de forma clara no software. 
As linhas gráficas e imagens expõem os objetivos estipulados pelos donos dos softwares.
 A linguagem e formas de escrita estabelecem, selecionam e transmitem informações ao público alvo dos softwares.