Avaliação Final Introdução ao Direito do Consumidor 2018 2

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17/11/2018 Avaliação Final
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. São celebrados, somente, verbalmente.
3. Só serão válidos quando escritos.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto
aos consumidores para sua configuração. 
2. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se
configurar.
3. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
4. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade
enganosa.
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano
em concreto aos consumidores para sua configuração..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre
quando: 
Escolha uma:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser
identificado. 
2. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser
identificado.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não
pode ser identificado..
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito
pequena.
Falsa.

Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.

O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu
maior inimigo diante da desavença entre ambos.
Falsa.

A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. Verdadeira.

Your answer is correct.
A resposta correta é: O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito
pequena. → Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O comerciante pode se recusar a vender determinado
produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., A recusa de
contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira..
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Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma:
1. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do
consumidor ou de terceiro.
2. Somente a não colocação do produto no mercado.
3. Somente a colocação do produto no mercado.
4. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro. 
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas,
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem
particulares.
2. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil
compreensão.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos
de ilicitude. 
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos
assume contornos de ilicitude..
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Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos
profissionais liberais é objetiva.
2. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto
ou do serviço.
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é
objetiva.
4. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é
apurada mediante verificação de culpa. 
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do
serviço é apurada mediante verificação de culpa..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
2. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
3. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
4. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
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Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
2. Trata do consumo de drogas.
3. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é
nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
4. É aquela adotada pelo Código Civil.
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do
serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma:
1. Estipula cláusulas sem sentido.
2. Respeita preceitos de ordem pública. 
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
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Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou
utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as
afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal
de Oliveira/2011 – Questão 33): 
A corrente finalista é conhecida por optar por umainterpretação
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional
concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
Verdadeira.

Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do
produto ou serviço.
Verdadeira.

A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem
optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do
conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para
atender ao comando constitucional.
Falsa.

São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão
mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria
aqueles que adquirem produto para a revenda.
Falsa.

Your answer is correct.
A resposta correta é: A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo
consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., Para os maximalistas, o consumidor deve
ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente
do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao
comando constitucional. → Falsa., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria
aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos.
Verdadeira.

A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado. Falsa.

A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá
ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo.
Verdadeira.

Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato.
Falsa.

Your answer is correct.
A resposta correta é: São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos. → Verdadeira., A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir
advogado. → Falsa., A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas
poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira., Os interesses
coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares
pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa..
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Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como
coerentes ou incoerentes com o mesmo.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e
equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem
como as datas de início e término dos serviços.
Coerente.

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já
era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido
sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada
entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou
o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
Incoerente.

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor,
quando for realizado por amigos de longa data.
Incoerente.

Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o
contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a
situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até
o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
Coerente.

Your answer is correct.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a
serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos
serviços. → Coerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual
já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia
concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões
anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as
normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). →
Incoerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando
for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua
residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços,
a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$
1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
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Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma:
1. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
2. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
3. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
4. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor
em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
2. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
3. Fere a ética mas não é ilegal.
4. É tão somente uma prática indesejada.
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito..
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Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Deve ser provada pelo consumidor.
2. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
3. Independe de prova.
4. Nenhuma das assertivas.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério
Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do
Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
2. Somente poderá proporação junto das associações legalmente constituídas há pelo
menos seis meses.
3. Pode intervir como fiscal da lei.
4. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
5. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
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Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de
arrendamento mercantil.
Falsa.

É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os
condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste.
Verdadeira.

O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela
Lei n. 8.436/92).
Falsa.

Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia
INSS.
Falsa.

O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação,
incidindo sobre contratos de mútuo.
Verdadeira.

Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. Verdadeira.

A atividade notarial não é regida pelo CDC. Verdadeira.

Your answer is correct.
A resposta correta é: O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de
arrendamento mercantil. → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às
relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. →
Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n.
8.436/92). → Falsa., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia
INSS. → Falsa., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação,
incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às entidades de
previdência privada. → Verdadeira., A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira..
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Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
2. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
3. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
4. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço
é vulnerável e o utiliza como destinatário final.
5. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.  A pessoa jurídica pode ser
consumidora.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado
pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Barack Obama.
2. Ronald Reagan.
3. John F. Kennedy. 
4. Richard Nixon.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
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Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito,
quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
2. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
3. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do
indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
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Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a
proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional
(SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a
alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o
produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e
que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
2. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código
Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade
do fornecedor.  INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC,
razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
3. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como
destinatário final.
4. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais
como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
5. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador,
respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida
no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor..
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Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. É objetiva e solidária, sem exceções.
2. De regra, é objetiva e solidária. 
3. É somente subjetiva e subsidiária.
4. De regra, é subjetiva e solidária.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
 O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. Não tem valor prático.
2. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
3. Não é mencionado no CDC.
4. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de
consumo. 
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das
relações de consumo..
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Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma:
1. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no
produto ou no serviço. 
2. Simples falha de produtos ou serviços.
3. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
4. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os
produtos ou serviços impróprios ou inadequados.
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por
defeito no produto ou no serviço..
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