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Brasília-DF. InspIração EmprEEndEdora Elaboração Renê Eduardo Baptista Oliveira Produção Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração Sumário APRESENTAÇÃO ................................................................................................................................. 5 ORGANIZAÇÃO DO CADERNO DE ESTUDOS E PESQUISA .................................................................... 6 INTRODUÇÃO.................................................................................................................................... 8 UNIDADE I EMPREENDEDORISMO ........................................................................................................................... 9 CAPÍTULO 1 CONCEITOS DE EMPREENDEDORISMO ..................................................................................... 9 UNIDADE II HOJE .................................................................................................................................................. 17 CAPÍTULO 1 EMPREENDER HOJE ............................................................................................................... 17 CAPÍTULO 2 A CRISE ................................................................................................................................. 22 CAPÍTULO 3 CARACTERÍSTICAS DE UM EMPREENDEDOR ............................................................................ 27 CAPÍTULO 4 MULHERES EMPREENDEDORAS ............................................................................................... 32 UNIDADE III EMPREENDER ...................................................................................................................................... 38 CAPÍTULO 1 PARA PENSAR ANTES DE EMPREENDER .................................................................................... 38 CAPÍTULO 2 CASES ................................................................................................................................... 43 CAPÍTULO 3 CONSELHOS DE GRANDE EMPREENDEDOR BRASILEIRO ......................................................... 49 CAPÍTULO 4 ERROS DO EMPREENDEDOR .................................................................................................. 53 CAPÍTULO 5 ONDE ENCONTRAR INSPIRAÇÃO ............................................................................................ 57 UNIDADE IV APOIO AO EMPREENDEDOR ................................................................................................................ 61 CAPÍTULO 1 INICIATIVAS DE INCENTIVO AO EMPREENDEDORISMO NO EXTERIOR ....................................... 61 CAPÍTULO 2 POLÍTICAS DE INCENTIVO AO EMPREENDEDORISMO NO BRASIL E GRUPOS NO FACEBOOK ..... 66 CAPÍTULO 3 INCENTIVO DO GOVERNO ..................................................................................................... 70 CAPÍTULO 4 EMPREENDEDORISMO NA INTERNET ....................................................................................... 74 CAPÍTULO 5 EMPRESAS DE APOIO AO EMPREENDEDOR ............................................................................. 80 REFERÊNCIAS .................................................................................................................................. 84 5 Apresentação Caro aluno A proposta editorial deste Caderno de Estudos e Pesquisa reúne elementos que se entendem necessários para o desenvolvimento do estudo com segurança e qualidade. Caracteriza-se pela atualidade, dinâmica e pertinência de seu conteúdo, bem como pela interatividade e modernidade de sua estrutura formal, adequadas à metodologia da Educação a Distância – EaD. Pretende-se, com este material, levá-lo à reflexão e à compreensão da pluralidade dos conhecimentos a serem oferecidos, possibilitando-lhe ampliar conceitos específicos da área e atuar de forma competente e conscienciosa, como convém ao profissional que busca a formação continuada para vencer os desafios que a evolução científico-tecnológica impõe ao mundo contemporâneo. Elaborou-se a presente publicação com a intenção de torná-la subsídio valioso, de modo a facilitar sua caminhada na trajetória a ser percorrida tanto na vida pessoal quanto na profissional. Utilize-a como instrumento para seu sucesso na carreira. Conselho Editorial 6 Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa Para facilitar seu estudo, os conteúdos são organizados em unidades, subdivididas em capítulos, de forma didática, objetiva e coerente. Eles serão abordados por meio de textos básicos, com questões para reflexão, entre outros recursos editoriais que visam a tornar sua leitura mais agradável. Ao final, serão indicadas, também, fontes de consulta, para aprofundar os estudos com leituras e pesquisas complementares. A seguir, uma breve descrição dos ícones utilizados na organização dos Cadernos de Estudos e Pesquisa. Provocação Textos que buscam instigar o aluno a refletir sobre determinado assunto antes mesmo de iniciar sua leitura ou após algum trecho pertinente para o autor conteudista. Para refletir Questões inseridas no decorrer do estudo a fim de que o aluno faça uma pausa e reflita sobre o conteúdo estudado ou temas que o ajudem em seu raciocínio. É importante que ele verifique seus conhecimentos, suas experiências e seus sentimentos. As reflexões são o ponto de partida para a construção de suas conclusões. Sugestão de estudo complementar Sugestões de leituras adicionais, filmes e sites para aprofundamento do estudo, discussões em fóruns ou encontros presenciais quando for o caso. Praticando Sugestão de atividades, no decorrer das leituras, com o objetivo didático de fortalecer o processo de aprendizagem do aluno. 7 Atenção Chamadas para alertar detalhes/tópicos importantes que contribuam para a síntese/conclusão do assunto abordado. Saiba mais Informações complementares para elucidar a construção das sínteses/conclusões sobre o assunto abordado. Sintetizando Trecho que busca resumir informações relevantes do conteúdo, facilitando o entendimento pelo aluno sobre trechos mais complexos. Para (não) finalizar Texto integrador, ao final do módulo, que motiva o aluno a continuar a aprendizagem ou estimula ponderações complementares sobre o módulo estudado. 8 Introdução Aprender a empreender se torna um verdadeiro desafio quando entra em cena a necessidade. Temos aqui algumas ferramentas que poderão inspirar e fornecer subsídios para que qualquer pessoa se aventure no mundo do empreendedorismo. Objetivos » Compreender o empreendedorismo de forma. Identificar oportunidades que estão disponíveis hoje no Brasil e no mundo. » Refletir sobre essas possibilidades. » Entender o raciocínio empreendedor como uma grande oportunidade. 9 UNIDADE IEMPREENDEDORISMO CAPÍTULO 1 Conceitos de empreendedorismo Empreendedorismo Empreender significa executar, fazer ou realizar. Identificar a chance de criar algo novo ou solucionar problemas e necessidades. Derivando disso, vem o termo empreendedorismo que estuda a criação de novos projetos e as habilidades técnicas, científicas e empresariais necessárias para a execução desses projetos. Empreendedorismo significa solucionar uma situação ou um problema que precise ser resolvido. Empreender, no mundo dos negócios, é um termo usado quando se inicia uma empresa ou cria-se novos produtos. Em 1950, o economista Joseph Schumpeter foi o primeiro a mencionar o termo empreendedorismo, associando-o à inovação, ao desenvolvimento e ao investimento em oportunidades de negócios. Na atualidade, já existem cursos superiores na área do empreendedorismo, focando na capacidadedos indivíduos em inovar e transformar o quadro econômico, criando novos produtos ou serviços. Cada pesquisador utiliza a própria experiência e área de atuação, bastante abrangentes, para focar o próprio conceito de empreendedorismo, variando assim as origens desses conceitos. Porém, a maioria das áreas específicas do empreendedorismo utiliza conceitos comuns de duas vertentes: » O conceito que define empreendedores como pessoas que correm risco e investem dinheiro em um negócio próprio, segundo os economistas especialistas em gerenciamento de negócios em empresas. 10 UNIDADE I │ EMPREENDEDORISMO » O conceito de que para haver empreendedorismo precisa haver atitudes diferenciadas como criatividade e intuição, segundo os estudiosos comportamentalistas. Empreender deriva da entrepreneurship que tem relação com o perfil do empreendedor, sua área de atuação, suas origens e seu ramos de atividade. Essa é uma palavra francesa do século XII que era utilizada para expressar a troca entre fornecedor e consumidor, o processo dessa troca e os riscos assumidos. É impossível desvincular empreendedorismo de inovação, criação do novo nos produtos, serviços, métodos de produção, de criação e organização. É o empreendedor quem traz essa inovação como forma de gerar valor ao cliente. Empreendedrores de sucesso e as definições de empreendedorismo » Abilio Diniz, Grupo Pão de Açúcar: “Empreendedor não deve ter sonho, tem que ter meta. Ele não é um cara que briga, faz negócios. Brigar é coisa de namorados.” » Eike Batista, Grupo EBX: “Empreender é enxergar uma oportunidade, ou uma boa ideia, e assumir o risco de botá-la em prática, executá-la. E o Brasil precisa disso, pois a vontade do brasileiro de tomar riscos ficou reprimida nos últimos 20 anos”. » Romero Rodrigues, BuscaPé : Empreender é acreditar no impossível. Se você quer empreender e está perseguindo uma ideia, não conheço nenhuma palavra que possa provocar e trazer mais sucesso, realização e felicidade do que a palavra impossível”. » Rodrigo Teles, ex-diretor-geral da Endeavor Brasil e diretor da Fundação Estudar: “Empreendedor é quem tem um sonho apaixonante, uma fé inabalável, e se joga de cabeça!”. Palavras chaves do empreendedorismo » Geração de valor. » Novas oportunidades. » Reconhecer necessidades. » Melhorias para a sociedade. 11 EMPREENDEDORISMO │ UNIDADE I » Destruição criativa. » Impulso criativo. Tipos de empreendedorismo Empreendedorismo corporativo – procura, identifica, desenvolve, captura, implementa e inova em empresas já formadas. Dentro das empresas, o processo empreendedor pode acontecer individualmente ou em grupo e tem o objetivo de reinventar e inovar, melhorando os processos já existentes. As mudanças vindas desse trabalho empreendedor dentro da organização alteram a forma de trabalho da empresa, a forma como o trabalho funciona e a estrutura organizacional. Essas mudanças são muito significativas na renovação do negócio como um todo. As etapas do empreendedorismo corporativo são comuns as do empreendedorismo de negócios. Porém, na prática, funcionam de forma bastante distintas. O empreendedorismo corporativo busca identificar oportunidades específicas dentro da empresa e coordena os recursos que serão utilizados em cada setor, priorizando as oportunidades existentes e os responsáveis por aproveitar essas oportunidades, os empreendedores. O sucesso ou não do empreendedorismo depende principalmente dos empreendedores que participam da organização, mas também sofrem enorme influência das oportunidades aproveitadas, pelo ambiente empresarial e pela situação atual, pelos valores e filosofia utilizados na empresa e pela disponibilidade de recursos. Uma empresa pode ser empreendedora em maior ou menor grau. Isto dependerá de algumas variáveis tais como: a iniciativa (proativa), a disposição para assumir riscos e a capacidade de inovação. Assim, é necessário que a empresa empreendedora possua uma postura diferenciada que incentive os funcionários ao empreendedorismo, aceitando falhas e possuindo recompensas, que incite à busca ao novo, deixando assim espaço para o desenvolvimento da criatividade e para a inovação. Desta forma, o foco não se limita em inovar, mas também em ser proativo e correr riscos. Empreendedores de todos os tipos podem seguir por diversas linhas de empreendedorismo, não se limitando a um único campo, pois o próprio potencial não dependem da organização. Na verdade, quando se trata de um negócio já existente ao invés de algo novo, pode exigir um pouco mais de dedicação por parte do empreendedor, pois todas as regras, sistema de trabalho e esquema burocrático deverão ser desconstruídos e isto não 12 UNIDADE I │ EMPREENDEDORISMO depende apenas do empreendedor. Porém, quando se trata de um novo negócio, não existem garantias pré-estabelecidas, tudo deverá começar do zero e dependerá muito do nível de confiança do empreendedor na possibilidade de sucesso do negócio e na sua disposição para arriscar. O que difere o empreendedorismo corporativo do empreendedorismo de negócios é o nível de atuação. Um trabalha com o foco dentro de uma empresa já existente, para a melhoria da marca, alterando as regras, os conceitos e a forma de trabalho. O empreendedor de negócios vai mais longe, com o objetivo claro de criar riquezas, buscando estratégias para que isso aconteça. Porém, existem semelhanças: objetividade, perseverança, autoconfiança, oportunidades e criatividade. O empreendedor start-up e o empreendedor social têm paixão pelo empreender, enquanto que geralmente o empreendedor de negócios trabalha com foco nos retornos que serão conquistados. Empreendedorismo social – tem como foco a melhoria da qualidade de vida em sociedade, passando pelos setores culturais, econômicos e ambientais de forma sustentável sendo necessária a reestruturação da dinâmica entre governo, sociedade e setor privado. O início do processo de empreendedorismo social passa por questões da sociedade que necessitam ser resolvidas e as soluções para estas questões. À partir dos problemas identificados o sucesso dependerá do impacto social que irá solucionar. A ideia principal é melhorar a qualidade de vida do maior número possível de pessoas que são afetadas por uma questão social, gerando benefícios direta ou indiretamente, alterando a estrutura atual do sistema. Participam desse processo gestores, executores, agentes de mudança, parceiros e população. Empreendedorismo de negócios – o ambiente corporativo, a competitividade, a concorrência, os clientes, a necessidade de possuir um diferencial, a necessidade de alcançar lucros e de captação de clientes, a produção e a gestão do empreendimento norteiam este tipo de empreendedorismo. É a partir da comunidade que o empreendedorismo social irá atuar. Para que haja sucesso em suas ações, são necessárias algumas medidas: » A preservação da cultura das comunidades. » A inclusão social. » A priorização da cidadania, da responsabilidade e da ética. 13 EMPREENDEDORISMO │ UNIDADE I » A geração de renda. » A cooperação. » A eficiência mútua. As principais características são: » Solidariedade. » Cooperatividade. » Melhoria material e espiritual da humanidade. » Parcerias entre governo e sociedade. » Foco no indivíduo, no grupo, no coletivo, na comunidade e na sociedade. » A sociedade atua diretamente no desenvolvimento dos projetos. O empreendedorismo social trabalha a economia a favor do ser humano; o individual a favor do coletivo; trabalha por meio da arte e da ciência, com um olhar sensível aos aspectos sociais, inovando e transformando a sociedade atual. Figura 1. Fonte: próprio o autor. A partirdas questões urgentes de necessidade de melhoria na sociedade, o empreendedor social se torna um líder que tem ideias inovadoras para solucionar a problemática dentro do empreendedorismo. A inovação com que trabalham passa por problemas atuais ou em potencial. Sua busca é pelo coletivo e não pelo individual. Passam o conhecimento obtido e os resultados positivos para outras comunidades e empreendedores com o objetivo de conseguir melhorias na sociedade mundial. 14 UNIDADE I │ EMPREENDEDORISMO Alguns exemplos que podemos citar de empreendedorismo social são: o soro-caseiro, o bolsa-escola, médicos sem fronteira, entre outros. Quanto maior o número de pessoas beneficiadas maior o sucesso do projeto. O ganho vem a partir da melhoria da qualidade de vida das pessoas envolvidas. Não segue a lógica do empreendedorismo tradicional. No empreendedorismo social, o objetivo a ser alcançado pode ter prazos pré-estabelecidos, podendo ser a curto, médio ou longo prazo e não se limita apenas a tirar pessoas de situação de risco, mas busca promover a possibilidade de desenvolver novas habilidades e inclui-las socialmente. Trabalha especialmente com comunidades carentes. Portanto, o empreendedorismo social não vende produtos ou serviços para melhoria de uma marca, mas trabalha para solucionar problemas sociais. Tipos de empreendedores Empreendedor interno É funcionário da empresa. Trabalha inovando, criando e desenvolvendo dentro de empresas já existentes. Desenvolvem ideias lucrativas. Sua visão difere da dos demais; é pró-ativo e criativo. Sua capacidade de transformação não depende da estrutura hierárquica em que atua dentro da organização, destacando-se com ideias inovadoras em qualquer posição hierárquica. Dicas para tornar-se um empreendedor interno: » Não deixar-se acomodar, tendo o objetivo de subir dentro da empresa. » Se inovar sempre. » Nunca deixar de tentar. » Acreditar nas próprias ideias. » Ter objetivos de melhoria contínua. Empreendedor externo É o dono da empresa. Tem o objetivo principal de gerar riqueza, não se contentando apenas em trabalhar para si mesmo. Suas estratégias são voltadas para que a empresa cresça e que sua visibilidade no mercado seja cada vez maior. Atua inovando e criando projetos que visam o lucro e crescimento da empresa, objetivando a excelência. 15 EMPREENDEDORISMO │ UNIDADE I Para empreender » Vislumbre. » Apaixone-se. » Faça. » Compartilhe. » Persista. » Transforme-se. Como nasce um empreendedor? É possível aprender? Na maioria dos casos de empreendedores de sucesso, há uma habilidade nata para o empreendedorismo, junto com a vontade de transformar, crescer e realizar. Essas habilidades podem não ser fáceis de ensinar mas sempre é possível inspirar pessoas a desenvolver habilidades empreendedoras por meio de histórias vencedoras. Estas histórias possuem alguns pontos em comum: produzem encantamento nos espectadores, inspirando-os a trilhar pelo mesmo caminho por meio de valores como vontade, inovação, sonhos, garra e superação. Ter um negócio próprio pode parecer muito atraente mas mantê-lo não é tão simples. Depende muito da garra e dedicação do empreendedor. O trabalho é diário e deve incluir a vontade de melhoria contínua, pela capacitação. Mesmo que haja muito talento envolvido, sem trabalho e sem investimento pessoal, a empresa acaba estagnando com o mínimo esforço. O Sebrae-SP realizou uma pesquisa sobre novas empresas para averiguar o motivo de seus fracasso e foi constatado que é enorme a chance de novas empresas fecharem nos cinco primeiros anos de trabalho devido a alguns fatores como: ausência de planejamento, gestão deficiente do negócio e habilidades empreendedoras ausentes. Portanto, o empreendedor de sucesso deve ampliar sua visão do negócio e do mercado como um todo para que possa evitar erros fatais à empresa. O aprendizado deve ser constante. Cursos de formação continuada, feiras, seminários, leitura e dedicação contínua ajudam a desenvolver a habilidade de superação e correr apenas riscos conhecidos. Casos de fracasso empresarial têm em comum o pretexto dos empresários da ausência de tempos para melhorar o próprio conhecimento por conta das inúmeras obrigações rotineiras dentro da empresa, porém, se não se dedicam a reverter esta situação, o destino 16 UNIDADE I │ EMPREENDEDORISMO é o fim da empresa pela estagnação no mercado de negócios contra a concorrência que é muito competitiva. Figura 2. Fonte: <http://www.genteemercado.com.br>. Acesso em: 24/12/2015. 17 UNIDADE IIHOJE CAPÍTULO 1 Empreender hoje O espírito empreendedor está ressurgindo com muito mais iniciativas. Os empregos convencionais perdem um pouco de espaço para o empreendedorismo e para a inovação. Na verdade, os empregos tradicionais estão perdendo espaço para o empreendedorismo pois, cada vez mais as pessoas querem trabalhar com algo maior, que satisfaça os seus estilos de vida e que tornem a vida em sociedade melhor, em vez de apenas tolerar o trabalho. As notícias para os empreendedores são encorajadoras, dependendo da área que você deseja investir: » As valorizações dos startups de sucesso têm atingido uma alta de todos os tempos. Um número sem precedentes de startups, facilmente 25 e possivelmente superior a 40, são avaliados hoje em U$ 1 bilhão ou mais, de acordo com um recente artigo do NY Times. Um ano a partir de agora que é projetada para ir tão alto quanto 100. Assim, um número recorde de empresários (e funcionários) estão ficando ricos. » Ofertas Públicas Iniciais (IPO) estão de volta como uma estratégia de saída. De acordo com um relatório, houve um recorde de 156 empresas operacionais nos EUA, em 2013, com recursos totais de mais de U$ 38 bilhões. Isso é um aumento de 65% no número de IPOs ao longo de 2012, e os mais altos recursos levantados desde o ano de 2000. Twitter foi um dos mais notáveis, com uma capitalização de mercado agora até $ 38.000.000.000 por si só. » O financiamento para startups em estágio inicial é mais acessível do que nunca. De acordo com David S. Rose, CEO da Gust, os investidores de capital de risco financiados cerca de 1.500 startups no ano passado, com 18 UNIDADE II │ HOJE os investidores anjo apoiando mais de 50.000 mais. Claro que, com mais startups, este ainda é um espaço difícil. » O custo de criação para uma startup está o mais baixo de todos os tempos. Eu me lembro quando a criação de um site de e-commerce poderia facilmente exigir um investimento de milhões de dólares. Agora você pode criar um site com quase nada e estar no seu caminho com a sua mais recente invenção, ou serviços pessoais. Aplicativos de smartphones podem ser criados com menos de US $ 10 mil. » Incubadoras de inicialização e aceleradores estão surgindo em toda parte. » O mundo é um mercado, agora, homogêneo e heterogêneo. Os empresários podem pensar globalmente sobre as oportunidades, desde o primeiro dia, mas devem começar localmente. Esta abordagem, conhecida popularmente como “globalização”, significa projetar e entregar soluções globais que têm total relevância para cada mercado local que você pretende atacar. » A mídia social é um benefício para os empresários e startups. Com as principais plataformas de mídia social, hoje, um empreendedor pode sintonizar um produto, construir uma marca e crescer o negócio com um custo muito baixo e um alto nível de interatividade. Os elementos incluem comunicações, plataformas móveis e serviços baseados em localização. » As grandes corporações perderam a sua capacidade de inovar. Conglomerados, que foram os motores do crescimento e vitalidade no século XX, se provaram incapazes de inovar e ter uma imagem pública manchada devido aproblemas financeiros e má gestão. A maioria agora rotineiramente compra startups para novas tecnologias e novos produtos. » As mulheres são uma força crescente como empresárias. Quase 20% das mulheres jovens aspiram executar seu próprio negócio (15% em 2008), de acordo com uma pesquisa recente da The Telegraph. Como empreender nos dias de hoje? A primeira coisa é estabelecer um propósito. É necessário ter previamente em sua mente o que você deseja conseguir a partir do seu negócio, seja o seu objetivo ganhar dinheiro, melhorar a qualidade de vida das pessoas ou subir de status social. É a partir de um objetivo que se deseja alcançar o bem estabelecido e você trabalhará suas habilidades e terá forças para continuar trabalhando independente das dificuldades. 19 HOJE │ UNIDADE II Com os seus objetivos bem traçados, é hora de verificar quais serão as ferramentas necessárias para o seu empreendimento, tanto para iniciar o seu projeto quanto para mantê-lo. Uma ferramenta necessária nesse processo é um quadro de modelo de negócios (crowdfunding). Só é possível entender quais são as ferramentas necessárias para o seu negócio por meio da pesquisa que deve ser feita sobre o mercado de atuação de sua empresa (concorrência, nichos de mercado etc.). É necessário estar cercado de bons profissionais que entendam sobre todo o processo, o auxiliem no uso das ferramentas necessárias e no aprendizado das habilidades necessárias. Casos de empreendedorismo de sucesso podem ter anteriormente negócios que não deram certo. A prática leva à perfeição e empreender depende da prática e do aprendizado contínuos. Os empreendedores de sucesso possuem características semelhantes e, apesar de não seguirem um padrão comportamental, a forma como se comportam diante dos desafios impostos pelo empreendedorismo que fará toda a diferença. Algumas habilidades que os empreendedores de sucesso possuem bem desenvolvidas: » Garra: necessário para começar um novo negócio e para superar os obstáculos existentes no processo. » Ser bom aluno: é preciso ter paciência para ouvir aqueles que têm experiência anterior ou para escutar o que as outras pessoas tem a dizer, sejam seus clientes ou sócios. » Paixão: trabalhar com aquilo que gosta torna tudo mais fácil; as obrigações deixam de pesar e se tornam um prazer. Empreender pra quê? Tornar-se um empreendedor pede ainda algumas outras habilidades além da força de vontade e da aptidão para os negócios: » Ser ousado, determinado e ter garra para cumprir com os próprios objetivos. » Ir além da média, desempenhando suas competências de forma que obtenha sucesso sempre. » Lutar sempre para alcançar os objetivos propostos. » Desenvolver sempre novas competências aprimorando constantemente o próprio potencial. 20 UNIDADE II │ HOJE » Ter em mente que, sem que haja empenho e dedicação, é impossível obter sucesso. Risco x benefício Para ser empreendedor, é necessário antes de tudo ter vontade de empreender. Existem os empregos tradicionais e existem os empregos desafiadores. Um emprego tradicional pode ou não garantir uma boa fonte de renda, assim como pode ou não garantir a felicidade do trabalhador. Assim como abrir o próprio negócio ou ainda abrir um negócio super diferente também não trazem necessariamente nenhuma garantia. Há pessoas que simplesmente não tem aptidão e nem vontade de empreender e que mesmo assim recebem um bom salário e se sentem felizes em seu trabalho. O empreendedorismo não é de forma alguma garantia de sucesso e necessita de vontade por parte da pessoa em se tornar um empreendedor. Em muitos casos, o novo projeto surge no meio de um emprego tradicional e tem como ponto de partida a necessidade da melhoria de qualidade de vida. Empreendedores que se destacam possuem um potencial para gerar renda muito maior do que um profissional tradicional. A relação risco x benefício é muito melhor no empreendedorismo do que empregos públicos ou privados tradicionais. O mundo atual é extremamente competitivo e o valor do dinheiro está diretamente ligado ao conceito de sucesso. Se existem habilidades empreendedoras, há um enorme potencial de se obter lucros crescentes ao investir em projetos inovadores. Porém, não é todo tipo de negócio que traz a possibilidade de lucro. É preciso conhecer muito bem o público-alvo do seu produto ou serviço. Negócios locais tradicionais como padarias provavelmente irão atrair apenas clientes moradores do bairro ao redor. Agora, se o seu produto é mais abrangente, existe enorme possibilidade de lucros surpreendentemente grandes. Nos empregos tradicionais, a chance de ganhar uma quantia excepcional de dinheiro em curto período de tempo é infinitamente menor. Geralmente, são pessoas que se destacam naquilo que fazem e em áreas bastante específicas. É o caso de grandes músicos, artistas ou jogadores de futebol ou empresários, que além de terem muito talento trabalham em áreas que já envolvem bastante dinheiro. Empreendedorismo não é garantia de sucesso. Na verdade, enorme sucesso é para a minoria. Porém, as possibilidades de ganho e de desenvolvimento pessoal em quase todos os casos são infinitas. 21 HOJE │ UNIDADE II Empreendedores iniciantes tem muita chance de cometer erros, por exemplo: » investir em um negócio sem testar se será lucrativo; » investir no negócio errado; » não planejar bem os gastos e acabar gastando mais do que o necessário. Empreender necessita de preparo prévio para que se possa evitar erros desnecessários. De qualquer forma, não dá pra pensar em empreender sem pensar em correr riscos e é necessário estar pronto para lidar com o desconhecido. Ao contrário dos empregos tradicionais, nos quais se tem uma rotina pré-estabelecida, benefícios garantidos e especialização de área, o empreendedorismo foge deste conceito. A rotina será única do projeto em questão, assim como os benefícios, fugindo das especializações. O empreendedor cuida de todo o projeto, montando sua equipe, captando recursos, montando a estrutura e dando início ao projeto. É necessário ter pessoas capacitadas e de confiança envolvidas e trabalhando em conjunto. É preciso ter em mente que muitas atividades que fizerem parte do projeto serão desconhecidas e que para estar à frente de um projeto é preciso ter muita responsabilidade. 22 CAPÍTULO 2 A crise As grandes guerras mundiais trouxeram invenções a partir de necessidades que surgiram. Algumas delas são: o drone, o zíper, o absorvente íntimo, o rádio sem fio, a quimioterapia e a rede mundial de computadores. O instinto de sobrevivência humana nos faz procurar formas criativas de sair da crise. Na conturbada situação do Brasil, com alta de juros, desemprego surge um campo criativo ao empreendedorismo. A internet aproximou as pessoas e as empresas de tal forma que é impossível imaginar as nossas vidas sem as conexões existentes, e o empreendedorismo também passa inseparável por estas conexões. Mas um universo repleto de oportunidades para as startups, apesar e por causa da crise, é a velocidade ainda maior com que vem avançando a adoção dos smartphones como principal device para acessar a internet. O grande mercado está no mobile. A internet foi apenas uma ponte para o que já estamos vendo e para os muitos negócios que ainda veremos surgir suportados por estratégias que associam plataformas móveis, geolocalização, indoor location e big data, entre outras tecnologias que ainda sequer foram inventadas. O homo mobilis inverte a lógica do mercado pelo simples motivo de que, conectado a qualquer hora, em qualquer lugar e em tempo real, passa a ter acesso a um número muito maior de ofertas e de fornecedores. Com muito mais poder de negociação, só fechará negóciose julgar conveniente (o que não quer dizer que preço seja o único e mais importante fator de decisão). A crise não discrimina ninguém. Mas a mesma onda que afoga alguns é a onda que dá impulso a outros, basta saber se posicionar bem. Exemplo de empreendedorismo na crise: » De Lisboa, Mariá Limão, um pequeno caminhão de alimentos que vende limonada caseira e crepes. Originalmente, Mónica Santos, de 33 anos, era assistente social, mas ela perdeu o emprego durante a crise. O mesmo aconteceu com seu amigo Reis, de 38 anos, formado em matemática e marketing na faculdade. Não queriam voltar a morar com os pais e nem deixar o país como tantos outros fizeram. Quando souberam que o 23 HOJE │ UNIDADE II governo da cidade de Lisboa permitiria a criação de empresas, pediram emprestado € 30.000 ($ 33.873) de suas famílias e um empréstimo no banco e compraram o carro e o equipamento de cozinha que eles precisavam para começar seus negócios . » Raquel Guedes, 29: “Se você não consegue encontrar algo na sua área então você tem que fazer acontecer.” Guedes começou como uma educadora de educação infantil e ficou, por longo período, substituindo outras mulheres em licença de maternidade. Mas, ela se cansou e partiu para o próprio negócio. Uma marca de roupas infantis e montou a própria loja. Em Lisboa, durante a crise econômica, foi fundada a Lisboa incubadora Startup, que recebeu mais de 250 empresas e criou 800 novas oportunidades de emprego. Há razões por trás da história de sucesso em Lisboa. As pessoas são bem-educadas e os salários são mais baixos do que em outras áreas metropolitanas europeias, assim como o custo de vida. O capital que iria desaparecer em apenas algumas semanas, em Londres, pode ser o suficiente para financiar uma empresa durante um ano inteiro lá. Nesses casos, a crise trouxe uma oportunidade e empreendedores souberam aproveitá-la. Dicas para deixar de ser um empregado e se tornar um empreendedor Mantenha seu medo sob controle Todo mundo sente medo, principalmente se está investindo em um novo negócio, quando não se tem tanta certeza de como as coisas vão acontecer. Se você souber planejar anteriormente cada etapa de seu negócio, quando surgirem as dificuldades, você conseguirá criar uma solução para cada uma delas. Alguns erros pelo caminho é algo normal de acontecer e não significará o fim do seu negócios. O medo só não pode ser tão grande a ponto de impedir o seu sucesso. A prioridade é alavancar o seu negócio. Priorize o seu sucesso! Fortaleça sua rede de contatos Utilizar redes sociais como o Linkedin para fazer contato de negócios. Participar de feiras e eventos na sua área. Participe de grupos e dos grandes eventos. 24 UNIDADE II │ HOJE Quanto maior for a sua rede de contatos, maior é a chance de sua empresa crescer e de que você consiga tudo que precisar, desde clientes até investidores. Aproxime-se de quem entende do seu negócio e de quem já é líder na sua área. Tenha habilidades de construção Vindo do mundo corporativo, você já tem muitas habilidades altamente desejadas, mas não há nada como desenvolver mais habilidades que possam ajudar você a desenvolver o seu negócio. Muitos empreendedores ficam apenas com o que sabem muito. No entanto, a liderança a nível empresarial é diferente e muitos empreendedores bem-sucedidos são apenas realizadores e não especialistas. Entenda sobre o setor financeiro Entenda sobre a parte financeira, aproprie-se deste setor, possua conhecimento para gerir o seu negócio e também as suas finanças pessoais. É muito importante que você tenha em mente o que será necessário para que consiga o dinheiro para o seu negócio. Reduza os custos. O que for desnecessário corte. Planeje bem os seus gastos. Procure promoções. História que exemplifica o início de um empreendedor Nei Brasil, com 23 anos, um nativo do Rio Grande do Sul formado em Ciências Aeronáuticas, foi confrontado com uma das decisões mais importantes de sua vida. O ano era 2005, e Nei, vivendo em São José dos Campos, no interior do estado de São Paulo, tinha acabado de terminar um mestrado no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA). Por um lado, ele teve uma oportunidade de trabalho na Embraer, uma das maiores fabricantes de aviões do mundo – o sonho de milhares de jovens brasileiros e um caminho natural para aqueles que se formam na prestigiada ITA. Por outro lado, era um velho desejo de iniciar seu próprio negócio. Como ele tinha feito em outros momentos críticos, Nei chamou seu pai, que morava em Bagé, a poucos quilometros da fronteira com o Uruguai. Treze anos antes, Rodrigo Brasil, então diretor de uma empresa local, lutando com uma crise terminal, viu-se obrigado a entrar no mundo dos negócios. “Se eu não me tornasse um empreendedor, eu não iria comer”, lembra ele. Ser um empreendedor no Brasil, como a experiência lhe ensinara, foi um processo 25 HOJE │ UNIDADE II arriscado e exaustivo. Confrontado com a pergunta de Nei, Rodrigo respondeu: “A Embraer é uma grande empresa, filho”. Nos últimos dez anos, colocou o país entre as nações com a maior taxa de empreendedorismo em todo o mundo. Nei lembrou-se de que o poder de compra da família tinha caído muito durante os primeiros anos da década de 1990, quando Rodrigo estava tentando levantar um negócio de comércio de couro. De uma hora para a outra, as férias de verão nas praias de Santa Catarina foram substituídas para viagens a resorts localizados a poucos quilômetros de Bagé. Em outras ocasiões, quando ele pediu a seu pai um conselho – na escolha de um vestibular e, depois, sobre se deveria ou não obter um mestrado – Nei havia seguido o conselho paternal. Desta vez, porém, ele decidiu quebrar a regra. “Eu fui movido pelo desejo de fazer algo completamente novo”, diz Nei. Hoje, Flight Technologies, apesar de ser nova, já é uma referência no país no desenvolvimento de veículos aéreos não tripulados. A pequena aeronave realiza vigilância em operações militares, e, mais recentemente, estão sendo usadas para monitorar florestas plantadas. Em 2012, o negócio de Nei fez 6 milhões de reais. Mudanças no Brasil Entre 2000 e 2010, o número de empresas no Brasil cresceu 47%, para 6,2 milhões de empresas. De acordo com a mais recente avaliação do Banco Mundial, o Brasil criou 316.000 novos negócios por ano, alcançando o terceiro lugar como o país mais empreendedor, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e do Reino Unido (China não é contabilizada por causa de uma falta de dados confiáveis). A taxa de sobrevivência, que considera as empresas que sobrevivem dois anos de existência, cresceu de 50% no início da década, para 73% hoje. O Brasil claramente deixou a era do empreendedorismo exceção à regra e está inaugurando uma nova fase – a de empreendedorismo em massa –, com um número crescente de empresas que operam de forma legal. “O país está se tornando mais capitalista”, diz Armínio Fraga, ex-presidente do Banco Central do Brasil e sócio da empresa de gestão Gávea Investimentos. Até a virada do século, a maioria dos novos empresários incorporou suas empresas por causa de uma completa falta de outras opções. Hoje em dia, quase 70% começam um negócio, vendo uma oportunidade. “Criação de empresas apenas em caso de necessidade nunca foi um bom sinal para a nação”, diz Eric S. Maskin, ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2007. “Por outro lado, a prevalência de empresas criadas por oportunidade tem um potencial altamente transformacional”. 26 UNIDADE II │ HOJE O que explica essa mudança? Seria ingênuo pensar que um país com uma longa história de obstáculos no caminho de desenvolvimento no setor privado, durante a noite, se transformou em uma terra de sonhos para o empreendedorismo. Longedisso. O progresso visto no Brasil ocorreu apesar de um cenário fiscal e burocrático que é muito desfavorável para o empreendedorismo. Vale a pena lembrar que estamos na posição 126, vergonhosa no ranking do Banco Mundial, que avalia o ambiente de negócios em 183 países. Graças a uma feliz combinação de fatores, o espírito empresarial tem vindo a impor-se independentemente do governo, não por causa dele. Figura 3. Fonte: <juntosvencer.com>. 27 CAPÍTULO 3 Características de um empreendedor Independentemente da sua definição de sucesso, há, curiosamente, um grande número de características comuns que são compartilhados por empresários bem- sucedidos. Você pode colocar uma seleção ao lado de cada característica que sente que possui e comparar. Mesmo se você não tem todas essas características, não se preocupe. A maioria pode ser adquirida com a prática e pelo desenvolvimento de uma atitude vencedora, especialmente se você definir metas e aplicar a si mesmo, por meio de um planejamento estratégico, para atingir essas metas em etapas incrementais e mensuráveis. Mantenha estas características no seu projeto Faça aquilo que gosta Trabalhe o seu negócio na forma de satisfação pessoal. O ganho financeiro, a estabilidade e o prazer será a soma do que você colocar em seu negócio. Portanto, se você não gosta do que está fazendo, com toda a probabilidade, vai refletir no sucesso de seu negócio – ou subsequente falta de sucesso. Na verdade, se você não gosta do que está fazendo, as chances de não obter sucesso são enormes. Trabalhe com seriedade Você não pode esperar ser bem-sucedido nos negócios, a menos que você realmente acredite no seu negócio e nos produtos e serviços que você vende. Vários donos de empresas não levam as suas próprias empresas a sério, se desviando e perdendo motivação. Faça um bom planejamento Planejar cada aspecto de seu negócio, desenvolver, implementar e manter. Este planejamento é tão importante porque ele requer a análise de cada situação, pesquisa e compilação de dados. Um plano de negócios também é necessário para traçar bem os objetivos. Você pode usar o plano que você cria tanto como mapa para levá-lo a partir do ponto A a Z e como um parâmetro para medir o sucesso de cada plano individual ou segmento dentro do projeto. 28 UNIDADE II │ HOJE Gerencie bem os recursos A força vital de qualquer empresa é o fluxo de caixa. Você precisará dele para comprar estoques, pagar serviços, promover e comercializar o seu negócio, reparar e substituir ferramentas e equipamentos e pagar a si mesmo para que você possa continuar a trabalhar. Portanto, todos os proprietários do negócio devem se tornar gestores para garantir que o dinheiro continue fluindo e as contas sejam pagas. Há dois aspectos importantes: » O dinheiro que você recebe em troca de seus produtos e serviços que você fornece (receitas). » O dinheiro que você gasta em estoque, suprimentos, salários e outros itens necessários para manter seu negócio em funcionamento. (despesas). Lembre-se que é tudo sobre o cliente Seu negócio não é sobre os produtos ou serviços que você vende. Seu negócio não é sobre os preços que cobram por seus produtos e serviços. Seu negócio não é sobre a sua concorrência e como vencê-los. Seu negócio é sobre seus clientes. Afinal, seus clientes são as pessoas que direcionam se seu negócio vai ter sucesso ou não. Tudo o que você faz deve ser focado no cliente, incluindo suas políticas, garantias, opções de pagamento, horário de funcionamento, apresentações, publicidade, campanhas promocionais e website. Além disso, você deve saber quem são seus clientes de dentro para fora e de cabeça para baixo. Um dos maiores mitos sobre o sucesso pessoal é que, eventualmente, os seus negócios, habilidades pessoais, produtos ou serviços serão descobertos e conquistarão as massas, batendo à sua porta para comprar o que você está vendendo. Mas como isso pode acontecer se ninguém sabe quem você é, o que você vende e por que eles deveriam estar comprando? Autopromoção é uma das ferramentas de marketing muito benéficas, ainda muito subutilizada e que empresas têm à sua disposição imediata. Invista na imagem do seu negócio Donos de empresas devem fazer um esforço consciente para sempre projetar a imagem de negócio. A maioria dos donos de empresas não têm a vantagem de escritórios elaborados ou vitrines elegantes e showrooms para impressionar os clientes. Em vez disso, eles devem ter imaginação, criatividade e atenção ao menor detalhe ao criar e manter uma imagem profissional para o seu negócio. 29 HOJE │ UNIDADE II Conheça seus clientes Uma das maiores características e muitas vezes a vantagem competitiva mais importante é o empreendedor que pode oferecer um atendimento personalizado. O proprietário deve conhecer de perto seus clientes, fornecer atenção pessoal e conquistar o mercado. Invista em uma equipe qualificada Nenhuma pessoa pode construir um negócio bem-sucedido sozinho. É uma tarefa que exige uma equipe que está tão empenhada como você para o negócio e seu sucesso. Características de empreendedores de sucesso: 1. Iniciativa: perceber as oportunidades ao redor, entender o funcionamento do mercado e estar pronto para agir a todo momento. 2. Perseverança: nunca desistir nem esmorecer diante das dificuldades. 3. Coragem para correr riscos: estar disposto a correr riscos. Com as informações necessárias é possível estar bem preparado para estes riscos. 4. Capacidade de planejamento: planejar as próprias ações para que os objetivos propostos sejam alcançados com êxito. 5. Eficiência e qualidade: saber aproveitar bem os recursos e direcioná- los para os setores necessários. 6. Rede de contatos: participar de eventos na mesma área do empreendimento é necessário para a maior visibilidade do projeto. 7. Liderança: para ser um bom líder, o empreendedor deve saber lidar com pessoas e com recursos. Deve estimular o ambiente de trabalho e saber ouvir. Também são valores que o empreendedor deve ter: » Princípios éticos. » Preocupação com o desenvolvimento contínuo. » Autocrítica. » Ousadia para inovar. » Muita dedicação ao trabalho. 30 UNIDADE II │ HOJE » Perseverança. » Criatividade. » Busca de oportunidade e iniciativa. » Persistência. » Comprometimento. » Independência e autoconfiança. Rituais matutinos de empreendedores inspiradores Figura 4. Fonte: <http://www.biography.com/>. Acesso em: 24/12/2015. Mark Zuckerberg – veste a mesma camisa todos os dias para evitar perder tempo decidindo o que irá vestir. Figura 5. Fonte: <http://www.ibtimes.co.uk/>. Acesso em: 24/12/2015. Richard Branson – nada em torno de sua ilha e joga tênis antes de tomar um café da manhã saudável. Figura 6. Fonte: <thenextweb.com>. Acesso em:24/12/2015. Jack Dorsey – acorda às 05:30 para meditar e depois corre 6 milhas. 31 HOJE │ UNIDADE II Figura 7. Fonte: from-us.com. Tory Burch – acorda às 5:45, checa seus e-mails de trabalho, acorda seus 3 filhos, faz 45 minutos de exercícios e uma rápida caminhada. 32 CAPÍTULO 4 Mulheres empreendedoras Figura 8. Fonte: canalviva.globo.com. Zica Assis – Zica era empregada doméstica e atualmente é considerada uma das 10 mulheres de negócios mais influentes do país. Criadora do Instituto de Beleza Natural, uma empresa voltada parra o tratamento de cabelos crespos e ondulados. Fazem parte do Instituto: uma fábrica de produtos para o cabelo, um centro de desenvolvimento técnico para a qualificação de profissionais e dezenas de salões espalhados pelo país. Figura 9. Fonte: cfw.com.br. Cecília Padro – estilista, produz roupas e exporta para a Europa e Estados Unidos. Mineira, da cidadede Jacutinga, tem 32 anos. Trabalha principalmente com biquínis e vestidos. Apresenta sua grife em feiras internacionais. Figura 10. Fonte: myspace.com. 33 HOJE │ UNIDADE II Isabella Delorenzo – proprietária da The Brownie Shop, especializada na venda de deliciosos brownies. Teve início com uma loja virtual e atualmente possui também um espaço físico. Figura 11. Fonte: economia.uol.com.br. Telma Maia Polo – na garagem de uma amiga, ela iniciou sua loja de calçados que cresceu e hoje é a Lessô, com 2 lojas próprias e dezenas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Figura 12. Fonte: brasilpost.com.br. Camila Acchutti – diretora do Technovation Challenge, ex-diretora do Google, inspira jovens a empreenderem na área de TI. Figura 13. Fonte: fotos.noticias.bol.uol. Andrea Vasques – com um corpo que foge dos padrões, Andrea procurava lingeries próprias para ela. Começou a revender lingeries plus size no início, até conseguir fundar a sua própria marca “Andrea Vasques Moda Plus Size”. 34 UNIDADE II │ HOJE Figura 14. Fonte: portaldebranding.com. Sônia Hess de Souza – proprietária da camisaria Dudalina. A empresa era da família, em Blumenau. Sônia trouxe o negócio para São Paulo e atualmente a marca é uma das maiores do país. A empresa tem 70% dos funcionários mulheres. Figura 15. Fonte: revistapegn.globo.com. Ali Pastorini e Dione de Lima – proprietárias da marca de joias Del Lima, trabalham com diferentes produtos. Peças de luxo e peças básicas para todos os dias. Ali trabalhava com marketing e Dione era designer. A marca cresceu e atualmente existem 5 lojas no exterior. Figura 16. Fonte: cristinaboner.com.br. Cristina Boner – presta serviços de TI na Globalweb Corp, criou a ONG AME, Associação de Mulheres Empreendedoras, em 2004. Cristina iniciou, em 1992, como uma das primeiras revendedoras da Microsoft e um dos maiores conglomerados de TI do país, tornando-se a primeira em tecnologia da informação. 35 HOJE │ UNIDADE II Figura 17. Fonte: portalgazetadoamazonas. Viviane Senna – irmã do ídolo Ayrton Senna, trabalha pelo empreendedorismo social, lutando por melhorias e educação de qualidade, mantendo o legado do irmão. Figura 18. Empreendedores digitais no Brasil. Fonte: Pesquisa Sebrae/2012. Frases inspiradoras de empreendedores de sucesso Carlos Slim Helu transforma empreendimentos falidos em empresas lucrativas. É o segundo homem mais rico do mundo. “Viva o presente intensamente e completamente, não deixe que o passado seja um incômodo e permita que o futuro seja um incentivo. Cada pessoa forja seu próprio destino.” Elon Musk estruturou grandes empresas como SpaceX, Tesia Motors e PayPal. “Constantemente se pergunte como pode fazer melhor as coisas, e continue se questionando.” 36 UNIDADE II │ HOJE Gary Vaynerchuk, palestrante de mídias sociais, construção de marca e e-commerce. CEO e cofundador de agência de consultoria de marca. Coproprietário e diretor num varejo de vinhos. Mark Zuckerberg, empresário, programador e fundador do Facebook, a maior rede social do mundo. “Olha para si mesmo no espelho e se pergunte: ‘o que eu quero fazer todos os dias para o resto de minha vida? ’ E faça isso.” “O maior risco é não assumir riscos… em um mundo que está mudando realmente rápido, a única estratégia que é garantia de falha é não assumir riscos.” Martha Stewart possui negócios em áreas variadas do comércio e entretenimento nos Estados Unidos. Além disso, é apresentadora de televisão. “Quando você perceber que identificou uma paixão, invista em si mesmo, descubra o que você precisa saber, que tipo de experiência e conhecimento você precisa desenvolver para fazer as coisas que você sente em seu coração que gostará de fazer e isso irá sustentar você mentalmente e economicamente.” Richard Branson investe em diversas áreas que vão desde música, vestuário, biocombustíveis e viagens aeroespaciais, por meio do grupo fundado por ele o Virgin. Jeff Bezos, empresário estadunidense conhecido por ser fundador, presidente e CEO da Amazon.com. “Você não aprende a andar seguindo as regras. Você aprende fazendo e caindo.” Peter Ducker, considerado como o pai da administração moderna, foi um escritor, professor e consultor administrativo. “Uma marca para uma empresa é como a reputação para uma pessoa. Você ganha reputação ao tentar fazer bem coisas difíceis.” “Solução dos problemas apenas restaura a normalidade. Aproveitar oportunidades significa explorar novos caminhos.” Henry Ford, co-fundador da Ford Motor Company. “Se existe um único segredo do sucesso, ele está na capacidade de ver as coisas sob o ponto de vista de outras pessoas.” 37 HOJE │ UNIDADE II Steve Jobs ficou conhecido mundialmente por ser cofundador, presidente e executivo da Apple Inc. “Lembrar que você vai morrer é a melhor forma de evitar a armadilha de acreditar que você tem algo a perder. Você já está nu. Não há razão para não seguir o seu coração.” Inspiração » Visualizar aquilo que não existe se chama imaginação. » Tenha criatividade ao enfrentar um desafio usando a criatividade. » Para inovar seja criativo e tenha soluções únicas. » Para ser um grande empreendedor, inspire outras pessoas e realize seus sonhos. » Tenha mais e mais ideias. » Quando os desafios chegarem, tente e seja criativo. » Para criar soluções únicas, reformule tudo, incluindo você. » Tenha foco. » Para inspirar outras pessoas, seja empreendedor e nunca desista. 38 UNIDADE IIIEMPREENDER CAPÍTULO 1 Para pensar antes de empreender Figura 19. Fonte: fcmmendes.com. Acesso em: 28/12/2015. Qualquer pessoa pode abrir um negócio. Gestão de uma empresa bem-sucedida é algo completamente diferente. Certamente, precisamos de mais empregadores, mas a posse do negócio não é para todos. Se você esteve fora do trabalho e seu sonho e desejo é tornar-se um empreendedor, aqui estão algumas coisas a considerar: 1. Você é um bom (----------------------). Mas você pode aprender a ser um bom empresário? Os empregos são focados em tarefas especializadas. A propriedade é uma visão orientada e generalizada. Você pode ter orçamentos supervisionados, mas você pode explicar como o seu novo negócio vai ganhar dinheiro? Como você vai colocar o preço de seus produtos ou serviços? Como você vai comercializá-los? Como você vai acompanhar as vendas, os clientes, as faturas, a conta para atividades e ainda certificar-se de que todos os seus fornecedores serão pagos? Como um proprietário, o seu trabalho mais importante é criar clientes que compram de você repetidamente por tanto tempo quanto você quer estar no negócio. Então, como é que você vai vender e você estará vendendo a? 39 EMPREENDER │ UNIDADE III Conhecimento, sob a forma de respostas a esses tipos de perguntas, é o recurso mais vital que você pode ter antes de saltar para qualquer negócio. 2. O que você pode fazer para vender agora? Se você tem uma linha de roupas, você pode trabalhar com pequenas remessas? Se você quer ser um consultor, você pode trabalhar até uma lista de clientes potenciais e transformá-las em negócio? Se você está em construção, há uma lista de projetos que você pode garantir? Perceber o seu potencial impacto da economia ao crescimento da demanda local. Se você está em Las Vegas, por exemplo, um mercado imobiliário ressurgente pode ser atraente – apenas saiba que estará em concorrência com os veteranos que são mais fortes para sobreviver nos últimos anos. Se você está em construção e a forte demanda supera a oferta, como é o caso em certas áreas no Texas, por exemplo, você terá uma melhor oportunidade de ser parte de uma categoria ou nichoem expansão, mesmo que seja em um mercado ou lento. 3. Estar desempregado é estressante, mas isso não significa que você deve saltar em qualquer oportunidade aparentemente com alto potencial de valorização. Sim, há enormes mudanças na área da saúde, mas você deve se arriscar em serviços em que os custos podem ser maiores do que o esperado e a demanda menor do que o previsto? 4. Os números devem ser o seu guia. Apaixone-se pelos números e não pela oportunidade. Se você decidir empreender, há alguns passos essenciais que você precisa seguir: » Sistematize completamente o seu negócio. Isto irá resultar em operações mais eficientes que gerarão lucros maiores, uma equipe que sabe suas expectativas de trabalho e uma base sólida para o crescimento. » Tenha uma base de dados de todas as decisões sobre finanças e desempenho. » Aprenda a vender de forma mais eficaz e oferecer uma garantia para ajudar a converter perspectivas em vendas. » Obtenha um guia, mentor ou conselheiro para ajudá-lo desde o início. Siga estes passos e você terá uma melhor chance de sucesso se você decidir empreender. 40 UNIDADE III │ EMPREENDER O lucro só virá depois do trabalho No início, você precisará conseguir dinheiro e não será fácil. O lucro não vem tão rápido. Antes é necessário trabalhar duro. Os gastos podem ser mais altos do que você espera. A maioria das empresas passa os primeiros anos tendo mais custos do que lucros, ou seja, conquistar o mercado pode levar um tempo. Por isso, é necessário que se tenha uma reserva financeira para manter a empresa e também as suas despesas pessoais. Esqueça sua vida pessoal Você trabalhará por muitas horas. Investirá tempo, suor e dinheiro no seu negócio. Sua cabeça pensará diferente, como um bom empreendedor sua mente terá foco constante nos seus negócios, sempre a procura de novas ideias. Portanto, não se assuste e fique calmo, tenha jogo de cintura para administrar suas relações pessoais que sofrerão um pouco e ficarão mais complicadas. Você precisará fazer tudo ao mesmo tempo No início, você será o CEO, administrador, supervisor, técnico de RH e comerciante de seu negócio. Inevitavelmente, você se sentirá desgastado. Empreender exige trabalho constante. Controle as suas emoções Mantenha-se sempre positivo. É completamente normal que você passe por alguns momentos mais aflitos, com certa insegurança. Se você está seguindo pelo caminho certo e se dedicando ao máximo, provavelmente o sucesso será certeiro; então, aproveite esta empolgação para manter o seu negócio. Porém, se as coisas não saírem exatamente como o planejado, não se deixe abater, o desespero poderá chegar de forma incontrolável. As coisas nem sempre acontece como você imagina Adaptação é uma característica muito importante ao empreendedor. Mesmo que você tenha um bom plano de negócios com tudo planejado, as coisas podem fugir um pouco do que você espera. Não é possível prever tudo o que irá acontecer. E algumas vezes a adaptação poderá pedir caminhos que você nem sonhava trilhar. 41 EMPREENDER │ UNIDADE III Você precisará tomar difíceis decisões Você estará no comando de sua empresa. As principais decisões serão tomadas por você. E algumas decisões não serão fáceis de serem tomadas. Romper uma sociedade, demitir funcionários, mudar o rumo da empresa e se adaptar serão decisões que te acompanharão mesmo que você tome a decisão certa. Você vai errar Errar faz parte do negócio. Durante todo o trajeto, acontecerão erros constantes, inevitáveis, porém necessários. Estas falhas poderão atrapalhar os seus planos e talvez fazê-lo mudar de estratégia. Não haverá alternativa a não ser aceitar. O que difere os vencedores dos fracassados é o que eles fazem a partir de um erro. São alguns questionamentos de quem vai iniciar um empreendimento: Quais são as características dos empreendedores de sucesso? Eles são demograficamente diferente dos empresários mal sucedidos? Ou é tudo devido a diferenças individuais? Muitas pessoas querem saber: Como posso decidir se eu deveria me tornar um empreendedor? Primeira resposta: se você está pensando seriamente em começar seu próprio negócio, então você tem o que é preciso para iniciar o seu próprio negócio. “Personalidade” e outros atributos pessoais são pobres preditores de inclinação empreendedora. Mas, ao mesmo tempo, precisamos ir além da ideia simplista de que “você pode fazê-lo!”. Segunda resposta: a escolha do setor em que você vai começar a sua empresa pode ser o fator mais importante no seu sucesso. A maioria dos empresários – e lembre-se, definimos “empresário” como qualquer pessoa que inicia um negócio, incluindo uma pessoa, que trabalha em casa – iniciam seus empreendimentos com baixo crescimento em setores altamente competitivos, e isso é um erro. E é por isso que tantos empresários falham ou ganham menos do que como empregados. Aqueles que lançaram as empresas de software, entre 1982 e 2002, por exemplo, tinham 608 vezes mais probabilidades de ver suas startups se juntar à Inc. 500 vezes mais do que aqueles que lançaram restaurantes, de acordo com Scott Shane, um professor de estudos empresariais da Case Western University. Escolher um setor de alto crescimento, como a saúde ou a educação, é um primeiro passo inteligente. Então, qual é a sua experiência de trabalho? A maioria dos empresários, naturalmente, começam as empresas nos setores em que já atuam. Entã, aqui está o primeiro 42 UNIDADE III │ EMPREENDER “takeaway”: se você trabalha atualmente em um setor de baixo crescimento, altamente competitivo, há uma predisposição para o fracasso. Se você trabalha no ramo alimentício, por exemplo, você não deve se tornar um empreendedor – a menos que você seja extremamente talentoso e experiente tanto sobre o seu nicho como sobre a indústria como um todo. O que você deve fazer se você estiver nesta situação, mas ainda empenhado em começar seu próprio negócio? Considere a mudança em primeiro lugar. Mas comece por obter um emprego no novo setor, ao invés de lançar um novo empreendimento em território desconhecido. Você vai se concentrar em empresas ou consumidores? Muitos novos empresários querem atingir os consumidores. Isso é natural, porque todos nós, como consumidores, temos uma afinidade com muitos produtos de consumo e serviços. Mas as novas empresas mais bem-sucedidas se concentram na venda a outras empresas, em vez de para os consumidores (que são business-to-business, ou “B-to-B”, ao invés de business- to-consumer, ou “B-to-C”, ventures). Por quê? As empresas tendem a tomar decisões de compra racionais; por isso, se você puder demonstrar que seu produto ou serviço oferece redução de custos ou um rápido retorno sobre o investimento, você vai fazer vendas. Os consumidores, por outro lado, podem ser absolutamente irracionais em seus hábitos de compra, pelo menos em comparação com as empresas. Marketing para os consumidores pode ser muito mais difícil. A menos que você ou alguém em sua equipe tenha um forte histórico de marketing de consumo bem-sucedido, é mais provável para você desfrutar de sucesso almejando empresas. 43 CAPÍTULO 2 Cases Figura 20. Fonte: <http://www.apple.com/>. Acesso em:28/12/2015. Apple A Apple teve início em 1976, quando dois jovens apaixonados por inovação, Steve Jobs e Steve Wozniak começaram a fabricar seus próprios computadores de forma artesanal. A empresa surgiu no dormitório da faculdade com o nome de Apple Computers Inc. O primeiro computador criado por eles foi o Apple I, o projeto já era bastante avançado para a época, porém empresas maiores, como a HP e a Atari o recusaram. O Apple I era apenas a placa de circuito armazenada em uma caixa rústica de madeira. e custava em tornode 600 dólares (5.000 dólares). Não fez o sucesso esperadomas foi de extrema importância para a empresa. A Apple se tornou a maior empresa de tecnologia, começando como um sonho hippie e tornando-se um culto. A visão da empresa é de que eles não vendem apenas produtos mas também um estilo de vida. Curiosidades » iPhone, iPod, iMac, vários produtos da Apple apresentam um “i”na frente. No início este “i”representava a internet mas, com o tempo, pelo público-alvo, passou a representar o “eu”, de uso pessoal, sendo que em inglês “I”significa “eu”. » Os consumidores que compram produtos Apple são fiéis à marca. 44 UNIDADE III │ EMPREENDER Figura 21. Fonte: <http://irishamerica.com/>.Acesso em: 28/12/2015. John Crowley Em 1998, o empresário americano trabalhava na área de marketing da Bristol-Myers e tinha acabado de concluir seu MBA em Harvard. Foi nessa época que descobriu que seus dois filhos mais novos, Megan e Patrick, tinham a rara doença de Pompe. Como não havia tratamento para o problema, por conta da degeneração dos músculos e do sistema nervoso, eles dificilmente chegariam aos 10 anos de idade. Relutante em aceitar o destino das crianças, Crowley começou a buscar estudos sobre possíveis curas para a doença. Foi assim que ele conheceu o trabalho do pesquisador William Canfield. Certo de que a pesquisa de Canfield o levaria a resultados promissores, convenceu o acadêmico a fundar a Novazyme, uma startup de biotecnologia. A decisão, segundo o próprio Crowley, não foi fácil, pois envolvia abrir mão de um emprego estável e investir em uma área na qual tinha pouca experiência. A empresa começou com doações, mas logo ganhou corpo ao levantar US$ 27 milhões de investimentos por meio de fundos de venture capital. O trabalho que estava sendo desenvolvido chamou a atenção do mercado e, em 2001, a Novazyme foi comprada por US$137,5 milhões pela Genzyme, uma grande empresa farmacêutica que já estava investindo em outras pesquisas para o tratamento de Pompe. Dessa vez, Crowley assumiu o cargo de vice-presidente. Mas logo depois que o medicamento foi desenvolvido, ele precisou deixar o emprego novamente. Sua permanência configuraria conflito de interesses. A única forma de realizar os testes com Megan e Patrick seria com ele fora da empresa. O remédio teve o efeito esperado e os filhos de Crowley apresentaram uma melhora significativa. Enquanto isso, Crowley se tornou CEO da Amicus Therapeutics, uma empresa que desenvolve pesquisas sobre doenças genéticas. Para aqueles que desejam virar empreendedores – ou já se tornaram um – o mais importante da trajetória do americano é a lição de que seja qual for o negócio em que nos envolvemos, é preciso ter muita determinação e uma boa dose de paixão por aquilo que se faz. 45 EMPREENDER │ UNIDADE III Figura 22. Fonte:<http://expressodabaixada.com.br/>. Acesso em: 28/12/2015. Dana White Em 2001, os irmãos Fertittas compraram o Ultimate Fighting Championship por US$2 milhões. O evento estava literalmente falido e sem perspectiva de continuar no mercado, sem contar que tinha como concorrente o maior evento de arte marcial da época, o pride, um evento japonês que reunia os principais lutadores de todo mundo para disputar o cinturão de melhor do mundo em categoria peso por peso. O segredo do sucesso do Dana White Foi então que o Dana White entrou na história para revolucionar e tornar um evento que estava falido e totalmente descriminado, no maior evento de artes marciais do mundo. Mas claro que quando o Dana White entrou nessa empreitada ele sabia que teria que correr grandes riscos. Porém, um grande empreendedor sabe que os riscos fazem parte de suas batalhas e vitórias. Obviamente que ele teve que arriscar no evento, agora imagine como seria difícil você investir em algo que já tinha fracassado? Se fosse eu ou você, tenho certeza que nós pensaríamos: o que irá impedir que fracassasse novamente? Seria essa nossa atitude ou não? Certamente que sim. Mas um verdadeiro empreendedor sabe que com os riscos vêm os resultados. Sabemos que um investidor nunca entra em um negócio sem antes analisar, e mais, ele sempre paga um valor baixo e vende mais caro. Se você deseja ter sucesso com sua marca e, acima de tudo, aumentar sua credibilidade, você precisa procurar meios de torná-la conhecida para alcançar um público maior. Certamente isso aumentará o valor do seu trabalho e de seus rendimentos. Foi isso que o Dana fez; ele passou a criar grandes eventos para promover as lutas, passou a criar revistas, vídeo games etc. E olha só hoje como está o UFC! Ele chega a atrair mais de 50.000 pessoas por evento. 46 UNIDADE III │ EMPREENDER Figura 23. Fonte: <https://play.google.com/store>. Acesso em: 28/12/2015. 99 TAXIS Renato Freitas contou que desenvolveu o aplicativo em aproximadamente um mês e meio e o lançou em 2012, contando inicialmente com poucos recursos. No começo, um dos desafios era o fato de que poucos taxistas tinham smartphones – alguns sequer sabiam o que era. Para contornar essa situação, ele chegou até a ensinar os taxistas a usar o aparelho. Inicialmente, a meta era levar o app para mil taxistas. No entanto, segundo ele, o ano de 2013 foi o “ano dos aplicativos de táxi”. Se por um lado isso trouxe uma série de concorrentes para o mercado da 99Taxis, por outro promoveu um enorme crescimento no número de usuários. Com isso, a empresa rapidamente ultrapassou sua meta e chegou, em determinado momento do ano, a cadastrar cerca de cem novos taxistas por dia. Atualmente, o aplicativo conta com mais de 85 mil taxistas cadastrados em algumas das maiores capitais do Brasil, o que representa mais da metade da frota nacional de táxis. O principal objetivo, segundo Freitas, é oferecer ao usuário final a melhor experiência possível. Esse objetivo orienta todo o desenvolvimento e o gerenciamento da empresa. Por exemplo, todos os taxistas que desejam utilizar o aplicativo precisam enviar sua documentação (que às vezes compreende mais de cinco documentos diferentes) antes de serem cadastrados. Figura 24. Fonte: <https://www.apple.com/itunes/>. Acesso em: 28/12/2015. 47 EMPREENDER │ UNIDADE III Snapchat Evan Spiegel, fundador do Snapchat, já conta com o apoio de alguns dos maiores nomes do Vale do Silício, na Califórnia, e poderá se transformar no próximo milionário do setor, mas apenas se ele tiver uma certeza: de que as pessoas pagarão por uma experiência em mídias sociais. O Snapchat é um aplicativo muito popular para smartphones que permite aos usuários se comunicarem por fotos e mensagens. O diferencial é que tudo é apagado automaticamente segundos depois. O aplicativo foi lançado em setembro de 2011 e Spiegel não fornece números. Mas, em uma visita ao Reino Unido, ele disse que um quarto de todos os smartphones britânicos, cerca de 7 milhões, já teria baixado o Snapchat. Spiegel afirma que a ideia de “mídia efêmera”, interações sociais que não deixam rastros on-line, é muito forte. No entanto, segundo ele, foi difícil espalhar essa ideia no começo. Alguns podem pensar que outros estudantes de Stanford podem ter servido de cobaia, mas Spiegel conta que “todo mundo em Stanford está fazendo um aplicativo”. Por essa razão, Spiegel não pôde contar com a ajuda deles. Foi nas escolas que o aplicativo decolou, no começo de 2012, com adolescentes rapidamente aprendendo que era melhor do que as redes sociais para falar com as pessoas sem a intromissão alheia. Este padrão levou a duas suposições sobre o Snapchat: que é usado para mensagens de teor sexual (envio de fotos explícitas entre adolescentes) e que o aplicativo é uma grande ameaça ao Facebook. Waze Figura 25. Fonte: <https://play.google.com/store>. Acesso em: 28/12/2015.48 UNIDADE III │ EMPREENDER Por que o Google comprou o Waze? Não há muitas empresas de software de mapeamento O Waze praticamente não tinha concorrentes reais pelo orçamento restrito de uma startup. A empresa tem 110 empregados, fornecendo um serviço que é inviável para pequenas empresas de 15 funcionários, o que já elimina o surgimento de novos concorrentes. Além da mão de obra, também é necessário tempo e uma comunidade ativa de usuários para acertar este tipo de serviço. Outro motivo que impede o surgimento de startups nesta área é a dificuldade de produzir mapas e o medo da competição com o próprio Google. Google ainda não tem uma rede social de peso O Google diz que o Google+ já tem 500 milhões de pessoas, mas a porcentagem deste número que realmente é usuária ativa do serviço é limitada. O Mashable vê a comunidade ativa do Waze como um ganho para o Google, já que o aplicativo fornece uma camada social em plataformas móveis, o que é bastante atraente. Mapas são cada vez mais importantes Segundo Julie Ask, vice-presidente da Forrester Research, consultoria que analisa o mercado de tecnologia, os softwares de mapas já estão lado a lado com e-mail e browsers em termos de funcionalidade. Os usuários parecem ter se acostumado nos últimos anos a confiarem no Google Maps. Movimento defensivo A aquisição foi uma forma de impedir que os concorrentes Apple e Facebook ganhassem força no setor. A empresa da maçã até tem o Apple Maps, embutido no iOS 6, mas a rede social de Mark Zuckerberg ainda não tem um recurso estabelecido de mapas. O que o Facebook tem é praticamente um Foursquare, no qual o usuário pode fazer um check-in, mas não pode planejar rotas. E privar a rede social de ter o Waze ao seu lado dá ao Google uma boa vantagem. Se o app não trouxer inovações para o Google Maps, pelo menos ficará longe das mãos dos rivais. 49 CAPÍTULO 3 Conselhos de grande empreendedor brasileiro Figura 26. Fonte: <http://criscorrea.com./>. Acesso em: 28/12/2015 Abílio Diniz #1 Dedicação é a chave Não existe segredo para o sucesso, a não ser ter empenho, trabalhar e ser disciplinado. “Para seguir uma carreira de sucesso é preciso se dedicar a ela, saber o que quer e focar no que você quer. Escolha um objetivo e lute por ele”. #2 Diagnostique, planeje e aja “Antes de tudo, faça um diagnóstico daquilo que você vai fazer. Em seguida, planeje suas atitudes e, só depois disso, passe para a ação.” Em outras palavras, pense e pesquise antes de se lançar em qualquer projeto – seja ele abrir uma empresa, mudar de trabalho, ou qualquer outro projeto pessoal ou profissional. #3 Cuidado com o improviso “Talvez o pior inimigo de um empreendedor seja o improviso. É bom que os empreendedores tenham certa flexibilidade para se adaptar a determinadas situações, mas, às vezes, o próprio improviso causa dificuldades.” Por isso, defina uma meta e mantenha-se no plano original até que seja realmente necessário improvisar. #4 Foque em uma qualidade “Não adianta querer ser bom em tudo. Escolha um ponto para focar seus esforços e ser melhor nele do que os outros, independentemente do tamanho da sua empresa.” 50 UNIDADE III │ EMPREENDER Isso significa conhecer bem os concorrentes e buscar, nas deficiências deles, uma oportunidade para aprimorar sua operação e descobrir um diferencial que fará o cliente escolher você, em vez da loja ao lado. #5 Prepare-se para as crises “O que é preciso em um momento de crise econômica é que a empresa esteja bem. Se você pressente que virão dificuldades na economia, é necessário preparar a empresa para ultrapassar a crise.” Abílio explica que, mesmo que durante um período de baixa a empresa não cresça, o importante é que ela não feche as portas. #6 Operações e pessoas De acordo com o empreendedor, olhar para esses dois fatores vai revelar o que não está dando certo no seu negócio: ou a equipe está errando ou os processos estão mal planejados. “Para mim, as empresas são todas iguais porque são baseadas em gente e em processos. Deu certo? Elogie as pessoas e os processos. Deu errado? Olhe para as mesmas coisas.” #7 Saiba quem contratar “Às vezes, você precisa de um profissional realmente capacitado, em algo cujo nível de especialização deve ser muito alto; outras vezes, o que é necessário é alguém que seja capaz de fazer muitas coisas e migrar de um campo para o outro. Na hora de contratar, lembre-se que cada caso é um caso. Avalie a necessidade no momento e escolha se é melhor ter um especialista ou um generalista para o cargo.” #8 Modere a intuição Não se baseie apenas em suas impressões ou sentimentos, mas em números, estatísticas e relatórios que lhe ofereçam uma visão da realidade da empresa. “Não dá para seguir apenas a intuição, isso deve ser algo a mais que você usa nos momentos de decisão. Baseie-se sempre em fatos concretos”. #9 Exercite a humildade Independentemente da sua posição na empresa, não se esqueça dos seus valores e das suas experiências. Para Abilio, um dos mais importantes é a humildade. Ele explica: “Humildade é acreditar que não se sabe tudo. É importante aprender a ouvir e prestar atenção em outras ideias, e não tentar impor somente a sua”. 51 EMPREENDER │ UNIDADE III #10 Cometa novos erros Abilio explica que, uma vez cometido um erro, é preciso aprender com ele e não cometê- lo outra vez: “O importante é meditar sobre seus erros e, se tiver de cometê-los, que sejam novos erros”. #11 Equilibre trabalho e vida pessoal Tenha momentos de lazer e descanso, assim como tem os de trabalho. Dosar o tempo dedicado à vida profissional e particular é essencial. “É preciso ter equilíbrio entre trabalho e outras atividades. Ou você vai se atrapalhar.” #12 Saiba a quem delegar “Primeiro, saiba a quem delegar. É necessário acreditar que essa pessoa esteja à altura da delegação que você vai dar para não ser obrigado a ficar vigiando o tempo inteiro.” #13 Seja flexível Nem sempre as coisas saem conforme o planejado e, nesses momentos, é preciso demonstrar capacidade de adaptação e versatilidade para continuar seguindo. “Uma das coisas mais importantes da vida é a flexibilidade, e essa é uma característica que se adquire”. #14 Controle o medo “Para ser empreendedor, é preciso ter criatividade, ambição, vontade e saber dosar o medo. Um pouco de medo é sempre bom para manter a cautela, mas muito medo vai impedi-lo de empreender”. #15 Atenção à maneira de se comunicar Para evitar erros e mal-entendidos, busque ser claro e direto na hora de delegar e confirme se foi entendido. “O líder precisa ter muito cuidado com a forma pela qual se comunica. O ideal é dizer tudo de forma muito clara e não deixar dúvidas sobre o que está pedindo”. #16 O que define um líder? Abilio afirma que a resposta está ligada à pessoa que você é; e não ao conhecimento teórico que obteve. “Defina-se mais pelo comportamento e pelos valores do que pelo 52 UNIDADE III │ EMPREENDER conhecimento técnico”. E completa dizendo que é importante ter ciência de que suas atitudes são percebidas pela equipe e têm reflexo nela: “Nunca se esqueça que as pessoas se inspiram em você”. Pense sobre que tipo de inspiração você quer ser. #17 Não pare de sonhar “O bom empreendedor é aquele que não para de sonhar, de criar. Ele coloca o que quer fazer na cabeça e depois o faz com sucesso.” Então, mesmo depois de abrir sua empresa, não pare de prospectar e desejar alçar novos voos. #18 Use o fracasso para crescer Não basta apenas não repetir o erro; é preciso evoluir como pessoa e como líder depois de um fracasso. “A queda é sempre dolorosa, mas é possível tirar algo bom de uma situação ruim. Use a queda para se tornar uma pessoa melhor.” #19 Esteja aberto a aprender “Aprender