2018 2 Diagnostico Institucional Estagio Supervisionado I (1)

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DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
1.1 Identificação do Campo:
Nome da organização: CRAS– Centro de Referência de Assistência Social
Endereço completo:
Telefone: 
E-mail: 
1.2 Identificação do Supervisor de Campo
Nome da Supervisora:
Nº do CRESS:
E-mail: 
1.3 Descrição geral do campo:
Histórico da instituição: 
O município de Cajamar, possui três unidades de CRAS: duas no distrito de e uma no distrito de Jordanésia. O CRAS foi implantando na região no ano de 2006.
Com a Política de Assistência Social, a segurança da vivência familiar e do convívio comunitário recebem atenção especial, fortalecendo, preservando e estimulando estes vínculos familiares e comunitários. Para isso, dois níveis de proteção são garantidos no SUAS: proteção social básica e proteção social especial. Na da proteção social básica, o objetivo é prevenir as situações de vulnerabilidades e riscos, por meio do desenvolvimento das potencialidades. Esse serviço é executado, organizado e coordenado nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), que normalmente estão localizados em áreas de maior vulnerabilidade social, por intermédio do Programa de Atenção Integral à Família (PAIF).
Finalidades:
De acordo com a PNAS/2004 (Política Nacional de Assistência Social), cada CRAS deve realizar – sob a orientação do gestor municipal de assistência social – o mapeamento e a organização da rede socioassistencial de proteção básica, além de promover a inserção das famílias nos serviços socioassistenciais locais.Cabe também ao CRAS realizar o encaminhento da população local para as demais políticas públicas e sociais de acordo com a necessidade.
Objetivos:
Atualmente temos nos CRAS um espaço fundamental para desenvolver ações do Bolsa Família, do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) e também de programas de ações de geração de trabalho e renda, dentre outros, por meio de políticas de capacitação e qualificação que respeitem as capacidades locais e recuperem a auto-estima.
Demandas atendidas pela instituição:
No CRAS são oferecidos atendimentos para os programas de transferência de renda, como , Bolsa Família, Renda Cidadã, Beneficio de Prestação Continuada (BPC), inserção e manutenção de beneficiários no CADUNICO, encaminhamentos para os serviços da Rede Municipal, atendimentos e acompanhamento social as famílias, concessão de benefícios eventuais, como cesta básica e cartão de passagem de ônibus municipais. 
Principais características da população atendidas pela instituição:
A maioria dos beneficiários atendidos pelo CRAS , encontram-se em situação de vulnerabilidade social, seja por ausência de emprego, ou por fazer parte de uma família numerosa com apenas um provedor. Geralmente esses usuários contam com algum tipo de programa de transferência de renda e também buscam a assistência, muitas vezes, a fim de solicitar auxilio com alimentação.
Estrutura e funcionamento da organização: 
O CRAS encontra-se vinculado a Diretoria Municipal de Desenvolvimento Social, juntamente com o CREAS , os Conselhos: CMAS – Conselho Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social, CMDCA – Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, CT – Conselho Tutelar, Conselho Municipal do Idoso, e o Espaço Bem Viver, que agrega o serviço de fortalecimento de vínculos.
Recursos humanos, financeiros e outros necessários para o alcance dos objetivos da Instituição:
Os serviços disponibilizados pelo CRAS são co-financiados pelo Governo Federal, Governo Estadual e Municipal.
Parcerias e relações interinstitucionais:
Os parceiros do 3º Setor são : 
APAE: Serviço para a oferta de atendimento especializado a famílias com pessoas com deficiência, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direitos. O serviço tem a finalidade de promover a autonomia, a inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das pessoas participantes. Conta com equipe específica e habilitada para a prestação de serviços especializados a pessoas em situação de dependência que requeiram cuidados permanentes ou temporários. A intervenção é voltada a diminuir a exclusão social tanto do dependente quanto do cuidador, a sobrecarga decorrente da situação de dependência/prestação de cuidados prolongados, bem como a interrupção e superação das violações de direitos que fragilizam a autonomia e intensificam o grau de dependência da pessoa com deficiência ou pessoa idosa.
Sítio Ágar: Serviço de acolhimento provisório e excepcional para crianças e adolescentes de ambos os sexos, inclusive com deficiência, sob medida de 
proteção (Art. 98 do Estatuto da Criança e do Adolescente) e em situação de risco pessoal e social, cujas famílias ou responsáveis encontram-se temporariamente impossibilitados de cumprir sua função de cuidado e proteção. O serviço é organizado em consonância com os princípios, diretrizes e orientações do Estatuto da Criança e do Adolescente e das “Orientações Técnicas: Serviços de Acolhimento para Crianças e Adolescentes”.
O atendimento é realizado em unidade institucional semelhante a uma residência, destinada ao atendimento de grupos de até 20 crianças e/ou adolescentes. Nessa unidade é indicado que os educadores/ cuidadores trabalhem em turnos fixos diários, a fim de garantir estabilidade das tarefas de rotina diárias, referência e previsibilidade no contato com as crianças e adolescentes. Poderá contar com espaço específico para acolhimento imediato e emergencial, com profissionais preparados para receber a criança/adolescente, em qualquer horário do dia ou da noite, enquanto se realiza um estudo diagnóstico detalhado de cada situação para os encaminhamentos necessários.
Acolhimento para idosos, de ambos os sexos, independentes e/ou com diversos graus de dependência. A natureza do acolhimento deverá ser provisória e, excepcionalmente, de longa permanência quando esgotadas todas as possibilidades de autossustento e convívio com os familiares. É previsto para idosos que não dispõem de condições para permanecer com a família, com vivência de situações de violência e negligência, em situação de rua e de abandono, com vínculos familiares fragilizados ou rompidos. Idosos com vínculo de parentesco ou afinidade – casais, irmãos, amigos, etc., devem ser atendidos na mesma unidade. Preferencialmente, deve ser ofertado aos casais de idosos o compartilhamento do mesmo quarto. Idosos com deficiência devem ser incluídos nesse serviço, de modo a Prevenir práticas segregacionistas e o isolamento desse segmento.
Hácali - Há um serviço para a Liberdade (Casa de Passagem): É previsto para pessoas em situação de rua e desabrigo por abandono, migração e ausência de 
residência ou pessoas em trânsito e sem condições de auto sustento.Caracteriza-se pela oferta de acolhimento imediato e emergencial de indivíduos com vínculos familiares rompidos ou fragilizados, a fim de garantir proteção integral. A organização do serviço garante privacidade, o respeito aos costumes, às tradições e à diversidade de: ciclos de vida, arranjos familiares, raça/etnia, religião, gênero e orientação sexual. O atendimento prestado é personalizado, bem como a utilização dos equipamentos e serviços disponíveis na comunidade local. As regras de gestão e de convivência deverão são construídas de forma participativa e coletiva, a fim de assegurar a autonomia dos usuários, conforme perfis. Funciona em unidade inserida na comunidade com características residenciais, ambiente acolhedor e estrutura física adequada, visando o desenvolvimento de relações mais próximas do ambiente familiar. As edificações são organizadas de forma a atender aos requisitos previstos nos regulamentos existentes e às necessidades dos usuários, oferecendo condições de habitabilidade, higiene, salubridade, segurança, acessibilidade e privacidade.
1.4 Serviço Social na instituição:
Origem do Serviço Social na Instituição: 
O CRAS foi implantando na região no ano de 2006, em consonânciacom a NOB-RH/SUAS.
Estrutura e funcionamento: 
Os antendimentos acontecem de segunda a sexta –feira, das 8h as 17h. Conta com 02 (dois) profissionais do Serviço Social , sendo 01 coordenador da instituição e 01 responsável pelos atendimentos socioassistenciais , 01 (um) psicólogo, 02 (dois) assistentes administrativos, 02 (dois) auxiliares administrativos , 01 (um) auxiliar de serviços gerais e 01 (um) motorista.
População atendida: 
O CRAS atende aproximadamente 280 famílias residentes no território ou ao entorno dele.
Objetivo do Serviço Social na Instituição.: 
O Serviço Social no CRAS tem como finalidade acompanhar as famílias referenciadas a ele. Dentre as várias equipes que atuam no CRAS, pretende-se destacar aqui a presença dos assistentes sociais, que é fundamental e sua intervenção profissional é de grande valor para a instituição, mas, sobretudo, para a vida dos cidadãos que utilizam os serviços do CRAS, porque por meio do seu exercício profissional, esses profissionais buscam a garantia dos direitos dos usuários.
Conhecimentos específicos necessários para o desenvolvimento da prática Profissional na Instituição: 
De acordo com a NOB-RH/SUAS (2006), os seguintes princípios orientam a atuação dos profissionais da área de assistência social: 
a) Defesa intransigente dos direitos sócio assistenciais; b) Compromisso em ofertar serviços, programas, projetos e benefícios de qualidade que garantam a oportunidade de convívio para o fortalecimento de laços familiares e sociais; c) Promoção aos usuários do acesso à informação, garantindo conhecer o nome e a credencial de quem os atende; d) Proteção à privacidade dos usuários, observado o sigilo profissional, preservando sua privacidade e opção e resgatando sua história de vida; e) Compromisso em garantir atenção profissional direcionada para construção de projetos pessoais e sociais para autonomia e sustentabilidade; f) Reconhecimento do direito dos usuários a ter acesso a benefícios e renda e a programas de oportunidades para inserção profissional e social; g) Incentivo aos usuários para que estes exerçam seus direitos para participar de fóruns, conselhos, movimentos sociais e cooperativas populares de produção; h) Garantia do acesso da população a política de assistência social sem discriminação de qualquer natureza (gênero, raça/etnia, credo, orientação sexual, classe social, ou outras), resguardados os critérios de elegibilidade dos diferentes programas, projetos, serviços e benefícios; 
i) Devolução das informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-las para fortalecimento de seus interesses; j) Contribuição para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 
Demandas do Serviço Social:
O CRAS é a porta de entrada para atendimento da proteção social básica no Bairro , possuindo a função da oferta pública do trabalho social com famílias por meio do serviço de Proteção e Atendimento Integral a Famílias (PAIF) e também do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), os atendimentos também são realizados através de visitas domiciliares, que podem ocorrer tanto por solicitação de órgãos como o judiciário ou conselho tutelar, como também por órgãos das áreas da educação e da saúde, além das usuais visitas realizadas pela necessidade de identificação de demandas que não puderam ser compreendidas no ambiente de atendimento do CRAS, atendimentos com equipe volante realizados nas comunidades Lago Azul e Jurupari, por tratarem-se de regiões afastadas do centro urbano, com ausência de infra estrutura e grande número de usuários da Assistência Social que encontram-se em situação de vulnerabilidade/risco social.
Recursos financeiros/materiais disponíveis para o Serviço Social : 
Atualmente conta com a disponibilização de cestas básicas para atendimento aos munícipes que encontram-se desempregados e necessitando de auxilio com alimentação.
Instrumental técnico utilizado pelo serviço Social: 
Visitas domiciliares, reuniões, entrevistas sociais e palestras.
Desafios e perspectivas para o Serviço Social na Instituição: 
O CRAS é compreendido como a unidade público-estatal de referência do SUAS que,pela oferta de serviços socioassistenciais, materializa direitos a proteção social como dever do Estado. No entanto, é fácil perceber que a procura pelo atendimento ainda é grande para solicitação de benefícios eventuais, como a cesta básica por exemplo, deixando claro a dificuldade da separação entre assistência social e assistencialismo.
1.5 Considerações Parciais sobre o Diagnóstico Institucional:
Com base em todos os elementos levantados, podemos observar que a área de territorialização da unidade do CRAS , apresenta questões sociais que, aos poucos, caminham para a concretização e constituição do serviço social como política pública e como espaço de conquista de acessos e direitos de cidadania e não apenas como o local em que os beneficiários podem recorrer em caso de urgência com a concessão de benefícios eventuais.
O trabalho realizado com as famílias pertencentes aos programas PAIF e SCFV tem apresentado grandes progressos e legitima a ação da assistência social no que tange ao fortalecimento da construção de projetos pessoais e sociais para autonomia dos participantes.