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1a Questão (Ref.:201503148166) Acerto: 0,0 / 1,0 Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por: Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet. Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv. Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet. Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet. Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet. 2a Questão (Ref.:201503047197) Acerto: 0,0 / 1,0 Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas? Gerente de uma área funcional. Diretor-executivo de Marketing (CMO). Diretor-executivo de Finanças (CFO). Gerente da empresa ou de um departamento específico. Diretor-executivo de informações (CIO). Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201502339637) Acerto: 0,0 / 1,0 Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA: Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. Clientes são os usuários finais de sistemas de informação Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias; Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz; Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201505141249) Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos afirmar que uma informação é completa quando: Pode ser conferida Possuir todos os dados importantes Apresentar o fato com clareza Está disponível Tem o seu acesso autorizado 5a Questão (Ref.:201502413417) Acerto: 0,0 / 1,0 Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação PORQUE II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento. Assinale a ÚNICA alternativa correta A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira Ambas as afirmativas são falsas As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201505124102) Acerto: 1,0 / 1,0 Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras. Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa. São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas. É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras. É um conjunto de normas éticas. É uma estrutura gerada pela própria empresa. 7a Questão (Ref.:201503154696) Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que: 1 - Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados. 2 - Não permite que haja compartilhamento das informações 3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto. 4 - Evita informação redundante. 5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente. Apenas a 1, 3 e 5 são corretas todas as afirmativas são corretas Apenas a 1, 4 e 5 são corretas Apenas a 1, 2 e 4 são corretas apenas a 1 e 4 são corretas 8a Questão (Ref.:201502897596) Acerto: 0,0 / 1,0 Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima: Extranet e Internet. Extranet e Intranet Internet e Intranet Intranet e Extranet Intranet e Internet Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201503308632) Acerto: 0,0 / 1,0 Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional. Como saída fornecem projeções e respostas às consultas que focalizam o longo prazo. Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações. Fornecem apoio analítico para a tomada de decisão no nível gerencial. Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada. A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais. 10a Questão (Ref.:201503184017) Acerto: 0,0 / 1,0 O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados. b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes; c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
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