Revisar envio do teste Avaliação On Line 4

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Unidade 3 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Rogerio Cardoso de Matos
Curso 8106 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20182.B
Teste Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Iniciado 25-11-2018 13:46
Enviado 25-11-2018 14:03
Status Completada
Resultado
da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo
decorrido
16 minutos
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
(FGV-2013) A reengenharia foi uma reação ao colossal abismo existente entre as mudanças
ambientais e a total inabilidade das organizações em se ajustar a essas mudanças. 
A respeito das conseqüências da reengenharia para uma organização, analise as afirmativas a
seguir.
I. Os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os
processos A tradicional departamentalização por funções é substituída por redes de equipes de
processos.
II. A estrutura organizacional tende a ser mais horizontal e flexível.
III. As medidas de avaliação do desempenho são realizadas com base nas atividades e
processos que têm valor para a organização.
Assinale:
se todos os itens estiverem corretos
se somente os itens II e III estiverem corretos.
se somente o item III estiver correto.
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
Rogerio Cardoso de Matos 35
c. 
d. 
e. 
se todos os itens estiverem corretos
se somente os itens I e II estiverem corretos
se somente os itens I e III estiverem corretos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação,
permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida: 
feedback.
racionalização.
ruído vertical.
negação.
feedback.
ruído horizontal.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
As estruturas organizacionais têm se baseado tradicionalmente em alguma forma de
departamentalização. Departamentalização é um método de subdivisão de trabalho e dos
funcionários em unidades organizacionais distintas que assumem responsabilidade pela
execução de tarefas específicas. Neste sentido, as estrutura são desenvolvidas pela
departamentalização do trabalho de acordo com cinco métodos: departamentalização funcional,
departamentalização por produto, departamentalização por cliente, departamentalização
geográfica e departamentalização matricial. Sobre esses métodos, assinale a alternativa
incorreta.
A principal vantagem da departamentalização funcional é a facilidade de
disseminar a compreensão sistêmica da empresa por meio da comunicação
entre as unidades organizacionais.
A principal vantagem da departamentalização por cliente é o fato de direcionar a
organização para as necessidades dos clientes e não para produtos ou funções
empresariais. Essa estrutura é ideal para empresas que trabalham com público-
alvo e com características bem distintas.
A principal vantagem da departamentalização funcional é a facilidade de
disseminar a compreensão sistêmica da empresa por meio da comunicação
entre as unidades organizacionais.
Muitos aspectos distinguem a departamentalização matricial das outras formas
tradicionais de departamentalização. Um dos aspectos é que essa configuração
híbrida resulta em relacionamento interfuncional muito mais intenso. De fato,
enquanto os funcionários são tipicamente membros de apenas um
departamento funcional (com base na experiência e especialização funcional
que possuem), normalmente também pertencem a diversos grupos de projetos,
de produtos e de clientes.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
e.
A departamentalização por produto tem como desvantagem os possíveis
conflitos internos na empresa que podem ocorrer em função da divisão por
produto. As pessoas não se enxergam mais pertencentes à empresa, mas a
divisão do produto.
A departamentalização geográfica organiza o trabalho e os recursos em
unidades geográficas distintas responsáveis pela condução dos negócios locais.
Geralmente, estas unidades têm autonomia para decidir o rumo estratégico
dessas unidades. Esse tipo de estrutura é muito usado por grandes
corporações internacionais que atuam em várias partes do globo e precisam
descentralizar o comando.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(FESEPE-2011ADAPTADO) O desenvolvimento de equipes de trabalho tem se intensificado nas
últimas décadas com o objetivo de favorecer a eficácia dos trabalhadores e da organização. 
Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre equipes de
trabalho em diferentes tipos de organizações.
( ) A realização do trabalho em equipes resulta exclusivamente do esforço individual.
( ) A responsabilidade pelos resultados obtidos pela equipe é compartilhado.
( ) Equipes de trabalho não são indicadas para resolver todos os problemas.
( ) A equipe de trabalho, geralmente, é necessária para desenvolver atividades e processos que
necessitam de competências múltiplas.
( ) A efetividade do desempenho da equipe não tem influência da indolência social de alguns
membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
F – V – V – V – F
F – V – V – V – F
F – V – V – V – V
F – F – V – V – V
V – F – V – V – F
V – V – F – V – F
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem
ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura
organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização;
cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e
formalização.
A estrutura funcional tem como principal vantagem proporcionar uma visão
global do negócio
A organização modular não terceiriza seus processos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
c.
d.
e.
A estrutura matricial consiste em um modelo de estrutura organizacional
complexo que, por isso, é pouco conhecido e utilizado.
As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua inflexibilidade e restrição à
liberdade e à autonomia de seus colaboradores.
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura
organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização;
cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e
formalização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre estrutura organizacional:
( ) A estrutura de uma organização classifca-se em formal e informal, sendo que a estrutura
informal é aquela que não está prevista em lei ou norma. 
( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identifcação, análise,
ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações. 
( ) A estrutura organizacional tem como premissa o estabelecimento dos níveis de alçada e dos
processos decisórios, para buscar atingir os objetivos estabelecidos. 
Assinale a alternativaque indica a sequência correta, de cima para baixo.
F – V – V
V – F – V
V – V – V
F – V – V
F – V – F
F – F – V
Pergunta 7
Estima-se que grande parte dos gestores passe muito tempo do seu dia comunicando-se com
as pessoas. De fato, as funções de planejamento, organização, direção e controle, dependem
do processo de comunicação. Sobre os canais formais e informais de comunicação nas
empresas, assinale a alternativa correta.
 
I – Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra pessoa.
A comunicação pode ser verbal e não verbal. A comunicação verbal envolve a comunicação oral
e escrita.
II – Os principais atores da comunicação são: o emissor (mensagem a ser transmitida,
codificação da mensagem e transmissão de mensagem), o receptor (recepção da mensagem,
decodificação da mensagem e a compreensão da mensagem) e o ruído que interfere no
processo de comunicação.
III – O processo começa com a codificação. Codificação significa apresentação de uma
mensagem em forma verbal (oral ou escrita) ou simbólica que pode ser reconhecida ou
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
compreendida pelo receptor. O emissor, em seguida transmite a mensagem em um canal de
comunicação.
IV – Quando a mensagem é recebida, ocorre a decodificação. A decodificação é o processo
pelo qual o receptor traduz a forma escrita, falada ou simbólica de uma mensagem. Entretanto,
a mensagem compreendida pelo receptor nem sempre é a mensagem pretendida pelo emissor.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
As assertivas III e IV estão corretas.
As assertivas I e IV estão corretas.
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
As assertivas I, II e IV estão corretas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre o gerenciamento da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.
 
I – Devido a experiências ou filtros perceptivos diferentes, os receptores podem atribuir a uma
mensagem, um significado totalmente diferente do que foi pretendido.
 
II – No âmbito organizacional, é fundamental escolher o melhor meio de comunicação ou canal.
Canal de comunicação é o sistema de canais que transmitem mensagens e informações.
 
III – O feedback é a mensagem dirigida ao receptor indicando a compreensão da mensagem por
parte do emissor.
 
IV – O ruído pode ocorrer nas seguintes situações: o emissor não possui certeza quanto à
mensagem a ser transmitida, a mensagem não foi codificada claramente, o canal de
comunicação errado é escolhido, a mensagem não é decodificada claramente e o receptor não
tem tempo para compreender a mensagem.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
As assertivas III e IV estão corretas.
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
As assertivas I e IV estão corretas.
As assertivas I, III e IV estão corretas.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
Pergunta 9
Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e
Puente Palácios, 2004). Na maioria dos casos, desenvolvemos o nosso trabalho de maneira
individual em grupos e não em equipes.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas
conforme as formas de comportamento predominantes.
Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade
1. Grupos 2. Equipes
Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.
( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do
objetivo da organização. 
( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder;
responsabilidade pelo resultado final é compartilhada. 
( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto;
trabalho em prol de um projeto específico. 
( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e
responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1 – 2 – 2 – 2
2 – 2 – 1 – 2
1 – 2 – 2 – 2
1 – 1 – 2 – 2
2 – 1 – 2 – 1
2 – 2 – 1 – 1
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
Existem inúmeras vantagens no trabalho em equipe, todavia também existem desvantagens.
Sobre os aspectos negativos e as características importantes e que são mais encontradas nas
equipes, assinale a alternativa errada.
Uma desvantagem importante do trabalho em equipe é que, embora as equipes
possam melhorar o atendimento das empresas ao cliente e aumentar a
motivação dos funcionários, ela não é capaz de solucionar problemas
complexos da empresa.
Existe o problema da indolência social. Ela ocorre quando os
trabalhadoresdiminuem o seu empenho e deixam de executar sua parte do
trabalho.
As normas são fundamentais para o trabalho em equipe. Essas normas podem
ser desenvolvidas de maneira informal entre os membros da equipe, mas
também pode ser institucionalizadas pela empresa.
Uma desvantagem importante do trabalho em equipe é que, embora as equipes
possam melhorar o atendimento das empresas ao cliente e aumentar a
motivação dos funcionários, ela não é capaz de solucionar problemas
complexos da empresa.
O conflito pode ser considerado necessário a uma equipe.
1 em 1 pontos
Domingo, 25 de Novembro de 2018 15H11m BRT
e.
Outra desvantagem seria a armadilha da decisão em equipe. Muitas vezes, uma
minoria domina a discussão da equipe, restringindo a inclusão de diferentes
definições de problemas e soluções alternativas. A tomada de decisão em
equipe requer um tempo considerável de discussões e reuniões, muitas vezes,
improdutivas e ineficientes.
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