Fichamento amazon

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM CONSULTORIA EMPRESARIAL
Fichamento de estudo de caso
Monique Thais Varela dos Santos
Trabalho da disciplina Gestão de projetos de consultoria empresarial
Natal
	2018	
Fichamento estudo de caso
Amazon, Apple, Facebook e Google
Os autores começam enfatizando que quando a Internet foi criada seu principal objetivo era o de criar um sistema de alerta de bomba nuclear, não o de ser uma plataforma de marketing como é vista hoje. Em 1995 o Congresso privatiza a internet, o que resultou na sua nova área de atuação, a saber, o marketing digital.
Neste ambiente quatro empresas dominavam setores diferentes do marketing na internet: Google era responsável pela propaganda, vendas de varejo pela Amazon, redes sociais exploradas pelo facebook e a Apple começava a estabelecer o padrão para dispositivos móveis.
De acordo com os autores, embora cada empresa dominasse um setor especifico não havia delimitação clara de mercado entre as quatro. Existia uma competição entre si e as quatro lutavam para estabelecer padrões. 
Pode-se dizer que a era moderna começa quando a Amazon tornou-se lucrativa, pulando de US$ 5 milhões em 2001 para US$ 57 bilhões em 2013, ano em que ela foi considerada a gigante do mundo de vendas de varejo online. 
Depois disso surge o Google, denominado de anomalia pelos autores. Não possuía receita quando foi lançado e oferecia apenas pesquisa aos seus usuários. Fundiu-se com o Yahoo, um importante portal, o que o levou a melhorar o serviço oferecido bem como lucrar diretamente com o aumento no tráfego de pesquisa.
 No ano 2000 o Google começou a vender propaganda de texto para anunciantes, lucrando pelo tráfego na página. Em seguida, lança um serviço de e-mail gratuito, para novamente introduzir anúncios pagos. Em 2006 compra o Youtube, página de exibição de vídeos, que mais tarde o posicionaria como concorrente imediato da televisão a cabo.
Em 2007 lançou o sistema operacional para aparelhos móveis, o Android, que mesmo sendo gratuito trouxe lucro para a empresa quando construiu e vendeu aparelhos que utilizavam seu sistema operacional. 
Mesmo com tantos avanços, os autores afirmam que o Google ainda obtinha, em 2012, a maior parte de seus lucros provenientes da pesquisa.
Em 1976 surge a Apple, que foi crescendo aos poucos e tornou-se a empresa de capital aberto mais valiosa de todos os tempos, chegando a capitalização de mercado em US$ 600 bilhões em 2013. Segundo os autores do estudo de caso, o motivo para esse crescimento grandioso é desconhecido, pois não houve mudança na administração ou nova oferta de produto que justificasse a decolagem que houve em 2009. 
O que se sabe é que a Apple liderava sobre o Google em muitos aspectos, como no acesso móvel ao e-commerce e nos aplicativos diversos que Apple disponibilizou aos seus usuários. 
Depois do Facebook a internet nunca mais foi a mesma, é isso que os autores querem dizer quando mencionam que o Facebook transformou a experiência de internet. Isso porque a parcela de tempo que os norte-americanos gastavam online crescia como uma epidemia, passando de 2% a 20%. Esse aumento elevado de tempo gasto navegando no site o colocou numa situação de concorrência com o Google, embora fosse mais lento para atrair anunciantes. 
Os autores ainda trazem um comparativo sobre os gastos em propaganda off-line (televisão, rádio e impressos) e em propaganda online. É nítido que em 2012 os anunciantes ainda precisavam perceber como atingir uma maior parte da população que agora passava mais tempo conectada e investir na propaganda online que tinha um grande potencial ainda pouco valorizado.
Os autores concluem o texto citando a revista The Economist que escreveu que ‘os quatro gigantes da era da internet são criaturas extraordinárias pois nunca antes o mundo tinha visto empresas crescerem tão rapidamente e expandindo-se de forma global tão amplamente.’
A mudança ocasionada por essas empresas trouxe benefícios tanto aos consumidores, por estimular a concorrência e as consequentes reduções de preço, quanto aos empresários que ganharam uma nova maneira de expor seus produtos e conseguir lucros antes inimagináveis.
Como foi observado ao longo do estudo de caso, portais de pesquisa e navegadores foram a porta de entrada para internet, mas em 2013, quando a pesquisa foi feita, as sessões começavam com uma visita a uma rede social e mais do que isso, deixaram de ser obtidas pelo computador ou notebook e passaram a ser acessadas por dispositivos móveis, bem mais rápidos e práticos.
Estava começando uma nova era.