Logística para alunos Aula 4

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Logística e Gestão da 
Cadeia de Suprimentos
PROF. MSC. PAULO M. PECORARI
LOGÍSTICA – ATIVIDADES DE APOIO
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Relembrando a última aula ...
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Atividades 
Logísticas
Braços da 
Logística
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Sobre as atividades logísticas
 Atividades logísticas primárias
 Transporte
 Manutenção de estoques
 Processamento de pedidos
 Atividades logísticas de apoio
 Aquisição / programação de produtos*
 Embalagem
 Armazenagem
 Manuseio de materiais
 Manuseio de informações
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Aula de hoje:
 Atividades logísticas de apoio
 Aquisição / programação de produtos*
 Embalagem
 Armazenagem
 Manuseio de materiais
 Manuseio de informações
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Aquisição*
serve apenas para o suprimento físico
 Questões a serem consideradas:
 Seleção das fontes de fornecimento
 localização, política em relação ao nº de fornecedores, compatibilidade logística
 Quantidades a serem compradas
 quantidade total, tamanho do lote individual
 Programação das Compras
 frequência, liberação do pedido
 Forma pela qual o produto é comprado
 tipo de embalagem, tipo de palete, adequação do modal
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Seleção das fontes de fornecimento
 Questões a serem consideradas:
 Localização
 fontes mais próximas podem apresentar vantagens
 follow sourcing
 Política em relação ao nº de fornecedores
 single sourcing
 multi-sourcing
 Compatibilidade logística
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Single x Multi sourcing
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Quantidades a serem compradas
 Questões a serem consideradas:
 Quantidade total
 planejamento a longo prazo
 Tamanho do lote individual
 influência dos custos logísticos
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Programação das compras
 Questões a serem consideradas:
 Frequência
 em função da quantidade a ser comprada
 Liberação do pedido
 muito cedo: aumentará custos com estoques
 Muito tarde: aumentará paradas na produção
 Busca pelo ponto de equilíbrio dos custos logísticos
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Forma pela qual o produto é 
comprado
 Questões a serem consideradas:
 compatibilidade logística aumenta eficiência do fluxo de materiais
 tipo de embalagem,
 tipo de palete,
 adequação ao modal
 Selecionar fontes com operações logísticas compatíveis
 as economias decorrentes podem superar diferenças de preços
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Aquisição: considerações gerais
 As seguintes considerações gerais devem ser levadas em conta para a 
Aquisição de materiais:
 Compra especulativa e antecipada
 Fazer ou comprar
 Reciprocidade
 Disposição dos excessos
 Serviço de emergência
 Preços – CIF/FOB
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Programação de produtos* 
serve apenas para a distribuição física
 Refere-se às quantidades que devem ser produzidas e quando e onde 
devem ser fabricadas;
 Não diz respeito à programação detalhada da produção, executada 
diariamente pelos programadores de produção;
 Tem que levar em conta a capacidade de produção;
 Trata do planejamento do sistema produtivo para atender às 
necessidades de vendas;
 Inicia-se com uma estimativa da demanda presente e futura, e com os 
pedidos em carteira.
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Embalagem
 Objetivos desta atividade logística:
 Movimentar bens sem danificá-los, além do economicamente viável.
 Obter embalagens que minimizem o custo total do manuseio e 
maximizem a utilização do espaço.
 Projetar embalagens que permitam a movimentação sem quebras.
 Definir dimensões que permitam manuseio e armazenagem eficientes.
 Promover o produto.
 Proteger o produto.
 Aumentar a eficiência da distribuição.
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Funções das embalagens
 Funções tecnológicas:
 proteção: acelerações, empilhamento, choques, ação do meio ambiente, 
vedação, etc.
 Funções mercadológicas:
 atenção, interesse, desejo, ação de vendas
 Funções econômicas:
 sub-embalagem – perdas
 super-embalagem – custo excessivo
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Classificação e tipos
 Embalagem de contenção
 Embalagem de apresentação
 Embalagem de comercialização
 Embalagem de movimentação
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Embalagem: benefícios
 Muitas vezes o gasto com embalagem gera outras economias em 
transporte, área de estocagem, manuseio, etc.
 Além disso, tem-se:
 Unitização
 Conteinerização
 Identificação
 Padronização
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Embalagem: estudos de caso
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Armazenagem
 O que é Armazenagem?
 É a administração do espaço necessário para manter estoques.
 Inclui armazéns das fábricas, armazéns regionais e centros de distribuição.
 Os armazéns podem propiciar a compensação eficaz dos custos de 
estocagem com menores custos de transporte, ao mesmo tempo que, 
mantêm ou melhoram o nível de serviço.
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Armazenagem: responsabilidades 
 São responsabilidades da armazenagem:
 Definir a localização dos armazéns
 Dimensionar
 Definir o layout
 Definir sistema para localizar itens em estoque
 Executar o projeto de docas
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Armazenagem: objetivos
 São objetivos da armazenagem:
 Obter a máxima utilização do espaço
 Buscar a efetiva utilização dos recursos disponíveis
 Permitir rápido acesso a todos os itens
 Propiciar proteção aos itens estocados
 Manter a boa organização
 Satisfazer as necessidades dos clientes
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WMS: Warehouse Management System
 Sistema de gestão utilizado para melhorar a operacionalidade da 
armazenagem, por meio do eficiente gerenciamento de informações e 
dos recursos operacionais.
 Pode ser um módulo do ERP
 Opera por meio da integração de software, hardware e equipamentos 
periféricos, para gerenciar estoque, espaço, equipamentos e mão de 
obra de armazenagem.
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Centro de distribuição
 Para que serve?
 Avançar os estoques para um ponto mais próximo dos consumidores.
 Ajudam a reduzir os custos da cadeia de suprimentos, quando os 
fornecedores estão longe dos clientes e os custos de transporte são altos.
 Podem exercer papéis diferentes:
 armazenar estoques
 servir como local de transferência
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A vantagem dos armazéns
 Observe abaixo a Figura 1:
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 A introdução de um estágio de armazenagem 
(Figura 2), em um sistema de distribuição física 
de múltiplos estágios, pode simplificar rotas e 
comunicação
Cross docking
 O que é?
 Técnica operacional para receber, alocar, 
separar e despachar produtos, sem armazená-los 
na instalação.
 Receber produtos em uma porta e despachá-los 
pela outra porta, quase imediatamente, sem 
colocá-los em estoque.
 Os veículos de fornecedores, transportando tipos 
diferentes de produto, são descarregados na 
instalação.
 Os produtos são desmembrados e ou 
consolidados, e rapidamente carregados, em 
veículos que os transportam para o destino, de 
acordo com o solicitado.
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Cross docking: objetivos e requisitos
 Objetivos:
 Reduzir custos operacionais
 Agilizar saídas
 Reduzir estoques (menos espaço, menos equipamento de manuseio e 
estocagem, menos riscos de danos)
 Requisitos:
 Os produtos devem ter qualidade assegurada
 Os produtos que chegam ao cross docking precisam estar pré-alocados
 Tem que ser uma operação confiável
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Milk run
 O que é?
 Um sistema para entrega e coleta de 
produtos, em que um veículo pode 
tanto entregar o produto de um 
fornecedor para vários clientes, como 
coletar produtos de vários 
fornecedores e entregar a um cliente.
 Quanto maior a concentração 
geográfica de fornecedores e menor a 
distância do ponto de destino, maior a 
probabilidade de sucesso.
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Milk run: objetivos x requisitos
 Objetivos:
 Reduzir efetivamente os custos operacionais e de transporte
 Reduzir o fluxo de caminhões na fábrica
 Reduçãoo inventário
 Requisitos:
 Boa relação com fornecedores e clientes
 Sistema de garantia da qualidade
 Programas de melhoria conjunta, entre clientes, fornecedores e transportador
 Horários e rotas rígidos (baixa flexibilidade após adoção)
 Embalagens projetadas para facilitar a movimentação
 Obediência às questões legais
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Integração entre transporte Milk run, 
Cross docking e Direto
 Observe as figuras:
 Nela teremos um exemplo de integração entre o 
Milk run, o Cross docking e o transporte Direto.
 Essa operação acontece com montadoras de 
veículos.
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Operação simples
Operação mais complexa
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Manuseio de materiais
 Em que contexto está inserida esta atividade logística?
 Em transportar pequenas quantidades de materiais e produtos, por 
distâncias relativamente pequenas, de maneira rápida e a baixos custos.
 É uma atividade executada em depósitos, fábrica, lojas e entre modais 
de transporte.
 Está relacionada com a atividade logística Armazenagem e também 
apoia a atividade logística Manutenção de Estoques.
 É uma atividade repetida muitas vezes e pequenas deficiências podem 
gerar grandes perdas, seja de eficiência na movimentação, de dano ou 
perda do produto.
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Manuseio de materiais: 
responsabilidades
 As seguintes responsabilidades são inerentes a atividade logística de 
manuseio de materiais:
 Definição dos equipamentos necessários.
 Definição dos métodos úteis para manter uma operação eficaz e de 
baixo custo.
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Manutenção de informações
 No início...
 Logística concentrou-se no fluxo eficiente de bens, ao longo do canal de 
distribuição.
 O fluxo de informações não era visto como importante para os clientes.
 Velocidade de troca e transferência de informações eram limitadas, por 
procedimentos que utilizavam papel.
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Manutenção de informações ..
 Visão atual:
 Informações precisas e em tempo hábil são cruciais para a logística.
 Por que?
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Pelas seguintes razões:
 1. Informações sobre: (i) situação do pedido, (ii) disponibilidade de 
produto, (iii) programação de entrega e (iv) faturamento, são fatores 
essenciais do serviço ao cliente.
 2. A informação pode ser instrumento eficaz na redução do estoque e de 
recursos humanos, quando trabalhada com planejamento de 
necessidades (MRP), na cadeia de suprimentos, à medida que minimiza 
incertezas na demanda.
 A informação aumenta a flexibilidade para decidir como, quando e onde 
os recursos podem ser utilizados, para que se obtenha vantagem 
estratégica.
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Sistemas de informações logísticas
 O que são e como trabalham?
 Sistemas de informações logísticas são sistemas que tratam da 
interligação das atividades logísticas, para criar um processo integrado.
 Combinam hardware e software para medir, controlar e gerenciar as 
operações logísticas.
 Objetivos:
 Coletar, armazenar, transferir e processar dados com maior eficiência, 
eficácia e rapidez.
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Funcionalidade da informação
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Níveis
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1º Nível – Sistema Transacional
 O Ciclo do pedido do cliente é concluído mediante uma série de 
transações do sistema de informações.
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2º nível - Controle Gerencial
 Concentra-se na avaliação de desempenho e elaboração de relatórios
 Medidas de desempenho usuais:
 indicadores financeiros
 Indicadores de serviço ao cliente
 Indicadores de produtividade
 Indicadores de qualidade
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3º nível – Análise de Decisão
 Enfatiza o uso da informação no processo de tomada de decisão, para 
auxiliar a administração a identificar, avaliar e comparar alternativas 
logísticas táticas e estratégicas.
 Análises típicas:
 programação e roteirização de veículos
 gerenciamento do estoque
 localização de instalações e configuração de redes de distribuição
 fazer ou comprar
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4º nível – Planejamento Estratégico
 Concentra-se em informações destinadas a desenvolver e aperfeiçoar a 
estratégia logística.
 Geralmente, suas decisões são extensões do nível de análise de decisão, 
porém, estas são mais abstratas, menos estruturadas e com ênfase no longo 
prazo.
 Decisões típicas:
 decisões relativas a sinergias resultantes de alianças estratégicas
 desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacidade
 desenvolvimento e aperfeiçoamento de oportunidades de mercado
 desenvolvimento e aperfeiçoamento da sensibilidade dos clientes à melhoria do 
serviço
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Princípios da Informação Logística
 1. Disponibilidade: informações devem estar disponíveis em tempo hábil, com 
consistência e atualizadas, ou seja, permitir rápido acesso a informações de qualquer 
lugar.
 2. Precisão: refletir efetivamente sobre a realidade.
 3. Atualização: informações sobre demanda e estoque devem ser atualizadas 
rapidamente e em tempo hábil.
 4. Exceções: ter capacidade para identificar situações baseadas em exceções, que 
exigem atenção e decisões gerenciais.
 5. Flexibilidade: os sistemas de informações devem ser capazes de fornecer dados 
adaptados às necessidades específicas do cliente.
 6. Formatação: telas e relatórios logísticos devem ser adequadamente formatados, 
isto é, informações corretas devem ser apresentadas com a melhor estrutura e 
ordenação.
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Exemplos de informações logísticas
 Situação dos pedidos dos clientes
 Disponibilidade de produtos
 Localização dos produtos em trânsito
 Programação de entrega
 Pedidos de ressuprimento
 Necessidades de estoque
 Movimentação nos armazéns
 Documentação de transporte
 Localização de fornecedores
 Níveis de estoques
 Informações de custos
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Tecnologias de Informação aplicáveis 
à Logística
 Em softwares: Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), Resposta Eficiente 
ao Consumidor (ECR), E-commerce e a computação em nuvem. 
 Em hardwares: por código de barras, rádio frequência e leitura ótica (para 
comunicação interna), por satélite (para comunicação entre escritórios, armazéns, 
veículos, processamento de imagens).
 Na Inteligência artificial/sistemas especialistas.
 {armazenagem de conhecimento logístico com regras, políticas, listas de 
verificação e lógica em um “banco de conhecimentos” (condições do tipo 
“se...então”), reconhecimento de voz, visão 3D, robótica, etc.}
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Planejamento dos Recursos da 
Empresa (ERP)
 O que são?
 É um sistema operacional de TI que reúnem informações de todas as 
funções da empresa. Visa resolver problemas de integração das 
informações, estruturando-as em módulos:
 . finanças . logística . compras . PCP . fabricação . Manutenção . qualidade . 
RH . atendimento ao pedido . gestão do fornecedor . Etc.
 Investimento: em média de R$ 400 mil a R$ 20 milhões
 Prazo de implementação: de 08 a 24 meses.
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Considerações finais
 Nenhuma função logística dentro da empresa poderia operar 
eficientemente sem as necessárias informações de custo e desempenho.
 Manter um banco de dados com informações importantes, como 
localização dos clientes, volumes de vendas, padrões de entrega, níveis 
de estoque, etc., apoia a administração eficiente e efetiva das atividades 
logísticas.
 O desempenho do planejamento e controle gerencial depende da 
quantidade, forma e precisão das informações disponíveis.
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