Marketing empresarial UVA - AV2

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Local: C324 - 3º andar - Bloco C / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60231-20184A
Aluno: MAURICIO PEREIRA IMPARATO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181301583 
Data: 22 de Novembro de 2018 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 32927 - Enunciado: De acordo com Kotler, a troca é o conceito que define o marketing. Ainda segundo o
autor, para que a troca aconteça, há algumas condições que devem ser atendidas. Considerando seus estudos sobre
demanda, leia as seguintes afirmativas:I. No momento da troca, cada parte deve acreditar que é apropriado e
desejável negociar com a outra.II. Cada parte deve ter alguma coisa que possa ser de valor para outra para haver
troca.III. Cada parte deve ter a liberdade de aceitar ou rejeitar a oferta no momento da troca.IV. Para haver troca, só
uma das partes deve ser capaz de comunicar e trocar. É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) III, apenas.
 c) I, III e IV, apenas.
 d) I, II e III, apenas.
 e) I, II, III e IV.
 
Alternativa marcada:
d) I, II e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III, apenas. As empresas atendem a necessidades ou desejos em uma ação de
marketing por meio da troca. Devem existir pelo menos duas partes envolvidas, e cada uma deve acreditar ser
adequado participar da negociação, tendo algo que pode ter valor para a outra. Cada parte é livre para aceitar ou
rejeitar a troca. Distrator:A afirmativa IV está errada porque cada parte é capaz de se comunicar e de fazer a entrega.
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2  Código: 32930 - Enunciado: As atividades de marketing ocorrem no limiar da fronteira da organização com seus
clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes e entidades públicas e privadas. Considerando seus estudos
sobre a estrutura mercadológica e suas variáveis, leia as seguintes afirmativas:I - Tais atividades se desenvolvem em
um ambiente de constantes mudanças, que podem ser internas (no âmbito organizacional) e externas (nos âmbitos
nacional e internacional).II - O ambiente organizacional é o espaço no qual se dão as atividades de marketing.III - A
empresa é o foco central, as organizações bem-sucedidas têm sua diretoria como o elemento central de sua
estratégia de mercado.IV - Nem todas as empresas operam dentro do ambiente de marketing, pois esse ambiente
consiste em fatores e forças que afetam a capacidade das empresas de acordo com o tamanho de seu mercado. É
correto o que se afirma em:
 a) I, II e III, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, II, III e IV.
 d) I e III, apenas.
 e) I, III e IV, apenas.
 
Alternativa marcada:
e) I, III e IV, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas. Os clientes são o foco central do ambiente organizacional e das
atividades de marketing. As organizações bem-sucedidas têm seu consumidor como o elemento central de suas
estratégias de mercado. Todas as empresas operam dentro do ambiente de marketing, que consiste em fatores e
forças que podem afetar a capacidade das empresas de interagir de maneira efetiva com o seu mercado-alvo. As
mudanças nesses ambientes significam que pode haver novas necessidades e desejos do consumidor a serem
atendidos, e aos quais os profissionais de marketing devem ficar atentos. Distratores:A afirmativa III está errada, pois
trata-se de uma ação relacionada à gestão empresarial, e não à estrutura mercadológica.A afirmativa IV está errada,
pois trata-se de uma relação do ambiente interno, e não do ambiente externo, o que justificaria uma ação
relacionada à estrutura mercadológica.
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3  Código: 32949 - Enunciado: São o foco central das estratégias de marketing. As organizações bem-sucedidas
priorizam o seu entendimento como o elemento central de sua estratégia de mercado.De acordo com o exposto,
identifique do que o texto trata: 
 a) Ambiente organizacional.
 b) Microambiente.
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 c) Macroambiente.
 d) Clientes.
 e) Mix de marketing.
 
Alternativa marcada:
d) Clientes.
Justificativa: Resposta correta: Clientes.O cliente é a razão de ser de qualquer empresa, e o foco central das
estratégias de marketing. Distratores:Ambiente organizacional. Errada, pois esse é o espaço onde se dão as
atividades de marketing.Mix de marketing. Errada, pois representa os 4 Ps do marketing.Microambiente. Errada, pois
o microambiente é formado por forças próximas à empresa, que afetam sua capacidade de servir seus
clientes.Macroambiente. Errada, pois o macroambiente consiste em forças sociais que afetam o microambiente. 
4  Código: 32926 - Enunciado: As ações de marketing são responsáveis por tentar influenciar a demanda, tornando os
produtos e serviços atrativos, acessíveis e facilmente encontrados. A partir dessa afirmação, indique a alternativa
que aponta uma ação que as empresas devem evitar para que possam estimar a demanda:
 a) Determinar as participações de mercado.
 b) Gerar estoques.
 c) Checar as vendas do setor.
 d) Pesquisar os gastos do consumidor.
 e) Analisar o potencial do mercado total.
 
Alternativa marcada:
b) Gerar estoques.
Justificativa: Resposta correta: Gerar estoques. As empresas de diferentes ramos precisam trabalhar com métodos
de prever o futuro, para que seja possível fazer uma previsão de demanda o mais exata possível. Por esse motivo,
devem evitar estoques desnecessários, pois estoques geram custos. Distratores:As demais alternativas estão
incorretas, pois, dentre as ações que devem ser efetivadas para prever a demanda, estão a determinação das
participações de mercado da empresa e da concorrência, análise do potencial do mercado, pesquisas sobre os
gastos do cliente e a checagem das vendas do setor. A produção sem planejamento traz o risco do estoque, que gera
custos para a empresa, por isso a importância do uso de um método de previsão de demanda.
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5  Código: 32959 - Enunciado: Com a evolução da tecnologia, diversos setores da indústria e do comércio
despontaram em termos de avanços tecnológicos e inovação. A indústria moderna, com todo esse valor agregado,
denominada indústria 4.0, vem alavancando diversas ciências nesse mesmo rumo. Assim surge o marketing 4.0.
Considerando esse contexto, leia as afirmativas, a seguir: I. A indústria 4.0 permitiu que, hoje, o marketing 4.0
também pudesse utilizar os mesmos recursos de tecnologia e inovação.II. Ao usar o marketing 4.0, deve-se utilizar a
logística 4.0, já que é estratégico utilizar a integração entre marketing e logística.III. Quando se usa o marketing 4.0,
não se pode integrá-lo à logística 4.0. É correto o que se afirma em:
 a) II, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) III, apenas.
 e) II e III, apenas.
 
Alternativa marcada:
b) I e II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas.A afirmativa I está correra porque a indústria 4.0 permite que o
marketing utilize os mesmos recursos de tecnologia e inovação, tais como internet das coisas, clous computing, big
data etc., ora denominado marketing 4.0.A afirmativa II está correra porque a integração do marketing 4.0 e da
logística 4.0 é possível, pois a indústria 4.0 possibilita que ambos utilizem tais recursos. A afirmativa III está
errada porque é justamente o contrário, ou seja, ao usar o marketing 4.0, é possível integrar com a logística 4.0.
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6  Código: 32934 - Enunciado: As empresas e os profissionais liberais criam soluções e as oferecem ao mercado por
meio de bens e serviços. Considerando seus estudos sobre marketing, leia as seguintes afirmativas:I. O marketing é
um processo social no qual as ofertas e as demandas são reguladas para atender às necessidades.II. O marketing é
também um processo gerencial que utiliza um conjunto de princípios e técnicas.III. O marketing pode ser
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considerado como uma filosofia empresarial que tem como preceito fundamental a satisfação do consumidor.IV.A
administração de marketing é o esforço consciente para obter os resultados de troca desejados com o mercado-
alvo. Estão corretas as afirmativas:
 a) I, II e III apenas.
 b) I, III e IV apenas.
 c) II e III apenas.
 d) I, II, III e IV.
 e) I e III apenas.
 
Alternativa marcada:
d) I, II, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II, III e IV.O marketing é um processo social e gerencial por meio do qual indivíduos
e grupos obtêm aquilo de que necessitam e/ou que desejam. O profissional de marketing deve fazer um bom
trabalho de identificação das necessidades do consumidor para que seja capaz de realizar as trocas com o seu
mercado-alvo.
7  Código: 32946 - Enunciado: O marketing é um conjunto de conhecimentos essencial para os profissionais das mais
variadas áreas. Sua função dentro das empresas é identificar as necessidades e os desejos do público-alvo da
organização e promover bens, serviços, pessoas, lugares, eventos, ideias e informações. Considerando o exposto,
defina marketing. 
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:Marketing é um processo por meio do qual as empresas criam valor para os
clientes ao oferecer aos indivíduos e grupos aquilo de que necessitam e/ou que desejam. As empresas e os
profissionais liberais criam soluções para essas necessidades e desejos e as oferecem ao mercado mediante bens e
serviços.
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8  Código: 32943 - Enunciado: Grandes empresas buscam utilizar conceitos e técnicas para entender melhor sua
demanda. Estudiosos em pesquisa de mercado buscam essa compreensão com o auxílio da psicologia. Diante do
exposto, defina suscintamente neuromarketing.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:Neuromarketing é um novo campo de marketing que usa tecnologias
médicas, como a ressonância magnética funcional (fMRI), para estudar as respostas do cérebro aos estímulos de
marketing. Os pesquisadores usam o fMRI para medir mudanças na atividade em partes do cérebro e para aprender
por que os consumidores tomam as decisões e qual parte do cérebro estão usando para fazê-lo.
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