Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) Prova Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:431997) ( peso.:3,00)

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Disciplina:  Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação:  Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:431997) ( peso.:3,00) 
Prova:  7516502 
Nota da Prova:  10,00 
Gabarito da Prova: ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada 
1.  O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é propriamente
uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em sentido da Teoria 
Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de modo 
em que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para seu 
surgimento (CHIAVENATO, 2011). Sobre esse fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
a) Fatores higiênicos podem ser relacionados com as necessidades de estima e autorrealização; 
fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
 b) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias; motivação humana ; diversidades de 
mudanças no mundo; conflitos interpessoais. 
 c)A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias; grupos formais; conflitos interpessoais; 
fatores contingenciais. 
d) Fatores internos; fatores externos; fatores contingenciais. 
 
2.  Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do 
trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO, 
2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação e/ou repetição, isso 
condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como 
utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele 
então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir melhores 
resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de 
uma análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa tentativa de 
substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. 
II- Estudo da fadiga humana. 
III- Divisão do trabalho e especialização do operário. 
( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à 
diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a 
queda da produção. 
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do 
mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas 
simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do desempenho 
estabelecidas pelo método. 
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de 
esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a 
determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, 
padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:  
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 a)  II - I - III. 
 b)  III - II - I. 
 c)  I - III - II. 
 d)  II - III - I. 
 
3.  O benchmarking, de forma resumida, é a observação das melhores práticas efetuadas por 
organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará 
de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Partindo dos 
princípios básicos do benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa 
organização. 
( ) Além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os 
processos que levam aos resultados.  
( ) Para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados, 
avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para 
uma empresa não necessariamente serve para outra. 
( ) Na análise do ambiente interno é que o administrador consegue verificar as oportunidades da 
empresa, bem como as ameaças. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c)  V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
4.  A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a respeito da 
liderança e da motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é possível, por exemplo, 
destacarmos os estilos de lideranças: autocrática, democrática e liberal. Sobre cada um desses 
objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos. 
( ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e providências 
a serem assumidas. 
( ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada membro. 
( ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um deverá 
executar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c)  V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
5.  Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir metas, e, 
ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em resultados, é um método 
simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro 
etapas. Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir: 
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o segundo 
passo é a execução do plano. 
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los; ACTION 
(Agir): é onde não precisa mais fazer nada. 
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados 
coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas. 
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na etapa 
anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados 
para a melhoria do processo em questão. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c)  As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6.  A Revolução Industrial teve grande relevância para a sociedade atual e principalmente para o 
surgimento da revolução tecnológica vivida até os dias atuais. É certo que além de toda tecnologia, 
produção em massa, entre outros avanços trouxeram grandes problemas e o mundo conheceu o 
capitalismo e a busca pelo lucro, sem respeito às vidas humanas. Em face aos problemas, surgiram 
movimentos revolucionários, para tentar melhorar as condições de vida dos trabalhadores, 
movimentos estes inspirados na Revolução Francesa e nos ideais iluministas.É certo que Revolução 
Industrial marcou toda uma história e seus reflexos são vividos até os dias atuais com grande 
revolução tecnológica que parece não ter fim, e até o seu lado negativo foi positivo, pois para os 
trabalhadores foi uma forma de lutar pelos seus ideais e despertar da exploração aos quais eram 
submetidos. O mundo conheceu a industrialização, a produção em massa, as pessoas tinham o 
conforto de usar produtos que anteriormente lhes eram restritos, entretanto, os seus reflexos 
negativos também são reconhecidos até hoje, além do capitalismo desenfreado, também doenças 
relacionadas ao cotidiano de estresse e agitação, desemprego, devido à substituição do homem pelas 
máquinas (CAVALCANTE; SILVA, 2011, p. 5). Tendo por base a Revolução Industrial, analise as 
seguintes assertivas: 
I- A mecanização da indústria e agricultura, a máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico, o 
descaroçador de algodão e a adoção da máquina a vapor criada por James Watt são características 
da Primeira Revolução Industrial.   
II- Na Segunda Revolução Industrial houve a substituição do ferro pelo aço nos processos de 
industrialização, assim como a substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como 
fontes de energia.  
III- Na Primeira Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra 
torna-se mais especializada, com evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte.  
IV- Na Segunda Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a 
vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram 
utilizados em larga escala.  
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CAVALCANTE, Z. V.; SILVA, M. L. S. A importância da revolução industrial no mundo da 
tecnologia. In: VIIII EPCC - ENCONTRO INTERNACIONAL DE PRODUÇÃO CIENTÍFICA CESUMAR, VII, 
Maringá, 2011. Anais Eletrônico. Maringá: Editora CESUMAR, 2011, p. 1-6. 
 
 a) As assertivas I e II estão corretas. 
 b) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 c)  As assertivas I, III e IV estão corretas. 
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas. 
 
7.  A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais influenciou 
os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses estudos é 
o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada vez mais, 
na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos de 
autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas. 
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes. 
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas. 
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
8.  A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser 
bem-sucedido. Para isso, são necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Flexibilidade. 
II- Tolerância às frustrações. 
III- Capacidade de adiar as recompensas. 
IV- Permanente desejo de realização. 
( ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das 
preferências vocacionais das pessoas em fazer outras atividades. 
( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa 
variação é necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela 
organização. 
( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao 
crescimento da carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais. 
( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de 
conflitos internos das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e 
escritas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 a)  III - II - IV - I. 
 b)  III - I - IV - II. 
 c)  I - III - II - IV. 
 d)  II - I - III - IV. 
 
9.  A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo 
administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: 
planejamento, organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer 
escala de utilização de recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou 
social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas: 
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos processos 
administrativos, a criação do controle estatístico da qualidade por meio do aprimoramento contínuo 
do planejamento, execução, controle e ação.  
PORQUE 
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo que 
este ciclo, denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e 
implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: 
Atlas, 2008. 
 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II. 
 c)  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I. 
 
10. A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional novas técnicas 
e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão 
sistêmica da organização (OLIVEIRA, 2010). Sobre as técnicas e as ferramentas da pesquisa 
operacional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras coisas, auxilia no 
estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as receitas totais 
versus os custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio. 
II- A Teoria dos Jogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de oportunidade em 
um ambiente, em especial em relação aos concorrentes, criando uma visão ampla ao gestor sobre 
como as ações devem ser estabelecidas como prioritárias. 
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a alocação de recursos em 
favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, gerenciando desta forma situações onde 
existem recursos ilimitados. 
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em 
eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem 
prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no 
Rio de Janeiro, discordam quanto aolocal onde devem ser realizadas as provas de remo.  
 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do 
comitê 
 
PORQUE  
 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade 
interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo.  
 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 c)  As duas afirmações são falsas. 
 d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
12. (ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo 
empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em 
uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e 
proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da 
resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com 
mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um 
caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual 
abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio? 
 
 a) Comportamental. 
 b) Clássica. 
 c)  Sistêmica. 
 d) Contingencial.