ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING EXERCICIO AULA 03

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Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para o plano de marketing ser bem sucedido, a estratégia traçada para os 4P´s deve refletir a melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado-alvo. A evolução dessas variáveis veio através da idéia de Robert Lauterborn, sugerindo que os 4P's do vendedor correspondessem aos 4C's dos clientes. Baseado nesta informação assinale a alternativa que faz a correlação adequada entre as duas teorias:
		
	
	Processo está relacionado com Cliente.
	 
	Produto está relacionado com Cliente, gerando solução.
	
	Preço está relacionado com Conveniência.
	
	Praça está relacionada com Cliente.
	
	Promoção está relacionada com Custo.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Leia abaixo e assinale a alternativa correta:
 
Antes de se desenvolver os 4 P´s é recomendável que se pense nos 4 C´s.
Este conceito faz o profissional de marketing pensar com  a "cabeça do cliente."  Quais são os 4 C´s?
		
	
	Cliente, custo, cultura e comunicação.
	
	 Contato, conveniência, custo e cultura
	
	 
Crença, cultura, conveniência e classe social
 
	
	Controle, comunicação, carisma e contatos
 
	 
	Cliente, custo, conveniência e comunicação
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(CESGRANRIO- Liquigás - 2013) Conforme apresentado em seus criativos e elogiados anúncios, a W fabrica luminárias desenvolvidas em parceria com escritórios de design de todo o mundo. A marca é bem conceituada, e seus produtos são considerados bonitos, duráveis e de qualidade. As condições de pagamento são aceitas pelos consumidores, pois há descontos para pagamentos à vista e prazos de pagamento adequados aos desejos dos consumidores. Os consumidores, no entanto, têm tido dificuldades em encontrar os produtos dessa fabricante. Os pontos de venda da marca estão concentrados em uma única região da cidade e têm pouquíssimos produtos disponíveis em estoque. Em qual componente do mix de marketing está localizado, nesse caso, o problema da fabricante W?
		
	 
	Praça.
	
	Preço.
	
	Propaganda.
	
	Produto.
	
	Promoção.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais são os 4 Ps do Marketing?
		
	
	Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
	
	Produto, Planejamento, Produção, Praça
	
	Previsão, Preço, Prioridade, Praça
	
	Planejamento, Praça, Previsão, Produto
	 
	Produto, Preço, Promoção, Praça
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça:
		
	 
	Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte.
	
	É mesmo que composto mercadológico.
	
	Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos produtos, garantias oferecidas.
	
	Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento
	
	Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise os dois textos a seguir:
a) O administrador de MKT tem como tarefa primordial atrair, encantar e fidelizar clientes através de um relacionamento duradouro priorizando a criação de valor e a satisfação para esses clientes. Entretanto, o profissional de MKT não trabalha sozinho, essa tarefa obrigatoriamente tem que ser dividida com as demais áreas da empresa, que se unem para constituir o sistema de entrega de valor ao cliente.
b) Os intermediários de MKT ajudam a empresa a promover e distribuir seus bens para os compradores finais. Entre os intermediários de MKT estão, revendedores, distribuidores, lojistas em geral, operadores logísticos; Também fazem parte desta lista os contratos de exclusividade realizados com: varejistas em geral, bares, restaurantes, shopping centers, entre outros.
Entre as alternativas abaixo assinale aquela que explica a relação entre os dois trechos acima.
		
	
	O primeiro trecho está correto e o segundo está errado;
	
	O primeiro trecho está correto e o segundo também;
	 
	O primeiro trecho está correto e o segundo também, mas o primeiro trecho justifica o segundo.  
	
	O primeiro trecho está correto e o segundo também e o segundo complementa o primeiro;
	
	O primeiro trecho está errado e o segundo está correto;
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os profissionais de MKT dominam duas competências essenciais. Marque entre as alternativas abaixo, essas competências.
		
	
	Têm clientes sistemáticos que coletam informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com eles.
	 
	Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com os clientes.
	
	Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com os fornecedores.
	
	Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o mercado; e passam mais tempo interagindo com os fornecedores.
	
	Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o consumidor; e passam mais tempo interagindo com os clientes.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
		
	 
	Praça.
	
	Preço.
	
	Promoção.
	
	Alvo.
	
	Produto.
	1a Questão
	
	
	
	O elemento _______________ do composto de marketing é responsável pelo custo monetário de um produto.
		
	
	Pessoas
	
	Produto
	
	Distribuição
	 
	Preço
	
	Promoção
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como:
		
	
	Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a quantidade e o tipo de informação recebida.
	
	Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing.
	 
	Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da gestão destas variáveis: produto, preço, praça e promoção.
	
	Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que utilizam pesquisa tecnológica.
	
	O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas voltados para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e proteção do meio ambiente.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Denílson está lutando com a escolha de publicar seu novo livro, "Como fazer churrasquinho carioca" como um e-book ou um livro de bolso. Denilson está se referindo a qual o aspecto do núcleo de marketing?
		
	
	Exercer a troca, como função do marketing
	
	Tomar decisões de preços
	
	Decidir sobre a forma em que a comercialização ocorre
	 
	Tomar decisões sobre produtos
	
	Satisfazer necessidades e exigências dos clientes
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 5 As
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 4 Pês
	 
	Modelo dos 4 As
	
	Modelo dos 4 Cs
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Embora seja o modelo deMarketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
		
	
	Comunicação
	 
	Conceito
	
	Conveniência
	
	Cliente
	
	Custos
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
		
	 
	Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
	
	Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
	
	Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
	
	Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
	
	Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes.
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente.
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
		
	
	Modelo de análise SWOT.
	
	Modelo das forças de Porter.
	 
	Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
	
	Modelo AIDA.
	
	Modelo de conveniência 360 graus.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado
		
	
	Cliente, Oferta,Preço,Praça
	
	Produto,Cliente, Promoção,Venda
	
	Oferta,Demanda,Preço, Praça
	
	Preço,Negociação,Oferta,Praça
	 
	Produto,Preço,Praça,Promoção
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. Quais são as ferramentas que o marketing trabalha para que isso aconteça?
		
	
	preço, produto, pessoas e planejamento
	 
	Preço, promoção, distribuição e produto
	
	produto, preço, praça e planejamento
	
	preço, produto, pessoas e praça
	
	produto, preço, praça e percepçao
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quais são os 4 Ps do Marketing?
		
	
	Planejamento, Praça, Previsão, Produto
	 
	Produto, Preço, Promoção, Praça
	
	Produto, Planejamento, Produção, Praça
	
	Previsão, Preço, Prioridade, Praça
	
	Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado
		
	 
	Produto,Preço,Praça,Promoção
	
	Produto,Cliente, Promoção,Venda
	
	Cliente, Oferta,Preço,Praça
	
	Oferta,Demanda,Preço, Praça
	
	Preço,Negociação,Oferta,Praça
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	
	Marketing.
	 
	Produto.
	
	Praça.
	
	Promoção.
	 
	Mercado.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são:
		
	 
	Produto, Preço, Praça, Promoção
	
	preço, propaganda,praça e publicidade
	
	produto, preço,praça e propaganda
	
	Cliente, entrega, cobrança, propaganda
	
	produto, preço, merchandising e distribuição
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	 
	Modelo dos 4 As
	
	Modelo dos 5 As
	
	Modelo dos 4 Pês
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 4 Cs
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria dos 4P´s?
		
	 
	Comunicação.
	
	Relacionamento ao Cliente.
	 
	Comunicação Integrada de Marketing.
	
	Distribuição.
	
	Diálogo.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O elemento _______________ do composto de marketing é responsável pelo custo monetário de um produto.
		
	
	Promoção
	 
	Preço
	
	Produto
	
	Distribuição
	
	Pessoas