AV1 GESTÃO DO CONHECIMENTO

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1) Assinale a opção que representa um conhecimento subjetivo, habilidades intrínsecas a uma pessoa, 
percepção, experiência, com dificuldade de transferência e reutilização: 
 
Alternativas: 
a) tácito 
Alternativa assinalada 
b) explícito 
c) socialização 
d) externalização 
e) nenhuma alternativa refere-se ao tipo de conhecimento descrito 
 
2) A ferramenta de Gerenciamento Eletrônico de Documentos está relacionada a: 
 
Alternativas: 
a) gestão da informação 
b) gestão do conhecimento 
Alternativa assinalada 
c) mineração de dados 
d) etl 
e) data mining 
 
3) Analisando o conceito de conhecimento e informação. Marque a opção que apresenta a principal 
diferença entre eles: 
 
Alternativas: 
a) a diferença entre conhecimento e informação refere-se que o primeiro relaciona às crenças e 
compromissos, convertendo-se em uma ação ou ponto de vista. Já o segundo, está relacionado à 
condução para ações. 
Alternativa assinalada 
b) a diferença entre conhecimento e informação refere-se que o primeiro está relacionado à condução 
para ações. Já o segundo, relaciona às crenças e compromissos, convertendo-se em uma ação ou ponto 
de vista 
c) a principal diferença é que o conhecimento compreende as atividades referentes à coleta dos dados; 
d) a principal diferença é que a informação abrange a escolha da metodologia adequada para mostrar 
as informações, disponibilizando–a aos usuários por distintas formas e fontes e estilos 
e) Não existem diferenças entre os conceitos 
4) A Gestão do Conhecimento abrange: 
 
Alternativas: 
a) A atividade de obtenção do conhecimento dos membros da organização. 
b) A atividade de criação e obtenção do conhecimento dos membros da organização. 
c) As atividades de obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento dos membros da organização. 
d) As atividades de habilidades e experiências dos membros da organização. 
e) As atividades de criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e 
experiências dos membros da organização. 
Alternativa assinalada 
5) Analise as descrições abaixo: 
I.determinação da necessidade de informação: abrange a compreensão das fontes e tipos de informações 
necessárias para um bom desempenho do negócio, bem como suas características, fluxos e necessidades; 
II.obtenção: compreende as atividades referentes à coleta dos dados; 
III.processamento: inclui as atividades de classificação e de armazenamento das informações obtidas; 
IV.distribuição e apresentação: abrange a escolha da metodologia adequada para mostrar as informações, 
disponibilizando–a aos usuários por distintas formas e fontes e estilos; 
V.utilização: logo após a distribuição e apresentação da informação, vem a etapa de utilização que envolve 
a incorporarão às etapas de elaboração, execução e avaliação da estratégia empresarial, apoiando, deste 
modo, o processo de gestão estratégica. 
Identifique quais relacionam as etapas da Gestão da Informação: 
 
Alternativas: 
a) Os itens I, III e V estão corretos. E os itens II e IV estão incorretos. 
b) Os itens I, II, III e IV estão corretos. E os item V está incorreto. 
c) O item IV está correto. E os itens I, II, III e V estão incorretos. 
d) Os itens II e III estão corretos. E os itens I, IV e V estão incorretos. 
e) Os itens I, II, III, IV e V estão corretos. 
Alternativa assinalada