Aula 6 - Adm. Mercadológica II

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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 5 E 6 NO PORTIFÓLIO 6. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 2,5 PONTOS. 
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ATIVIDADE DAS AULAS 5 E 6
01. Estudamos que um produto inclui bens, serviços que possam satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores. Baseado no material de estudo e no seu conhecimento, explique o que significa o termo produto. (mínimo 3 linhas) (0,5)
O produto é qualquer coisa feita através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria, isto inclui objetos físicos, serviços, pessoas, lugares, organizações e ideias. Um produto inclui bens, serviços e outros veículos que possam satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, os consumidores buscam os benefícios que eles proporcionam.
02. Leia as afirmativas abaixo: (0,5)
I- O produto real ou esperado está associado aos benefícios adicionais oferecidos ao consumidor, tais como os serviços pós-venda, instalações do produto, garantias estendidas ou treinamentos ao consumidor. 
II- É possível constatar o desmembramento do termo produto em três níveis: excitante, linear e esperado.
III- A constante mudança introduzida nos produtos promove sua substituição no mercado mais cedo. Esse fenômeno é conhecido como obsolescência mercadológica.
Sobre as afirmativas acima, é CORRETO afirmar:
( ) As alternativas I e II estão corretas.
( ) As alternativas II e III estão corretas.
( ) Apenas a alternativa I está correta.
(X) Apenas a alternativa III está correta. ( ) As alternativas I, II e III estão corretas.
03. Porque as empresas devem planejar cuidadosamente o crescimento, a extensão de suas linhas de produtos? (mínimo 3 linhas) (0,75)
As organizações podem expandir suas linhas de produto por diversos motivos, trazendo uma fatia maior de consumidores, permitindo reduzir custos, fortalecer o portfólio, fixar a marca na mente do consumidor etc., porém, para conseguir esse objetivo são necessárias estratégias bem fundamentadas e um estudo de mercado bem elaborado.
É necessário estar sempre atento aos concorrentes, à fatia de mercado que eles possuem e detectar qual necessidade e desejo há na mente e no hábito de consumo das pessoas, para justiçar a real necessidade do lançamento de uma nova linha de produtos. Para que o mercado aceite uma linha de produtos, alguns aspectos são fundamentais, como, pesquisa de mercado, coerência, a empresas não podem fugir ao seu foco de produtos na hora de ampliar sua linha, manter um mesmo nível ao lançar produtos novos, deixando-os como complementos dos produtos já conhecidos pelo consumidor, sincronização com a dos produtos lançados anteriormente, para que o consumidor possa assimilar mais facilmente o produto e relacionar com a Marca já conhecida e consumida;
Complementar uma linha de produtos requer muito conhecimento, em determinados segmentos de mercado não há espaço, seja pela concorrência ou aceitação do consumidor, então deve-se estar atento a necessidade real do novo produto. Atender aos desejos e necessidades do consumidor é fundamental, manter uma linha estratégica é importante, ampliar a linha de produtos é uma oportunidade percebida e traz aprendizado e conhecimento para a empresa.
04. A decisão sobre ampliação de linhas de produtos apoia-se em três possibilidades. Explique a ampliação para os dois sentidos e explique as vantagens que a empresa pode vir a ter ao adotar esse tipo de ampliação. (0,75)
Empresas ampliam suas linhas mercado acima e abaixo tendo em vista atingir várias camadas de renda e afugentara concorrência, estende-se a linha pela introdução de novos itens aos já existentes, aumentar a lucratividade, buscar satisfazer revendedores que reclamam de vendas perdidas pela ausência do produto, buscar ser a empresa líder do setor, ou mesmo oferecer linha completa, e preencher lacunas que possam representar oportunidades para os concorrentes.
Exemplo: companhias aéreas: 1a. classe, classe executiva e classe econômica.
Esta ampliação não pode resultar em autocanibalização ou em confusão para clientes, por isso, a empresa deve diferenciar cada item de modo que o consumidor perceba a diferença relativa e não só a absoluta. É necessário que a diferença seja perceptível para o consumidor e que o novo item satisfaça necessidades dos clientes, não apenas as necessidades internas da empresa.
Bom trabalho!