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1)“A idéia de treinamento nos remete a algumas perguntas como o porquê, em que, quem, como e quando treinar” Partindo dessa afirmação, pode-se considerar como correto a alternativa:
Alternativas:
a)
No momento em que ocorre o treinamento, essas perguntas devem ser respondidas e avaliadas;
b)
Treinar envolve a preparação das pessoas para a execução de atividades relacionadas com seu atual trabalho;
c)
A avaliação de treinamento propicia o feedback necessário ao profissional da área de Gestão de Pessoas para concluir se o treinamento executado alcançou as metas já estabelecidas anteriormente.
d)
Primeiramente é necessário um diagnóstico das necessidades de treinamento depois, uma programação de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas onde essas perguntas devem ser respondidas;
Alternativa assinalada
e)
Atualmente existem fornecedores de programas de treinamentos que podem ser utilizados por qualquer organização, portanto não necessita de planejamento prévio;
2)Como característica de competência é possível afirmar:
Alternativas:
a)
Está baseado em conhecimentos que são transformados de acordo com a complexidade das situações;
Alternativa assinalada
b)
Refere-se a habilidade de um indivíduo em lidar com pessoas;
c)
O desenvolvimento de competências está relacionado com a aquisição de conhecimentos;
d)
Está vinculada ä própria organização e sua capacidade de proporcionar espaócs para que a competência dos indivíduo se manifeste.
e)
Todas estão corretas.
3)Desenvolvimento: “é um processo contínuo que aprimora as capacidades e motivações do colaborador que faz com que o mesmo se torne um bem valioso da empresa. Desenvolvimento é a união do treinamento, carreira e experiências adquiridas”. Em relação a essa definição de treinamento, podemos afirmar que:
Alternativas:
a)
Está errada porque desenvolvimento refere-se ao aproveitamento futuro de um funcionário na empresa;
b)
Está correta porque o colaborador é o bem mais valioso da empresa;
c)
Está correta porque é um processo continuo e deve ser planejado visando o aproveitamento futuro do funcionário na organização considerando seu atual estágio de desenvolvimento e experiências.
Alternativa assinalada
d)
Está errada porque é o treinamento que serve para motivar os funcionários e mantê-los compromissado com a organização;
e)
Está correta pois desenvolvimento envolve a preparação do indivíduo  através da educação formal.
4)A entrevista de aconselhamento tem uma finalidade bastante específica e deve seguir alguns passos para que tenha um bom resultado. Pode ser considerados passos da entrevista de aconselhamento, exceto a questão: 
Alternativas:
a)
Deve mostrar ao funcionário que há uma necessidade de verificar sobre o problema;
b)
Dar ao empregado oportunidade de esclarecer e tentar identificar o que está causando o problema;
c)
Levar o funcionário para visitas ao seu setor de trabalho;
Alternativa assinalada
d)
Implementar ações para a melhoria de desempenho;
e)
Se necessário, encaminhar o funcionário para um programa e apoio aos empregados ou ao R.H. da empresa 
5)Para o autor José Roberto Marques (2010) as pessoas sabem mais do imaginam, as pessoas possuem recursos, que nem sempre usam, todo erro representa uma oportunidade de aprendizagem; Metas desafiantes e viáveis estimulam as pessoas a darem o melhor de si; e as pessoas são capazes de mudar se assim o desejarem;
Esse autor está se referindo ao pressuposto de quais ferramentas de desenvolvimento?
Alternativas:
a)
Acompanhamento e aconselhamento, coaching e mentoring;
Alternativa assinalada
b)
Treinamento e Desenvolvimento;
c)
Relaciona-se com os pressupostos do Desenvolvimento;
d)
Coaching e Treinamento;
e)
Basea-se nos pressupostos do coaching;