Estrutura Organizacional

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ESTRUTURA 
ORGANIZACIONAL
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018.1
O que é Estrutura organizacional:
Estrutura organizacional é um conceito da área de administração e gestão 
de empresas. Trata da forma como a empresa é organizada em torno da 
divisão de atividades e recursos com fins de cumprir os objetivos da 
companhia.
Muitas vezes a estrutura organizacional é exemplificada com um 
organograma identificando a hierarquia e divisão em departamentos.
Existem dois tipos de estruturas 
organizacionais:
•Estrutura organizacional formal
•Estrutura organizacional informal
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL
• A estrutura organizacional formal é representada pelo organograma e 
segue estritamente as relações hierárquicas e por departamentos como 
previstas. Por exemplo: um documento criado pelo departamento de 
manutenção precisa ser validado pelo setor de projetos, aprovado pela 
gerência, ser apreciado pela secretaria executiva para então ser assinado 
pela diretoria. Se um destes elementos não o fizer, ou apresentar 
alterações, o processo para ou retrocede.
• Um dos tipos de estrutura organizacional mais tradicionais e antigos advém 
deste modelo, que é a estrutura organizacional linear. É aquela que segue a 
hierarquia, da mais alta linha de comando até aqueles que apenas executam 
as ordens. O exemplo mais claro é o exército e suas linhas de comando.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL
As estruturas organizacionais formais ainda 
são divididas em:
• Funcional - a estrutura é montada pela função de cada departamento. 
Exemplo: Departamento de Marketing, Departamento Financeiro, e etc.
• Territorial - por regiões, no caso de empresas geograficamente espalhadas. 
Exemplo: Região Sul, Região Norte.
• Clientes - por públicos. Exemplo: Infantil e Masculino.
As estruturas organizacionais formais ainda 
são divididas em:
• Processos - Algumas indústrias que são divididas entre Montagem, Pintura, 
Acabamento, e etc.
• Projetos - Principalmente construtoras, que possuem projetos temporários 
e profissionais que atuam por projeto, e não continuamente na mesma 
função.
• Matriarcal - quando existem, hierarquicamente, dois departamentos a 
coordenar o trabalho de um.
• Mista - quando mistura-se dois ou mais tipos de estruturas para se adequar 
à realidade da empresa e/ou do mercado.
Estrutura organizacional informal
• A estrutura organizacional informal não define o relacionamento entre as 
áreas da empresa, pressupondo uma ação mais natural entre os 
colaboradores.
Características da Organização Informal
a) Relação de coesão ou de antagonismo. As pessoas em associação com as 
outras, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações 
pessoais de simpatia (de identificação) ou de antagonismo (de antipatia).
b) Status. Os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais 
cada um, independentemente da sua posição na organização formal, adquire 
certa posição social ou status em função do seu papel e participação e 
integração na vida do grupo.
c) Colaboração espontânea. A organização informal é um reflexo da 
colaboração espontânea que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.
Características da Organização Informal
d) A possibilidade da oposição à organização informal. Quando não bem entendida 
ou manipulada inadequadamente, a organização informal pode se desenvolver em 
oposição à organização formal e em desarmonia com os objetivos da empresa.
e) Padrões de relações e atitude. Os grupos informais desenvolvem, 
espontaneamente, padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas 
pessoas, pois traduzem os interesses e aspirações do grupo.
f) Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. As pessoas participam de 
vários grupos informais em face das relações funcionais que mantêm com outras 
pessoas em outros níveis e setores da empresa. Os grupos informais tendem a se 
alterar com as modificações na organização formal.
Características da Organização Informal
g) A organização informal transcende a organização formal. A organização informal é 
constituída por interações relações espontâneas, cuja duração e natureza transcendem as 
interações e relações formais. Enquanto a organização formal está circunscrita ao local físico e 
ao horário de trabalho da empresa, a organização informal escapa a essas limitações.
h) Padrões de desempenho nos grupos informais. Os padrões de desempenho e de trabalho 
estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela 
administração. Podem ser maiores ou menores, bem como podem estar em perfeita 
harmonia ou em completa oposição, dependendo do grau de motivação do grupo quanto aos 
objetivos da empresa.
Na organização informal, o indivíduo preocupa-se com o reconhecimento e aprovação social 
do grupo ao qual pertence. O seu ajustamento social reflete sua integração ao grupo. A 
organização informal tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os demais 
seres humanos.
Origens da Organização Informal
a) Os “interesses comuns” das pessoas e que, através deles, passam a se 
sintonizar mais intimamente. Coma as pessoas passam juntas a maio parte de seu 
tempo nos locais de trabalho, é comum que passem a identificar interesses comuns 
quanto a assuntos de política, esportes, acontecimentos públicos, atividades etc. Os 
interesses comuns aglutinam as pessoas.
b) A interação provocada pela própria organização formal. O cargo que cada 
pessoa ocupa na empresa exige contatos e relações formais com outras pessoas. A 
inter-relação decorrente das atividades do cargo se prolonga e se amplia além dos 
momentos do trabalho, propiciando a formação de contatos informais. Assim, as 
relações estabelecidas pela organização formal dão margem a uma vida grupal 
intensa que se realiza fora dela.
Existem quatro fatores que condicionam os grupos informais:
Origens da Organização Informal
c) A flutuação do pessoal dentro da empresa provoca a alteração dos grupos 
sociais informais. A rotatividade, a movimentação horizontal e vertical do pessoal, as 
transferências etc. causam mudanças na estrutura informal, pois as interações se 
alteram e com elas os vínculos humanos.
d) Os períodos de lazer, ou seja, os “tempos livres” permitem a interação entre as 
pessoas que estabelece e fortalece os vínculos sociais entre elas. Os períodos de 
lazer ou tempos livres são os intervalos de tempo nos quais o indivíduo não trabalha, 
mas durante os quais permanece ao redor de seu local de trabalho, em contato com 
outras pessoas.
Os grupos informais, também chamados grupos de amizade, se organizam
naturalmente por meio de adesões espontâneas de pessoas que com eles se
identificam. A hierarquia funcional existente na organização formal nem sempre
prevalece nos grupos informais.