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Prova de fundamentos de Marketing Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração de estratégicas. Quais são elas? Resposta: C) Liderança total dos custos, diferenciação e foco Quando falamos de ambiente de marketing, estamos nos referindo: Resposta: E) Todas as alternativas. O elemento mais importante do composto de marketing é o produto. Por isso é tão importante sabermos o que de fato é um produto. Sendo assim, podemos afirmar que produtos: I-São os atributos físicos que o representam. II-São os atributos simbólicos que o representam. III-São a soma dos atributos físicos e simbólicos oferecidos. Resposta: C) Somente a III está correta. Quando nos referimos ao planejamento estratégico de uma organização, é correto afirmar que: I-Ele consiste em definições que interferem na empresa como um todo. Verdadeiro II-Ele define os objetivos específicos de cada departamento. III-Ele escolhe as estratégias a serem adotadas pela empresa como um todo e a seleção de fontes de recursos. Resposta: E) I e III são corretas. Embora nenhum plano de marketing possa ou deva ser engessado, existem, segundo Kotler e Keller (2006), algumas premissas básicas e essenciais que não podem faltar em nenhum plano. Quais são elas? I-Resumo executivo, análise da situação, projeções financeiras. II-Diagnósticos, estratégia de marketing, controles. III-Antecendentes de vendas, direcionamento geral do plano, recomendações e metas a serem alcançadas. Resposta: A) Somente a afirmativa I está correta. Existe uma matriz que foi criada pelo Boston Consulting Group, na década de 70, a fim de analisar o posicionamento e as possibilidades de cada unidade de negócios ou dos produtos. Resposta: C) Oportunidade, estrela, vaca leiteira e abacaxi. A análise Swot é uma ferramenta estratégica que serve para conhecer melhor a organização e seus ambientes tanto internos quanto externos. Quando se fala em analise de marketing, esta é a primeira ferramenta que ajuda a compreender as variáveis que evolvem o negócio. Quando nos referimos a pontos fortes e pontos fracos, estamos falando de: Resposta: B) Ambiente interno. Para Marcos segundo Cobra(2003), as empresas precisam atrais clientes e retê-los através da construção de relacionamentos, que estão e são baseados na entrega de valor e satisfação. Para que isso aconteça, é imprescindível administrar todas as variáveis internas e externas á organização. Assim, quais são as variáveis internas? Resposta: E) Empresa, clientes, mercado, concorrentes, entidades publicas e privadas, fornecedores e intermediários. A partir do momento que compreendemos o que é marketing, é preciso entender quais são os elementos ou aspectos básicos desse processo. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz quais são os aspectos básicos do marketing, segundo Kotler: Resposta: E) Todas são corretas. Na maioria das empresas, o profissional de marketing é responsável por identificar as mudanças significativas que ocorrem no mercado, rastrear tendências e buscar novas oportunidades negócios... I-Mercado. II-Canais de Marketing III-Concorrentes. IV- Públicos-alvo. V-Forças macroambientais. Resposta: E) Todas são verdadeiras. A análise do ciclo de vida do produto mostra o seu desempenho ao longo do tempo, sendo que muitas empresas têm utilizado esse modelo de análise para encontrar o momento de novos lançamentos e até de reposicionamento de produtos. No modelo clássico, se consideram quatro fases na vida de um produto, embora alguns autores prefiram considerar uma quinta fase. Quais são elas? Resposta: A) Introdução, crescimento, maturidade, saturação e declínio. Os serviços apresentam características bastantes especificas que os diferem dos produtos tangíveis e também os tornam altamente dependentes de quem os elabora. Quais são essas características? I-Tangibilidade II- Perecibilidade. III- Inseparabilidade. IV- Intangibilidade V- Variabilidade. Resposta: D) II, III, IV e V são corretas. Sem uma orientação definida previamente,... Quando estamos falando de ética, meio ambiente, legalidade e comunidade, estamos nos referindo ao: Resposta: C) Marketing socialmente responsável. Quando falamos de ambientes de marketing, estamos nos referindo: Resposta: E) Todas são verdadeiras. Sabemos que é importante analisar e monitorar a concorrência a fim de podermos manter a competitividade da empresa. Para isso, podemos analisar... Quais são as classificações possíveis de estruturas setoriais? Resposta: C) Monopólio puro, Oligopólio, concorrência monopolista, concorrência pura. È fundamental... quando nos referimos, ao objetivo de vender aquilo que se produz e não aquilo que se vende...estamos nos referindo a uma empresa cuja orientação é para: Resposta: C) Vendas. Sabemos que, ao analisar a indústria, Michael Porter (2005) identificou algumas forças competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas foram às forças que ele identificou. Reposta: C) Cinco.
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