Elaboração de Questionários em Pesquisas de Mercado

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1a Questão
	
	
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o mínimo de:
		
	
	perguntas dicotômicas.
	
	perguntas filtro.
	 
	perguntas semi-abertas.
	 
	perguntas abertas.
	
	perguntas fechadas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
		
	 
	Métodos de entrevista pelo correio.
	 
	Entrevistas pessoais
	
	Entrevista por métodos eletrônicos.
	
	Entrevista individual em profundidade.
	
	Entrevistas por telefone.
	
Explicação:
O uso do método de questionário remetido pelo correio tem sido criticado em virtude da suposta dificuldade de obtenção de respostas adequadas e seguras. Salenta-se: quando bem direcionado ao público-alvo, os resultados podem ser recompensadores.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	 
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
(   ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
		
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	 
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	 
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
		
	 
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
	 
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos tipos de pergunta estruturada marque a alternativa correta.
		
	 
	Múltipla escolha, dicotômica e escala
	 
	Múltipla escolha, survey e dicotômica
	
	Survey, dicotômica e escala
	
	Múltipla escolha, dicotômica e survey
	
	Múltipla escolha, survey e escala
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	 
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	 
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	
	
	Gabarito Coment.