gestão de TIC

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O consultor empresarial busca conhecimentos que possam ser prontamente traduzidos em 
ação, e esta habilidade o diferencia dos demais profissionais. Além dos conhecimentos técnicos do 
que se propõe a exercer e dos conhecimentos gerais, o consultor deve também:
Ser persuasivo e seguro;
Ser criativo com raciocínio abstrato e verbal;
Ser capaz de vender ideias e propostas.
Ser observador;
Ser perseverante;
Qual dos itens abaixo pode ser definido como antiético, tanto pelo consultor técnico como pelo 
consultor empresarial:
Procurar os profissionais de suporte toda vez que a máquina não corresponde corretamente a 
necessidade da atividade desenvolvida.
Culpar o computador por uma tarefa não concluída por desorganização 
pessoal.
Tentar adiantar o trabalho no caso em que o computador é lento.
Sempre fazer uma cópia de segurança para se prevenir.
Levar o trabalho para casa em conseqüência de atrasos por motivos pessoais.
A informação é definida como:
Dados não relacionados.
O conjunto de todos os dados da empresa.
Os dados dos clientes.
Dados externos da organização.
O tratamento e organização dos dados para definir o conhecimento 
empresarial.
Com relação aos conceitos de sistema de informação, analise as afirmações abaixo:
I. É uma conjugação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e 
recursos de banco de dados.
II. É um sistema que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.
III. É sempre computadorizado.
Assinale a alternativa que corresponda as afirmações corretas:
I, II e III
I, II
II, III
I, III
Somente a III
Software é um termo genérico que é usado para operar e manipular computadores e seus 
periféricos. Desta forma assinale a alternativa que corresponda as características de um software 
de prateleira.
As empresas que prestam o serviço de programação.
Os sistemas de informação da empresa.
É um software comprado, arrendado ou alugado de um fornece¬dor que 
desenvolve programas e os vende para muitas organizações. Pode ser 
um pacote padrão ou personalizável
Pacotes relacionados de software que podem gerar aplicações de sistemas de informação 
completas sem programação personalizada.
Linguagens de programação que tem algo grau de inteligência artificial arrumando os erros 
promovidos pelos programadores de aplicações.