projeto de abertura de empresa

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 Sistema de Ensino virtual de
estética e imagem pessoal
 POLO TUCURUÌ
discentes: cristiane dos santos silva; francisca lopes costa; iracelia tavares evangelista; ozeneide do socorro leite cardoso; rosangela COUTINHO. 
Projeto de abertura de Empresa no Ramo da Estética e Imagem Pessoal
Tucuruí
2014
cristiane dos santos silva; francisca lopes COSTA; iracelia tavares evangelista; ozeneide do socorro leite cardoso; rosangela coutinho. 
projeto de abertura de empresa no ramo da estética e imagem pessoal
Trabalho de Estética e Imagem Pessoal... Apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Gestão de negocio em centro de estética...
Orientador: Prof. Heloisa Licha; Poliana Milreu; Ana Céli Pavão; Karen Hiramatsu Manganotti; Luciane Barbosa; Vânia Terra. 
Tucuruí
2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................6
3 CONCLUSÃO...........................................................................................................9
REFERENCIA............................................................................................................10
ANEXOS	11
 
INTRODUÇÃO
 Abrir uma empresa hoje é algo muito complexo, pois precisamos levar em conta muitos fatores internos e externos para abertura dessa empresa um desses fatores é o preço de venda e licença para funcionamento, o projeto que fizemos para abertura de uma empresa mostra o passo a passo para abrir uma organização, de forma que seus sistemas internos e externos funcionem de maneira correta.
O nosso ramo de negocio é o Centro de Estética, uma empresa de prestação de serviços e vendas de produtos para beleza. Quanto aos concorrentes sempre há espaços para todos, incluindo nossa empresa, a localização e a qualidade no atendimento e garantias oferecidas será nosso ponto chave. 
; A tomada de preços facilita a coleta de informações sobre aquilo que se deseja adquirir através da comparação entre os dados obtidos, tem-se a possibilidade de se tomar decisões mais acertadas. Estratégica hoje é considerada um fator importante no crescimento e desenvolvimento organizacional. Estratégia tal qual ocorre com tantos outros, sofre de diferentes interpretações. Poter (1996) o define como “a criação de uma Análise Swot é uma ferramenta usada para realização de análise de ambiente e serve de base para planejamento estratégico e de gestão de uma empresa”.
 Serve para posicionar ou verificar a situação e posição estratégica da empresa no ambiente em que atua (Mccreadie 2008). Nota-se que a utilização de ferramentas é a posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades.
A primeira dificuldade estaria em entregar o valor aos clientes, e a segunda estaria em satisfazer as necessidades básicas destes clientes. Nesse contexto temos segundo Kotler (2000) que prestar serviço de excelência passa para o empresário ou prestador de serviços que oferecerem algo que o cliente não apenas terá como referencia, mas que o fará voltar á empresa ou a indicá-la a conhecidos. 
DESENVOLVIMENTO
1ª ETAPA
Este projeto irá averiguar a viabilidade de abrir ou não nossa futura empresa na área da estética corporal e facial.
 Os principais serviços oferecidos pelo centro de estética serão: Limpeza de pele, tratamento de manchas, tratamento de rejuvenescimento, massagens corporais e depilação á laser, e designer de sobrancelhas, drenagem linfática, massagem modeladora, gesso-terapia, banho dourado, estética show ten,womantheDay. Considerando que na atualidade, a maioria das pessoas se preocupa com a estética independente de idade ou sexo, seja pra satisfazer vaidades ou necessidades. Porém a maioria ainda são mulheres. 
 A nossa empresa oferecera esses serviços e também ira vender produtos para nossos clientes para que eles possam ter um cuidado com a pele além de nossos tratamentos.
Iremos oferecer para nossos clientes conforto, bom atendimento, ótimos serviços e qualidade.
2ª ETAPA
Os principais concorrentes de nossa futura empresa são, clinica de tratamento corporal e facial que trabalham no mesmo mercado que atuaremos, salões de estética, e micro empreendedoras que fazem serviços nas residências das clientes e tem ótimos preços, sem contar que levar o serviço até a casa das clientes aumenta em muito as vantagens, pois o cliente não precisa sair do conforto de sua casa, então sabemos que isso nos leva a ter uma alta concorrência, pois para superarmos precisaremos ter uma ótima divulgação do trabalho e correr atrás de fazer um trabalho bom e de alta qualidade e lucratividade, e até no futuro poderemos atender em domicilio também, pois o serviço de estética corporal e facial esta atraindo muitas mulheres e até alguns homens.
Nota-se que as organizações estão cada vez mais competitivas querendo obter a sua fatia de mercado, conquistando seus clientes e os mantendo fies a qualquer custo. Segundo Chiavenato (1999, p. 697) “competitividade significa a capacidade de organizar e oferecer produtos e serviços melhores e mais baratos, mais adequados às necessidades e expectativas do mercado trazendo soluções inovadoras ao cliente.”. 
Para abertura da nossa empresa iremos até uma agencia de contabilidade para fazermos todos os procedimentos necessários de abertura da nossa empresa, sem contar que será uma maneira financeiramente falando de administrar melhor nossa empresa. E a abertura da empresa será ótima, pois antes de começarmos é bom ter uma licença de funcionamento da empresa.
 Mesmo escolhendo um entre vários fornecedores, é importante manter contato com todos eles, ou pelo menos os principais, de tempos em tempos, pois não é possível prever quando um fornecedor enfrentará dificuldades; Ao adquirir materiais, equipamentos ou mercadorias é bom fazer um breve estudo de verificação da capacidade técnica dos fornecedores. Todo fornecedor deve ser capaz de suprir o material ou as mercadorias desejadas, na qualidade exigida, dentro do prazo estipulado e com o preço combinado; A tomada de preços facilita a coleta de informações sobre aquilo que se deseja adquirir. Através da comparação entre os dados obtidos, tem-se possibilidade de se tomar decisões mais acertadas. Mas isso não nos preocupa, pois o mercado é muito grande por isso devido a exigências dos clientes, tivemos que escolher os nossos fornecedores para comprar direto do atacado, para comprarmos os produtos em farmácias e mercados nos daria um custo mais alto de até 30% nos levando assim a aumentar o valor de nossos serviços e sabemos que aumentar os preços de nossos serviços poderia afastar os clientes da nossa empresa, pois com base em nossa pesquisa constatamos que teríamos um preço maior que nossos concorrentes e esses fatores poderiam desencadear prejuízo ou até falência de nossa empresa.
 Se o preço praticado pelo mercado for menor que o encontrado a partir dos custos internos da empresa, o empresário deverá refazer os cálculos financeiros para avaliar a viabilidade de seu negócio. Santos (1999, pg. 21) também acentua a importância, quando considera que a formação do preço de vendas dos produtos e serviços nas empresas constitui-se numa estratégia competitiva de grande relevância para as organizações.
 Após analise vimos que nosso publico alvo e clientes são de 86 % mulheres e 14% de homens (dados de pesquisa feita em Tucuruí, nos bairros, Matinha, Jardim alvorada, BelaVista, Jardim colorado. Onde foram entrevistadas 100 pessoas). A nossa futura empresa poderá atender até 40 pessoas por dia, pois teremos capacidade para atender uma pessoa por hora durante 8 horas e devido ao fato de ter cinco pessoas trabalhando na área, cada colaboradora teria que atender um cliente por hora.
Após analisarmos diretamente chegamos as forças e fraquezas internas e externas de nossa empresa, como força interna terá: rapidez no atendimento, flexibilidade para os clientes, produtos já na empresa ( que além de nos dar um lucro extra, pouparia tempo ao cliente), conforto, bons serviços e ótimos preços com descontos, promoções e sorteios. Fraquezas: A infraestrutura ( espaço muito pequeno); Oportunidades: Ponto de ônibus em frente ao estabelecimento atraindo mais clientes, e incentivos fiscais; Ameaças: São os concorrentes. 
Todos os produtos da empresa serão trocados logo após estar em falta no estoque, para que não falte para empresa nem para vender para nossos clientes, por isso teremos um rigoroso sistema de estoque de mercadoria dentro de nossa empresa, portanto devemos prever, organizar, comandar, coordenar, controlar as ações sobre o estoque e ter total controle de vendas.
Controle de estoque e vendas:
	Mercadoria
	Dia de compra
	Médio uso diário pela empresa
	Média de venda mensal
	Quantidade comprada.
	Dia de nova compra
	Creme clareador
	01/06
	2 potes
	20 potes
	180 potes
	02/07
	Esmalte
	01/06
	4 vidros
	100 vidros
	205 vidros
	02/07
	Creme de pele
	01/06
	3 potes
	12 vidros
	92 vidros
	02/07
	Bronzeador
	01/06
	1 vidro
	6 vidros
	32 vidros
	02/07
	Protetor solar
	01/06
	3 vidros
	50 vidros
	130 vidros
	02/07
	Acetona
	01/06
	1 vidro
	50 vidro
	76 vidro
	02/07
	Cera depil.
	01/06
	3 potes
	2 vidros
	80 vidros
	02/07
	Creme de olho
	01/06
	2 potes
	23 vidros
	75 vidros
	02/07
	Creme Esfoliant.
	01/06
	2 pote
	30 vidros
	82 vidros
	02/07
	Pinça
	01/06
	4
	10
	1 kit de 15
	02/07
	Escovinha unha
	01/06
	4
	10
	2 kit de 7
	02/07
	Maquiagem 
	01/06
	1 kit
	78 kits
	105 kits
	02/07
Após o esquema acima, poderemos ter todo um controle de estoque para que nunca falte mercadoria em nossa empresa, nem para uso da empresa ou para as vendas, se as vendas realmente cobrirem nossa meta, pois 96% dos lugares que pesquisamos nos mostraram uma venda baseada nos produtos citados acima, poderemos cumprir com o risco da compra de primeiro estoque e com o calculo do preço de venda iremos custear algumas coisas como; aluguel, energia, equipamentos novos e poder trazer novidades de venda a nossos clientes e até descontos nos serviços prestados.
Então levados em conta todos os aspectos jurídicos, ficais, patrimoniais e financeiro de nossa empresa podemos começar a pensar no próximo passo para abertura da empresa.
3ª ETAPA
Após mostrar todos os serviços e controle de nossa empresa vamos mostrar nosso nome e nosso slogan de publicidade, o nome foi escolhido de acordo com nosso trabalho e função e o slogan de acordo com nosso marketing, por isso para apresentarmos o nome da nossa empresa nós precisamos estudar o mercado e estudar qual a importância do nome para uma empresa. Então a HappyLife, ressaltando sua beleza entrara no mercado para realizar os sonhos de nossas clientes com os melhores preços do mercado com os serviços demassagem redutora de medida corporal; massagem redutora abdominal; drenagem linfática corporal; gesso terapia abdominal;endermologia abdominal; coxa e bumbum ;limpeza de pele; pelling físico extrações de cravos e espinhas; clareamentos de manchas; axilas; virilha rosto; cotovelos e joelhos. Banho dourado; clareamento da pele; hidratação; nutrição, pelling físico corporal. Designer de sobrancelhas, manicure e pedicure.
4ª etapa
Chegamos a um momento crucial, o futuro da nossa empresa depende do preço de venda de nossos serviços e produtos abaixo listaremos os preços de nossos produtos e a qual preço decidimos vender de acordo com nossa pesquisa, primeiro fomos a farmácias e supermercados para pesquisar cada produto e a quanto sairia sua venda no varejo e atacado, depois fomos até os fornecedores e vimos que se comprarmos mutuamente cada produto em massa terá uma queda de preço de até 56% de cada produto e com o preço de venda poderemos obter um lucro com até 100% na venda de cada produto, pois quando comprado com o representante do produto e no atacado, sabendo o fornecedor que terá a chance de ter mais uma futura empresa que poderá se tornar sua cliente permanente e que à medida que as vendas forem crescendo terá pedidos maiores de produtos, além de a nossa empresa comprar um produto mais barato, poderemos obter ótimos descontos, por isso é sempre bom ter contatos com empresas fornecedoras de mercadorias. 
Abaixo lista de preço de produtos em mercados e farmácias no varejo e atacado.
	Produto
	Preço un.farmacia
	Preço un.mercado
	Preço caixa
farmácia
	Preço caixa mercado
	Quantidade na caixa
	Creme clareador
	16
	18
	300
	350
	20
	Esmalte
	3.50
	3.50
	35
	35
	10
	Creme de pele
	6
	8.50
	70
	100
	12
	Bronzeador
	18
	26
	215
	300
	12
	Protetor solar
	45
	52
	1100
	1250
	26
	Acetona
	2
	4
	98
	150
	50
	Cera depil.
	25
	28
	150
	165
	6
	Creme de olho
	8
	-
	200
	-
	26
	Creme Esfoliant.
	12
	-
	300
	-
	26
	Pinça
	3
	6
	18
	40
	7
	Escovinha unha
	4
	2
	15
	8
	4
	Maquiagem
	28
	32
	130
	150
	5
Após analisar os preços dos produtos em farmácias e mercados vamos mostrar o menor e o maior preço de cada serviço prestado a cliente de acordo com nossa pesquisa em cinco salões de estética corporal e facial.
	Serviço
	Menor Preço
	Maior Preço
	
	
	
	Design de sobrancelha
	15
	25
	
	
	
	Manicure
	20
	40
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Limpeza facial
	20
	35
	
	
	
	Massagem modeladora
	80
	120
	
	
	
	Massagem relaxante
	70
	90
	
	
	
	Banho dourado
	100
	150
	
	
	
	Drenagem linfática
	30
	50
	
	
	
	Gesso terapia
	25
	60
	
	
	
	Hidratação
	30
	45
	
	
	
	Massagem redutora 
	30
	65
	
	
	
	Limpeza de pele
Pelling físico
Extração,cravo,espinha
Cauterização cútis
Axilas
Virilhas
Rosto
Joelho
Cotovelo
Endormologia abdome
Depilação
	20
50
25
20
40 area
40 area
40 area
40 area
40 area
40 area
25
15 area
	35
120
30
40
65 área
70 area
50 area
45 area
55 area
65 area
40
50 area
	
	
	
Acima esta a lista do menor e do maior preço de cada serviço oferecido pela nossa concorrência.
Após analisarmos todos os campos de serviço chegamos à conclusão do preço de venda de nossos serviços e preço que venderemos cada produto da empresa.
	Serviço/produto
	Tempo de serviço
	Quantidade 
Vendida
	Quantidade usada 
	Preço
De
Compra
	Preço de venda
Un.
	Creme clareador
	-
	20 potes
	2 potes
	250
	14
	Esmalte
	-
	100 vidros
	4 vidros
	20
	2.50
	Creme de pele
	-
	12 vidros
	3 potes
	50
	5
	Bronzeador
	-
	6 tubos
	1tubo
	160
	13
	Protetor solar
	-
	50 tubos
	3 tubos
	120
	45
	Acetona
	-
	50 vidros
	1 vidro
	60
	2
	Cera depil.
	-
	2 tubos
	3tubos
	95
	25
	Creme de olho
	-
	23 tubos
	2tubos
	150
	8
	Creme Espoliant.
	-
	30 tubos
	2tubos
	60
	12
	Pinça
	-
	10
	4
	12
	2
	Escovinhaunha
Maquiagem
	-
-
	10
78 kits
	4
1 kit
	12
88
	3
25
	Design de sobrancelha
	30 min.
	-
	
	-
	15
	Manicure
	15 min.
	-
	
	-
	15
	Pedi cure
	15 min.
	-
	
	-
	15
	Limpeza facial
	1 hora
	-
	
	-
	20
	Massagem modeladora
	2 horas
	-
	
	-
	70
	Massagem relaxante
	1.30 horas
	-
	
	-
	50
	Banho dourado
	2 horas
	-
	
	-
	80
	Drenagem linfática
	10 sessões
	-
	
	-
	25
	Gesso terapia
	2 horas
	-
	
	-
	25
	Hidratação
	1 hora
	-
	
	-
	20
	Massagem redutora 
	3 sessões
	-
	
	-
	20
	Limpeza de pele
Pelling físicoExtração,cravo,espinha
Cauterização cútis
Axilas
Virilhas
Rosto
Joelho
Cotovelo
Endormologia abdome
Depilação
	1.45 horas
1 hora
1 hora
30 min.área
30 min.área
30 min.área
30 min.área
30 min.área
30 min.área
3 sessões
2 horas
	-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
	
	-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
	20
45
20
15
35 a
30 a
30 a
30 a
30 a
25
10 a
 Após calcular o preço dos serviços e das compras dos produtos verificamos que só com as vendas de mercadorias a nossa empresa terá um lucro de40% em cima de cada venda de produtos fazendo a empresa lucrar com essas vendas uma renda total em média de R$ 22.300,00 reais mensais, renda essa que será suficiente para pagar aluguel, conta de luz, impostos, salários de funcionários e pagar os aparelhos que serão comprados, então o lucro dos serviços será de 20% para o capital social da empresa.
5ª etapa
Agora definiremos todos os colaboradores que trabalharão em nossa empresa, cada pessoa foi escolhida de acordo com seu grau de conhecimento na área e sua atuação e gosto pelos serviços da empresa, cada pessoa foi escolhida para sua área de serviço, mas existe uma regra básica para se trabalhar nesta empresa, é saber que dentro dela todos são colaboradores independente de área ou função, todos tem que estar à disposição da empresa, para ajudar, solicitar, informar e auxiliar o cliente na hora que ele precisar.
Nossa primeira funcionária é a colaboradora, Cristiane dos Santos Silva, a mesma será responsável pelos designs de sobrancelhas, maquiagem e depilação, um dos requisitos básicos que ela precisa ter é primeiramente uma sobrancelha bem feita, usar maquiagem leve, ter cabelos presos, usar mascara, usar luvas, atender bem, ser comunicativa (falar qualidade e não quantidade), ser atenciosa, naturalidade, boa expressão, respeitadora ágil e prestativa.
Nossa segunda funcionaria é a senhorita Rosângela Coutinho Lima, ela será responsável, pelos serviços de manicure, pedi cure, limpeza facial, limpeza corporal, pelling corporal, e clareamento de manchas, depilações de (axilas, joelhos, cotovelos, virilhas), hidratação, extração de cravos e tratamento de acne.
 A nossa terceira colaboradora é a senhorita Iracelia	 Tavares Evangelista, ela será responsável pela parte das drenagens linfáticas, massagens modeladoras, endomorlogia abdominal, massagem redutora de medidas, cauterização de cútis, massagem relaxante e banho dourado, a colaboradora terá que ser comunicativa, agir com rapidez, ser flexível, ser sorridente, falar bem e ser comunicativa.
 A nossa quarta funcionaria é a senhorita Francisca Lopes Costa, ela será responsável pelas vendas das mercadorias cuidando do estoque e da quantidade usada por cada funcionaria na empresa, também será responsável por manter o contato direto com fornecedores, terá cuidados com pagamentos e lucros da empresa, será responsável ativa das finanças dentro da empresa, manterá o contato com a empresa de contabilidade e será responsável pelo balanço de mercadorias na empresa (auditoria), é preciso que ela seja flexível, rápida, saiba administrar, ordenar, cuidar e ter noções básicas em finanças e sobre patrimônio liquido e físico. Cabelo preso ou solto tanto faz, questão que estejam sempre limpos e arrumados, usar roupas com poucos decotes e aberturas e ser discreta.
 A nossa quinta e ultima colaboradora da empresa é a senhorita Ozeneide do Socorro Leite Cardoso esta será responsável pelo atendimento aos clientes da nossa empresa, ela terá que saber ouvir, deixar o cliente falar, não tratar o cliente com indiferença, ajudar, auxiliar, não prometer o que não irá cumprir, naturalidade e boa expressão, atender as necessidades básicas dos clientes, ser sincera, ser atenciosa, ser educada, nunca ser ansiosa, ser humilde, ser discreta, evitar atitudes negativas, ter iniciativa, saber informar, o atendente deve evitar as atitudes de frieza, descortesia, indiferença, não atender de imediato, dar preferência a quem chegou por ultimo, não dirigir saudações ao que aguarda o atendimento, evitar excesso de intimidade com os clientes, conversar fiado com quem já foi atendido enquanto outros clientes esperam o atendimento.
Não se podem exigir resultados de uma equipe se esta não estiver um mínimo de comodidade para realizar as suas necessidades básicas. Mas se acredita que quanto melhor e mais bem atendidas essas necessidades melhores serão o desempenho da equipe. Por isso nossa empresa dara espaço para nossos funcionários o ambiente de trabalho para que cada todos tenham eficiência em sua área de trabalho.
 Funcionários é preciso sempre pensar em treinamento e capacitação, pois investir nos funcionários é fundamental para empresa. A valorização do funcionário a preocupação com sentimentos e emoções, e com a qualidade de vida são fatores que fazem a diferença na empresa e na sua área de atuação trabalhista. Pois o trabalho é a forma como o homem, por um lado, interage e transforma o meio ambiente, assegurando a sobrevivência, e, por outro, estabelece relações interpessoais, que teoricamente servem para reforçar a sua integridade e senso de contribuição na empresa.
 Devemos dar aos nossos colaboradores o melhor da empresa, pois sabemos que cada pessoa tem uma historia de vida, uma maneira de pensar a vida e assim também o trabalho é vista de maneira especial. Há pessoa dispostas a ouvir, outras nem tanto, há pessoas que se interessam em aprender constantemente, outras não, enfim, a pessoa tem objetivos diferenciados e nessa situação priorizam o que melhor lhe convém e ás vezes estará em conflito com a nossa empresa. Por isso é importante que todos os funcionários de nossa empresa estejam interligados de forma direta dentro dos trabalhos de nossa empresa para que todos possam saber como resolver problemas e onde eles estão.
É bom lembrar que o ser humano é individual, é único e que, portanto reage de forma única e individual a situações semelhantes, então todos os colaboradores de nossa empresa tem que ter respeito mutuo entre si, cada um respeitando o limite de seus colegas de trabalho, pois cada um na empresa em um papel importantíssimo, e se alguém resolver deixar a equipe de trabalho perderíamos tempo, clientes e o lucro produzido pela equipe, pois cada um teria que se ajustar novamente ao trabalho do próximo, ou então a empresa teria que fazer novas contratações o que nos daria gastos.
6ª etapa
Enfim colocados em ordem todos os atributos da empresa, seus funcionários, despesas, produtos, lucros e permissões de funcionamento. Chegamos ao foco de nosso trabalho a divulgação de nossa empresa, foi preciso procurar o melhor preço de mercado, então, fizemos pesquisas em diversas empresas que fazem uso da mídia tanto pessoal quanto social. A nossa empresa resolveu usar como estratégia de marketing, cartão de visita, panfletos, anúncios em radio, banners e uso das redes sociais (as redes sociais são hoje um dos maiores meios de divulgação, pois além de alcançarmos um publico grandes estas divulgações saem totalmente grátis. A imagem que a empresa passará a seus clientes é de uma organização vencedora, atual, moderna e confiável que sempre disponibilizará bons serviços, por isso a empresa será bem conceituada aos olhos de seus clientes e de forma que o respeito de ambas as partes constituirá uma clientela fiel, já que a empresa buscará projetos de melhoria para clientes e sociedades”. 
 Abaixo segue a tabela de preços de cada divulgação e seu alcance social na cidade, os banners e cartões de visitas são preço fixo as redes sociais como citada acima é totalmente grátis e os anúncios de radio tem um custo semanal, O anuncio é feito durante sete dias, três vezes por dia.
	ANUNCIO
	PREÇO
	QUANTIDADE
	ALCANCE
	
	Tempo 
	RADIO
	150
	3anuncios
	75%
	
	1 semana
	Cartão/visita
	120
	1000
	62%
	
	-
	Outdoor
	450
	1
	96%
	
	1 mês
	Banners
	200
	5
	48%
	
	-Rede social
	-
	Ilimitado
	-
	
	-
	Carros de som
	150
	7anuncios
	78%
	
	1 semana
	Adesivos
	100
	2000
	97%
	
	-
	Panfletos
	500
	5000
	92%
	
	1 semana
Após verificarmos o valor de um plano de marketing vamos anunciar nossa empresa como uma empresa que mesmo que esteja nova no mercado é uma empresa capaz de suprir as necessidades de cada pessoa, ou cliente de acordo com as funções nela estabelecida os clientes estarão cientes que ficarão satisfeitos então após calcularmos sabemos que cada componente de nossa empresa terá um gasto de divulgação de um mil e seiscentos reais então dividindo esse gasto entre os sócios da empresa, cada um terá que dar a contribuição de 300 reais quantia essa que não será alta sabendo o alto rendimento que esse anuncio fará não é caro quando dividido entre os componentes da equipe.
O preço que iniciaremos nosso trabalho e venda de produtos já ajudara no anuncio, pois não precisaremos de promoções o nosso trabalho todo será uma promoção completa, estaremos vendendo produtos até com 40% mais barato que o preço da concorrência, e isso vai levar muitas pessoas a nossa empresa, sem contar, no entanto que o nosso lugar de atendimento será em um ponto movimentado da cidade, e os anúncios de panfletos sairão gratuitamente, pois nós ganhamos três dias de panfletagem grátis, após iniciarmos a empresa e todos os pontos fortes e fracos e conseguirmos eliminar as ameaças de nossa empresa conseguiremos mostrar que somos capazes de oferecer o melhor serviço dessa cidade levando assim nossos clientes a um credo total da empresa. O resultado esperado e estudo dos anúncios se eles mantiverem uma proporção de 75% mulheres, será melhor para nossa empresa, pois é o nosso público alvo maior, cada anuncio tem uma importância significativa e esta relacionada ao crescimento divulgacional da empresa, olhando por esse lado qualquer gasto feito por causa dos anúncios de marketing da empresa pode ser considerado investimento.
Uma estratégia de marketing que vamos usar é o famoso pós-venda vamos criar formas de manter o contato com o cliente, exemplo: vamos nos informar sobre o contato direto com o cliente após nosso atendimento na empresa, vamos ligar para o cliente para manter um relacionamento de amizade, mais não podemos esquecer-nos do cliente dizendo que vamos ligar e sumir do mapa a empresa vai ligar sempre que tiver uma promoção que o cliente possa estar interessado, vamos dar um beneficio para o cliente durante a semana do seu aniversario para que ele se sinta a vontade e feliz a empresa vai ligar sempre que algum produto que ele goste chegar à empresa, pois é de interesse dele e nosso também. 
Depois nosso maior marketing vai ser o atendimento, queremos ter o melhor atendimento da cidade, deixar o cliente confortável, oferecer, chá, água, café, sucos, biscoitos, bons lugares para ele se sentar deixar a empresa com um ambiente agradável sempre, nem muito quente nem muito frio, seremos simpáticos e sempre vamos manter uma postura aberta mostrar que estamos interessados em atender suas necessidades dentro do serviço da empresa para que ele se sinta bem e quando sair de nossa organização usar o maior marketing que existe o famoso boca a boca.
Então analisando e sabendo que o cliente pode ser o meio de marketing melhor, pois ele é quem vai fazer crescer nossa empresa, e esse meio é o mais barato, devemos ter alguns cuidados ao tratar o cliente como, ajuda-lo, e nunca criar barreiras, respeitar o cliente na sua maneira de agir e pensar, ele é um ser humano igual a nós da empresa, vamos tratar com igualdade todos os nossos clientes, nunca iremos alimentar preconceito ou superstições sobre os clientes, sabemos que para o cliente nós somos a empresa, não tratá-lo bem fará com ele tenha motivos de fazer um marketing boca a boca negativo contra nossa empresa e ele depois nem se lembrara de voltar em nossa empresa.
A empresa tem que demonstrar no rosto a satisfação em ajudar o seu cliente para que ele se sinta feliz e volte sempre, pois sabemos que não existe empresa sem clientes e isso seria um caos.
3 CONCLUSÃO
 Este trabalho mostrou a importância de um plano de negocio e suas fases para verificação da viabilidade do empreendimento por meio do estudo de mercado, tivemos conhecimento da demanda atual deste segmento e sua provável ascensão. Para isso procuramos trabalhar os itens mais importantes para que possamos avaliar todas as variáveis, administrativa, ameaças, oportunidades, aspectos legais, políticos, econômicos, demográficos e culturais, sobre nossos prováveis clientes, concorrentes e fornecedores, escolher as estratégias de marketing, fazer um plano financeiro, prevendo os custos do investimento e indicadores de resultados, com a finalidade de saber se é viável a implantação do centro de estética.
 Então foi possível diagnosticar através da analise swot, que as empresas no contexto geral, sempre terão uma boa administração, através do diagnóstico, para que ela possa fortalecer as áreas que estejam precisando , usando as ferramentas do marketing, para que as mesmas sejam solucionadas, e visando o crescimento e a abertura de novas empresas no ramo da estética, mostrando como melhorar o atendimento aos clientes, onde para conseguir esta interpretação foi realizado um diagnostico organizacional, estudo exploratório que foi constituído de pesquisa e de dados coletados e baseados em observações e informações para compreensão do contexto em que gira todo processo de marketing para o sucesso de uma empresa, depois de averiguar todas as possibilidades chegamos à conclusão de que é viável a abertura de uma empresa no ramo da estética.
rEFERÊNCIAS
MEGLIORINI, Evandir. Custos: Análise e Gestão. 3 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
 SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. Gestão de Custos. 2 ed. Curitiba: Ibpex, 2011.
SELEME, Roberto Bohlen. Diretrizes e práticas da gestão financeira e orientações tributárias.  Curitiba: Ibpex, 2010.
ALISSON, June; et al. Formação de preços: mercado e estrutura de custos. Curitiba: Ibpex, 2011
PROENÇA, Fabio Rogério . Custos e Formação de preços: processos gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall , 2009. 
 Considerações finais:
 Analisar produtos e serviços e fazer o dever de casa em busca de informações do ambiente que possam apontar para um melhor caminho no processo de observação do mercado e entendimento do comportamento dos consumidores são muito importantes e possibilita aos empresários ou prestadores de serviços uma condição de não tomar decisões com base em presunções.
Segundo Dornelas (2008), 70% das micro e pequenas empresas encerram suas atividades nos primeiros anos de negocio, problemas encontrados na gestão da empresa (fluxo de caixa, comercialização do produto, desenvolvimento de produtos e outros), poucas politicas de apoio às micro e pequenas empresas, ambiente econômico e problemas pessoais, portanto um profissional deve considera que a gestão envolve muito mais do que apenas a capacidade de agir por meio de suas especialidades no campo de trabalho, igualmente, devem considerar que para alcançar bons resultados e o tão desejado sucesso, deve-se pensar na gestão contábil, financeira e estratégica como forma de guiar as atividades e tomar as decisões mais acertadas profissionalmente. 
Como recomendação segue-se a aplicação do marketing e de suas ferramentas para gerir as soluções aplicáveis no melhor gerenciamento da empresa .