Empreendedorismo aula 3

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Laboratório análises clínicas
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Como Abrir - Montar um Laboratório de análises clínicas 
Apresentação do Negócio
Mais de 40 milhões de pessoas com planos de saúde no país.
Exames preventivos solicitados por médicos das mais diversas especialidades. 
Exames cada vez mais sofisticados.
Concorrência com redução de preços. 
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Os exames mais comuns são: 
Hemograma completo
Glicose
Uréia
Creatinina
Colesterol total
Triglicerídeos
Ácido úrico
Hemostasia
Imunologia
Parasitológico
Rotina de urina, cultura bacteriológica e antibiograma. 
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Estrutura
Estima-se ser necessária uma área de 80 m2, com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio. 
Segundo a RDC nº 050, da Agência de Vigilância Sanitária, as áreas mínimas para a prestação de atendimento de apoio ao diagnóstico e terapia de patologia clínica são: 
• Sala para coleta de material (3,6 m2); 
• Área para classificação e distribuição de amostras (3 m2); 
• Sala de preparo de reagentes (3 m2); 
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• Laboratórios (14 m2):
Hematologia
 Parasitologia
Urinálise
Imunologia
Bacteriologia
Microbiologia
Micologia
Virologia
Bioquímica ou biologia molecular
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 • Sala de preparo de soluções (9 m2); 
• Sala de extração de ácidos nucléicos (8,5 m2); 
• Antecâmara de paramentação exclusiva (2,8 m2); 
• Sala de PCR (6,0 m2); 
• Sala de revelação de géis (4 m2); 
• Laboratório de suporte à UTI (8 m2); 
• Laboratório de emergência (16 m2). 
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O laboratório ainda deve ter os seguintes ambientes de apoio: 
• Área para registro de pacientes; 
• Depósito de material de limpeza; 
• Sala de espera para pacientes e acompanhantes; 
• Sala de esterilização de material; 
• Sanitários para pacientes e acompanhantes; 
• Sanitários para funcionários; 
• Copa; 
• Quarto de plantão (quando houver funcionamento por 24 horas); 
• Sala administrativa. 
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As paredes podem ser pintadas com tinta acrílica. 
Tons claros são adequados para ambientes pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. 
Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto. 
Aproveitar a luz natural. 
Luz artificial, preferência pelas lâmpadas fluorescentes. 
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Pessoal
O fator humano é fundamental para o sucesso de um laboratório de análises clínicas. 
Contar com profissionais qualificados e comprometidos deve estar no topo da lista de prioridades do empreendedor. 
É obrigatória a presença de um profissional legalmente habilitado para assumir, perante a vigilância sanitária, a responsabilidade técnica pelo laboratório ou posto de coleta. 
Este profissional deve planejar, implementar e garantir a qualidade dos processos: 
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• A equipe técnica e os recursos necessários para o desempenho de suas atribuições. 
• A proteção das informações confidenciais dos pacientes. 
• A supervisão do pessoal técnico por profissional de nível superior legamente habilitado durante o seu período de funcionamento. 
• Os equipamentos, reagentes, insumos e produtos utilizados para diagnóstico de uso “in vitro”, em conformidade com a legislação vigente.
 • A utilização de técnicas conforme recomendações do fabricante (equipamentos e produtos) ou com base científica comprovada. 
• A rastreabilidade de todos os seus processos. 
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O laboratório clínico e o posto de coleta laboratorial devem manter disponíveis registros de formação e qualificação de seus profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
Promover treinamento e educação permanente aos seus funcionários.
Providenciar para que todos sejam vacinados conforme a legislação vigente. 
A admissão de funcionários deve ser precedida de exames médicos em conformidade com o PCMSO da NR-7 da Portaria TEM nº 3.214/78 e Lei nº 6.514/77. 
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O atendimento é um item que merece uma atenção especial do empresário.
A qualificação de profissionais:
Aumenta o comprometimento com a empresa.
Eleva o nível de retenção de funcionários.
Melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. 
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O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências: 
 • Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes; 
• Agilidade e presteza no atendimento; 
• Capacidade de explicar os procedimentos dos exames; 
• Motivação para crescer juntamente com o negócio. 
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Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. 
O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados. 
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Equipamentos
 Os principais equipamentos de um laboratório de análises clínicas são: 
• Estantes, armários, arquivos, prateleiras e gavetas; 
• Autoclave vertical; 
• Estufa de esterilização; 
• Agitador orbital; 
• Colorimetro fotoelétrico;
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 Banho-maria sorológico; 
• Destilador de água em inox; 
• Microcentrífuga para hematócrito; 
• Centrífuga clínica; 
• Contador diferencial de células manual; 
• Rede de microcomputadores. 
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Ao fazer o layout do estabelecimento, o empreendedor deve levar em consideração a ambientação, decoração, circulação, ventilação e iluminação. 
Na área externa, deve-se atentar para a fachada, letreiros, entradas, saídas e estacionamento. 
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Investimentos
	O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento.
	 Um laboratório de análises clínicas, estabelecido em uma área de 80 m², exige um investimento inicial estimado em R$ 100 mil, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: 
	• Reforma do local: R$ 43.300,00. 
	• Estantes, armários, arquivos, prateleiras e gavetas: R$ 20.000,00. 
	• Autoclave vertical: R$ 2.500,00. 
	• Estufa de esterilização: R$ 2.000,00. 
	• Agitador orbital: R$ 1.700,00. 
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• Colorimetro fotoelétrico: R$ 3.800,00. 
• Banho-maria sorológico: R$ 1.000,00. 
• Destilador de água em inox: R$ 1.000,00. 
• Microcentrífuga para hematócrito: R$ 2.000,00. 
• Centrífuga clínica: R$ 2.000,00. 
• Contador diferencial de células manual: R$ 700,00. 
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• Rede de microcomputadores: R$ 10.000,00.
• Capital de giro: R$ 10.000,00. 
Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio disponível no SEBRAE. 
Valor estimado em 2010.