Aula 04

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Administração de Marketing
ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING
Plano de aula nº 04
Tema: 	Captação das oportunidades de marketing
Data em que foi dada a aula: 27 de Março
Administração de Marketing
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Pesquisa
Projeto que visa melhor atender um mercado-alvo;
Conter informações relevantes sobre seu campo de atuação;
“Deve definir o problema a ser compostos por ameaças ou fragilidades de mercado, além de seus pontos fortes ou fracos;”
Ações
Pesquisa,;
Coleta de informações;
Análise das informações;
Resultados.
“A razão para uma empresa adotar a pesquisa de mercado é descobrir uma oportunidade.” 
Administração de Marketing
Representatividade
Assegurar a eficiência da comunicação;
Reduzir margem das imprevisões;
Aumentar a probabilidade de acerto;
Conhecer o campo a ser trabalhado;
Compreender o mercado;
Ter ferramentas de conhecimento;
Base para qualquer afirmação;
Orientação de projeto;
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Administração de Marketing
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Administração de Marketing
Consumidores;
Funcionários;
Canais de distribuição;
Fornecedores;
GRUPOS DE CONSUMO
Economia;
Tecnologia;
Concorrência;
Leis;
Fatores sócio e culturais;
Fatores políticos
FATORES CIRCUNSTANCIAIS NÃO CONTROLÁVEIS
Produto;
preço.;
Praça;
Distribuição
VARIÁVEIS DE MARKETING CONTROLADOS
Pesquisa de Marketing
FORNECER INFORMAÇÕES
DECISÃO DE MARKETING
AVALIAR INFORMAÇÕES
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Administração de Marketing
ETAPA 01: DEFINIR O PROBLEMA
ETAPA 02: ABORDAGEM
ETAPA 03: PROJETO DE PESQUISA
ETAPA 04: COLETAR DADOS
ETAPA 05: PREPARAR E ANALISAR DADOS
ETAPA 06: PREPARAR E ANALISAR RELATÓRIO
PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING
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Administração de Marketing
PESQUISA DE COMUNICAÇÃO
RETORNO DE INVESTIMENTO;
RELACIONAMENTO DAS PROMOÇÕES;
TESTES DE PROPAGANDA;
MÍDIA;
EFICÁCIA DE PROPAGANDA.
PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO
TIPO DE DISTRIBUIÇÃO;
POSIÇÃO DOS CANAIS;
COBERTURA;
LOCALIZAÇÃO DE LOJAS.
PESQUISA DE SEGMENTAÇÃO
POTENCIAL DE MERCADO;
MERCADO ALVO.
PESQUISA DE PRODUTO
TESTAR CONCEITOS;
DESEMPENHO;
EMBALAGENS;
MODIFICAÇÃO DE PRODUTO;
POSICIONAMENTO;
TESTE EM LOJAS.
PESQUISA DE FIXAÇÃO DE PREÇO
ESTABELECER ORDEM PELA MARCA;
POLÍTICAS DE FIXAÇÃO;
ELASTICIDADE;
RESPOSTA A MUDANÇAS.
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Administração de Marketing
Erros mais comuns
Definição do problema é muito ampla
Não fornece dados nem diretrizes para uma outra etapa;
Ex: melhorar imagem
Definição do problema é muito estreita
Alguns componentes do problema que se julga importante pode ser esquecido;
Ex: mudança da empresa
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Administração de Marketing
Componentes de abordagem para certos problemas
estrutura,
Modelos
Perguntas
Hipóteses
Pesquisa deve ser baseada em evidencias sustentada pela teoria;
Declarações verdadeiras = teoria vem da literatura;
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Administração de Marketing
Pesquisa Qualitativa
Melhor visão e compreensão do problema;
Explora com poucas ideias sobre o resultado;
Fornecer julgamentos antes ou depois do fato.
Pesquisa Quantitativa
Quantificar os dados;
Amostras grandes e representativa;
Estatística.
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Administração de Marketing
Componentes de um sistema de informações de marketing (SIM)
Conjunto de procedimentos e fontes;
Sistema de registros internos;
Contém informações sobre o ciclo pedido-pagamento e sistemas de relatórios de vendas;
Utilizado por gerentes para obter informações rotineiras;
sobre eventos pertinentes no ambiente de marketing;
Permite a elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios; 
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