PITAGORAS_ADM_TGA - TGA - Parte 5

Prévia do material em texto

Abordagem 
Humanística da 
Administração
Prof. Elcio Galioni – TGA
Prof. Elcio Galioni – TGA
Adaptação do 
Trabalhador ao 
Trabalho
Adaptação 
do Trabalho 
ao 
Trabalhador
Abordagem Humanística
Prof. Elcio Galioni – TGA
PSICOLOGIA
Abordagem Humanística
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA
Origem
• Oposição à Teoria Clássica da Administração
• Tendência a corrigir a desumanização
• Indivíduo deixa de ser visto como uma peça da máquina
um ser humano objetivos e inserção social própria.
• Formada por psicólogos, sociólogos, antropólogos,
cientistas políticos, professores e praticantes de
administração.
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA
Características
• Enfatiza a importância da satisfação humana para a
produtividade,
• Sentimentos, atitudes e relações passaram a ser
valorizadas,
• Líder como facilitador e orientador,
• Liderança focada nas pessoas e não nas tarefas.
Elton Mayo
• Cientista social Australiano que emigrou 
para os EUA,
• Fundador do Movimento das Relações 
Humanas,
• Criador do Efeito Hawthorne
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA
Experiência Hawthorne
• Experiência realizada na Western Electric
Company entre 1927 e 1932, em Chicago,
bairro de Hawthorne,
• Realizar experimentos relacionando a
luminosidade com a eficiência dos operários,
• Logo voltou-se para o estudo da fadiga,
acidentes de trabalho, condições físicas e “turn
over”.
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA
Experiência Hawthorne - Resultados
• Contínuo aumento do trabalho conforme as
mudanças ocorriam,
• Em cada departamento ocorreram situações
diferentes, exigindo habilidades diferentes de
cada supervisor,
• Empregados demonstraram preferência pelo
ambiente “ ausência da censura e supervisão”.
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA
Experiência Hawthorne - Conclusões
• Nível de produção definido por normas sociais
Indivíduos não agem isolados (grupo),
• Recompensas e Sanções impostas pelo grupo
determinam o comportamento do indivíduo,
• Reconhecimento da existência dos grupos
informais,
• Relações humanas = interação grupo x pessoa,
• Importância do conteúdo do cargo.
Teoria das Relações Humanas
Prof. Elcio Galioni – TGA