Avaliação On Line 4 (AOL 4) Prática Profissional I

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre os pontos que precisam ser definidos no desenvolvimento no plano comercial do produto, observe as afirmações abaixo:
I – A captação e análise de informações em campo deve ser contemplada no plano comercial, pois em razão de um cliente insatisfeito, um produto com a embalagem sem as devidas informações, material de divulgação desatualizado, enfim, todas essas informações e muitas outras, que podem ajudar a melhorar o planejamento comercial no seu dia a dia.
II – Outras estratégias que podem compor o plano comercial do produto são as exposições em feiras, eventos e ações de vendas. As exposições ajudam no que podemos chamar de venda indireta.
III - O quesito fidelização de clientes é de suma importância, pois clientes fidelizados geram um certo tipo de lucro sustentável e essa informação ajudará a avaliar o quanto a empresa pode crescer.
 Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as afirmações estão corretas
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmações estão corretas
	
	b. 
II e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
III
	
	e. 
I e III
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os canais de marketing, também chamados de canais de distribuição, tornam acessíveis ao mercado consumidor os produtos das empresas e para isso lançam mão de intermediários  que suprem parte deste trabalho. Sobre os canais de marketing, é incorreto afirmar que?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Sobre os canais de marketing existem duas formas básicas de distribuição: exclusiva e intensiva. Óbvio que, a escolha de um canal de marketing eficiente é uma importante etapa do marketing, pois é por meio dela que a empresa atingirá seu público-alvo.
	Respostas:
	a.
Os canais de marketing podem desempenhar algumas tarefas para o negócio, como por exemplo, a prestação de informações sobre o produto, customização, garantia de qualidade, oferta de produtos complementares, assistência técnica, pós-venda e logística. 
	
	b.
Sobre os canais de marketing existem duas formas básicas de distribuição: exclusiva e intensiva. Óbvio que, a escolha de um canal de marketing eficiente é uma importante etapa do marketing, pois é por meio dela que a empresa atingirá seu público-alvo.
	
	c. 
Para definir quais canais de distribuição utilizar em um negócio, é bom começar pela escolha da estratégia mais alinhada ao produto.
	
	d.
Os atacadistas são os canais que compram e revendem mercadorias para varejistas, outros comerciantes, estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não vendem em pequenas quantidades para clientes finais. 
	
	e. 
Os varejistas são aqueles canais que realizam a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final, como por exemplo, supermercados.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Peter Drucker, o pai da consultoria de negócios, em seus estudos sobre o marketing, costumava ressaltar que o objetivo de toda empresa deve ser criar um cliente, a empresa possui duas e apenas duas funções básicas: marketing e inovação.
Diante do texto, é incorreto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Peter Drucker definiu o conceito de marketing 3.0.
	Respostas:
	a.
Se uma empresa não produzir produtos diferenciados e que atraiam a atenção dos seus clientes ou, o seu produto não terá o mesmo apelo que outros produtos disponíveis por aí, no mercado.
	
	b. 
Na visão de Drucker, o Marketing seria a única a função, distinta do negócio.
	
	c. 
Peter Drucker definiu o conceito de marketing 3.0.
	
	d. 
Toda empresa precisa de um líder forte no marketing. Se o empreendedor não possui esse perfil, deve recorrer a alguém que o ajude.
	
	e. 
O marketing e inovação os responsáveis por produzir os resultados.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	As estratégias de produto devem ser definidas com base no mercado de atuação e no produto que se deseja inserir neste mercado. Foi pensando nisso que Igor Ansoff estabeleceu categorias para classificação das estratégias. São exemplos das categorias de classificação das estratégias segundo I. Ansoff, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estratégia competitiva
	Respostas:
	a. 
Diversificação
	
	b. 
Desenvolvimento de mercado 
	
	c. 
Desenvolvimento de produto
	
	d. 
Penetração no mercado
	
	e. 
Estratégia competitiva
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O empreendedor tem o papel de condutor que comanda a empresa, dessa forma, ele é capaz de contagiar toda a empresa direcionando-a ao caminho do sucesso. E essa é uma característica muito importante na estratégia empreendedora. Sobre as estratégias empreendedoras, analise as alternativas a seguir e assinale a errada. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A estratégia empresarial deve ser definida apenas com base no feeling do empreendedor.
	Respostas:
	a.
Uma estratégia bem elaborada com foco nos objetivos organizacionais, deve ser bem pensada, fruto de pesquisas e de estudos variados, pois neste mundo globalizado e competitivo em que vivemos, e onde as empresas também estão inseridas.
	
	b. 
A estratégia aparece como uma solução que assegura a existência e/ ou o sucesso da organização.
	
	c.
Não se pode afirmar que apenas a posse das caraterísticas do empreendedor irão garantir o sucesso do empreendimento, uma vez que além do perfil do empreendedor existem outros elementos importantes que precisam ser analisados com a finalidade de estabelecer a relação entre o empreendedor e o sucesso. Um desses elementos é a estratégia.
	
	d. 
É comum relacionar as ações realizadas pelo líder da empresa como as causas que levam ao sucesso ou ao fracasso da organização.
	
	e. 
A estratégia empresarial deve ser definida apenas com base no feeling do empreendedor.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	__________________________ é o conjunto de ações que as entidades comerciais implantam com o objetivo de potencializar seus resultados e fazer com que sejam os mais importantes dentro do seu setor, então, logo é a alma da gestão estratégica.
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Competitividade empresarial
	Respostas:
	a. 
Marketing 3.0
	
	b. 
Empreendedorismo
	
	c. 
Estratégia de desenvolvimento
	
	d. 
Competitividade empresarial
	
	e. 
Plano comercial do produto
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na unidade 3, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre o desenvolvimento do plano comercial do produto e entendemos que todas as ações devem ser avaliadas e planejadas, pois só assim é possível minimizar a margem de erro a parâmetros possíveis de se controlar; caso contrário as perdas serão maiores e o crescimento será comprometido. Sobre os elementos que compõem o planejamento comercial observe as afirmações abaixo:
 I – O planejamento comercial do produto é desenvolvido visando objetivos claros e específicos. É ele quem vai criar e avaliar todos os processos na área comercial e o planejamento de vendas das empresas.
II – Toda empresa que se preza, no mínimo, tem uma equipe de vendas e uma política bem definida. Com prêmios, comissões e incentivos para todos os profissionais envolvidos. Mesmo que seja uma única pessoa (nos casos de início do empreendimento), a empresa tem que ter no seu planejamento todo um estudo para saber exatamente, quando novos profissionais poderão ser incorporados nesse quadro.
III – No plano comercial o empreendedor terá que definir se possuirá vendedores internos, vendedores externos, operadores de telemarketing e/ ou representantes comerciais para fazer parte do time que vai operacionalizar o planejamento.
Estão corretas APENAS as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as afirmaçõesestão corretas
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmações estão corretas
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	e. 
III
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A matriz BCG parte da premissa de que toda empresa deve ter produtos em diferentes estágios de crescimento, por isto também é chamada de matriz de portfólio de produtos ou matriz de crescimento e participação.
Diante do texto, analise as afirmativas sobre a matriz BCG e assinale a incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A matriz BCG se subdivide em duas categorias: estrela e abacaxi. 
	Respostas:
	a. 
A intenção da matriz BCG é atender seus clientes em suas necessidades de posicionamento estratégico.
	
	b. 
A matriz BCG se subdivide em duas categorias: estrela e abacaxi. 
	
	c.
Ela é mais uma ferramenta auxiliar para a escolha e estratégias. Recebe esse nome porque foi criada, em 1970, pela empresa americana Boston Consulting Group Inovação.
	
	d. 
A matriz BCG atua fazendo a análise da situação em que se encontram os produtos ou negócio, em função da sua participação no mercado e do crescimento deste.
	
	e. 
A matriz BCG se subdivide em quatro categorias: Estrela, vaca leiteira, criança problema e abacaxi.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	São exemplos das estratégias do marketing de P. Kotler ou marketing 3.0, todas as alternativas estão corretas, exceto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Inovar já é algo ultrapassado, ou seja, esteja disposto a produzir sempre o mesmo modelo de produto para otimizar a sua produção através da padronização sistêmica do processo produtivo.
	Respostas:
	a. 
Construa uma marca muito forte, a Apple e Nike são bons exemplos, o segredo é criar plataformas como, por exemplo, o iTunes;
	
	b. 
Tenha clientes fiéis, eles estarão engajados com você quando quiserem ajudar com ideias para seu próximo produto;
	
	c.
Inovar já é algo ultrapassado, ou seja, esteja disposto a produzir sempre o mesmo modelo de produto para otimizar a sua produção através da padronização sistêmica do processo produtivo.
	
	d. 
Cresça internacionalmente e regionalmente;
	
	e. 
Aumente seu Market Share, conheça seus concorrentes e expanda seu negócio no mercado;
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre as estratégias de desenvolvimento de produto e suas classificações segundo I. Ansoff, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Competição ocorre quando a estratégia explora no mercado com produto obsoleto.
	Respostas:
	a. 
Diversificação ocorre quando a estratégia explora novo mercado com novo produto.
	
	b. 
Desenvolvimento de produto é a estratégia de introduzir um produto novo em um mercado tradicional.
	
	c. 
Penetração no mercado é a estratégia de explorar mercado tradicional com produto tradicional.
	
	d. 
Competição ocorre quando a estratégia explora no mercado com produto obsoleto.
	
	e. 
Desenvolvimento de mercado é a exploração de um mercado novo com um produto tradicional.