Questionário Unidade III

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É mais comum obter informações qualitativas por meio de:
		Resposta Selecionada:
	a. 
Entrevistas de desligamento, caixas de sugestões, reuniões sistematizadas e conversas informais.
	Respostas:
	a. 
Entrevistas de desligamento, caixas de sugestões, reuniões sistematizadas e conversas informais.
	
	b. 
Questionários dissertativos sobre os aspectos essenciais da empresa.
	
	c. 
Entrevista direta com o diretor da empresa, preenchimento de questionário.
	
	d. 
Entrevista admissional, entrevista com assistente social e/ou psicólogos.
	
	e. 
Conversas francas e diretas com o chefe.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A 
Comentário: é mais comum obter informações qualitativas por meio de entrevistas de desligamento, caixas de sugestões, reuniões sistematizadas e conversas informais, são formas utilizadas por várias empresas e possuem a vantagem de possibilitar uma análise mais neutra das informações.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 
O clima organizacional está relacionado com o ambiente interno e reflete:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Grau de motivação.
	Respostas:
	a. 
Ordem e disciplina.
	
	b. 
Grau de motivação.
	
	c. 
Nível de formação dos empregados.
	
	d. 
Grau de experiência.
	
	e. 
Saúde da empresa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B 
Comentário: o conceito de clima organizacional está relacionado com o ambiente interno que permeia os membros da organização, estando intimamente ligado ao grau de motivação de seus membros. O clima torna-se favorável ao proporcionar satisfação das necessidades pessoais e elevação do moral. Ele influencia o estado motivacional das pessoas e sofre suas influências. Ele se relaciona com a qualidade de vida no trabalho, com o bem-estar na empresa e reflete na produtividade dos envolvidos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A apresentação da pesquisa, do resultado ou da expectativa em formato de gráfico tem como objetivo facilitar a exposição, pois:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Fornece uma visão mais rápida e dá uma ideia de proporcionalidade.
	Respostas:
	a. 
A apresentação fica mais bonita, pois o gráfico é colorido.
	
	b. 
Fica mais fácil a leitura, pois é um resumo.
	
	c. 
É uma apresentação cientificamente reconhecida.
	
	d. 
Não se deve utilizar gráfico, pois é complexo e de difícil análise.
	
	e. 
Fornece uma visão mais rápida e dá uma ideia de proporcionalidade.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E 
Comentário: a apresentação em gráficos fornece uma visão mais rápida e dá uma ideia de proporcionalidade, coisa que a tabela só permite ver às pessoas mais ligadas ao tema.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A pesquisa do clima organizacional é importante porque:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Afere o clima interno dentro da organização.
	Respostas:
	a. 
Ela denuncia os setores em que há produção inferior ao esperado.
	
	b. 
Afere o clima interno dentro da organização.
	
	c. 
Aponta os empregados que merecem promoção.
	
	d. 
Abre caminhos para renovação do quadro de funcionários.
	
	e. 
Aponta o grau de frustração dos subordinados.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B 
Comentário: a pesquisa do clima organizacional é a maneira de se aferir um clima organizacional, um trabalho que busca detectar os desafios da relação entre os colaboradores e a organização. Ela revela o instante, aquilo que ocorre de acordo com as percepções dos colaboradores envolvendo tantos aspectos quanto a empresa queira investigar. Ela pode detectar fatos ou emoções capazes de orientar o aprimoramento de recursos humanos, pois fornece palanque para o colaborador expressar-se mais livre e anonimamente.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao chegar ao final, a empresa deverá:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Apresentar os resultados da forma mais diversa possível para que haja uma identificação dos resultados e surjam propostas.
	Respostas:
	a.
Apresentar os resultados da forma mais diversa possível para que haja uma identificação dos resultados e surjam propostas.
	
	b. 
A direção deve elaborar um comunicado e punir os responsáveis pelos problemas apontados.
	
	c. 
A direção deve imediatamente convocar o RH e elaborar a lista de demissão dos empregados.
	
	d. 
A empresa deve publicar os resultados por meio de um comunicado interno.
	
	e. 
Cabe à direção da empresa encaminhar os procedimentos que decidir, uma vez que o poder disciplinar é dela.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A 
Comentário: quando a pesquisa chega ao final e os dados são apresentados, deve-se organizar uma série de reuniões individuais para feedback e grupais para a escolha de caminhos que façam o índice evoluir. Deve-se identificar quais são as responsabilidades individuais e aquelas que são de toda a equipe para a divisão das responsabilidades, a criação de um plano de ações com datas e comprometimento geral. O melhor gestor para todo esse processo é o de RH, que deverá cobrar as ações dos responsáveis e organizar as reuniões de acompanhamento para estabelecimento de novas metas ou ajuste das atuais, quando de seu não cumprimento.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O clima organizacional identifica um setor específico da empresa. Essa afirmação está:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Incorreta, pois o clima organizacional não é isolado e reflete as relações existentes entre toda a empresa.
	Respostas:
	a. 
Correta, pois cada setor é organizado isoladamente.
	
	b. 
Incorreta, pois um setor ruim contamina todos os demais.
	
	c. 
Incorreta, pois os setores positivos tendem a influenciar toda a empresa.
	
	d. 
Incorreta, pois o clima organizacional não é isolado e reflete as relações existentes entre toda a empresa.
	
	e.
Correta, já que toda empresa é dividida em setores, unidades, departamentos. Os empregados se relacionam dentro do espaço de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D 
Comentário: embora o clima possa ter sido identificado por setores ou unidades de negócio, uma organização tem colaboradores que almoçam juntos, igualmente vão às mesmas festas ou moram no mesmo bairro. Isso significa que não é aceitável pensar que todo o clima bom ou ruim é responsabilidade de um único setor. E mais, onde estava bom pode ficar ruim muito rapidamente, como um órgão do corpo humano que passa a comprometer os demais. 
A regularidade das pesquisas é que poderá se tornar o principal instrumento para detectar a eficácia do processo, embora ele possa ainda ser notado por meio de outros sinais: longevidade do emprego, redução das faltas, redução de acidentes, doenças ocupacionais, afastamentos etc.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O clima positivo representa aspectos individuais dentro da organização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Não necessariamente, pois existem pessoas competentes em empresas incompetentes e vice-versa.
	Respostas:
	a. 
Sempre, o clima reflete o todo.
	
	b. 
Não necessariamente, pois existem pessoas competentes em empresas incompetentes e vice-versa.
	
	c. 
Representa que a empresa é competente e que as pessoas que trabalham na empresa também são.
	
	d. 
Demonstra que a empresa selecionou bem todos os empregados.
	
	e. 
O clima reflete setores da empresa, independentemente dos indivíduos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B 
Comentário: não necessariamente a influência de um clima organizacional mais positivo terá o mesmo reflexo em nível individual. Há pessoas competentes que trabalham em empresas incompetentes, mas empresas competentes também mantêm em sua estrutura pessoas incompetentes, com baixo desempenho. Só não se pode imaginar que empresas cujos desempenhos sejam insatisfatórios tenhamapenas em seu quadro pessoas incompetentes. Isso seria mera obra do acaso, situação quase impossível.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O objetivo do relatório final é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apresentar, sinteticamente, as principais constatações da pesquisa.
	Respostas:
	a. 
Possibilitar a redução dos custos da empresa.
	
	b. 
Diagnosticar os setores que geram maior prejuízo para a empresa.
	
	c. 
Fornecer subsídios para as futuras reclamações trabalhistas.
	
	d. 
Apresentar, sinteticamente, as principais constatações da pesquisa.
	
	e. 
Indicar os setores da empresa onde deverá ocorrer renovação do pessoal.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D 
Comentário: a elaboração do relatório final tem como objetivo principal apresentar, sinteticamente, as principais constatações da pesquisa, permitindo assim que a empresa tenha um panorama geral de sua realidade. Nesse documento, incorpora-se uma proposta de plano de ação que deverá abordar as ameaças e as oportunidades da organização. Dessa forma, a alta direção poderá ter uma visão ampla dos resultados da pesquisa e analisar a viabilidade de execução das propostas sugeridas.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que vem a ser tabulação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Processo de contagem das respostas.
	Respostas:
	a. 
Processo de contagem das respostas.
	
	b. 
Elaboração de um gráfico.
	
	c. 
Um relatório final esquematizado.
	
	d. 
Exercícios de multiplicação.
	
	e. 
A conclusão de uma pesquisa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A 
Comentário: a tabulação é o processo de contagem das respostas que deverá ser feito de maneira precisa para não gerar dúvidas. Os números deverão ser convertidos em percentuais para impedir que o número de respondentes mascarem a interpretação dos resultados. A apresentação em tabela fornecerá clareza e perspectiva da utilização dos números para novos cálculos, simulações e comparações.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos reconhecer o clima organizacional como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Conjunto das emoções dos colaboradores em relação aos assuntos organizacionais.
	Respostas:
	a. 
Conjunto das emoções dos colaboradores em relação aos assuntos organizacionais.
	
	b. 
A estrutura da organização em relação aos empregados e à direção.
	
	c. 
A estrutura da empresa, os equipamentos e as instalações da empresa.
	
	d. 
A situação que é apresentada aos candidatos durante o processo de seleção.
	
	e. 
Conjunto de documentos, registros e contratos de uma empresa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A 
Comentário: o clima organizacional é o conjunto das emoções dos colaboradores em relação aos assuntos organizacionais. Pode ser mensurado por meio de um bom método de investigação chamado pesquisa de clima organizacional envolvendo análises quantitativas, qualitativas ou ambas. Segue-se a uma pesquisa de clima um plano de ações que, bem implementado, pode melhorar a produtividade e muitos outros índices de satisfação dos funcionários.