GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com o avanço da competitividade, as organizações estão cada vez mais atentas para se manterem mais produtivas nesse acirrado mercado. Assim, temos observado que, o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do seu clima organizacional. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra como o RH deve agir nesse sentido.
		
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também democrático e bem avaliado.
 
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de lucrativo, seja também democrático e humano.
 
	 
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também democrático e humano.
 
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também muito produtivo e humano.
 
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de limpíssimo, seja também democrático e humano.
 
	Respondido em 26/09/2020 20:52:17
	
	Explicação:
A gestão do clima está associada à preocupação da empresa com a satisfação e a qualidade de vida dos seus funcionários. Afinal, é nas empresas que as pessoas permanecem a maior parte do tempo em que estão acordados. Por isso é importante proporcionar-lhes um ambiente onde se sintam à vontade, estejam satisfeitas com as suas relações pessoais e com os diferentes aspectos que influenciam a sua qualidade de vida no trabalho. Para tanto, o RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso. seja também democrático e humano.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A globalização leva a uma maior competitividade entre as empresas e a adoção de padrões cada vez mais altos de eficiência. Neste cenário a área de Gestão de Pessoas deve ser um parceiro estratégico e por isso torna-se cada vez mais necessário mensurar suas ações através de procedimentos técnicos que possam respaldar ao máximo sua atuação nas organizações. O mapeamento do ambiente interno da empresa ajuda a atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o clima de trabalho. Essa ação é necessária porque:
		
	
	Sem um correto levantamento de necessidades de treinamento, o investimento em desenvolvimento pode ser perdido.
	
	É preciso transformar a área de Recursos Humanos em algo que traga lucro para a empresa.
	 
	As empresas dependem de pessoas motivadas, felizes e orgulhosas dos valores compartilhados na organização.
	
	Os diretores das empresas de capital aberto devem dar retorno aos acionistas sobre as políticas de gestão de pessoas.
	
	É importante conhecer quais são as oportunidades e ameaças da empresa e assim fazer o planejamento estratégico com foco no cliente.
	Respondido em 26/09/2020 20:45:57
	
	Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
Atualmente a importância de se entender sobre clima perpassa pelo ambiente competitivo em que se encontram as organizações. As dificuldades com o clima organizacional aparecem mais claramente em processos de fusão, aquisição, terceirização, reengenharia, privatização, downsizing e automações.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional.
		
	
	Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores.
	
	Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa.
	
	Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa.
	
	Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.
	 
	Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
	Respondido em 26/09/2020 20:46:28
	
	Explicação:
Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Permite o uso de perguntas iguais, porém formuladas de forma diferente. Tais perguntas têm por objetivo confirmar a opinião do empregado sobre determinado assunto controverso ou muito importante para a empresa.  O instrumento de coleta que melhor se alinha ao enunciado é:
		
	
	A observação local ou a observação "in loco";
	 
	O questionário;
	
	A conversa com a familia do empregado;
	
	A entrevista;
	
	A escuta telefônica anônima;
	Respondido em 26/09/2020 20:47:18
	
	Explicação:
O questionário é o mais flexível, o que permite as perguntas cruzadas.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Variáveis organizacionais nada mais são do que aspectos da organização que se tornam alvos de avaliações nas pesquisas de clima, por se tratar de fatores que podem impactar no grau de satisfação dos empregados. Marque a seguir a alternativa que apresenta um aspecto que pode impactar positivamente no grau de satisfação:
		
	
	Desconexão interdepartamental.
	 
	Clareza quanto aos projetos sociais que a empresa realiza.
	
	Tarefa desafiadora inexistente.
	
	Dimensionamento equivocado da equipe de trabalho.
	
	Duvidosa competência técnica do Gestor.
	Respondido em 26/09/2020 20:53:19
	
	Explicação:
A única alternativa na questão que apresenta um aspecto que pode impactar positivamente no grau de satisfação é: Clareza quanto aos projetos sociais que a empresa realiza. O efeito contrário seria a falta de transparência sobre os projetos sociais que a empresa realiza.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. E, esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este momento, segundo que estudamos?
		
	 
	Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas, sem isso, nada vale a pena ser feito!
	
	Porque a Diretoria precisa concordar com a realização da Pesquisa de Clima.
	
	Porque a Diretoria precisa saber que a Pesquisa de Clima vai levantar dados que indicarão necessidades de melhorias.
	
	Porque a Diretoria precisa saber o que vai acontecer com a implantação da Pesquisa de Clima.
	
	Porque os funcionários devem solicitar a realização da Pesquisa de Clima.
	Respondido em 26/09/2020 20:57:30
	
	Explicação:
Sem compromentimento da direção, o processo não será efetivo.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A parametrização é uma etapa preliminar à tabulação da pesquisa e exige um detalhado trabalho de planejamento. Nessa fase são formulados os parâmetros que irão permitir a tabulação da pesquisa. Marque a resposta que não corresponde a nenhum parâmetro mas sim a uma alternativa de resposta da pesquisa.
		
	 
	não tenho opinião
	
	muito satisfeito
	
	satisfeito
	
	parcialmente satisfeito
	
	insatisfeito
	Respondido em 26/09/2020 20:49:13
	
	Explicação:
Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Como podemos definir o Resultado de uma Tabulação por Variável dentro da perspectiva aritmética? Assinale a resposta certa:
		
	 
	Quando o resultado representa a média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada Variável Organizacional.
	
	Quando o resultado não representa a média aritmética dos percentuais de satisfaçãode todas as perguntas relacionadas a uma determinada Variável Organizacional.
	
	Quando o resultado representa valores estatísticos e matemáticos.
	
	Quando o resultado representa valores percentuais que indicam a aritmética utilizada.
	
	Quando o resultado representa a soma aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada Variável Organizacional
	Respondido em 26/09/2020 20:58:14
	
	Explicação:
Tabulação por variável:
É o resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada variável.
É o resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada variável.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os Planos de Ação são vistos como a parte mais importante na gestão do clima organizacional, pois, é a partir daí que serão definidas as ações que vão tornar melhor o clima de uma empresa. Dentre os critérios utilizados para definir os planos de ação, é FALSO afirmar que:
		
	
	Devem ser priorizados os problemas que satisfaçam às prioridades dos pesquisados.
	 
	Devem ser priorizados os resultados críticos da pesquisa.
	
	Devem ser atendidos todos os resultados que ficarem abaixo das médias.
	 
	Devem ser atendidos todos os resultados que ficarem acima das médias.
	
	Devem ser priorizados os problemas cuja solução beneficie um maior número de empregados.
	Respondido em 26/09/2020 20:57:09
	
	Explicação:
São critérios utilizados para definir os planos de ação: Devem ser priorizados os resultados críticos da pesquisa, ou seja, aqueles que apresentarem os mais baixos índices de satisfação. Devem ser atendidos todos os resultados que ficarem abaixo das médias. Devem ser priorizados os problemas cuja solução beneficie um maior número de empregados, ou que sejam de fácil solução, impliquem em baixo investimento, ou ainda que satisfaçam às prioridades dos pesquisados. Portanto, é FALSO afirmar que "devem ser atendidos todos os resultados que ficarem acima das médias."
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao realizar uma pesquisa socioeconômica, a empresa reúne informações suficientes para conhecer a realidade dos seus colaboradores e nela intervir no que for possível. Por isso essa pesquisa complementa a de clima organizacional, por levantar indicadores sobre fatores externos ao ambiente organizacional. Em relação à pesquisa socioeconômica, é VERDADEIRO o que se afirma em:
		
	
	Esse tipo de pesquisa não permite quantificar o progresso material dos recursos humanos da empresa.
	 
	Essa pesquisa deve ser realizada por um especialista de fora da empresa, preferencialmente.
	
	Os respondentes não devem ser identificados na pesquisa.
	
	Essa pesquisa deve ser realizada por qualquer gestor da empresa.
	
	O pesquisador deve evitar invadir a intimidade dos respondentes.