AMBIENTE ORGANIZACIONAL MODULO I AULA I ATUALIZADO

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AMBIENTE ORGANIZACIONAL –
A INFLUÊNCIA DO ESPAÇO FÍSICO SOBRE O 
DESEMPENHO PROFISSIONAL 
MÓDULO I – CONTEXTO GERAL
Priscila Cristina Dearo da Câmara
Rosane Jacy Fretes Fava
Maria Lucia Bom Angelo
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
- A INFLUÊNCIA DO ESPAÇO FÍSICO SOBRE O 
DESEMPENHO PROFISSIONAL -
Módulo I – Contexto Geral
Módulo II – Aplicação Prática
Módulo III – Técnicas de Harmonização
Apresentação
Capacitar pessoas de acordo com as realidades de seus ambientes de •
trabalho e motivar o servidor a buscar maior qualidade e produtividade 
no ambiente organizacional. 
Proporcionar reflexão ampla sobre o ambiente organizacional. •
Levar o servidor à compreensão do seu desempenho frente ao cenário •
atual. 
Difundir conhecimentos técnicos e estimular à melhoria do seu •
desempenho no trabalho e maior satisfação profissional, com vistas à 
obtenção de efetividade na prestação dos serviços com as técnicas 
abordadas em sala de aula. 
Objetivo do Curso
Conteúdo Módulo I
• Contexto e diagnóstico: construção do ponto de partida da discussão.
• Percepção física e ambiental no local de trabalho.
• Comportamento humano e seus desdobramentos, decorrentes das 
fronteiras espaciais. 
• Geopolítica das relações do trabalho, com base nas hierarquias funcionais.
• Aproveitamento máximo dos espaços (funcionalidade, conforto, harmonia 
e estética) em busca dos melhores resultados - bem-estar e prazer, 
satisfação, organização, desempenho.
• Ergonomia e acessibilidade.
• Referências e citações de pesquisas científicas.
• Desenho emocional.
• Estratégias para melhoria do espaço organizacional.
• Metodologia “5 Ss”
Ambiente Organizacional
Parâmetros da ação gerencial
• O sucesso ou o fracasso organizacional
dependem de uma boa Gestão ou são a simples
consequência de fatores ambientais favoráveis?
Visão onipotente 
x 
Visão simbólica da administração.
Parâmetros da ação gerencial
• A visão onipotente da administração defende que:
os gestores são diretamente responsáveis pelo 
alcance dos resultados organizacionais. 
• A visão simbólica da administração defende que:
o papel do gestor é limitado por forças internas e 
externas à organização, que escapam ao seu 
controle.
Ambiente das organizações
• O ambiente organizacional: conjunto de forças, 
externas e internas à organização.
➢O ambiente externo é o contexto que encontram 
fora dos limites da organização.
➢O ambiente interno é composto pelos 
trabalhadores, administradores, cultura 
organizacional, tecnologia, estrutura 
organizacional e instalações físicas.
Clima Organizacional
• Conceito
Percepção global das pessoas a respeito de seu 
ambiente de trabalho capaz de influenciar o 
comportamento profissional e afetar o 
desempenho da organização.
Ambiente Organizacional
• Conceito
Consiste no estudo sistemático do 
comportamento humano focando atitudes e 
ações dos indivíduos, dos grupos e do ambiente 
das organizações.
Percepção física e ambiental no 
local de trabalho
Instalações Físicas
Espaço e Tempo
Espaço
Espaço físico lugar da realização da ação.•
Espaço social o meio social a que as personagens •
pertencem e onde se deslocam.
Espaço psicológico o espaço vivenciado pela personagem •
de acordo com o seu estado de espirito ou o lugar do 
pensamento e da emoção da personagem.
Espaço e Tempo
Tempo
• Tempo cronológico marcas da passagem do tempo.
• Tempo histórico enquadramento histórico dos 
acontecimentos. 
• Tempo psicológico tempo vivenciado subjetivamente pelas 
personagens.
Espaço x Ser Humano
O Norte• -Americano Edward T. Hall, antropólogo e 
autor do livro "A Dimensão Oculta", datado de 1966, 
nos mostra: 
Como o ser humano percebe e se apropria do espaço
Fala sobre os • Territórios
O homem, tem uma maneira uniforme de 
estabelecer a distância que o separa de 
seus companheiros.
Espaço x Ser Humano
As distância pessoal e a distância social, estão 
presentes diretamente nas relações humanas e esta 
relacionada com a distância física. 
Exemplo de uma distância que separa duas pessoas: 
✓ altura da voz através das mudanças da distância. 
Proxêmia
O termo• proxêmia foi cunhado por Edward T. Hall 
para descrever o estudo das distâncias físicas que as 
pessoas estabelecem:
Espontaneamente entre si no convívio social; •
De acordo com as condições ambientais; •
Varia em função da situação social, do gênero •
e de referências individuais.
Percepção física e ambiental no 
local de trabalho
Percepção e Sensação
Sensação e a Percepção
Precisamos fazer um diferencial entre percepção e 
sensação.
• A sensação é a capacidade de codificar certos 
aspectos da energia física e química que nos 
circunda. 
• A percepção está ligada diretamente aos nossos 
cinco sentidos e ainda temos a percepção temporal, 
espacial e propriocepção.
A Sensação e a Percepção
• Percepção visual: uma das percepções mais 
desenvolvidas nos seres humanos e é caracterizada 
pela recepção de raios luminosos pelo sistema visual. 
Compreende a percepção de formas, relações 
espaciais, cores, movimentos, intensidade 
luminosa.
Percepção do espaço
• Percepção auditiva: também considerada uma das 
percepções mais desenvolvida nos seres humanos. É 
a percepção de sons pelos ouvidos. 
Compreende na percepção de timbres, alturas 
ou frequências, intensidade sonora ou volume, 
ritmo e localização auditiva. 
Percepção do espaço
• Percepção gustativa: importante para nossa 
sobrevivência. 
O paladar é o sentido dos sabores pela língua, 
sendo o principal fator dessa modalidade de 
percepção. 
Percepção do espaço
• Percepção olfativa: importante na afetividade e 
também na nossa alimentação. O olfato é a 
percepção de odores pelo nosso nariz. 
A percepção olfativa engloba a discriminação de 
odores, o que diferencia um odor do outros. 
Percepção do espaço
• Percepção tátil: também importante na afetividade e 
é sentido pela pele do corpo todo, embora sua 
distribuição não seja uniforme. 
A percepção tátil permite reconhecer a presença, 
a forma e o tamanho dos objetos em contato 
com o corpo.
Percepção do espaço
• Percepção temporal: Não existem órgãos específicos 
para a percepção de tempo. 
Por este motivo, crianças pequenas não 
dominam esta percepção e por vezes, ficam 
confusas com questões do tempo. 
Percepção do espaço
• Percepção espacial: Envolve a percepção de distância 
e do tamanho relativo dos objetos. 
Esta percepção nos permite distinguir se um som 
está se aproximando ou se afastando. 
Percepção do espaço
• Percepção Propriocepção: Esta é uma percepção 
específica dos seres humanos, onde nos permite 
reconhecer a localização espacial do nosso corpo. 
Podemos saber se uma roupa vai nos vestir, só 
em olhar suas medidas. 
Percepção visual
Percepção Visual
A percepção é a consciência de uma sensação ou o seu 
conhecimento.
A palavra PERCEPÇÃO deriva do latim perceptio, significa ação de 
recolher, e por extensão, "conhecimento" como aprendizado. 
CONHECIMENTO ACUMULADO = REPERTÓRIO
As Bases comportamentais
Humanas e a Percepção Visual
A mente representa uma quantidade de funções •
desempenhadas pelo cérebro nos processos que nos 
permitem ver, ouvir, sentir, entre outros.
A formação das imagens acontece no olho, mas 
a interpretação destas imagens acontece no 
cérebro.
Consciente x inconsciente
• Nossos olhos enviam cerca de 72GB de informação 
para o córtex visual por segundo, é preciso estimulá-
lo a concentrar-se no que realmente é importante.
A percepção do que não vemos é o que 
chamamos de intuição. 
A percepção extra-sensorialé o que nos revela, 
quando estamos sendo observados ou quando 
temos a sensação de pressentir algo.
Qual a origem das
SENSAÇÕES e EMOÇÕES ?
A porta de entrada de um estímulo são os cinco •
sentidos do organismo humano: as sensações (visão, 
audição, olfato, tato, paladar) .
Racionalidade x Intuição
• A racionalidade cria relações entre fatos e 
informações para estabelecer um sentido sistemático 
do mundo.
• A intuição busca o conhecimento amplo daquilo que 
sentimos, e é baseada na experiência e na percepção 
emocional que aquela vivencia deixou.
O cérebro não vê simplesmente
Ele vê, mas se alguma coisa não estiver de acordo com 
a lógica, ele modifica a imagem em busca da perfeição 
simétrica e do equilíbrio.
Fatores que afetam a percepção
• Ilusão de ótica; é uma distorção na percepção 
sensorial visual, que nos leva a perceber 
erroneamente a realidade.
Podemos ter uma percepção associada, ex: 
Quando se diz que a cor vermelha dá uma 
sensação de quente.
SORRIR, é um ato involuntário
É adaptativo ao bebê ser capaz
de reconhecer potenciais, características ou
sinais emocionais na face, antes do
início da linguagem.
Expressões
Podemos identificar facilmente seis
Expressões faciais básicas: alegria, 
tristeza, medo, raiva, surpresa e nojo.
Ciclo Circadiano
A interferência da Luz
Apesar de todos os benefícios que a luz proporciona, e as 
facilidades que o uso de outros aparelhos eletroeletrônicos nos 
fornece, estes benefícios interferem de alguma maneira em 
nossos ciclos biológicos e em nossa química cerebral, e podem 
além de influenciar, prejudicar nosso funcionamento.
Ciclo Circadiano
O termo circadiano provém da designação em Latim 
"circa diem", que significa "cerca de um dia".
O ciclo circadiano designa um período aproximado de 
24 horas, sobre o qual se baseia todo o ciclo biológico 
do corpo humano e de qualquer outro ser vivo, sendo 
influenciado principalmente pela variação de luz, 
temperatura, marés e ventos entre o dia e a noite, 
basicamente, ele é influenciado pela luz solar.
Ciclo regulador
O nosso corpo é uma máquina, movido a energia e 
regulado por hormônios, e tanto o sol, quanto a 
escuridão completa, fazem parte deste ciclo regulador.
O "relógio" que processa e monitora este processo 
encontra-se localizado numa área do cérebro 
denominada glândula pineal, localizado no hipotálamo, 
na base do cérebro.
A glândula pineal está conectada aos olhos por uma via 
nervosa direta, que, ao escurecer, produz a melatonina, 
ajudando à regular o ritmo biológico básico de cada 
órgão, tecido e célula do corpo.
Relógio
A melatonina é vista como o hormônio da juventude, e 
longevidade porque tem um efeito poderoso sobre os 
outros hormônios é considerada o melhor antioxidante 
conhecido, é muito eficaz no combate aos radicais 
livres.
Melatonina
A produção máxima de melatonina é alcançada 
durante o sono REM e coincide com os períodos de 
maior escuridão.
Sono
Vitamina D
Luz do Sol é energia vital, responsável pela síntese da 
vitamina D, que entre outros hormônios é vital para a 
saúde física e mental.
A função desta a vitamina é a de absorver o cálcio da 
alimentação, sendo sintetizada na pele, pela melanina, 
durante a exposição ao sol, e é metabolizada no fígado 
e rins a fim de garantir a densidade mineral óssea do 
indivíduo.
Dopamina
A Dopamina é um hormônio auxiliar na produção da
melanina, está envolvida no controle de movimentos, 
aprendizado, humor, emoções, cognição, sono e 
memória.
A Dopamina é o hormônio que negocia o prazer no 
cérebro. É liberada durante situações consideradas 
agradáveis. Responsável pelo vicio.
Insônia
A Insônia é um problema que afeta grande parte 
da população, causada por disfunções no ciclo 
circadiano, afeta o desenvolvimento psicomotor, e 
produz um déficit de atenção e concentração no 
desempenho do trabalho e em exigências sociais. 
A teoria do “sono natural” (China)
A hora ideal de ir para a cama é ao cair da noite, depois da 
última refeição entre 18hs e 19hs. 
20hs, é uma hora para o repouso e aconchego. 
22hs é uma hora de produção de energia, um horário indicado 
aos ritos amorosos.
24hs é a fase do sono, e a fase da vesícula biliar e fígado.
4hs entra a fase dos pulmões
6hs começam as atividades do intestino grosso.
8hs o despertar ou a fase do estomago, onde o organismo 
precisa de comida.
Costuma-se dizes que:
“o sono faz bem para a pele”...
O sono é responsável por toda a regeneração
do organismo.
Para dormir bem, é necessário entender a
nossa produção de hormônios e regulá-los
através da luz e durante o sono, a sua supressão.
Gratidão a todos!
curso.ambienteorganizacional@gmail.com
priscilacamara@prefeitura.sp.gov.br
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